General Motors Holden Revisione

Un'altra ottima concessionaria, ottimo servizio, ottimo personale non poteva fare abbastanza per noi! Questo è quello che dovrebbe essere il servizio clienti !!!

Ottimo servizio clienti, personale gentile e mi hanno trovato un'auto che era esattamente quello che volevo.
Lo consiglierei a chiunque.

Jason Winters è un vero venditore professionale, gentile, disponibile e non invadente. Hai i miei affari, Jason. Saluti!!

Ci vogliono anni per passare alle parti, perché siano molto schiette e inutili e sbattano semplicemente il telefono. Grazie

Ottimo venditore a Justin e assistenza post vendita altrettanto buona. Altamente raccomandato.

I ragazzi del centro di assistenza sono fantastici e fanno un buon lavoro e l'auto è ok. Fai attenzione alla linea di assistenza gratuita offerta da Holden. Se non si rispettano le scadenze, la politica di Holden è annullarla.
Detto questo, quando questo problema è sorto per me, il personale di City Holden Adelaide ha risposto più e più volte per risolvere il mio problema, collaborando con Holden per aiutare. Ha aiutato l'auto a percorrere solo 16.000 km, ma la direzione di City Holden è stata reattiva e disponibile.

Il servizio offerto da Ryan alla reception del Pirie è stato fantastico. È attento, spiega tutto, cordiale e professionale. È una vera risorsa per City Holden. Sei mesi fa ho iniziato a portare il mio Holden Adventra a City Holden dopo essere stato dato "il giro" e derubato da un'altra concessionaria Holden. City Holden ha avuto l'auto in 4 occasioni per risolvere problemi non trattati dalla precedente concessionaria.
Ryan è stato meraviglioso come i meccanici di servizio ecc. Grazie Ryan e tutto lo staff del City Holden.
Carol

Ottimo venditore, ha solo bisogno di una nuova sedia.

Il personale del servizio di front of house è completamente incompetente e scortese. Non consiglierei a nessuno la fine del miglio di City Holden.

Quando ho prenotato la mia macchina, due settimane fa, avevo già ricevuto il lavoro citato da Peter Page Holden e ho cercato di fornire a City Holden una copia per assicurarmi che avessero le parti necessarie per fare quel lavoro come minimo. Mi hanno semplicemente detto di portare i documenti con l'auto a cui ho risposto che era un lavoro impegnativo e volevo assicurarmi di riavere la mia auto il prima possibile. Dopo aver insistito con l'ignorante membro dello staff che con riluttanza fingeva di ascoltarmi leggere ad alta voce le parti richieste, mi disse che era un lavoro di un giorno e tutte le parti che avevano in magazzino.

La mia macchina è entrata giovedì mattina ea quel punto mi è stato detto che venerdì pomeriggio la macchina doveva essere a posto che era un lavoro di 2 giorni. Dopo aver ricevuto nessuna telefonata entro venerdì 5, li ho chiamati per sapere cosa stava succedendo con la mia macchina, cosa che mi hanno detto che martedì prossima settimana è come l'ora di fine.

Flash forward a mercoledì della settimana successiva dopo aver ricevuto nessuna chiamata di follow-up, mi chiamano perché hanno completato tutto il lavoro originariamente citato che era sotto preventivo a $ 2.600. Tuttavia, mi hanno poi detto che a causa della perdita di refrigerante credevano che la guarnizione della testa o la testa fossero incrinate, cosa che avevo anche detto loro che sospettavo due settimane prima al momento della prenotazione.

Mi è stato poi citato un lavoro di due giorni per rimuovere la testa, il che è di per sé ridicolo. È trascorsa più di una settimana da quando la mia macchina è stata lasciata e più di 2 giorni da quando hanno detto che avrebbero rimosso la testa e non hanno ancora completato l'ispezione sulla testa.

City holden service department, 194 railway terrace sth, Mile end non consiglierà a nessuno dopo due servizi e rimarrà deluso entrambe le volte.

