Gardens Hotels and Residences Revisione

La camera era confortevole, anche se la circolazione dell'aria condizionata in camera non era distribuita in modo troppo uniforme. Il letto era duro perché il materasso non si piegava. Cassetti portaoggetti ecc. Era sufficiente.
Il bagno / WC era abbondante nelle provviste. Lo standard di pulizia era alto.
La sala da pranzo per la colazione era ok. Anche la qualità del cibo era accettabile.
Complessivamente - un 8 su 10

Buon hotel - molto centrale e conveniente - proprio nel complesso megamall. Molte buone opzioni nelle vicinanze. La camera d'albergo era confortevole

Ottimo posto per riposare, collegamento al centro commerciale

Ciao sono tornato di nuovo !! Ho soggiornato al Garden Residence nella camera 2033. Complimenti al personale della reception, la signora Sya, che ci ha fatto il check-in e ha ricevuto una bella unità con vista. Era così gentile, educata e molto accomodante. Sempre sorridente!! Anche il personale della reception era gentile. Molto bene !! Torneremo presto per la terza volta !!

Hotel e appartamenti arredati, compreso il complesso Markat Market adiacente al Mid Valley Mega Mall, molto eccellente, lontano dalla folla di Arab Street

Molti negozi di marca di lusso. Bello fare una passeggiata. Adoro l'atmosfera.

Bell'albergo con un buon ristorante, sala di formazione, ma purtroppo piccola sala di preghiera musulmana. E ho esperienza che la stanza di preghiera è vicina

(1) Scarafaggi nella stanza che si disperdono quando si entra e si accende la luce, (2) un topo è corso fuori dalla cucina e dietro l'area del buffet degli chef a colazione questa mattina, (3) la colazione apre alle 6:00, ma l'aria condizionata inizia alle 7:30 circa. Non scendere a meno che non ti piaccia fare colazione in una sauna. (4) Il ristorante giapponese al 7 ° piano ha solo nachos e calamari fritti. (5) controlla la tua biancheria da letto per le pulci.

Ho adorato ogni minuto in cui ero lì. Tutto il personale di servizio era molto disponibile, soprattutto Dean che ci ha dato una buona accoglienza e ci ha accompagnato quando avevamo bisogno di indicazioni. Le camere erano pulite e ben tenute e la posizione è ottima - ti porta direttamente al Gardens Mall. Prenoterei di nuovo.

Fantastica vista dalla nostra camera. È stato facile fare shopping e visitare la città. Avevano una varietà di scelte per la colazione a buffet. Avevano anche un sacco di macchina per il caffè che potrebbe essere utile se uno staff fosse lì per aiutare a dispensare il caffè. Nel complesso abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno lì perché il check-in e il check-out sono stati veloci ed efficienti, specialmente il manager di turno (David). Le camere erano pulite e grandi. I bagni erano i migliori così ad alta tecnologia. I miei figli sono rimasti colpiti.

Un appartamento di servizio molto grande. Ottimi servizi per chi viaggia con le famiglie. Questi appartamenti sono dotati di una o due camere e di un'area salotto familiare. Buona sicurezza e servizio eccellente da parte di tutto il personale.

Posizione, posizione posizione!
Collegato a The Gardens Mall e Mid Valley Super Mall!

La posizione dell'hotel è fantastica. È attaccato al Mega Mall, quindi tutto ciò di cui hai bisogno è a pochi minuti di distanza. Ma le camere dell'hotel necessitano di ammodernamento e rinnovo dopo tutti questi anni.

Esperienza meravigliosa tranne per gli scarafaggi volanti.

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno in questo posto. Mi è piaciuto anche nuotare nella piscina sul tetto

Buon hotel e buon posto in cui soggiornare, ma l'hotel sta invecchiando, necessita di manutenzione e ristrutturazione, in quanto è classificato 5 stelle.

È un hotel carino e tranquillo, forse a causa della pandemia Covid-19. La colazione, soprattutto i dolci, è deliziosa. La posizione è strategica, con 2 centri commerciali, The Gardens e Mid Valley. Trasporto pubblico accessibile e conveniente.

Hotel 5 stelle con solo Internet via cavo in camera. In che secolo siamo? Per fortuna ho trovato una rete aperta da qualche altra parte anche a questa altezza! Il resto va bene!

Adoriamo la stanza, moderna e sofisticata. Pieno di specchi. Il personale è gentile, il cibo è buono. Abbiamo ordinato il servizio in camera. La porzione di cibo è soddisfacente. La colazione ha un'ampia scelta. Adoro la macchina del caffè nella caffetteria per la colazione. Molti ospiti quel giorno quindi devono fare la fila per il check-in e il check-out.

Camera molto spaziosa e pulita e zona soggiorno con un prezzo ragionevole. Ottimo personale cordiale, comodo per lo shopping e il ristorante.

Buona permanenza con la famiglia per un giro di shopping locale di pochi giorni.

Il parcheggio è un incubo qui. Il sistema stradale fa schifo così male. Per qualche motivo, la direzione rende la vita difficile anche per il parcheggio custodito. Che spreco di un'ottima posizione

Servizi eccellenti durante la colazione. Calorosi saluti da parte del personale e degli chef, un buon servizio in camera, dimostrano sicuramente un caloroso benvenuto da parte dell'hotel The Gardens. Torneremo sicuramente di nuovo, io e la mia famiglia abbiamo apprezzato molto il soggiorno! Grazie mille!

