GEM Windows & Doors Revisione

GEM offre il miglior prezzo tra tutti i preventivi che ho ricevuto da altre società. 5 stelle per l'installazione, 5 stelle per la qualità del prodotto e 4 stelle per il servizio (ci sono voluti 2 giorni per tornare da me con un preventivo, è stato detto che erano sommersi).

Grazie a tutti per l'ottimo lavoro che avete fatto per noi. Paul è stato molto gentile e attento. Ci ha presentato le meravigliose finestre Nanawall che offrono. Lily ci stava guidando dolcemente attraverso il processo. Gli installatori, Joe e il suo collega sono stati cordiali, precisi, positivi, puntuali
Siamo più che soddisfatti del risultato, visivamente e di quanto siano funzionali e pratiche quelle finestre. Ne è valsa la pena ogni $$ e sì un po 'di tempo di attesa esteso. Saremo più che felici di consigliarti a chiunque abbia esigenze simili alle nostre.

Gem ha abbinato e battuto la citazione del concorrente, quindi sono andato con il loro servizio. 27 finestre sostituite la scorsa settimana. Ci è voluto un po 'più di quanto mi aspettassi, ma nel complesso molto soddisfatto del loro servizio. Gli installatori erano puntuali e pazienti. Le finestre spartane sono bellissime e valgono ogni centesimo. Grazie a Jim e Tas!

Gem ha recentemente fatto le finestre del mio piano principale di casa mia, inclusa una porta d'ingresso. Una buona compagnia con cui confrontarsi. Li consiglierei.

Nella ristrutturazione della nostra casa le finestre GEM è stata la parte più facile da affrontare. Hanno fatto un lavoro molto professionale nella progettazione e nella sostituzione di tutte le finestre. Erano puntuali e adoro le nuove finestre. Consiglio vivamente questa compagnia!

Avevo bisogno di sostituire una serratura molto vecchia per una porta del patio. Tutti quelli che ho chiamato hanno detto che non potevano aiutare. Paula al Gem ha detto di portarlo dentro e ci proveremo.
Questi ragazzi si sono presi il tempo e gli sforzi per aiutare un cliente (non poteva esserci molto profitto per loro) e hanno trovato la parte esatta di cui avevo bisogno
Meraviglioso servizio clienti

Abbiamo ricevuto alcune citazioni da diversi rivenditori in GTA e Gem offre il miglior valore per la sostituzione della mia porta d'ingresso. Sono stati molto onesti e non hanno cercato di costringermi a fare acquisti. Quindi, alla fine, sono andato con loro e sono molto soddisfatto del loro servizio dall'inizio alla fine.

Cercando di sostituire un telaio della finestra della porta d'ingresso rotto, fermato in GEM, mi hanno dato un prezzo di $ 185 che pensavo fosse eccessivo, quindi sono andato al reparto porte finestre di Home Depot e hanno ordinato la parte per $ 30. So dove NON sto andando quando ho bisogno di nuove finestre. Strappare. Nemmeno 1 stella.

Siamo molto soddisfatti del servizio ricevuto da Gem windows and Doors. La nostra nuova porta d'ingresso e la porta del garage hanno un bell'aspetto! Consigliamo sicuramente Gem ai nostri amici e parenti.

Il venditore è stato professionale e molto disponibile. L'installatore ha svolto il lavoro a fondo e con nostra soddisfazione. Comprerei più finestre da questa azienda perché il costo corrispondeva al nostro budget. Ordinato e pulito dopo che il lavoro è stato completato.

Ottimo posto per fare acquisti per le finestre. I fratelli greci sono i migliori. Sono super competenti e amichevoli. Lo consiglierei sicuramente.

Kevin del GEM è arrivato prontamente alle 10:00, ha posato le coperture protettive sul nostro tappeto e alle 12.30 sono state installate le nostre nuove porte. Sono solidi, facilmente bloccabili e si adattano perfettamente. Ha lasciato tutto in ordine come uno spillo. Ottimo lavoro!