# 1; - il cruscotto del touch screen non ha funzionato dopo essere stato in deposito, è arrivato ad adelaide. Hanno detto che avevano un hard reset (terminali sulla batteria). Ci ha detto che lo schermo del computer era stato fritto.
Sono andato in un altro centro di assistenza alcune settimane dopo e ha eseguito il ripristino completo e ci ha detto che il City Holden non lo ha nemmeno fatto come da vernice sul terminale. Lo schermo del computer è ancora l'originale e funziona bene.

# 2; - il badge gts della griglia anteriore è stato rotto e telefonato 4 mesi prima del servizio, ci è stato detto che ne abbiamo uno in stock.
Dopo che il servizio è stato eseguito dopo poche ore, abbiamo ricevuto una telefonata, la macchina è pronta per essere ritirata, tuttavia il badge che avevamo in magazzino è un cinque badge.

L'auto è tutta in garanzia, ma vivendo oltre 600 km dal centro di assistenza di Adelaide, questo non è abbastanza buono.

Avevamo a che fare con Leon alla reception e ci è stato detto di fare l'inventario nel periodo natalizio che il badge doveva essere stato rispedito "accidentalmente". Gli abbiamo detto che non eravamo felici e che non torneremo, non gli importava perso interesse e ci ha precipitati fuori dalla porta.

Ho preso il mio GTS per un servizio,
ho scoperto che mancavano i miei badge di riserva nel bagagliaio, così come il mio GTS Magazine del 2011 nella parte posteriore. Completamente inaccettabile scoprire che i miei beni hanno rubato ogni servizio. Questo deve essere risolto in quanto è molto fastidioso.

Citazioni di venditori di parti diverse con prezzi completamente diversi!
La prima richiesta accetta la carta di credito, il prossimo non lo farebbe.
Il peggior servizio che ho avuto per qualsiasi parte spart.
Non è affatto utile se occorrono parti rapidamente!

Non abbastanza consulenti di servizio in servizio un sacco di attesa e confusione

L'esperienza è stata molto altalenante qui. Il manager farà del suo meglio per risolvere le situazioni, tuttavia il fatto che ritengano che sia giusto dare in prestito auto sporche con i finestrini rotti è una grande preoccupazione. Non proietta una buona immagine quando le auto in prestito non sono ben tenute. Tuttavia, sono stato molto grato che il manager abbia risolto questo problema al punto da prendere un'auto dimostrativa dal lotto per sostituire questa vettura, ma il personale che ha dato l'auto in prestito danneggiata sapeva che era in queste condizioni e ha detto che lo era da un po 'di tempo.

Aveva completato un servizio di auto. Una settimana dopo ho notato che l'olio che tengo nel bagagliaio mancava del coperchio (non riuscivo nemmeno a trovarlo in macchina) e si era versato su tutto il bagagliaio e il contenuto. Li ho informati di questo e si sono rifiutati di assumersi la responsabilità. Suppongo che il coperchio si sia svitato e sia saltato giù dalla mia macchina ... Un peccato perché inizialmente ero molto soddisfatto del servizio.

Ho comprato le mie ultime 3 auto da qui e le ho fatte revisionare anche qui. Di particolare rilievo è il personale di manutenzione, in particolare Marc Stephenson, sono eccezionali.

So sempre e confido che faranno un buon lavoro. Ho portato la mia macchina lì per anni e non mi sono mai sentito derubato o imbrogliato. Buon servizio.

Ottimo servizio clienti e lavorano sodo per la tua abitudine. A differenza di altre concessionarie di auto, ti fanno sentire come se stessero facendo del loro meglio per farti ottenere l'affare migliore e collaborano con te per ottenere i finanziamenti ordinati. Niente è di troppo disturbo per loro.

Avevo sentito e visto molte storie molto negative sul servizio post-vendita e sulla garanzia di Holden, quindi ero un po 'preoccupato perché avevo acquistato una Cruze nuova di zecca. Ho avuto un paio di ossues coperti da garanzia. Tutto quello che posso dire è che la squadra del City Holden nell'Adelaide CDB è stata eccellente. Tutti i problemi sono stati risolti prontamente con zero pushback.

