Golden Gate Better Business Bureau Revisione

REVISIONE A 4 STELLE AGGIORNATA PER BBB S.F ---> 12/14/18
Ho parlato ricevuto un messaggio vocale e un'e-mail di follow-up da Tahira Al il 12/12/18 riguardo alle mie vere preoccupazioni su Yelp! e le loro tattiche di lavoro senza scrupoli. (VEDERE LE FOTO SOTTO DI YELP! TENTANDO DI DIFENDERE LA MIA PRATICA NASCONDENDO LE RECENSIONI A 5 STELLE DEI MIEI CLIENTI DI LUNGO PERIODO) Non ha fornito garanzie ma è stata rispettosa, cortese e informativa su ciò che potevano fare, ovvero:

"La nostra funzione principale è quella di fungere da piattaforma aperta per incoraggiare il dialogo tra i consumatori e le imprese. Non abbiamo capacità di applicazione e non possiamo garantire la risoluzione al momento del deposito con noi". "Siamo un'agenzia di segnalazione senza scopo di lucro che segnala i reclami per un periodo di rapporto di 36 mesi. Siamo anche un'agenzia di riferimento, ciò significa che se non siamo in grado di risolvere un reclamo in modo soddisfacente, forniremo un rinvio a un'altra agenzia che potrebbe essere in grado di aiutarti. "

Ecco la lettera che ho scritto al BBB riguardo ai miei problemi molto reali e terribili con Yelp !, una società di cui mi sono fidato per anni fino a quando non li ho pagati per la pubblicità il 10/10/18 mentre hanno rimosso le mie legittime recensioni a 5 stelle e continuano fare così:

Sarò più che felice di dirti qui e ora come Yelp! ha SPECIFICAMENTE preso di mira la mia piccola impresa per qualsiasi motivo sia INDIPENDENTEMENTE dalle scuse che usano per il loro sistema di intelligenza artificiale. SI PREGA DI FERMARE IL YELP! MAFIA TIENE LA REPUTAZIONE DEI PROPRIETARI DI PICCOLE IMPRESE

Ho fotografie (VEDI DOCUMENTI ALLEGATI) per dimostrare che le mie legittime recensioni a 5 stelle che ho avuto sul mio Yelp! pagina per diversi anni prima di iniziare una campagna pubblicitaria con loro, ho avuto 128 revisioni legittime di 5 stelle prima di pubblicizzarle il 10/10/18. Dal 10/10/18, su base giornaliera YELP! è stato e continua a RIMUOVERE SISTEMATICAMENTE OGNI SINGOLO GIORNO le recensioni a 5 stelle dei miei clienti da quando li ho pagati per fare pubblicità. Non è lo scopo di pagare Yelp! per aiutarmi ad attirare nuovi clienti e portarmi più recensioni a 5 stelle? NON fargli rimuovere le mie legittime recensioni dei clienti ??? Non ho capito bene. Vero?

Anche dopo aver smesso di pagare per la pubblicità il 29/10/18, Yelp! CONTINUA A RIMUOVERE GIORNALMENTE LE RECENSIONI A 5 STELLE DEI CLIENTI LEGITTIMI dal mio Yelp! pagina aziendale in quello che posso solo immaginare è un tentativo di DIFAMARE IL MIO PICCOLO BUSINESS.

Se non mi credi, per favore, guarda le fotografie che ho scattato con il mio cellulare Blackberry nell'ultimo mese o giù di lì. Vedrai che le mie recensioni continueranno ad essere NASCOSTE agli utenti che cercano i miei servizi.

Per favore guarda alcuni esempi di foto allegate se non mi credi e prenditi del tempo per monitorare il mio rendimento! Pagina aziendale su base giornaliera anche solo per una settimana. Vedrai YELP! sta facendo qualcosa di strano e forse illegale in quello che sospetto sia un tentativo di DIFAMARE la mia pratica e la mia eccellente reputazione per costruire la mia piccola impresa per quasi 14 anni.

Grazie per aver riaperto questo caso e per averlo inoltrato alle persone necessarie che possono aiutare a STOP YELP! da BULLYING ME & MY PRACTICE.