ATTENZIONE: risparmia tempo e fatica a trattare con questi dilettanti. Hanno ordinato la porta di dimensioni sbagliate e cercano di dare la colpa a noi nel frattempo non hanno mai mandato nessuno a misurare l'apertura. Inoltre, è stato ordinato un colore sbagliato. Hanno preso le nostre porte francesi originali con ferramenta che volevamo vendere privatamente e non le hanno mai restituite. NON DARE I VOSTRI SOLDI A QUESTI AMATORI.

Molto soddisfatto di questa compagnia. Lavoro meticoloso svolto dall'installatore. Le portefinestre nel soggiorno e poi la porta in stile fienile nella camera da letto: entrambe sono semplicemente adorabili. È stato un piacere lavorare con l'installatore. Anche Gary era una persona meravigliosa.

Ha lavorato con Phil alle finestre Gem. È stato un processo molto semplice ei prezzi erano molto competitivi. Il lavoro di installazione è terminato prima del previsto e le finestre sembrano fantastiche. Utilizzare nuovamente le finestre GEM per i nostri lavori di installazione delle porte. Inoltre, GEM ha lavorato con altri appaltatori in loco. È andato tutto molto bene.

Essendo una piccola azienda di ristrutturazioni, adoro lavorare con GEM e li ho utilizzati negli ultimi 5 anni per la maggior parte dei miei progetti che riguardavano finestre e porte, principalmente a causa della loro vasta selezione, ottimi prezzi e, naturalmente, il loro personale cordiale.

Vorrei cogliere l'occasione per esprimere il mio apprezzamento al dirigente di Gem Windows per un'esperienza molto piacevole con il vostro staff. A cominciare da Elinor che mi ha aiutato a scegliere le finestre giuste per il mio stile di casa. Trovo che prendere decisioni finali per acquisti a lungo termine sia piuttosto stressante e la conoscenza e l'esperienza di Nora mi hanno aiutato molto. Al e Paul che sono venuti a casa mia per installare le finestre non erano solo professionali ma amichevoli e sono stati, credo, molto orgogliosi del loro lavoro. I risultati sono stati più che soddisfacenti e accettabili. Raccomanderò sicuramente la tua azienda e non vedo l'ora di sostituire più del vecchio con il nuovo

Abbiamo dovuto sostituire le vecchie finestre degli anni '60 e abbiamo guardato Gem. Il venditore molto disponibile Seymor ci ha guidato attraverso il processo. La squadra di installazione è stata fantastica. Walter e questo equipaggio sono molto professionali. Grazie Gem.

Prezzi molto competitivi. I dipendenti sanno di cosa parlano e fanno. Prodotti di alta qualità e consegna erano tutto come discusso. Devo chiedere Tas! Sicuramente consegna tutto come promesso

Questa azienda di finestre è la più poco professionale, inaffidabile e disorganizzata che abbia mai visto.
Dopo un anno ancora in attesa di installare le finestre giuste!

Esperienza deplorevole, dall'acquisto fino all'installazione. Prodotto fornito di qualità inferiore rispetto a quanto concordato, infiltrazioni d'aria da finestre e porte, tutto andava bene fino a quando non veniva prelevato il deposito
Non lo consiglierei mai.

Seconda volta acquisto da GEM per il mio investimento immobiliare. Sempre una bella esperienza!

.Non ho mai fatto questo tipo di lavoro in nessuna delle mie case prima d'ora, e con il clima invernale fuori mi aspettavo un grande casino in un periodo di due giorni. Un equipaggio di 3 persone è venuto la mattina presto, ha coperto il pavimento di casa mia e ha iniziato a lavorare, tutto quello che posso dire è che alle 18:00 hanno cambiato 5 finestre e 2 porte del patio, hanno fatto una bella rifinitura intorno alle finestre e hanno pulito- su tutto prima di partire. Hanno fatto un ottimo lavoro nella metà del tempo e sono stati molto gentili e disponibili. Li consiglierei in qualsiasi momento.

