Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson

Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson Revisione

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3 anni fa

Ottimo negozio! Nikki è stata particolarmente disp...

Ottimo negozio! Nikki è stata particolarmente disponibile, competente e incoraggiante. I signori al banco ricambi erano bravi quasi quanto Nikki. Adesso è la mia concessionaria "go to"!

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A
3 anni fa

Non stavamo davvero cercando una moto quando ci si...

Non stavamo davvero cercando una moto quando ci siamo fermati era più un "solo guardare" dopo che siamo partiti siamo andati da un altro rivenditore per guardare e quasi immediatamente ci siamo voltati e siamo tornati a comprare le biciclette lo stesso giorno. La mia esperienza è stata il top della linea attraverso 2 acquisti personali e 2 acquisti di biciclette da parte di un membro della famiglia molto recentemente. Tutti, dalle vendite, alla finanza, all'abbigliamento, ai ricambi e all'assistenza, sono stati fantastici, cordiali e pazienti per tutte le domande su biciclette, parti, caschi ecc. I miei acquisti personali sono stati un'esperienza così piacevole. Più di quanto io abbia mai sperimentato prima. Ti fanno sentire il benvenuto, proprio come la tua famiglia per loro!

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R
3 anni fa

Bello

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S
3 anni fa

Adoro la famiglia Harley a Idaho Falls! Dal repart...

Adoro la famiglia Harley a Idaho Falls! Dal reparto vendita al finanziamento, all'abbigliamento, dal banco ricambi al reparto installazione !! È stata un'esperienza infernale "soprattutto essendo la mia prima Harley"! Sono amichevoli e iniziano immediatamente a trattarti come una famiglia dal momento in cui varchi la porta. Inferno! Anche i clienti iniziano a trattarti come una famiglia, il che penso faccia parte della magia di essere un proprietario di Harley! Quindi grazie Frank, Dave, Roy, Duckie e Cody !! Voi ragazzi siete fantastici!! PS grazie per aver aiutato il mio amico con la sua bici! Parla allo stesso modo dei teppisti ... ehm, intendo signore e signori.

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J
3 anni fa

NON OTTENERE ASSISTENZA DA QUESTO CONCESSIONARIO!

NON OTTENERE ASSISTENZA DA QUESTO CONCESSIONARIO!

Stavo viaggiando sulla mia Harley fino al Montana quando il mio tendicatena primario ha deciso di disintegrarsi. Così, la mattina sono passato da questa concessionaria per vedere cosa potevano fare per riparare il mio problema. Il consulente del servizio è stato bravissimo nell'affrontare la mia esigenza di farmi entrare in negozio, ma mentre descrivevo il mio problema il responsabile del servizio ha continuato a essere condiscendente affermando che non sapevo di cosa stavo parlando e che il mio cavo della frizione non era dalla stessa parte della mia catena primaria (su cui si era sbagliato).

Mi hanno fatto entrare nel negozio e dopo un po 'mi hanno riportato indietro per mostrarmi l'interno della mia camera primaria e cosa era successo. Il tendicatena di plastica era caduto a pezzi all'interno ed era stato macinato in piccoli pezzi di plastica, ma a parte questo la custodia sembrava che potesse essere lavata e la parte sostituita e potevo essere in viaggio. L'ho chiesto e sono stato rifiutato. Hanno dichiarato che avrebbero dovuto smontare la trasmissione e il blocco motore e sarebbe stata una procedura incredibilmente invasiva che costerebbe $ 5000.

Ero sconvolto e per me non aveva assolutamente senso. Così, ho iniziato a chiamare i miei negozi locali nello Utah. Tutti sono rimasti sbalorditi dalla diagnosi e hanno detto che la procedura sarebbe costata $ 200, comprese le parti e la manodopera. Ho deciso di rimorchiare la mia bici a casa. Dopo che l'hanno rimontato mi sono stati addebitati $ 80 per una vacanza rovinata, per essere discusso e per loro per avere una diagnosi errata astronomica che era di $ 4800.

