Goodhew Electrical and Solar Revisione

Il nostro inverter aveva un difetto e sono stato in grado di procurarmi un inverter dello stesso identico modello per mantenere il nostro attuale sconto solare.
Goodhew Electrical ha citato una cifra molto ragionevole per il lavoro, poiché altri installatori di Solar avevano sopravvalutato per provare a rimuovere il sistema, anche se si trattava di uno scambio diretto.
Quindi da quel momento avevano già un enorme vantaggio.
Torna a casa dopo aver completato il lavoro e hanno eseguito un'installazione di alta qualità.
Tutti gli standard sono stati seguiti e il lavoro è stato molto ordinato e professionale.
Da qui in avanti otterranno i miei affari futuri.

Ero un grande fan di questa compagnia, ma hanno perso seriamente la trama! Mi è costato $ $ $ (migliaia di dollari) a causa dei loro scarsi consigli. Inutile dire che ho portato la mia attività altrove!

Manutenzione e pulizia fantastiche del mio sistema solare. Finezza e sicurezza dopo il test di pannelli e inverter. Efficiente, economico e professionale.

Sono un cliente Goodhew da quando ho installato per la prima volta nel 2009 e ho sempre trovato che offrono un ottimo servizio, solo dovuto sostituire l'inverter non potrebbe essere più soddisfatto del servizio e dell'attenzione al compito che ho ricevuto e in particolare Fiona in l'ufficio o Rod con la configurazione WiFi

Suonò il buon mercoledì, con una riparazione specifica necessaria. Mi è stato detto che non sarebbe stato in grado di adattarsi questa settimana, ma lo avrebbero prenotato la prossima settimana. Ho ricevuto un preventivo sul prezzo e sul costo del pezzo. Non hanno potuto darmi una data per qualche motivo (?) Mi hanno dato la marca del pannello solare e la parte necessaria, indirizzo di casa e numero di telefono ecc.

Avanti veloce al prossimo mercoledì, li chiamo e chiedo quando possono uscire. Vuoto completo. Non pensano di avere una prenotazione. Poi l'addetto alla reception "ah sì, è vero, ricordo, scusa non possiamo farlo a casa tua questa settimana"

"Ok, ma negli ultimi 3 giorni ho aspettato una chiamata per confermare la prenotazione questa settimana, avevi intenzione di chiamarmi questa settimana?"

Ostilità immediata e atteggiamento da parte dell'addetto alla reception. "Non pensavo fosse urgente, blah blah blah"

Le telefonate sono economiche e non richiedono molto tempo. Nessuna scusa per questo servizio clienti.

Se il solare fosse stato installato quasi 3 mesi fa, era un sistema da 5 KW che produceva più di 30 Kw in una giornata limpida, devo essere felice di questo.
Da go a wo una bella esperienza.

Goodhew esiste da molto tempo, quindi se hai problemi di garanzia con il tuo solare saranno lì per affrontarlo come hanno fatto con il mio.

Ho un sistema diviso sull'isola di Russell e non posso esserlo. Più soddisfatto del servizio e del sistema di acqua calda.
OTTIMO SERVIZIO CONSIGLIO ALTAMENTE QUESTA AZIENDA E PERSONALE .. GRAZIE

Ho trovato Goodhew facile da trattare e sono stati in grado di lavorare rispettando il mio budget.

Servizio professionale rapido, consiglio vivamente.

Molto buono da affrontare. Servizio onesto e affidabile. Il personale dell'ufficio era pronto con le risposte e la citazione. Il tradie ha completato il lavoro senza problemi ed è arrivato in tempo. Tutto bene.

Abbiamo numerosi prodotti installati da Goodhew nel corso degli anni. Il nostro compito più recente è stato quello di sostituire una parte difettosa della nostra acqua calda solare. Servizio rapido e professionale dal momento in cui abbiamo chiamato fino a quando è arrivato il commerciante.

