Grand Circle Travel Revisione

Ho fatto 20 viaggi con Grand Circle / Oats. Ognuno è stato fantastico! Sono andato con altre famose compagnie di tour quando GC / Oats non va in un certo posto e sono sempre stato deluso. Chiamo spesso quando ho una domanda e non devo aspettare molto a lungo. Se non hanno una risposta troveranno la risposta corretta. È così bello che si prenderanno cura delle mance lungo la strada in modo da non dover viaggiare con una tasca piena di $ 1.

Recentemente completato una crociera del mercatino di Natale sul Danubio. Non posso dire abbastanza cose positive su Grand Circle Travel. Gli agenti che hanno gestito le nostre prenotazioni e gli itinerari delle compagnie aeree hanno fatto di tutto per soddisfare le nostre esigenze in modo conveniente ed efficiente.
Tutto il personale della crociera era eccezionale in termini di cordialità, ospitalità e atteggiamenti accomodanti. Avevamo una guida turistica meravigliosa e competente di nome Stefan che si è assicurata che ottenessimo il massimo da ogni luogo che abbiamo visitato. La nave su cui abbiamo navigato era incantevole, il cibo e il servizio in sala erano eccezionali. Ogni nostra esigenza è stata anticipata e soddisfatta gentilmente dal personale. Grazie GCT, abbiamo già prenotato la nostra prossima crociera!

20 settembre 2017

VIAGGIO A CUBA ANNULLATO

Il viaggio avrebbe dovuto essere cancellato molto prima. GC è riuscito a mantenere i nostri dollari più a lungo hanno aspettato - 20 nel gruppo a $ 5000 + ciascuno.

Siamo così insoddisfatti di GRAND CIRCLE / OAT per il modo in cui hanno gestito la cancellazione di Cuba. Abbiamo preso il nostro rimborso completo da loro perché andremo con un altro gruppo per la nostra prossima avventura di viaggio. Questo è stato il nostro primo tour con GC / OAT. Abbiamo viaggiato con GoAhead e Tauck - mai un problema. Mi rendo conto che il problema degli uragani era unico. OAT aveva cancellato il tour di Cuba prima di noi.

L'uragano Irma è stato il 9 settembre e stavo leggendo ogni sorta di avvertimenti per non viaggiare a Cuba: il Miami Hearld e il Dipartimento di Stato. OAT non ha comunicato con noi fino a quando non hanno annullato il viaggio il 18 settembre. Dovevamo partire il 26. Molti di noi hanno chiamato e ci è stato detto "ci stiamo lavorando giorno per giorno. Ho scritto diverse volte all'assistenza ma nessuna risposta. Mi chiedo se giorno per giorno stessero guardando le foto e la devastazione che ero io guardando.

Ora accrediteranno solo il nostro conto VISA con il nostro rimborso. A partire dal 20/9 non abbiamo il nostro rimborso.

Carla e Bill Mundt
Oregon

Siamo appena tornati a casa da un fantastico tour in Cile, Argentina e Brasile. È stato più di quanto mi sarei mai aspettato. Le guide locali sono state molto istruttive. Gli hotel erano tutti bellissimi. Avevamo una stanza a Buenos Aires che aveva una cattiva aria condizionata, quindi ci è stata immediatamente assegnata una nuova stanza. Una donna è caduta e si è rotta una spalla. La nostra guida turistica è stata fantastica. Sono stato con lei in clinica fino all'una di notte. I docenti erano così ben parlati. Questo è stato il nostro secondo viaggio con GC e stiamo già programmando il prossimo.

Siamo appena tornati da un viaggio al Grand Circle in Inghilterra, Scozia e Galles.Ha superato le nostre aspettative principalmente grazie alla nostra eccellente guida Jackie.Abbiamo ottenuto più di quanto ci aspettassimo con vantaggi e offerte aggiuntivi.Gli hotel erano molto carini.Va notato che L'AC spesso non è disponibile e alcuni potrebbero non avere ascensori.
Ci siamo sentiti tutti al sicuro e ben accuditi da Jackie, una vera professionista.