Molto utile con i problemi che stavo avendo sia con la mia macchina che con quella di mia moglie, nella misura in cui non mi è stato addebitato la maggior parte del lavoro svolto.

City Holden ha uno staff molto cordiale e disponibile. Il venditore mi ha aiutato a trovare l'auto di cui avevo bisogno e anche il meccanico ha spiegato gli eventuali problemi con il meglio delle sue capacità.
Attendo con ansia la mia prossima visita.

Hanno una bella sala d'attesa, quindi l'attesa è più breve, un eccellente servizio clienti

Darei ZERO stelle o anche meno di ZERO.

Sono andato lì come uno dei loro clienti che possiede un'auto Holden e non mi aspettavo il comportamento poco professionale del personale lì.
Sono andato lì perché recentemente la mia macchina aveva iniziato a spegnersi quando mi sono fermato al semaforo.
Ho spiegato chiaramente il problema, tuttavia, il personale è giovane e poco professionale, immagino abbia detto che devono aspettarselo e mi avrebbero fatto pagare circa $ 136 solo per controllare il motore !!! E poi come ha detto sgarbatamente, poi vedranno cosa succederà e quanto più mi faranno pagare !!

Era molto scortese nei modi con me. Ciò è particolarmente molto deludente, specialmente quando Holden, un'azienda australiana, tratta la propria gente in questo modo piuttosto che fornire un servizio clienti standard. Spero che la mia esperienza e la recensione che sto scrivendo allarmino Holden per essere più attento nel modo in cui trattano i loro clienti.

Ora, la mia macchina è stata riparata grazie a un meccanico locale che è una persona professionale ed esperta che lavorava a Holden. Immagino sia molto difficile trovare più questo tipo di persone a Holden.
Indovina un po; me l'ha aggiustato per $ 40 compresi i costi di manodopera e il costo di una parte! Ci ha passato un'ora. Ora funziona alla grande! Penso che questo tipo di meccanica locale meriti più supporto. Danno il miglior servizio a un prezzo più basso di quello che fornirebbe Holden.

Spero che Holden lo ascolti e lo consideri un miglioramento del servizio clienti. Lo dirò a tutti i miei amici e familiari per essere consapevoli di questa situazione e di come sono stato trattato.

Servizio pessimo al punto in cui siamo usciti ed è stato un peccato perché mi è piaciuta molto l'auto che stavamo guardando fuori ma sicuramente non meritano la vendita

Ciao David, ti chiamerò dopo le 4, tuttavia l'auto era per mia madre e non penso che ci sia alcun modo per riportarla in negozio dopo il cattivo servizio

ho preso il mio tempo per chiamarti alle 3 50 lasciato il mio numero di contatto è stato detto che riceverò una chiamata a breve contento di non aver trattenuto il respiro ... grazie Dave, il manager di holden

Ho risposto a un annuncio via e-mail per un ultimo modello di auto con k basso pubblicizzato sul sito Web di city holden e altri siti Web di automobilismo, ho ricevuto una chiamata il giorno lavorativo successivo che era buono e ho informato che l'auto era ancora in vendita e chiama per uno sguardo.
Ho fatto proprio questo e quando sul posto è stato detto "no che è stato rivenduto il 10 dicembre 2015", questa pratica è nota come "esca" ed è fuorilegge secondo le leggi del Sud Australia e federali, non cadere fowl dell'offerta di guardare a qualcosa di simile.
in questo caso la nave concessionaria ha avuto tutto il tempo per aggiornare i siti web e il personale ........ NESSUN SCUSE ........ una perdita di tempo e probabilmente dà un chiaro incitamento a come funzionano le cose questa nave mercantile .... il mio consiglio resta chiaro.

Ottimo servizio e comunicazione eccellente
Ho portato la mia macchina da Mark, che è lo specialista HSV da un paio d'anni ormai
Non ho guardato indietro
Si prendono il tempo per spiegare cosa fanno le parti e come funzionano nella mia macchina, così posso capire come funziona. Adoro l'interazione
Vale la pena di viaggiare 3 ore per far riparare la mia macchina al City Holden.

Grazie!