Esperienza peggiore di sempre. Non rispondere alle chiamate, non sono mai tornato per riparare le finestre rotte che hanno inserito. Non ho ricevuto risposta da loro da quando hanno eseguito l'installazione. Compagnia peggiore di sempre. STAI LONTANO. Male male male

Personale professionale che è felice di condividere la propria esperienza indipendentemente dalle dimensioni del progetto. Spettacolare showroom con un'ampia varietà di tipi di prodotto: materiali del telaio, stili, disposizioni del vetro (doppio, vetro Trippe, basso emissivo).

Jim e il team hanno fatto un ottimo lavoro. Sono arrivati ​​puntuali e hanno sostituito la mia porta del patio in poche ore. Siamo molto soddisfatti del risultato.

Volevo solo dirti quanto sono adorabili la porta d'ingresso e la luce laterale che hai progettato per noi! La porta ha un bell'aspetto, è molto sicura e funziona facilmente. Il tuo installatore John e il suo collaboratore hanno svolto un lavoro meraviglioso e professionale per l'installazione della porta questa mattina e sono stati ripuliti e fuori entro la fine della mattinata. Lavoro eccellente.

Mi sono trasferito nella mia prima casa a Toronto la scorsa estate e ho capito che avevo bisogno di almeno alcune nuove finestre. Un appaltatore locale ha consigliato una gemma e ha detto che non è mai stato deluso. Ho chiamato tutti voi e Spiro è venuto ed è stato molto professionale nell'affrontare le mie domande e preoccupazioni. Ha detto che sarei stato particolarmente soddisfatto della sostituzione del vetro colorato. Sono rimasto molto soddisfatto del loro prodotto e dell'installazione e sì, Spiro aveva ragione. Sono rimasto davvero piacevolmente sorpreso dalla sostituzione del vetro colorato.

Gem ha sostituito tutte le mie finestre due anni fa. Sembrano e funzionano ancora come nuovi. Adoro il prodotto e il prezzo di alta qualità. Per quanto ricordo, gli installatori erano fantastici. Li ho consigliati a parenti e amici molte volte in passato.

Venditore losco, ritardi nella produzione, scarsa comunicazione, pratiche discutibili con la nostra carta di credito, un buco nel muro e la direzione si rifiuta di rispondere alle nostre chiamate.

Dai consigli in negozio fino all'installazione, il servizio e l'attenzione ai dettagli sono stati eccellenti. Anche dopo hanno fatto un ottimo lavoro a ripulire. Le nostre finestre non sono mai state così belle.

Questa azienda ha svolto un lavoro significativo a casa nostra, sostituendo l'intera finestra, rivestendo il nostro rivestimento in legno con vinile e un ottimo pezzo personalizzato per il solarium che abbiamo ereditato: siamo rimasti molto soddisfatti del loro lavoro.

Ora, abbiamo bisogno di assistenza per sostituire una finestra rotta e diverse porzioni di lucernario dove sono finite le guarnizioni. Ho cercato di farlo dalla fine dell'anno scorso! Ero paziente quando potevano dire che non potevano arrivarci per un periodo, ma ora non rispondono nemmeno alle telefonate.

QUESTA È LA PEGGIORE AZIENDA MAI PER WINDOWS. DOPO IL PAGAMENTO DI DOLLARI PREMIUM PER LA MEDIA WINDOWS, IL SERVIZIO NON ESISTE .... NESSUN FISSAGGIO DANNEGGIATO DI WINDOWS, NESSUNA TELEFONATA DI RITORNO, NIENTE PIÙ NULLA .. RIDICOLOSO, CHE ERRORE

Di recente abbiamo fatto sostituire alcune delle nostre finestre. GEM ha fornito un servizio opzionale dall'inizio alla fine.

Abbiamo dato loro il nostro deposito il 7 giugno 2014. Ora è ottobre 2014, ancora senza finestre.
Ci è stato detto che le finestre sarebbero state installate alla fine di luglio all'inizio di agosto. Poi a luglio, ci è stato detto "questa è una finestra personalizzata" - davvero pensavo che lo sapessimo a maggio! Ok, siamo disposti ad andare d'accordo.
Quindi siamo stati successivamente informati che l'installazione sarebbe stata la fine di agosto di sicuro! Arriva la fine di agosto, ci sono finestre? NO. Settembre va e viene, nessuna chiamata da GEM - ancora nessuna finestra.
Se stai leggendo questo post, valutali e decidi tu stesso qual è il rischio nel trattare con questa azienda.