Molto facile da gestire. Esperto e cordiale, tutto il personale è molto professionale e premuroso. Il processo di installazione è stato efficiente e il backup è stato prontamente disponibile. Prezzi molto competitivi. Felice di consigliare Goodhew come fornitore affidabile di sistemi solari nell'area di Redlands e Bay Islands.

Ottimo servizio e prodotti che hanno notevolmente ridotto le nostre bollette elettriche. Grazie Goodhew Solar

Vorrei non poter dare stelle. Servizio assolutamente disgustoso dopo l'installazione. Viviamo in una proprietà di proprietà della famiglia. Ci siamo trasferiti a febbraio 2018.
Nel 2016, il proprietario originale aveva un sistema di batterie installato da Gavin Goodhew presso Goodhew Electrical & Solar. Il proprietario originale della nostra casa aveva circa 80 anni e morì non molto tempo dopo l'installazione del sistema di batterie.
Abbiamo contattato Goodhew Electrical & Solar nell'aprile 2018 dopo aver ricevuto una bolletta elettrica molto alta. Era evidente che il sistema della batteria non funzionava. Ci è voluto più di un mese prima che Gavin Goodhew uscisse e guardasse il nostro sistema di batterie (dopo aver mandato qualcuno che non era nemmeno qualificato in sistemi di batterie ?!). Ci è stato poi detto che Gavin era l'unico qualificato per lavorare con i sistemi di batterie. Gavin ha ripristinato il sistema della batteria e installato il software aggiornato. Abbiamo pensato che fosse stato risolto.
In ottobre abbiamo ricevuto la nostra prossima fattura dal nostro fornitore di energia elettrica (erano in ritardo nel fornire la fattura). Abbiamo rappresentato graficamente il nostro conto per cercare di capire da dove provenisse il costo. Stavamo ricevendo uno sconto sul nostro solare, il che significa che l'energia solare non veniva immagazzinata per il nostro uso domestico. Il sistema era ancora in garanzia.
Abbiamo contattato Goodhew il 29 ottobre 2018 per risolvere il problema. Da allora, non hanno tentato di risolvere il problema e il proprietario Gavin ha ignorato tutte le nostre chiamate ed e-mail.
Da allora abbiamo contattato Office of Fair Trading. Goodhew non ha accettato di risolvere il problema o di parlare in mediazione.
Apparentemente è perché c'era un accordo verbale con il proprietario ora deceduto, che poiché lui (apparentemente) ha ottenuto una buona quantità di $ 12.000, non ci sarebbe alcuna garanzia sul sistema. Questo non è legalmente vincolante.
Gavin ha affermato di essere uscito più volte, è uscito UNA VOLTA!
Il mio partner ha commentato sul suo Facebook, convenientemente sono stati cancellati. Erano solo commenti onesti su quello che ci è successo.
E .... Adoro come usano le foto della nostra casa per vendere un sistema di batterie che è durato meno di 2 anni.
EVITARE questa attività !!!!

Il team ha appena installato 10.5kW solare a casa nostra. Gavin è stato molto disponibile nell'aiutarci a scegliere le dimensioni e il tipo di pannelli giusti in vista dell'installazione futura delle batterie. Gavin dovrebbe essere orgoglioso della sua squadra di professionisti: Clinton, Tom e tutti.
Lo staff amministrativo (Monique B) è uno staff molto professionale e disponibile che fa di tutto per rendere tutto fluido e senza problemi.
Consiglio vivamente il team di Goodhew per aiutarti nella transizione dell'energia solare o per lavori elettrici.

Servizio eccezionale dal getgo. La loro fattura è un 10/10, sono una squadra amichevole che comunica a un livello eccezionalmente alto. Tutto era perfetto, consiglierei questa compagnia a chiunque. Finora hanno completato 2 proprietà per me e lo stesso atteggiamento è stato sperimentato per entrambe le proprietà. Ragazzi di prim'ordine, grazie.