Il Grand Circle ha cancellato il nostro viaggio il 13 marzo il viaggio del 17. Ci è stata data la possibilità di restituire i nostri soldi. Oggi hanno scoperto di aver cambiato idea, l'unica opzione è fare un altro viaggio. Quando gli veniva detto che non andava bene per noi, non gli importava. A proposito, sono un membro della cerchia ristretta, ma non lo sarò più
Greta phila.

Ho viaggiato con questa compagnia 4 volte e trovo il valore e il servizio eccezionali. Se hai un budget limitato, prova le opportunità "last minute". Abbiamo fatto un ottimo affare per una crociera sul fiume tra due mesi.

Abbiamo in programma un viaggio nell'autunno del 2017 e speriamo di amare la barca fluviale. Tuttavia, ci sentiamo un po 'incerti sul viaggio poiché il servizio clienti sembra impossibile da contattare.

Ho fatto 12 viaggi all'estero con questa compagnia e ognuno è stato meraviglioso.

Ero in Inghilterra quando la mia imminente crociera intorno alle isole britanniche è stata cancellata. L'azienda non mi ha nemmeno avvisato! Hanno cancellato il tour e il mio volo di ritorno e non mi hanno detto nulla! L'ho saputo da amici, poi ho passato dei momenti terribili cercando di contattare Grand Circle e ottenere un volo di ritorno. Sono stato messo in attesa e non richiamato per ore mentre ero preoccupato nella mia camera d'albergo su cosa fare. Ho fatto 7 viaggi con Grand Circle, con risultati contrastanti da buoni a terribili. Finora ho ricevuto solo scuse superficiali e nessuna risposta alla lettera che ho scritto al presidente, Alan Lewis.

Siamo stati in 2 viaggi con Grand Circle e siamo rimasti colpiti dal servizio che abbiamo ricevuto a bordo della barca e dalla profonda conoscenza dei direttori del programma. Consiglierei Grand Circle a chiunque voglia essere un viaggiatore, non solo un turista. Stiamo programmando di fare una crociera sul Mar Baltico in ottobre e porteremo un amico con noi.

Questo posto è terribile. Non prenotare / lavorare qui. Vorrei poter dare loro stelle negative.

Questa era una buona compagnia. Siamo stati contenti di molti viaggi nel corso degli anni. Tuttavia, questa pandemia li ha danneggiati finanziariamente e sembra che la loro nuova politica sia quella di trasferire questa tensione finanziaria sui loro clienti !! Abbiamo prenotato viaggi per QUATTRO dei nostri familiari. Hanno dovuto cancellarli a causa della crisi mondiale. TUTTAVIA, ORA SI RIFIUTANO DI RIMBORSARE QUALSIASI DEI FONDI, PER VIAGGIO, VIAGGIO, ASSICURAZIONE E POI - SENZA IL NOSTRO PERMESSO - HANNO PRENOTATO TUTTI NOI IN DIVERSI VIAGGI !! OGNI CHIAMATA TELEFONICA È UN ESERCIZIO DI 90 MINUTI DI FRUSTRAZIONE E STRESS ..... E STANNO USANDO PRATICHE INGANNEVOLI PER MANTENERE IL DENARO (QUASI $ 40.000) E SI RIFIUTANO COMPLETAMENTE DI FORNIRE I RIMBORSI RICHIESTI. Ora dobbiamo assumere un avvocato per intraprendere un'azione legale e costringerlo a fare ciò che avrebbero dovuto fare. Abbiamo viaggiato con Grand Circle per DIECI ANNI, ma con questo hanno rovinato la loro reputazione e perso la nostra attività per sempre. Non capiscono che questo tentativo di inganno e avidità è costato loro molto di più in termini di reputazione e ripetizione degli affari. QUESTA UNA BUONA AZIENDA HA ROVINATO LA LORO REPUTAZIONE PERCHÉ NON SEMBRANO AVERE UNA VISIONE A LUNGO TERMINE

Katrina Reynolds e la sua compagnia sono ARTISTI DELLA TRUFFA !!! Ha portato le mie madri di 78 anni duramente guadagnate un anno in anticipo per una crociera. Katrina Reynolds annulla quindi la crociera e si rifiuta di rimborsare mia madre. Non solo quello; ma rifiuta di rimborsare l'intero gruppo della Chiesa che avrebbe preso quella crociera. Non fare affari con questi malvagi ladri o ti costerà!