Avevo ricevuto preventivi per sostituire tutte le finestre e 2 porte del patio nella mia casa a 2 piani. Sono andato con Gem perché era un'azienda locale e il signore che è venuto su misura e piano era gentile ed era stato nel settore da molto tempo.
C'era una sola porta in particolare che avevamo richiesto di aprire verso l'esterno invece che verso l'interno. Ha convenuto che aveva più senso e quindi l'ordine è stato effettuato in base ai suoi piani. Eravamo anche convinti di optare per un prodotto di fascia alta poiché c'è molto traffico su questa porta.
Una volta installata la porta, è stato notato che la porta si apre nel modo sbagliato (si apre a destra invece di aprirsi a sinistra) Ciò causa potenzialmente un problema di traffico e la probabilità che la porta venga danneggiata o che qualcuno si ferisca entrarci quando è aperto e lo schermo è in uso.
Dopo molte chiamate senza risposta dal mio contatto alla Gem, ho finalmente raggiunto uno dei proprietari. Ha fatto una visita personale in loco e ha accettato che la porta si aprisse nella direzione opposta. Mi ha anche informato che uno schermo mancante da una finestra del piano principale era nel suo ufficio e mi sarebbe stato portato personalmente in pochi giorni. Dopo aver esaminato i piani, il proprietario è tornato e ha detto che possiamo sostituire la porta con una porta installata di proprietà per quasi $ 6000. Mi ha assicurato che questo era un accordo che stava onorando sulla base del malinteso.
Secondo me questo non è stato un malinteso. È stato pianificato male e ora dobbiamo conviverci. Dopo le chiamate di follow-up sullo schermo mancante, le mie chiamate né lo schermo sono state restituite.
Ora dobbiamo gestire una porta che è scomoda da aprire e i miei figli e gli ospiti sono entrati molte volte. Un promemoria costante del servizio scadente che ho ricevuto da Gem.

Molto contento della mia nuova porta d'ingresso. Tas, l'addetto alle vendite è stato molto paziente e professionale. Hanno fatto il possibile per personalizzare esattamente lo stile e il colore che stavo cercando. Lo consiglierei ad amici e parenti.

Gem ha sostituito la porta di casa del mio vicino due mesi fa. Vedendo quanto stanno bene su di loro, ho seguito e ho anche fatto sostituire il mio durante il fine settimana. Il prezzo era un po 'più alto di quanto mi aspettassi da quando ho scelto uno degli stili di fascia alta con poche opzioni. Tuttavia, il risultato è stato fenomenale e vale ogni centesimo.

Ho comprato finestre da Gem circa 12 anni fa. All'epoca erano molto piacevoli da trattare. Immagino volessero vendermi qualcosa .. Come parte dell'accordo mi è stata offerta una garanzia a vita sull'hardware. Negli ultimi sei mesi ho cercato di portare qualcuno a casa mia per risolvere alcuni piccoli problemi hardware e sostituire il vetro con guarnizioni scadenti. Nonostante le assicurazioni di Jim Christopoulos, fratello del presidente e capo del servizio, che qualcosa sarebbe successo. Non è successo niente. Mi sono persino offerto di pagare il servizio, nessuno ha nemmeno fissato un appuntamento. Quando vogliono venderti qualcosa, tutto è roseo, ma aspetta di avere problemi con il servizio. Ti pentirai di aver avuto a che fare con queste persone. Non credere a una parola che ti dicono. Vogliono solo i tuoi soldi.

Lo staff di GEM è un vero professionista e conosce i propri prodotti alla perfezione. Si sono presi il tempo per ascoltare la mia richiesta specifica e le mie preoccupazioni e sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande con mia soddisfazione. L'installazione è stata impeccabile.

Hanno uno showroom nel West End di Toronto ed è bene verificarlo prima. Hanno sostituito tutte le nostre finestre con finestre ad alta efficienza energetica. Siamo soddisfatti delle finestre e del servizio da quando è stato installato 2 anni fa!