Servizio orribile, i tecnici hanno impiegato 14 minuti per un servizio di 2 ore e non mi hanno mai avvisato quando sono entrati in casa.
Mi ha anche inviato screenshot con indirizzi di altri clienti e delle loro residenze, ciò è contrario all'atto di privacy e riservatezza di Non sbaglio.
Non andare con questi ragazzi, servizio pigro e Dodgy !!!!

Ottima esperienza con goohew, don è stata una persona fantastica con cui trattare e non ci siamo sentiti spinti a nessuna vendita che avevamo sperimentato con citazioni precedenti.
I ragazzi dell'installazione hanno fatto un ottimo lavoro e molto cordiali, molto contenti di tutta la squadra e lì lavorano alla buona

Grazie per il tuo lavoro

Servizio estremamente professionale. Non potrei raccomandare di più Goodhew Electrical! Sono molto colpito, grazie Gavin!

Goodhew ha installato il mio impianto solare il 13 gennaio. Il prezzo era perfetto, i documenti erano in inglese semplice, soprattutto le persone NON erano PUSHY e la risposta alle domande è arrivata lo stesso giorno.
Gli installatori sono arrivati ​​puntuali, non hanno lasciato confusione e hanno fatto un ottimo lavoro. Non c'è niente di cui lamentarsi, anche se ci provassi.

Questa azienda di Brisbane, con sede a Cleveland, nelle Redlands, ha installato per la prima volta un sistema MonoCrystaline da 2,5 kW sul mio tetto nelle Redlands nel 2011. Quando 9 pannelli hanno sviluppato Snail Trails e ho espresso preoccupazione, i pannelli sono stati sostituiti prontamente in garanzia. A tempo debito ho avuto un problema con l'inverter e l'ho sostituito con un tipo più efficiente e 2 pannelli extra mantenendo i 2,5kW nominali.
Ho sempre trovato il personale molto disponibile quando avevo una domanda, quindi quando mi sono trasferito nel Queensland centrale a febbraio e mi stavo ingannando con tutte le citazioni diverse a prezzi e valutazioni dei modelli diversi, sono tornato da Goodhew che mi ha dato un prezzo competitivo su un 6.5 Sistema kWatt e un prezzo speciale su una batteria da 4,5kWatt installata. Questo si è rivelato adeguato alle nostre esigenze con un credito di Ergon su una fattura mensile.
Ora abbiamo utilizzato 56kWatt da marzo poiché la batteria è sufficiente per le nostre esigenze dopo il tramonto e l'installazione devia anche l'energia durante i periodi di massima generazione al riscaldatore dell'acqua calda che è meno costoso della tariffa di sovratemperatura. Il contatore solare viene letto da remoto da Ergon e posso monitorare le prestazioni anche tramite WiFi.
Poiché tutto ciò è stato consigliato dalle vendite e installato in modo rapido ed efficiente da un team che è venuto qui per farlo, consiglio vivamente questa azienda a chiunque stia considerando un'installazione solare.

Compagnia fantastica, servizio eccezionale. Gestione familiare, solare di qualità. Non faccio recensioni molto spesso, ma consiglio vivamente Gavin e il team. Onesto, affidabile ... installazione di prodotti di qualità

EVITARE! Gavin Goodhew ha scritto che avrebbe ottenuto una dichiarazione legale che la sua azienda non ha MAI fornito una garanzia di 10 anni nonostante 10 anni scritti sul contratto ed è stata dichiarata sul suo sito Web, che ora è stato rimosso. Servizio disgustoso e vergognoso. Gavin è un bugiardo intrigante che sembra nascondersi dai clienti che fanno queste richieste di garanzia (false statistiche possono contenere fino a 4 anni di reclusione). Gavin gestisce l'attività e non accetterebbe di parlare, ha ignorato le nostre chiamate / e-mail ed è completamente non conforme.