I tecnici e il responsabile dell'assistenza non sono a conoscenza di semplici riparazioni. Potevo solo immaginare qualcosa che necessitava di una seria riparazione.

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W
3 anni fa

Tutti sono cordiali e ti fanno sentire i benvenuti...

Tutti sono cordiali e ti fanno sentire i benvenuti. Roy nel reparto ricambi è davvero bravo in quello che fa ed è molto ben informato su ciò di cui hai bisogno per le diverse moto.

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h
3 anni fa

Uno dei migliori rivenditori con cui abbia mai fat...

Uno dei migliori rivenditori con cui abbia mai fatto affari! (e ho lavorato per un rivenditore HD). Il personale è gentile, disponibile e professionale. John in Service è un tesoro, ha portato la bici del mio amico in un frenetico venerdì mattina poco prima di Sturgis; ha controllato e di nuovo fuori dalla porta in modo tempestivo. Il negozio era pieno zeppo di motociclisti, eppure John mantenne la calma e aiutò tutti senza sembrare affrettato.

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K
3 anni fa

Esperienza fantastica da uno staff fantastico!

Esperienza fantastica da uno staff fantastico!
Shane era un venditore molto esperto che è una risorsa preziosa per questa concessionaria.
Acquisto molto piacevole dall'inizio alla fine.
Nessuna pressione sulle vendite e tutti mi hanno fatto sentire come una famiglia.
Tornerò per tutte le mie esigenze e se ho domande su qualsiasi cosa, dalle vendite, ai ricambi e all'assistenza, so che tutti mi coprono le spalle!
Grazie a tutti in GTHD!

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B
3 anni fa

Ho portato la mia bicicletta per una piccola ripar...

Ho portato la mia bicicletta per una piccola riparazione del clacson. Ci è voluta una settimana per ottenere la parte, che sembra piuttosto lunga per l'HD. Quando ho riavuto la bici c'erano diversi cavi allentati sotto il sedile. Quando ho chiamato per sapere cosa fossero, mi è stato detto di riportarlo indietro e loro lo avrebbero esaminato con me. Uno dei fili era caldo. Come si è scoperto che provenivano da un altro corno che avevo installato. Non riesco a credere che abbiano lasciato i fili appesi. Non mi hanno mai chiamato per chiedermi se volevo che fossero rimossi, se volevo sapere qualcosa su quale fosse lo stato della mia moto dovevo chiamarli. Sono stato in diversi rivenditori HD attraverso il paese e non ho mai avuto una tale mancanza di comunicazione con un rivenditore prima. Potrebbero andare bene per l'acquisto di biciclette, ma non so che tornerei mai più per assistenza. Sto dando due stelle solo perché il clacson funziona, non per il loro servizio.

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M
3 anni fa

Ho lavorato con Idaho Falls Harley-Davidson e mi h...

Ho lavorato con Idaho Falls Harley-Davidson e mi hanno fatto un ottimo lavoro è stato un piacere lavorare con John Cody Scot e soprattutto Jason che mago elettrico. Ho avuto un problema elettrico per 10 anni ed è stato risolto oggi. Altamente raccomandato

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D
3 anni fa

Ottimo servizio a questo punto. Una delle nostre b...

Ottimo servizio a questo punto. Una delle nostre bici è stata ferita e necessita di una stima dell'assicurazione. Stanno conservando un'altra bici gratuitamente in attesa del verdetto. Siamo di fuori città.

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S
3 anni fa

John in servizio mi ha preso nel tardo sabato pome...

John in servizio mi ha preso nel tardo sabato pomeriggio come quasi l'ora di chiusura in ritardo. Stavamo tornando a casa da Sturgis. Mi hanno sistemato e fuori in meno di un'ora. Un paio di nuovi cavi delle candele e presto il fixo del cambio. Non potrei essere più felice

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I
3 anni fa

Questo concessionario è di gran lunga il miglior r...