Li abbiamo contratti per sostituire finestre per un valore di oltre $ 80.000 per un edificio commerciale. Quasi una mezza dozzina di finestre si sono incrinate solo mesi dopo l'installazione e si sono rifiutati di fare qualcosa al riguardo. Stai lontano, non sono rispettabili.

Dalla statistica alla conclusione, il team di Gem windows and door è stato professionale, disponibile, tempestivo e ottimo da affrontare. Consiglio vivamente a chiunque desideri sostituire le finestre di assumere questa azienda.

Ho avuto un'ottima esperienza con GEM. Un ringraziamento speciale a Spiros per il meraviglioso servizio. Joe e Mike, anche gli installatori sono stati molto cordiali e professionali. Hanno installato le porte a due ante nella mia nuova casa poche settimane fa ed è uno dei migliori investimenti che ho fatto!

La nostra prima esperienza anni fa è andata bene, ma quest'anno, sebbene ci fossero state promesse finestre in 3 o 4 settimane, le abbiamo aspettate 8 settimane! E anche se abbiamo detto loro che avevamo il buco della finestra pronto e il nostro appaltatore in attesa delle finestre, ci hanno appeso promettendo che sarebbero stati pronti ma non lo erano mai stati, costringendoci a visitarli fisicamente e chiedere quando sarebbero stati pronti?

Al venditore non sarebbe importato di meno. La sua indifferenza era esasperante, ma eravamo bloccati. Non sono gli unici affari di finestre in questa città, quindi anche se sono in fondo alla strada, porterò i miei affari futuri altrove. Questo mese ci siamo occupati di piastrelle, pavimenti, mobili per il bagno, appaltatori e altre attività e ognuno di loro ha consegnato molto più di quanto mi aspettassi. Ed erano piacevoli, qualcosa che GEM non lo era. Inoltre il venditore non ha ascoltato, ha cercato di vendermi qualcosa che non volevo. Ho dovuto insistere perché ascoltasse quello che volevo. Insomma, un incubo.

1 stella per il prodotto. 1 stella per l'installazione. la comunicazione e le tempistiche erano terribili. 3 mesi di attesa trasformati in 6. dimensioni sbagliate per bovindo. Quasi un anno dopo aver effettuato l'ordine, l'ultima porta zanzariera e la porta blindata sono state installate. non era la porta blindata che avevamo ordinato e la loro fattura era così priva di dettagli che non c'era modo di discutere su quale porta avessimo ordinato. buon prodotto e buona installazione. abbiamo dovuto inseguire tutto il resto. zero gestione del progetto, servizio clienti o attenzione ai dettagli una volta che hanno i tuoi soldi. non impressionato.

Ho acquistato le porte del patio 10 anni fa, circa 3 anni dopo che i sigilli erano finiti sulle finestre, oggi puoi a malapena vedere fuori da loro i sigilli rotti. Sono andato nel negozio più di 5 settimane fa e ho parlato con Jim, il proprietario, chiedendogli di ottenere nuove finestre e sostituire l'hardware, ha chiesto delle foto. Ho inviato 6 foto lo stesso giorno / nessuna richiamata. Lasciato un messaggio. Nessuna chiamata, un altro messaggio nessuna chiamata. Ho parlato con il suo assistente / ha inviato altre foto, ma non ho ancora ricevuto una chiamata. Lo ha chiamato di nuovo ha parlato con lui per la 4a volta ha detto che ha richiamato. Chiaramente non vuole i miei dollari al netto delle tasse e tutto quello che volevo era un modo terribile di nuove finestre e hardware per trattare un cliente passato. Tutto questo è durato circa 5 settimane, strano modo di gestire un'attività, in retrospettiva avrei preferito che fosse schietto con me e dicesse che non poteva aiutarmi piuttosto che sprecare tutto il mio tempo e le mie energie con lui.
Quando abbiamo acquistato le porte in origine, siamo entrati e ne abbiamo acquistati quelli in mostra dentro e fuori in 20 minuti. Sono state installate entro un paio di settimane dall'acquisto e ci sono sempre piaciute le porte. Veramente non ho idea del motivo per cui mi tratterebbe in modo così irrispettoso, ma non posso supportare un'azienda che tratta i clienti in questo modo.