ORIGINALMENTE UNA recensione a 1 stella
Mi sono lamentato il 29/10/18 al BBB di Oakland su Yelp! Targeting negativo e sistematico della mia piccola impresa rimuovendo attivamente le mie recensioni a 5 stelle su base giornaliera DOPO CHE HO PAGATO I SOLDI PER YELP! PER FARE PUBBLICITÀ CON LORO. Non è stato fino a quando ho pubblicato foto reali con data e ora sulla mia pagina aziendale di Yelp! facendo questo e avvisando la filiale della Silicon Valley della BBB, l'individuo inetto che gestisce il mio reclamo ha finalmente inviato una risposta automatica il 30/11/18 OLTRE UN MESE DOPO. Se ti succede qualcosa del genere, assicurati di ottenere il nome della persona in questa sede BBB di East Bay e presentare un reclamo all'ufficio BBB Arlington, Virginia. Forse metteranno davvero un fuoco sotto il loro posteriore per convincerli a fare il loro lavoro. UNA RECENSIONE DA STELLA PER QUESTA ORGANIZZAZIONE INUTILE.

Ho usato il BBB due volte negli ultimi due anni per recuperare denaro da commercianti senza scrupoli. Ho affermato in modo veritiero e completo i miei problemi, sono andato avanti e indietro per settimane con risposte, fornito prove concrete, comprese fatture e lettere, e non ho ottenuto assolutamente nulla per il mio disturbo.

Un commerciante ha mentito ripetutamente, ha presentato documenti falsificati, ha commesso diffamazione, mi ha minacciato di azioni legali e ha vinto la sua causa perché è un membro della BBB.

L'altro commerciante ha mentito ripetutamente alla BBB, ha detto alla società della carta di credito che mi aveva dato una ricevuta inesistente per la merce restituita e ha suggerito che si sarebbe unita alla BBB. Ha anche vinto la sua causa.

Il BBB non è altro che una truffa perché non fanno alcuno sforzo per mediare un accordo tra il commerciante e il cliente. Invece, si limitano a inoltrare le bugie, le accuse e gli insulti al cliente e si schierano con i commercianti bugiardi, che quindi mostrano il loro logo inutile sui loro siti Web per avere un bell'aspetto. Quell'accreditamento è privo di significato e inutile, oltre che decisamente disonesto. È una finzione e una truffa.

Il cliente viene solo abusato e usato, il BBB guadagna e il commerciante se la cava con te fregandoti. La loro dichiarazione di intenti di promuovere la fiducia e l'integrità nelle pratiche aziendali è uno scherzo gigantesco. Ed è esattamente ciò che è il BBB: uno scherzo gigantesco.

Mi è stato rubato il mio ID nel settembre 2016. Poiché il mio servizio di monitoraggio ID lo ha rilevato rapidamente, si sono verificati pochi danni. Ma i malintenzionati sono stati in grado di noleggiare telefoni cellulari con SmartPay e il mio servizio di monitoraggio del credito non è stato completamente in grado di far capire a SmartPay che l'account che è stato aperto a mio nome era fraudolento. Dobbiamo aver trascorso 50 ore al telefono con SmartPay e inviare loro i documenti che volevano più e più volte, ma non avrebbero mai chiuso l'account fraudolento. Questo è andato avanti per 6 mesi ed è stato terribilmente frustrante. Infine è stato suggerito di contattare il BBB. Questa era la prima volta che avevo a che fare con il BBB e non ero ottimista. Tuttavia, posso dirti che questo ufficio BBB fa un lavoro eccezionale. In particolare, Avis M. nell'ufficio BBB si è preso cura di me in modo eccezionale. Non importa quanto fossi frustrato dall'inazione di SmartPay, lei è stata costante, disponibile e premurosa. Ed è riuscita a convincere SmartPay a cedere e riconoscere che l'account è stato aperto in modo fraudolento. Le chiamate e le email sulle "raccolte" sono state interrotte. Lei è il mio eroe!

Non userò mai più il servizio. Non permetterò a nessuno dei miei familiari o amici di usarli.

Sono sempre pronti per qualunque sia il reclamo forse, agiscono anche loro!