Per quanto riguarda OAT nessuna politica di supplemento singolo. Questa è davvero una truffa. Affermano di non avere una singola politica di supplemento, ma poi offrono alle coppie $ 1500. a $ 2000. credito per prenotare un viaggio. Non offrono niente ai single. Questo in effetti addebita ai single un premio per viaggiare. Se davvero non ci fosse un supplemento singolo, offrirebbero ai single 1/2 del credito delle coppie. Sono l'unico a capirlo con questa truffa. OAT addebita un singolo supplemento. Dipendono dalla stupidità dei clienti per non capire il loro gioco di shell.

Sono stato in 6 viaggi con i migliori direttori di programmi. Ho visto più persone, costumi e mondo di qualsiasi altra azienda. Inoltre, facile per chi viaggia da solo e prezzi ragionevoli.

Sono fantastici quando tutto va liscio. Non possono gestire niente fuori dall'ordinario. Ovviamente hanno cancellato il mio viaggio del 6 maggio a New York. Per prima cosa mi hanno promesso un rimborso completo, il che ha senso soprattutto perché è ciò che richiede il DOT. Poi hanno cambiato idea e hanno detto che mi avevano prenotato per un viaggio l'anno prossimo. [senza discuterne con me] Ho detto loro che avrei voluto il rimborso come promesso poiché non posso impegnarmi a viaggiare il prossimo anno a causa di problemi medici e personali. Hanno rifiutato. Dovevo viaggiare durante l'anno o perdere i soldi. Come assorbire. Non puoi parlare con un supervisore e non ti richiamano. È una vergogna.
Ho avuto anche un problema in Perù. È stato durante l'uragano irene ei voli sono stati cancellati. Non potevano aiutarmi a trovare un volo per casa.
Sono molto deluso dalla mancanza di professionalità e competenza da parte loro.

Azienda assolutamente orribile, sia per i clienti che per i loro dipendenti. Se potessi dare -5 lo farei. C'è un alto markup addebitato ai clienti su tutto, dai voli agli hotel. Dove truffano totalmente le persone sono le escursioni, aggiungendo un folle 40% in aggiunta al costo effettivo.

Siamo al nostro 9, 10, 11? (abbiamo perso il conto) Viaggio con loro. È al di là di belle visite turistiche e alloggi. Si prendono molta cura di darti una visione chiara, una comprensione e una sensazione delle persone e dei luoghi che visiti. Continueremo a esplorare e comprendere meglio il mondo con loro. Valore non eccessivo, ma molto confortevole.

Finalmente .... esplorare nuovi paesi è divertente e senza stress!

Evita OAT e Grand Circle per le tue esigenze di viaggio. Quando ho cancellato un viaggio prepagato il 4 aprile 2020 ... più di un anno prima che il viaggio iniziasse a maggio 2021 ... i rappresentanti OAT hanno indicato che avrei ottenuto il rimborso del mio viaggio, meno $ 600 di penale, in 2 -4 settimane. Quando non è stato ricevuto alcun rimborso, ho contattato i rappresentanti di OAT e sono stato informato che la politica di rimborso era cambiata. NON avremmo riavuto indietro i nostri soldi, che sarebbero stati accreditati su una futura prenotazione.

La nostra cancellazione era precedente alla modifica della loro politica. Ma questo non sembra avere importanza per OAT / Grand Circle.

Quindi ... consiglio di evitare completamente questa compagnia. Se decidi di usarli per il viaggio, ti consiglio un acconto minimo di denaro fino all'ultima data possibile prima del viaggio.

Ho fatto 10 viaggi con OAT. Probabilmente ha speso $ 100k in viaggio con loro negli ultimi 9 anni. Ora mi stanno irrigidendo per $ 10k in modo non etico. Non consiglio di viaggiare con OAT o con il loro genitore Grand Circle.

Grand Circle Travel ha sempre ottime offerte speciali e offerte speciali dell'ultimo minuto se puoi andare con breve preavviso. Puoi richiedere un coinquilino se viaggi da solo per risparmiare sul supplemento singola, ma se non riescono a eguagliarti, tieni la stanza tutta per te senza supplemento singolo. Richiedi sempre un compagno di stanza e potresti avere fortuna in entrambi i casi.