Per e-mail Gavin ha sottinteso che avevo "frodato" il contratto (falsificazione?) E ha detto che avrebbe ottenuto lo stat dec nonostante 10 anni scritti sul contratto firmato. Non onorare la garanzia è una violazione del diritto dei consumatori che gli ho segnalato, ma ha invece richiesto un tagliando di garanzia che non esiste. Ora è il quinto inverter sostitutivo di Goodhew (a causa di guasti) e ora improvvisamente è necessario un tagliando di garanzia? Nessuna menzione di cedole di garanzia prima o in T&C e non è riuscita a mostrare come sarebbe stata. Gavin continuava a ricordarmi che era un imprenditore, che avremmo bisogno di acquistare un nuovo inverter da lui, era scortese e avido come se avesse cercato di trarre profitto dalla situazione.

Il sito web di Goodhew ha detto che utilizzava inverter certificati tedeschi (ora rimossi) ed è stato detto in più occasioni che l'inverter era tedesco e un modello aggiornato. Questa è una bugia perché CEC ha detto che è stata una società cinese Yueqing Sandi Electric a realizzare l'inverter, quindi non è stato aggiornato affatto. Ho chiesto a Gavin i certificati di conformità [elettrica] pertinenti, ma non mi ha mostrato nulla. Il sito web di Goodhew aveva opuscoli che pubblicizzavano i sistemi tedeschi Deluxe con immagini di prodotti premium. Nella scrittura ha ancora gli inverter SDS di fabbricazione cinese con un'immagine fuorviante!

Un mio vicino ha un impianto solare Goodhew con inverter SDS3KW. Hanno ricevuto una lettera dal team legale di Telstra in cui si afferma che il loro inverter emette interferenze elettromagnetiche perché è economico. Telstra ha spiegato che l'interferenza sta entrando nelle linee telefoniche e sta facendo sì che la connessione Internet a banda larga delle persone sia super lenta fino a 200 metri di distanza. Telstra ha detto che dozzine di case in tutta Redlands che utilizzano gli inverter economici di Goodhew stanno causando problemi a Internet e che Gavin si rifiuta di risolverli. L'interferenza elettromagnetica era così grave che può essere rilevata stando in piedi sulla strada a 10 metri di distanza con una vecchia radio AM, interrompendo tutte le stazioni AM. L'inverter solare non è conforme ai moderni standard elettrici australiani C-tick.

Un mio familiare è riuscito a parlare di persona con Gavin, ha negato che l'apparecchiatura solare causasse problemi di banda larga nonostante i test approfonditi da parte dei tecnici di livello 2 di Telstra. Gavin ha detto che il tecnico non sapeva di cosa stesse parlando (in realtà è Gavin che non ha idea di cosa stia parlando). Gavin ha anche detto di aver installato sistemi solari Goodhew per i suoi vicini nella sua strada e che anche lui stava riscontrando problemi con Internet (sembra un po 'ironico) e avremmo dovuto pagare solo per il 4G. Il rappresentante di vendita Don mi ha mentito anche sulla garanzia di 10 anni, Don ha anche detto erroneamente che Gavin aveva parlato con il mio vicino (il mio vicino non è mai stato contattato da Gavin, quindi è stato inventato).

L'ufficiale senior per la sicurezza elettrica mi ha detto che Goodhew sta effettuando un richiamo sui loro isolatori CC. Probabilmente unbranded dalla Cina. Gavin ha dichiarato di essere conforme e nell'elenco degli inverter approvati al momento dell'installazione. Il problema non è la conformità. Il problema è Gavin.

Servizio eccellente e ottima comunicazione. Anche quando abbiamo avuto dei problemi, Goodhew è stato molto reattivo e si è presentato quando hanno detto che lo avrebbero fatto. Consiglio vivamente questi ragazzi e li userò solo in futuro.