Golden Gate BBB ha aiutato a risolvere un problema con un'azienda che aveva chiuso e si è rifiutata di rispondere a qualsiasi e-mail / telefonata dopo che avevamo pagato loro un sacco di soldi. Abbiamo riavuto i nostri soldi entro pochi giorni dalla presentazione del reclamo. Davvero grato!!!

Le ore del sito web mentono. Sono aperti fino alle 4, non 5. Ovunque su ogni sito web c'è scritto 5. Non credo che ci si possa davvero fidare di un servizio di valutazione che non ottiene corrette le proprie informazioni. GRANDE ZERO. NON FIDARTI

Ottimo posto per chiedere aiuto. Tuttavia Wish.com non risponde.

Completamente inutile per i consumatori. Quando un'azienda fornisce una risposta e-mail standard a tutto tondo, senza rispondere a una singola preoccupazione, domanda, commento o osservazione, il caso viene chiuso secondo BBB. E l'azienda riesce a mantenere il suo accreditamento, anche dopo aver aiutato volontariamente i truffatori.

Il rappresentante non è stato di grande aiuto quando ha cercato di risolvere e presentare e presentare un reclamo contro un'azienda. Era solo un istinto per presentare un reclamo online.

Assoldati - "badanti" a Novato.
La sorella ha giorni da vivere e dovrebbero venire dalle 23:00 alle 7:00 per rivivermi. Nessuno ha chiamato, nessuno si è presentato così ho chiamato il "numero di emergenza" alle 23:30 e ho ricevuto un messaggio vocale che prometteva una rapida richiamata come se fossero "al telefono". Certo che lo erano. Sono sveglio da 30 ore e non ho ancora telefonato. Non lo userei per una roccia da compagnia, prendi un lavoratore a giornata davanti a Home Depot, avrai più fortuna. Se avessero stelle negative, lo posterei

È stato assolutamente straordinario lavorare con Lisa Baldonado! È reattiva e ben informata; gentile e comunicativo. Una risorsa assoluta per BBB!

Il Golden Gate Better Business Bureau è sempre stato efficiente e preciso nel rispondere alle mie domande. Apprezzo il loro atteggiamento positivo e la volontà di indagare sulle mie preoccupazioni.

Recentemente ho ordinato una felpa da Swagnation con il falso pretesto che sarebbe stata una felpa Vanson. L'immagine nell'annuncio è una Vanson ma questa società non vende Vanson. Una volta che l'ho capito facendo ricerche e scoprendo che questa azienda non solo non vendeva ciò che pubblicizzava. Ma non hanno nemmeno distribuito la merce a nessuno dei loro clienti nel periodo di tempo promesso (3-5 settimane). Immediatamente entro due giorni dall'ordine ho provato a contattarli per annullare l'ordine e ricevere un rimborso. Prima di tutto. Gli indirizzi e-mail che hanno fornito non erano validi, quindi li ho contattati tramite Facebook Messenger e finalmente ho ricevuto una risposta. Ma invece di rimborsare i miei soldi come avevo richiesto, hanno cercato di dirmi che la felpa era già stata spedita. Ho controllato il numero di tracciamento solo per scoprire che non esisteva. Ho nuovamente chiesto un rimborso tramite PayPal tramite il quale ho effettuato l'acquisto e ho anche notificato la falsa pubblicità e il rifiuto del rimborso. Invece di rimborsare i miei soldi, hanno completamente ignorato il fatto che stavo chiedendo un rimborso. Hanno continuato a sostenere che la felpa era già stata spedita. La o le persone cosiddette di sostegno sembravano composte da bambini poiché continuavano a ignorare la mia richiesta di rimborso. Hanno risposto con frasi spezzate e incomplete aggiungendo icone emoji per rendere ulteriormente frustrante la situazione. Stiamo andando alla quinta settimana ora e non c'è tracciamento o pacco e si rifiutano ancora di darmi un rimborso. Non voglio la felpa non Vanson knock-off e li ho presi molto prima ancora che potessero spedirla per la spedizione. Da allora ho appreso che ci sono molte altre persone che non hanno ricevuto un rimborso o nemmeno la felpa che stanno vendendo. Stanno semplicemente prendendo i soldi delle persone e rifiutando di riconoscere che stanno usando la falsa pubblicità per rubare i soldi delle persone. È una truffa e non hanno un indirizzo, quindi è difficile persino presentare un reclamo. Spero che BBB mi aiuti a ottenere un rimborso e ad avvertire gli altri di questa truffa. Darei loro zero stelle ma non me lo permette.