Abbiamo fatto sostituire le nostre 4 finestre originali del 1922 e una finestra superiore per gli anni '90. La gemma è stata consigliata da 2 vicini. Le finestre sono belle, così come la lavorazione. In realtà abbiamo altri mestieri in loco per lavori diversi e anche i commenti.

Ero nel mezzo della ristrutturazione della mia casa e il passo successivo è stato sostituire le mie vecchie finestre. Volevo ottenere finestre in fibra di vetro e avevo bisogno della compagnia giusta per il lavoro. Ho parlato al telefono con Gem Windows. Abbiamo optato per l'aspetto delle venature del legno e il loro team è arrivato subito dopo. L'intero lavoro è stato un po 'disordinato, ma hanno ripulito tutto dopo aver terminato l'installazione. Molto soddisfatto dell'esperienza complessiva.

Questa è l'azienda di vetro più formidabile che conosciamo e ha fatto un lavoro così straordinario! Abbiamo ordinato vetri per finestre a casa nostra, abbiamo pagato in anticipo e ci hanno promesso un termine di consegna di 3 settimane. Abbiamo finito per aspettare l'ordine per il doppio del tempo. Dopo che sono "arrivati", siamo passati dal magazzino in 5 diverse occasioni mentre stavano cercando di trovare le nostre finestre mancanti. Le finestre non si trovano ancora da nessuna parte, quindi abbiamo rinunciato a questi ragazzi e stiamo ordinando finestre da un'altra società.

La migliore qualità e fornitura di finestre tra cui scegliere. Grande venditore, che conosce la linea di prodotti e disponibile nella scelta del prodotto giusto di cui si ha bisogno. L'installazione è stata la migliore che abbia mai avuto. Gli installatori conoscevano il loro lavoro e hanno svolto il loro lavoro in breve tempo e hanno ripulito al termine. Li consiglierò a tutti i miei contatti e soci in affari.

GEM ha sostituito la mia porta del patio due settimane fa. Gli installatori erano molto esperti e veloci, non ci sono voluti più di due ore. Hanno pulito prima di partire e non hanno lasciato confusione. Ottimo lavoro!

Alla fine abbiamo deciso di sostituire un portone da garage molto vecchio e chiamato Gem così come poche altre aziende della zona. Gem ci ha fornito il miglior preventivo e ha sostituito la nostra porta 3 settimane dopo. L'intero processo è stato meraviglioso. Ottimo servizio dall'inizio alla fine.

Sono rimasto molto colpito dall'esperienza complessiva. Alta qualità del materiale, buona fattura di installazione.

Ha soddisfatto la mia soddisfazione dall'inizio alla fine.

Grazie a Jim e al suo team.

Ho ricevuto due citazioni da GEM e seymour era un camminatore molto professionale è stato fantastico.

Ho ordinato porte esterne e ho pagato l'intero importo in anticipo. Le porte sono arrivate con due settimane di ritardo e con una griglia di colori sbagliata. Mi è stato detto che il vetro sarebbe stato sostituito ma che era meglio andare avanti e installare le porte così come sono. Ho seguito le istruzioni e, quasi SEI settimane dopo, ho dato seguito al mio ordine e mi è stato detto che il bicchiere era pronto, quindi stavano solo aspettando la consegna. Durante le TRE settimane successive ero al telefono e andavo al negozio, avanti e indietro, cercando di far consegnare finalmente le mie porte. Durante il mio ultimo viaggio al negozio, il vetro era già seduto nel loro camion, e dopo ci sono voluti ancora DIECI giorni prima che fossero finalmente consegnati e installati.
Durante l'intero processo, ogni volta che ho chiamato mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata - non è mai successo.
Non avevo mai avuto a che fare con un servizio così lento e inefficiente. Niente di quanto mi era stato promesso è stato consegnato in tempo. Sono molto deluso dai miei rapporti con questa azienda. Sicuramente non lo consiglio a nessuno!