Questo concessionario è di gran lunga il miglior rivenditore in cui sono stato. Molto al di sopra della media e capiscono che per alcuni una bici è un sogno difficile da trovare. Amo questi ragazzi!

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G
3 anni fa

Questi ragazzi sono andati ben oltre quando abbiam...

Questi ragazzi sono andati ben oltre quando abbiamo avuto un guasto dopo la chiusura. Stavano uscendo quando siamo entrati e hanno riaperto per salvarci. Eravamo a più di 800 miglia da casa e woulf è rimasto bloccato per giorni. Grazie ragazzi!

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D
3 anni fa

Questa concessionaria è davvero una delle più bell...

Questa concessionaria è davvero una delle più belle che ho visto in Idaho e Utah. Le persone qui sono incredibilmente amichevoli e disponibili. Se vieni di sabato puoi anche avere del cibo e della birra gratuiti. Le persone nel reparto assistenza sanno di cosa parlano e sono estremamente disponibili. Dall'esterno non sapresti mai che l'interno è così bello come è. Sicuramente fermati in questa posizione quando sei a Idaho Falls

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R
3 anni fa

Tutte le persone fantastiche quaggiù. La mia batte...

Tutte le persone fantastiche quaggiù. La mia batteria era scarica e stavo attraversando la città. Mi hanno riportato sulla strada in men che non si dica. Lo consiglierei sicuramente!

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3 anni fa

Dolce

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3 anni fa

Eravamo in viaggio per Yellowstone dallo Utah e no...

Eravamo in viaggio per Yellowstone dallo Utah e non riuscivamo a capire come fare in modo che i nostri comunicatori SENA collegassero il nostro intero gruppo. Cody è andato ben oltre per aiutarci a capirlo. Un'altra fantastica esperienza in una concessionaria Harley Davidson dove il servizio clienti regna sovrano!

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3 anni fa

Mia moglie ed io stavamo tornando a Twin Falls da ...

Mia moglie ed io stavamo tornando a Twin Falls da un lungo weekend di viaggio. Sfortunatamente, la nostra bici ha deciso di non collaborare e ha perso potenza a Idaho Falls.
Sapevo che c'era un concessionario Harley e ho pensato che avrei semplicemente rimorchiato la nostra moto laggiù. Ho inviato un messaggio alla concessionaria per far loro sapere cosa stava succedendo. Intendiamoci, questo era un giorno programmato per la loro chiusura. Entro 30 minuti, Jim (direttore generale) ha risposto e mi ha fatto annullare il rimorchio. 30 minuti dopo si è presentato con un rimorchio per riprendere la nostra bici per farla funzionare.
È stato un bel promemoria di quanto possa essere grande la comunità.
Grazie mille Jim.

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A
3 anni fa

Siamo stati benissimo a visitare questo negozio! S...

Siamo stati benissimo a visitare questo negozio! Shane è stato una grande risorsa, mi è piaciuto molto parlare di tutte le fantastiche funzionalità del nuovo Road Glide. Ci tornerò sicuramente di nuovo quando sarò in città.

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3 anni fa

Bel posto

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3 anni fa

Dò a questo posto 5 stelle perché il servizio clie...

Dò a questo posto 5 stelle perché il servizio clienti è fantastico! Sono stato in viaggio con la mia sportster 1200 della California del 2020 e ho avuto alcuni problemi con la mia moto da un precedente concessionario Harley e il direttore generale mi ha completamente agganciato per tornare sulla strada! Tutti sono così gentili, dalle ragazze davanti ai ragazzi del servizio! Non posso ringraziarli abbastanza! Si assicureranno che te ne vada con un sorriso sul tuo viso !! Grazie ragazzi! Assicurati di fermarti e dare un'occhiata! Ora sto tornando in California con un sorriso sul mio viso !!

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J
4 anni fa

La prima volta che ottengo il mio servizio 5K pers...