Puntuale, efficiente e ottimo servizio di installazione e manutenzione continua. Altamente raccomandato

Evita questa compagnia. Gavin Goodhew non ha la più pallida idea di quello che sta facendo. Mentisce palesemente sulla qualità dei prodotti e ignorerà tutti i tentativi di contatto se si tenta di fare richieste di garanzia.

Non ero sicuro di installare il solare perché ci sono molte pubblicità là fuori e l'ho trovato molto confuso, quindi ho contattato un certo numero di società solari e poiché pensavo che alcune di loro usassero l'approccio di vendita dura e hanno dichiarato che il loro prezzo lo avrebbe fatto Sii il migliore. Goodhew erano diversi, mi hanno chiesto come usavo l'elettricità, qual era il mio utilizzo corrente (bolletta) e poi hanno costruito un sistema appositamente per me. Poi mi hanno mostrato come si sarebbe ripagato entro un lasso di tempo accettabile. La lavorazione era eccellente e si sono presentati quando hanno detto che l'avrebbero fatto. Ho consigliato Goodhew Electrical & Solar ai miei amici.

Goodhew è stato molto efficiente nell'ottenere un preventivo e in particolare trattare con Don è stata un'esperienza piacevole. Una volta organizzata, l'installazione è stata organizzata in modo efficiente. Il primo team di installazione ha avuto interruzioni del lavoro a causa della pioggia. Un secondo team guidato da Tom ha completato la maggior parte del lavoro in modo molto efficiente e la qualità del lavoro molto soddisfacente. Tom è stato molto gentile e disponibile da affrontare e ha fatto di tutto per assicurarsi che tutto fosse di nostra soddisfazione. La squadra precedente ha inavvertitamente piegato alcune coperture del tetto quando si svegliava sul tetto. Il team guidato da Tom ha fatto di tutto per nascondere i condotti e completare il lavoro secondo standard elevati. Il prodotto sembra funzionare bene a condizione che RedEnergy installi un contatore solare. Nel complesso, consiglierei Goodhew.

Grazie Goodhew per aver deciso di installare
Solare così facile. Addetto alle vendite molto istruttivo e personale d'ufficio disponibile. L'equipaggio di installazione è stato meraviglioso, piacevole e ripulito dopo se stesso. Per esperienza consiglio vivamente Goodhew.

10/10! Non posso raccomandare abbastanza Gav e il suo team! Servizio sempre veloce, affidabile e ottimo! Grazie ragazzi!

Le installazioni di sistemi solari sia fuori rete che connessi alla rete realizzati da Goohew Electrical stanno (letteralmente) alimentando perfettamente per noi a Cleveland. Molto bene.

Grazie ancora Goodhew per il lavoro svolto a casa mia. Offrite consigli per soddisfare le mie esigenze e non fate svolgere lavori non necessari. Non può battere la qualità del lavoro, il servizio clienti e non sovraccaricare. Continuerò a tornare quando avrò bisogno di lavorare e lo consiglio vivamente a chiunque, vale la pena fare una telefonata.

Installato in modo efficiente, ottimo servizio, un team amichevole e accessibile.

Ho fatto uscire Goodhew poco prima di Natale. Mi sono stati consigliati da un vicino che ha avuto una buona esperienza con loro.
Il nostro è stato un lavoro piuttosto complicato in quanto hanno dovuto aggiornare il quadro di distribuzione e adattarsi ad altri appaltatori poiché stavamo facendo il nostro tetto e l'aria condizionata allo stesso tempo, il che significava più visite da parte loro. Dopo di che anche l'inverter installato si è guastato!
Goodhew si è fatto in quattro per assicurarsi che facessero di tutto per adattarsi ai nostri lavori di ristrutturazione e hanno risposto molto rapidamente quando è stato identificato un problema.
Li consiglierei sicuramente.

Questi ragazzi hanno salvato la giornata. Sono onesti, capaci ed efficaci.