Peccato, è assolutamente e completamente inutile! Non raccomandabile!

BBB è una truffa. Non comprare questo vestito. Non sono affatto reporter affidabili dei fatti.

Ho provato J&T WOW WASH SU RUOTE INTORNO A SETTEMBRE 2014 PER RIPARARE E MACCHIARE I MIEI 2 PONTI. 1 PONTE 20X23 L'ALTRO 15X10 CON SCATOLA DA 20 GRADINI. GLI HO CHIESTO A UES LA STESSA MACCHIA CHE HO SULLA MIA RECINZIONE, MA LUI HA INSISTITO PER USARE LA SUA MACCHIA, È STATO BENE PER CIRCA 1 MESE, POI I PONTI E GLI SCALINI STAVANO PERDENDO IL COLORE CHE DIVENTA GIALLO. I SOPPORTI CHE TENGONO LA SCALA, NON SI È NEMMENO SULL'ORO A TERRA SOLO BULLONATI DI LATO PER SEMBRA CHE STA FERMANDO GLI STELLE. HO CHIAMATO DA 6 A 8 VOLTE IN BUON FATH, SENZA RISULTATI. NEMMENO UNA CHIAMATA. IL PONTE ORA SEMBRA COME PRIMA CHE J&T FACCIA A QUALSIASI LAVORO. L'HO PAGATO MOLTO BUON DENARO. NON CONSIGLIO J&T PER ALCUN TIPO DI LAVORO. NON HO AVUTO NULLA DALL'ETERE BBB .. QUESTA ERA UNA PERDITA DI TEMPO E DENARO.

A chi mi posso lamentare se ho problemi con il Better Business Bureau Aye?

Non hanno aiutato UNA virgola! È chiaro che vengono pagati dalle aziende per dare una valutazione A + quando i reclami dei consumatori sono> 95% SODDISFATTI! È assurdo.

Personale molto disponibile (con la mia scatola) e cordiale.

questo BBB valuta le aziende con le valutazioni dei consumatori più basse il punteggio più alto, elabora le valutazioni nella misura in cui non accetta reclami contro airbnb
non indipendente, ho presentato alla CBBB

Fanno schifo. Si schierano semplicemente con i loro membri paganti e chiudono i tuoi reclami. Bbb è una truffa.

Adan è stato incredibilmente utile durante questo processo; gentile, professionale e completo. Grazie per la tua esperienza!

Questo ufficio NON fornisce assistenza. Anche se ho inoltrato diversi screenshot ed e-mail, il mio rappresentante Tahira non ha inoltrato nulla all'attività di cui mi ero lamentato. Non userò mai più questo ufficio BBB.

Eh. Non abbiamo mai avuto queste esperienze con il BBB. Siamo membri da molto tempo, poi abbiamo lasciato scadere la nostra iscrizione, quindi siamo tornati a bordo ... ma in nessun momento siamo stati tormentati o costretti. Mi dispiace che sia successo ad alcune persone. Deve essere frustrante. Yelp, d'altra parte, è un luogo di revisione orrendo per la maggior parte delle piccole imprese (diverse dai ristoranti). Dal momento che rendono molto difficile per gli imprenditori noti scrivere anche recensioni su qualsiasi altra attività, ne deduco che la maggior parte delle recensioni che si leggono sono scritte da persone che non hanno mai costruito un'attività per se stesse. I lettori devono usare il loro buon senso quando leggono le recensioni su siti che dedicano più impegno alla qualità delle attività rispetto ai revisori. Come ha detto Mehrdad, solo perché una recensione è buona non significa che l'attività sia gestita così bene. Al contrario, non si dovrebbe mai nemmeno prendere una recensione negativa al valore nominale. La maggior parte delle persone è più motivata a lasciare una recensione quando è arrabbiata rispetto a quando è felice. Quindi un numero sproporzionato di recensioni negative tenderà ad essere emotivo piuttosto che premuroso o addirittura equo.