Gem ha fatto un ottimo lavoro completando l'installazione a casa nostra. Erano puntuali, puliti e prestavano attenzione ai dettagli. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare erano molto professionali. Hanno ripulito dopo aver finito i lavori e hanno spiegato a fondo eventuali problemi.

Recentemente, abbiamo riscontrato alcuni problemi con l'hardware / apri e non abbiamo avuto difficoltà a ricevere istruzioni su come sostituire noi stessi dal responsabile della produzione (facendoci risparmiare il costo del servizio di $ 200) e l'hardware della garanzia a vita fornito senza problemi.

Le finestre di gemme erano eccellenti da affrontare. Mi hanno aiutato a capire quale fosse l'opzione migliore per la mia nuova finestra della cucina. Il programma di installazione è stato favoloso. Veramente gentile e disponibile. Mi hanno persino aggiustato un'altra finestra gratuitamente mentre erano sul posto. Grazie Gem.

Sono andato a GEMS su consiglio di un amico. Ho ordinato una riparazione e una nuova finestra completa all'inizio di aprile. Hanno lasciato cadere la palla nel prendere le misurazioni e quindi l'ordine di produzione è arrivato molto tardi. Windows installato a metà agosto. Quindi, contro i miei ordini espliciti, ho addebitato sulla mia carta il pagamento finale prima di ispezionare l'installazione poiché in quel momento ero fuori città. Il prodotto sembra essere di buona qualità ma il servizio clienti è molto scadente.

Avevamo bisogno di una nuova porta d'ingresso che non solo si adattasse al carattere della nostra casa ma anche del nostro quartiere. La nostra esperienza con Gem Windows and Doors è stata fantastica. Erano molto ben informati, orientati al cliente e hanno consegnato. L'installazione è stata impeccabile e hanno lasciato la nostra casa immacolata. Grazie per l'ottima esperienza.

Finestre ordinate ad aprile e non le ho ancora ricevute. Consegna ritardata tre volte. Pessimo lavoro per gestire le aspettative e mantenere felici i clienti

Le finestre e le porte GEM sono un pessimo posto per fare affari, i venditori hanno così tanto bisogno dei tuoi soldi che vedono solo le persone che affrontano la mia esperienza con le finestre e le porte gemme che mi lasciano con una sfiducia a vita con questa azienda sia una porta della tempesta per $ 923,49 da questa azienda mi assicurano che 6 settimane al massimo 9,5 settimane dopo, dopo che la porta è finalmente arrivata con l'oscillazione sbagliata, il venditore non si è assunto la responsabilità per l'errore 0 e mi ha fatto pagare $ 150 in più dopo che gli ho ripetutamente detto quando esco di casa che ho bisogno della mia porta blindata di oscillare a destra e mi danno una porta a battente sinistra la persona non consiglierebbe a nessuno di fare affari con finestre e porte gemme

Era da tempo che pensavo di sostituire la mia porta d'ingresso e alla fine l'ho fatto la scorsa settimana. Sono molto soddisfatto di GEM Windows e del rappresentante di vendita Tas. Il servizio clienti è stato fantastico. Molto paziente e competente. Consigliato.

GEM ha installato la nostra porta d'ingresso circa dieci anni fa. La scorsa estate il chiavistello si è consumato e la porta sapeva che girava liberamente. Ho provato a ripararlo da solo, ma ho capito che avevo bisogno di una nuova parte. Ho chiamato GEM, descritto il problema e inviato le foto. Hanno consegnato gratuitamente una parte di ricambio il giorno successivo e l'ho installato da solo in una decina di minuti. Sono rimasto sorpreso dal fatto che abbiano fornito e consegnato la parte priva di caricatori e ho apprezzato il fatto che tenessero i nostri dati in archivio. Li consiglierei ad altri.

Stavo cercando di affrontarli, ma dopo aver letto le risposte del proprietario alle recensioni, non importa. Guy suona il clacson quando sono bravi e non sembra mai scusarsi quando sono cattivi e sposta continuamente la colpa. Libro di testo narcisista.