Sono andato in Belgio e in Olanda per una crociera di 11 giorni e ho visto tutti i mulini a vento tranne tre nel paese, in realtà ne sono entrato uno, sono andato in una fattoria di tulipani e mi è stato permesso di raccogliere i tulipani che la fattoria ci ha dato gratuitamente, è andato a un tulipano all'asta dove mettono all'asta tutti i colori, i gambi, le foglie e tutto avviene così rapidamente. Dopo la colazione ogni mattina c'è un tour a piedi della città portuale dove abbiamo attraccato per la giornata. Il tour ti riporta a pranzo e poi sei libero di esplorare da solo nel pomeriggio. Sia l'Olanda che il Belgio erano bellissime in primavera con i fiori in piena fioritura. Le biciclette sono ovunque ed è il loro principale mezzo di trasporto. Li vedi parcheggiati sui ponti sui canali, persone che li cavalcano, famiglie che cavalcano insieme, ciclisti con la spesa e gente che li cammina. Il quartiere a luci rosse è stato molto interessante ma non ti è permesso fare foto alle donne. Ho salutato tutti loro mentre passavamo davanti alle loro finestre e alcuni hanno risposto. Organizza il tuo viaggio intorno alla stagione della fioritura dei tulipani e divertiti!

Ho in programma un viaggio con questi ragazzi e ho provato per 3 giorni a passare al telefono per aggiornare la mia parte di compagnia aerea. Nessuna fortuna: ho messo il telefono in "altoparlante" e ho pulito il mio ufficio - fino a 3 ore in attesa ora, un'ora per ogni giorno - e ancora in attesa. Farei attenzione a prenotare con questa compagnia nonostante si vantino delle recensioni elevate. Nessuna risposta neanche alle mie e-mail. Sembrano veloci a venderti viaggi costosi ma lenti in ogni altra parte del servizio clienti.

Servizio eccellente sulla nave, premuroso dei loro clienti, meravigliosi viaggi di scoperta.

Mia moglie ed io abbiamo utilizzato Grand Circle per tre crociere sul fiume. Il servizio è di prima classe, i pasti sulla nave sono fantastici! Stiamo programmando di fare un'altra crociera nei prossimi mesi. Le guide sono esperte.

6 mesi fa, sarebbe stato un 5 stelle ma le esperienze recenti non sono state buone. Il mio viaggio è stato cancellato (non è colpa loro) ma ero in India, quindi quando sono stato in grado di rivedere le informazioni avevo solo un'opzione o di aspettare più di un anno. Avrei scelto un'altra opzione. Sono un viaggiatore di 23 viaggi e di recente mi è stata assegnata una cabina su una nave (non una sola) che era addossata a un muro di mattoni, un'altra volta sotto il molo. Quello che sto dicendo è che non esiste un viaggiatore preferito con questa organizzazione. Non fanno alcuno sforzo per trovare alloggi. I viaggi stessi sono stati fantastici e le guide turistiche fantastiche.

Sono molto amichevoli e solidali. Inoltre restituiscono molto alla comunità. amo questo posto

Ho lavorato lì per un anno e 6 mesi .. Grand Circle non apprezza il dipendente, lavora troppo e fissa aspettative irrealistiche. Straordinari settimanali obbligatori da 4-8 ore ... Travolgente e difficile assistere i clienti su chiamata quando tutti ti hanno il fiato sul collo, tempistica da quanto tempo sei in bagno a su quanto tempo dovresti parlare con il cliente (obiettivo non realistico) ma trova un modo per aiutarli con il motivo per cui hanno chiamato e anche per togliere i tuoi parametri come chiedere TPC ecc. ecc. Ambiente molto stressante. loro è una differenza tra un ritmo veloce e GCT.

Siamo stati in 1 viaggio con OAT. È stato molto divertente. Di recente ho prenotato un altro viaggio con loro. Avevo un credito del 5% con loro che verrà ridotto al 3% perché viaggeremo 12 giorni dopo la scadenza! Non posso viaggiare entro la scadenza perché ho bisogno di un trattamento presso Dana-Farmer a Boston 2 giorni prima della data del viaggio. La richiesta di eccezione è stata NEGATA. Stiamo pagando oltre $ 13000 e apparentemente una riduzione di $ 225 non può essere negoziata.
Come sono meschine queste persone!