La prima volta che ottengo il mio servizio 5K personalizzato 08 Sporty 883 fatto qui. Il mio rivenditore locale è Missoula, Montana. Ho confrontato le ricevute per lo stesso servizio esatto e sono rimasto sbalordito dalla differenza di prezzo. Inoltre, questo commerciante (Chester Teton) ha appiccicato sul mio conto una tariffa falsa per forniture per negozi di $ 15. Ho pagato $ 218 per il servizio 5K a Missoula, MT e $ 336 per il servizio 5K a Idaho Falls, ID. Non consiglio questo negozio e non tornerò.

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K
4 anni fa

Ho appena fatto un servizio su una polizia di 01 R...

Ho appena fatto un servizio su una polizia di 01 Road King e sento che il tuo negozio ha affrontato i problemi che ho chiesto di esaminare. Erano professionali e scrupolosi nello spiegare quali elementi di manutenzione avevano bisogno di essere affrontati. Ho fatto un tagliando completo e hanno persino cambiato le candele e mi hanno fatto pagare per la parte. Molto felice e sarà sicuramente un cliente abituale

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G
4 anni fa

Sono entrato per ottenere i prezzi per il servizio...

Sono entrato per ottenere i prezzi per il servizio su un paio di Harley che ricevo da un parente deceduto. Sono entrato e sono stato accolto con un'introduzione e una stretta di mano. Detto ciò di cui avevo bisogno perché non ero stato lì prima di essere condotto al Servizio e presentato a John. Mi sentivo come se io e John fossimo amici da sempre. Capiscono il servizio clienti.

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L
4 anni fa

Lo scorso venerdì pomeriggio io e tre biciclette m...

Lo scorso venerdì pomeriggio io e tre biciclette mentre viaggiavamo in Montana, Wyoming e Idaho, abbiamo avuto un problema alla pompa dell'acqua con un Tri-Glide. Ci siamo surriscaldati a Victor e abbiamo chiesto assistenza. Mi hai detto che era sicuro guidare la moto lì (66 miglia) e avresti mollato tutto e dato un'occhiata. Stavamo viaggiando da MASS, CONN e New Hampshire e quella sera dovevamo incontrare altri a Jackson Hole. Andammo zoppicando alla concessionaria intorno alle 13:20. Il tuo reparto di assistenza ha subito risolto il problema apportando le modifiche necessarie e ci ha rimessi in viaggio alle 15:15. La tua tecnologia ha salvato le nostre vacanze e apprezziamo totalmente lo sforzo! Grazie mille!!

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4 anni fa

Personale molto cordiale e ottima selezione di mot...

Personale molto cordiale e ottima selezione di motociclette. Se volessi comprare una Harley, questo è il posto da cui la prenderei. Anche i loro meccanici e venditori sono molto professionali e amichevoli.

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4 anni fa

Ho passato un'intera giornata qui ad acquistare la...

Ho passato un'intera giornata qui ad acquistare la nostra bici ... è stata una giornata ben spesa! Il personale era così gentile, così divertente, così ben informato e ha risposto a tutte le mie domande. Shane, John, Dustin, Jim, Roy ottengono tutti 10/10 da noi. Non vedo l'ora di passare i miei sabati nel parcheggio!

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J
4 anni fa

Ho comprato due biciclette dalla Grand Teton Harle...

Ho comprato due biciclette dalla Grand Teton Harley di Chester e avendo accumulato 100k miglia con le due e avendo fatto assistenza in numerose occasioni, sono sempre stato trattato come se fossi parte di una famiglia. Non prenderei in considerazione l'idea di andare altrove.

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T
4 anni fa

Frank e Dennis hanno fatto di tutto per farmi sali...

Frank e Dennis hanno fatto di tutto per farmi salire sulla mia bici! Frank mi ha anche seguito al mio hotel così ho potuto lasciare la mia macchina e poi mi ha riportato al mio ferro 1200 nuovo di zecca !!! Ero determinato a riportarlo a pocatello anche se se ne avessi avuto bisogno, francamente mi avrebbe riportato a casa di sicuro senza alcun dubbio nella mia mente. Grazie a tutti a Grand Teton. Siete tutti una famiglia per me !!

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Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson

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