GESTIONE DEL REGISTRO A WESTLAKE, ZONA DELLA BAIA
MOLTO LENTO, SERVIZIO CHE AIUTA LE PERSONE GT APPROVATO PER I VENDITORI ... dipendenti pigri che non fanno nulla !!

BBB mi ha aiutato a raccogliere i miei soldi da varie aziende. È fantastico che qualcuno possa ritenere responsabili gli imprenditori, grandi e piccoli.

Ho parcheggiato la macchina al parcheggio prioritario a Broadway e Davis a San Francisco. Sono tornato cinque ore dopo e la mia macchina è stata distrutta. Nessuna fotocamera. Ho $ 5500.00 di danni. Alla polizia non importa.

Il tuo sito web è molto ostile. Non ho potuto controllare un'attività e la sua valutazione. Qualcuno sta guardando? Il telefono è occupato o caricato con messaggi registrati. TOTALMENTE INUTILE

Questa società o questa filiale della BBB è calunniosa e per lo meno irresponsabile riguardo ai loro commenti sulla nostra attività. Il prossimo passo è contattare un avvocato e fare causa!

Consideriamo il BBB un veicolo pubblicitario. Dobbiamo pagare per il nostro "accreditamento BBB" e, a nostra volta, prendiamo la nostra decisione di continuare un annuncio in base al ROI. Tracciamo la fonte di tutti i nostri lavori in modo da non sprecare denaro (piccoli margini). Abbiamo aderito a BBB come "esperimento pubblicitario", ma non abbiamo ricevuto alcun lead o interesse, figuriamoci un lavoro da questa fonte. Ovviamente, abbiamo terminato il nostro accreditamento dopo questo esperimento di un anno.

Questo è il momento in cui questa filiale ci valuta una "F" dopo che abbiamo trascorso un anno retribuito con una valutazione "A-". Grande coincidenza?!?

A quanto pare hanno trovato una retorica incoerente sul nostro sito web riguardo alla nostra garanzia. Se questo fosse un problema del genere, un'analisi del nostro sito avrebbe dovuto avvenire immediatamente dopo il nostro pagamento in modo da poter risolvere il problema! Non lo fanno, IRRESPONSABILE!

La nostra azienda è Advanced Cleaning Systems a Fremont, CA. Fortunatamente la nostra garanzia non è un problema per i nostri clienti. Non abbiamo rapporti con il BBB, tranne il loro. Abbiamo solo 5 STELLE recensioni su Google o Yelp! . Cerchiamo di costruire relazioni positive con tutti i nostri clienti e questo vale per la nostra garanzia al 100%.

Io / siamo solo stanchi di pessime aziende come questa che cercano di sopravvivere con qualche piattaforma BS che presumibilmente aiuta i consumatori. Forse questa directory era valida anni fa prima di Internet. Oggi Google e Yelp! fare molto di più per i consumatori e il ROI dell'azienda.

Come il BBB, ogni sito di recensioni ha i suoi problemi, ma almeno Google o Yelp! non si abbassano ad azioni calunniose unilaterali che disinformano i consumatori.

Il mio reclamo è con HOTWIRE che imbroglia e mente per ottenere i tuoi affari e poi fallisce miseramente al momento della consegna. Usano call center in India e forse nelle Filippine pensando di risparmiare denaro. Infatti non fornendo servizi adeguati ai propri clienti se ne perdono tanti ogni giorno. Spero davvero che finiscano in bancarotta. Farò del mio meglio per spargere la voce su quanto sia orribile HOTWIRE. Sono una vergogna per le multinazionali americane.

Assolutamente patetico. Il rappresentante ha chiuso il mio reclamo contro Twitter anche se non è stato risolto chiaramente. Ha detto che è perché ho continuato ad andare avanti e indietro. Ho visto altri reclami sul sito che andavano avanti e indietro ben oltre il mio e nulla era chiuso nei loro casi. Questa filiale BBB è uno scherzo.

Sono rimasto molto soddisfatto dell'eccellente supporto con la distruzione dei documenti e anche delle utili informazioni sulla sicurezza fornite dal personale BBB amichevole e professionale!