La mia richiesta sull'installazione di pannelli solari è stata soddisfatta prontamente. In nessun momento è stato fornito uno schizzo e una citazione a casa mia. Al momento dell'installazione è apparso evidente che non tutti i pannelli sarebbero stati adeguatamente soleggiati e questi non sono stati installati con conseguente riduzione delle tariffe. Il personale dell'ufficio è stato enormemente disponibile con i documenti richiesti.

È stata una scelta facile per me su chi avrei installato il mio sistema solare quando avessi comprato la mia nuova casa. Goodhew ha installato il solare a casa dei miei genitori nel 2009 e da allora sono stati estremamente soddisfatti del loro servizio. I miei genitori hanno avuto un inverter guasto e Goodhew lo hanno sostituito entro la settimana. Ho sentito di altre società che hanno smontato l'inverter difettoso e lo hanno inviato via prima di reinstallarlo definitivamente mesi dopo, lasciandole senza solare. Un mio amico ha chiesto a un'azienda molto grande di installare il proprio impianto solare a un prezzo inferiore a quello che ho pagato, ma da allora non è più stato in grado di contattare al telefono l'area di supporto di questa azienda. Sono molto soddisfatto dei prodotti, dell'installazione e del servizio ricevuto finora da Goodhew.

Risposta molto rapida quando la chiamata iniziale ha determinato che uno dei due inverter si era guastato (non installato da Goodhew ma l'inverter è durato 10 anni quasi al giorno), quindi un buon inning. Goodhew ha sostituito entrambi gli inverter con un grande inverter aggiornato. Questo è un lavoro ripetitivo per me, dato che ho fatto installare un altro sistema altrove circa 6 anni fa che non ha dato problemi. Quando deciderò di uscire dalla rete, Goodhew sarà la mia prima azienda solare a chiamare

Abbiamo acquistato una casa con solare già installato. Non eravamo sicuri di cosa fosse, quanto fosse grande o anche se funzionasse. Abbiamo contattato Goodhew e li abbiamo fatti venire a fare una manutenzione. Siamo rimasti molto soddisfatti dei tecnici che sono usciti. Hanno controllato il sistema, ci hanno spiegato tutto, ci hanno mostrato come funzionava e come leggere l'inverter. La cosa divertente è che si scopre che gli stessi Goodhew hanno installato il sistema nel 2012 e sta ancora andando forte. Se in futuro dovessero sorgere problemi con il sistema, contatteremo sicuramente Goodhew.

Ora siamo completamente fuori dalla rete e grati per il know-how e il servizio di Goodhew. Non è stata una decisione facile perché ho avuto difficoltà con i consigli della maggior parte dei venditori ed è stato fantastico averli scoperti. L'intera logica con la connessione al generatore di backup con avvio automatico, a Internet e al mio iPhone ecc. È stata ben spiegata. Tutto ora installato e siamo in grado di fare la cottura (induzione) e avere acqua calda ecc. Tutto lo stesso sistema solare / batteria (litio). Non volevamo bombole del gas ecc. Così belle da fare lunghe docce calde senza alcun danno al pianeta e al nostro portafoglio.

Gavin e il suo team hanno effettuato un'installazione solare completa nella mia nuova casa circa tre anni fa. Il lavoro è stato eccezionale, ben rifinito, conveniente e sicuramente ha soddisfatto tutte le mie scatole per il solare. Una misura del successo dell'installazione è evidente nel fatto che le mie ultime tre bollette trimestrali dell'elettricità sono pari a zero. Anche il servizio di follow-up per la manutenzione è stato eseguito in modo efficiente. Consiglio vivamente Goodhews per qualsiasi lavoro solare e supporto 5 stelle per l'azienda.

Comunicazione di prima classe. Prodotti affidabili. Prezzi onesti, ottimo servizio post vendita e ottima attenzione ai dettagli.