Dan Adamson

Recensione di GEM Windows & Doors

Ho acquistato le porte del patio 10 anni fa, circa...

Ho acquistato le porte del patio 10 anni fa, circa 3 anni dopo che i sigilli erano finiti sulle finestre, oggi puoi a malapena vedere fuori da loro i sigilli rotti. Sono andato nel negozio più di 5 settimane fa e ho parlato con Jim, il proprietario, chiedendogli di ottenere nuove finestre e sostituire l'hardware, ha chiesto delle foto. Ho inviato 6 foto lo stesso giorno / nessuna richiamata. Lasciato un messaggio. Nessuna chiamata, un altro messaggio nessuna chiamata. Ho parlato con il suo assistente / ha inviato altre foto, ma non ho ancora ricevuto una chiamata. Lo ha chiamato di nuovo ha parlato con lui per la 4a volta ha detto che ha richiamato. Chiaramente non vuole i miei dollari al netto delle tasse e tutto quello che volevo era un modo terribile di nuove finestre e hardware per trattare un cliente passato. Tutto questo è durato circa 5 settimane, strano modo di gestire un'attività, in retrospettiva avrei preferito che fosse schietto con me e dicesse che non poteva aiutarmi piuttosto che sprecare tutto il mio tempo e le mie energie con lui.
Quando abbiamo acquistato le porte in origine, siamo entrati e ne abbiamo acquistati quelli in mostra dentro e fuori in 20 minuti. Sono state installate entro un paio di settimane dall'acquisto e ci sono sempre piaciute le porte. Veramente non ho idea del motivo per cui mi tratterebbe in modo così irrispettoso, ma non posso supportare un'azienda che tratta i clienti in questo modo.

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