Abbiamo fatto molti viaggi con GCT e OAT. Mio marito ed io siamo stati soddisfatti di tutti gli aspetti della pianificazione, della prenotazione e dei viaggi con GCT e OAT! Le loro guide turistiche sono le MIGLIORI !!!

Grandi crociere fluviali quando conosci la tua cabina ma ATTENZIONE ai tour terrestri e alle scritte in piccolo sugli hotel "o simili". NON sono simili. Ho appena ricevuto i documenti finali e due hotel sono stati cambiati in hotel di standard molto inferiore (basta guardare le recensioni di Trip Advisor) in località POVERE a Praga e San Pietroburgo, Russia. 3 notti in una brutta posizione in Russia con cena e "tempo libero" da solo NON è simile. E siamo passati da un delizioso hotel a Praga vicino al fiume a una zona industriale che posso ottenere per $ 38 a notte on line.

Sarò molto riluttante a prenotare di nuovo qualcosa con GCT che includa soggiorni in hotel.

Oggi, 1 luglio 2017, sono stato in attesa al telefono per assistenza aerea per 70 minuti e poi ho ricevuto una segreteria telefonica che diceva "Sei ancora lì"? Non sono mai riuscito a contattare un rappresentante dell'assistenza. Non è la prima volta che ho problemi con il servizio clienti. GCT è molto a corto di personale. Non consiglio di prenotare un viaggio con loro.

Marzo 2016
Grand Circle Cruise Line dei grandi fiumi d'Europa

Abbiamo viaggiato sull'Aria per 14 giorni. Che meravigliosa esperienza.
Il capitano della nave da crociera sul fiume, l'equipaggio ei direttori del nostro programma sono stati eccezionali ... in particolare Mihai, il nostro direttore del programma designato per il nostro gruppo. Siamo tornati dalla nostra crociera con una conoscenza della storia, della cultura, dell'architettura e della musica maggiore di quanto pensassimo possibile. Le cabine erano estremamente pulite ... il cibo era delizioso con piatti culturali e un "buon appetito" dai nostri server ad ogni pasto. Le presentazioni dei nostri direttori del programma, i relatori ospiti, la musica di un gruppo corale degli Shanty Mens, la dimostrazione di soffiatura del vetro ... non ci si annoia mai (è ora di un breve sonnellino?).
Camminare per le città usando gli auricolari è stato perfetto..Abbiamo sentito ogni parola (e respiro) del nostro direttore del programma ... Mihai percorreva le nostre passeggiate quotidiane per le strade di ciottoli raccontando sempre storie e informazioni storiche sulla nostra posizione attuale ... Tutto era estremamente ben pianificato e coordinato dal direttore del programma, compresa la possibilità di parlare con i cittadini della città per strada (persone che Mihai conosceva). La crociera è stata una "navigazione tranquilla" a differenza di qualsiasi cosa abbiamo sperimentato. Mentre attraversavamo villaggi, castelli e rovine, le informazioni venivano trasmesse tramite il sistema di altoparlanti mentre eravamo seduti nella hall a bere cioccolata calda, tè, caffè e cappuccino. Il ponte esterno superiore ha fornito fotografie perfette. La crociera è stata un GO ininterrotto, ma è quello che abbiamo fatto in 4 paesi. (Sono andato a letto presto per recuperare le energie.)
Abbiamo prolungato la nostra crociera di 3 giorni a Vienna e siamo rimasti contenti di averlo fatto. Il nostro passato direttore del programma, Mihai, esplorava la città in autobus, giorno e notte, imparando il sistema della metropolitana e guidandoci in infiniti tour a piedi (ancora la bandiera rossa in vista). L'ora mattiniera del (il tour dell'Opera di Vienna è stato un tour personale per noi 11 ....) Grazie Mihai ... che esperienza favolosa..mai da dimenticare! Ho avuto un problema di salute durante la crociera e Mihai ha trovato un medico per farmi vedere e ha trovato una "farmacia" aperta il Venerdì Santo e ha ritirato le mie medicine. QUESTO è Grand Circle. Gli ospiti sono la loro massima priorità, oltre a superare le serrature lungo il percorso con totale facilità!
Grazie Grand Circle ... torneremo presto! 5 stelle e altro!
Mary Ann Olson e Clayton Olson - Florida