Mia moglie ed io abbiamo contattato Gem per installare nuove cinque nuove finestre (undici in totale nelle cinque aperture) nel secondo piano della nostra casa. $ 8,326 più tasse totali. Jim il venditore, e credo che sia anche proprietario parziale, è stato di grande aiuto nella scelta delle finestre e ha guidato il giorno dell'installazione. Jim è un bravo ragazzo amichevole e si adatta al titolo di venditore. Alla fine, gli installatori avevano rotto gran parte del muro a secco attorno alle due aperture a causa della forzatura delle vecchie finestre anziché del taglio con cura. Non mi sono lamentato, non volevo che gli installatori si facessero cagare, erano bravi ragazzi. Sono molto utile e l'ho riparato da solo. Ma c'era anche un problema con sei dei pannelli delle finestre; il numero di griglie alle finestre non era coerente, quindi sembrava sbilanciato dalla strada. Jim ha detto che l'avrebbe aggiustato, nessun problema, ma non è mai successo. Non è mai tornato da me. Le due griglie di dimensioni diverse sono cresciute su di me e ho deciso che l'avrei lasciato stare. Quindi, a questo punto, ero contento, ma non felicissimo, quindi li metterei a 3,5 stelle a questo punto.
Quindi circa 18 mesi dopo, chiamo Jim alla Gem perché volevamo sostituire il nostro intero sistema di porta d'ingresso e aggiungere una finestra, qualcosa di cui gli avevo detto in precedenza e lui ha detto che l'avrebbe sicuramente fatto. E volevo che fosse fatto in fretta perché stavo per vendere la casa. Così ho chiamato e ho lasciato un messaggio a Jim per chiamarmi. E un altro messaggio, e un altro messaggio e così via ... Non ha mai richiamato, non è mai stato disponibile. Ci sono stato due volte - non in, ma ho lasciato un messaggio alla reception. Nessuna risposta. Penso che lui pensi che io voglia scambiare quelle finestre con l'errore di prima, quindi non vuole chiamare adesso.
Ho detto a mia moglie, diamogli un'altra possibilità, o chiamiamo un'altra compagnia. Quest'ultima volta avevo chiamato dal mio telefono di casa invece che dal cellulare, a cui è associato un nome diverso, e così la reception, che dice che non è in casa, prende il mio numero e le informazioni dal display della chiamata e dice che avrà lui mi richiama ... Ma non è il mio nome sul display della chiamata e non è il mio numero normale. Ebbene, Jim non chiama ora il giorno dopo. Gli ho chiesto di venire a casa e lo ha fatto. È uscito con le sue misure e ha detto che mi chiamerà con un preventivo e alcuni indirizzi dove ha installato alcune porte. Gli ho detto che lo volevamo al più presto. "Nessun problema." lui dice...
Non l'ho mai più sentito. Non avevo più intenzione di inseguirlo, avevo finito di inseguirlo e lui sapeva che presto avremmo voluto vendere la casa. Gli affari devono andare bene. Era un lavoro da $ 6.500 a cui presumo non fosse interessato perché non ha mai seguito. Non stavamo nemmeno facendo shopping. Sapeva che volevamo solo che lo facesse.
Jim, se stai leggendo questo, sono deluso da te.
Abbiamo installato un ingresso completamente nuovo senza Gem. E ora abbiamo comprato un'altra casa, la stiamo sventrando. Jim, ti stai perdendo l'installazione di tre porte esterne tra cui 10 piedini scorrevoli, 14 porte interne e circa 24 finestre.
Tutto quello che dovevi fare era richiamarmi.
E quei lettori, è un cattivo servizio clienti.

Le finestre sono state installate in tempo e in modo molto professionale. Il team ha lavorato bene insieme, le vecchie finestre sono state accuratamente rimosse e ne sono state installate di nuove. Nessun disordine, un lavoro pulito fatto con cura.

L'ordinazione e la consulenza sono state semplici durante l'installazione. Spiro ha risposto immediatamente ad alcuni problemi dopo l'installazione e ha risolto rapidamente e ha reso l'intero processo molto semplice e con nostra soddisfazione. servizio eccellente.

Seymour è stato istruttivo, professionale e ha risposto alle mie telefonate e alle mie e-mail.