Gastroenterology Associates of Western Michigan, PLC Revisione

L'esperienza che ho avuto con Doctor Coats è stata ok. Ma il suo team medico era orribile. Ho avuto il mio 1 ° EGD il 30 aprile, ci hanno detto che qualcuno mi avrebbe richiamato in 4 giorni se non avesse chiamato il 5 ° giorno. Nessuno ha mai chiamato, quindi ho chiamato il 6 ° giorno. Nessuno ha richiamato in 2 giorni, quindi ho lasciato altri 3 messaggi quella prima settimana Ancora nessuna chiamata di ritorno. La seconda settimana ho iniziato a lasciare messaggi alle altre estensioni per il dottor Coats. Nessuno in nessuno degli interni ha risposto alle mie chiamate. Devo aver lasciato almeno 12 messaggi la settimana e mezza successiva. Il 16 maggio, 18 giorni dopo la mia prima procedura, il programma mi ha chiamato per fissare un appuntamento con il dottor Coats. Ha detto di non aver ricevuto nessuno dei miei messaggi. Ha detto che lo scheduler Bravo avrebbe dovuto chiamarmi già e mi chiamerà presto così ha fissato un appuntamento per il mio 2 ° EGD con Bravo. A questo punto chiedo al programma perché avevo bisogno di nuovo di un appuntamento con l'EGD e cosa c'era di sbagliato in me. Ha spiegato un po 'e ha detto che mi chiamerà l'infermiera. Insieme a dirmi che dovrebbe arrivare un documento per posta che spiega la mia prima procedura. Così ha preso il mio appuntamento per più di un mese dopo il 26 giugno. L'infermiera chiama due giorni dopo. Dopo aver ricevuto le carte. Avevo una domanda su Qualcosa che non riuscivo a capire sui documenti che mi hanno mandato, non poteva nemmeno spiegarlo, quindi ha detto che l'avrebbe scoperto e mi avrebbe richiamato, cosa che non ha mai fatto. Lo scheduler EGD / Bravo ha quindi chiamato circa il 20 giugno, ovvero 2 mesi dopo la mia procedura, per fissare un appuntamento per il 3 luglio per il mio prossimo EGD con Bravo. Quindi ha dovuto cancellare il mio primo appuntamento con Doctor Coats dal 26 giugno al 26 luglio.

NON ANDATECI! È stato segnalato in aprile dal mio medico di base. Hanno programmato per l'inizio di giugno. poi riprogrammata a luglio. Quindi riprogrammato di nuovo. La prossima apertura è settembre? PERCHÉ QUALCUNO SI FIDAREBBE DI UN UFFICIO CHE CURA I PAZIENTI - pagando i loro stipendi - in questo modo? Avrei voluto valutare MENO 5

Ho anche dovuto aspettare un po 'per vedere il dottor Ma non appena ho iniziato a parlare con lui ho capito perché c'era un'attesa ... perché il dottor Tabor prende tempo per spiegare le cose e in realtà mi ha ascoltato. Non mi dispiace aspettare un servizio veramente di qualità. Mi piaceva moltissimo. Vale sicuramente la pena aspettare

Il dottor Coates è fantastico ma il personale dell'ufficio è meno che desiderabile. Il personale dell'ufficio non risponde mai alle chiamate e afferma di non aver mai ricevuto il messaggio dopo aver lasciato più di 5 messaggi nel corso di un mese, il che è ridicolo. Il personale dell'ufficio ha anche inviato una ricetta che non era corretta per dosaggio e importo. L'ho preso perché anch'io sono un professionista sanitario e ho deciso di ritirare il nuovo copione in formato cartaceo in modo da poter verificare che fosse corretto. Non sono rimasto colpito da come funziona questo ufficio.

Devo ancora essere visto, perché il reparto programmazione è un INCUBO! Valuterò il dottore di conseguenza se MAI ricevo un appuntamento folle, ma finora ho avuto un'esperienza orribile solo cercando di fissare un appuntamento. Addetto alla reception scortese, mai alla reception, anche quando ho chiamato un'ora prima dell'orario di chiusura programmato ho ricevuto la segreteria telefonica dicendo che l'ufficio era chiuso. Che carico di CRAP

I dottori non si preoccupano di te, sono lì per i soldi. Corri da un altro dottore

Avevo un appuntamento fissato alle 330 di venerdì. Sono arrivato in ufficio alle 15:00. Sono le 430 di sera e non ho visto un dottore. Niente. Nessuno era nell'atrio ad aspettare, niente. Speravo di battere il traffico dell'ora di punta, ma non è probabile. Troverò un ufficio che possa programmare correttamente o trovare il tempo per i pazienti. È prevista mezz'ora. Ma sedersi e aspettare un'ora dopo aver programmato un appuntamento, non è accettabile.

Il posto peggiore per programmare e confermare un appuntamento. Sto chiedendo al mio medico di base un altro rinvio: se sono così male al punto di contatto, pensi che si preoccupino dei loro pazienti? NO!

I medici qui sono di prim'ordine e ho avuto solo buone esperienze con loro.

Mi dispiace ma NON ci sono SCUSE per l'attesa in questo ufficio. Un appuntamento fissato per le 2:30 e ora sono le 3:52 e non siamo ancora stati visti. INACCETTABILE. Se non riesci a rimanere in pista chiama il paziente e fagli sapere che sei indietro. Forse non programmare così tanti appuntamenti se non puoi accogliere i tuoi pazienti. ORRIBILE ORRIBILE ORRIBILE. Se vuoi passare la giornata ad aspettare ... vieni a Gastroenterology Associates of West Michigan. Trascorrerai l'intera giornata in attesa di un appuntamento per il quale eri programmato. Ho dovuto dare questa una stella altrimenti non mi avrebbe permesso di postare, ma sei davvero un'istituzione a stelle zero. Inizia a concentrarti sulla soddisfazione del tuo paziente.

Nel complesso, ho avuto buone esperienze lavorando con il Dr. Coates. Tuttavia, il suo team medico è meno che desiderabile. Non aspettarti una chiamata tempestiva. Ho aspettato più di una settimana una chiamata dal suo assistente medico e non ne ho mai ricevuta una.