Bell'albergo con facile accesso a centri commerciali e ristoranti

La mia famiglia ha avuto la sfortuna di soggiornare nel tuo hotel dal 5 settembre 2020 al 6 settembre 2020. Abbiamo prenotato una CAMERA PREMIER (appartamento bilocale per due notti) tramite Booking.com il 4 settembre 2020. Su il giorno di arrivo, ci è stato comunicato che l'orario di check-in era intorno alle 15:00. Siamo arrivati ​​il ​​5 settembre, alle 16:45. che era di un'ora e 45 minuti a parte l'orario di check-in ma che la stanza non è pronta.
Alla fine abbiamo fatto il check-in dopo 6 ore di attesa. Solo dopo 6 ore abbiamo preso la camera deluxe invece di una camera premier nella camera numero 1233 e il front officer ha detto che il giorno successivo avremo la nostra camera premier e lei mi richiamerà. Il giorno successivo, ci aspettavamo di nuovo una chiamata dall'hotel nella camera Premier, purtroppo, nessuna chiamata è stata ricevuta. Quindi abbiamo deciso di fare il check-out dalla camera. Ho fatto lo sforzo di andare alla reception io stesso. Dopo 10 minuti di attesa, non c'era nessuno alla reception. È venuta una signora e come previsto, sembra un po 'persa sulla situazione ovviamente perché nessun ufficiale dell'hotel o funzionario dell'hotel è stato informato e voleva che mi spiegassi da solo fin dall'inizio. Sconcertato, ho insistito per parlare con il manager, il signor RIZ che è venuto alla fine.
Il signor RIZ non sapeva nulla della nostra sfortuna e gli ho spiegato tutto quello che è successo dal nostro arrivo al nostro check out. Abbiamo discusso e, per citare, Kalau Puan nak viralkan, itu hak Puan, proveniva dallo stesso signor RIZ. È questo il modo corretto per garantire che la reputazione del tuo hotel sia mantenuta bene? Provocando i tuoi inquilini? Gli abbiamo chiesto di prepararci e proporre un giusto sconto sulla nostra prima notte di soggiorno, riflettendo il nostro tempo che abbiamo perso 6 ore di attesa di una stanza che è stata declassata. Ci ha fatto uno sconto del 20% e abbiamo pagato rispettosamente.
L'8 settembre 2020 abbiamo ricevuto una lettera di scuse da Booking.com, ma nessuna dal tuo hotel. È qui che diventa interessante, la tariffa della camera da GOOGLE REVIEW non è in linea con l'hotel. Doveva essere RM385, mentre nella hall, il tuo manager, il signor RIZ, ha detto che la tariffa di una notte è RM500 ++ e dopo il 20% di sconto dovremmo pagare RM442, che era l'importo che abbiamo pagato.
Ho chiamato immediatamente l'hotel, che non ha risposto dopo 10 chiamate e sono riuscito a controllare l'importo della camera che ho pagato con la signora JANE, che era RM378. Chiaramente, quello non era l'importo che abbiamo pagato. La signora JANE ha detto che porterà la questione con il signor RIZ e il signor RIZ in seguito mi ha detto che mi ha fatto pagare la tariffa della camera premier quando il mio soggiorno è stato declassato alla camera deluxe. Questo è stato un errore insignificante e immaturo proveniente dal tuo manager in persona, dove mi sono spiegato più e più volte. Ciò mostra un comportamento irresponsabile e irresponsabile da parte di qualcuno con una posizione così elevata con elementi di frode con addebito errato sulle tariffe dell'hotel dopo tali complicazioni.
Il signor RIZ ha rimborsato i miei soldi lo stesso giorno. Il tuo hotel ci ha dato un'impressione molto terribile, servizi imbarazzanti con sconti minimi per una complicazione avvenuta a causa del tuo team inefficiente.
Questo tipo di servizio è inaccettabile a così tanti livelli. Spero che considererai seriamente la questione in modo che non accada ad altri poiché questa terribile esperienza sarà il risultato del nostro non tornare mai più al tuo hotel.
Aspettare 6 ore non è qualcosa con cui scherzare, soprattutto con i bambini. Vorrei conoscere i vostri pensieri sulla mia sfortunata permanenza e sui passi che siete disposti a compiere. In attesa di una tua pronta risposta.

The Gardens è uno dei migliori hotel in cui sia mai stato. Il personale fa di tutto per aiutarti. Il ristorante Spread serve cibo delizioso. Le dotazioni sono fantastiche. Questo hotel è accessibile ai disabili. Il Gardens Mall e il Midvalley Mega Mall sono a pochi passi dall'hotel. Questo è il miglior hotel per rilassarsi, fare shopping e mangiare una varietà di cibi in Malesia. Io tornerò sicuramente!

Graziosi appartamenti serviti presso il Residence. Ben arredato. Splendidamente progettato. La posizione è sopra i giardini e il Midvalley MegaMall. Avrai tutto il necessario in termini di shopping. Anche il personale è cortese e disponibile.

La posizione è eccellente in quanto ci sono ristoranti e negozi disponibili. Le camere sono pulite e decenti. Il personale dell'hotel è molto cordiale, pronto a soddisfare le tue esigenze.

Il personale di servizio straordinario e rapido cerca sempre e farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze. Attualmente soggiorna negli appartamenti del residence, anche la posizione è superbamente conveniente.

Il processo di check-in e check-out era scadente. Molti problemi di comunicazione tra la reception e la logistica al piano di sopra. Check-in ritardato fino a 4,5 ore!

Un'esperienza piuttosto nella media. Consegna tardiva della camera. La camera sembra non essere stata occupata di recente. Polvere sul bollitore anche se sul viso è abbastanza pulita. Cibo stantio per la nostra cena. Il personale ha fatto del suo meglio per dare il meglio ...

L'hotel si trova in un'ottima posizione in quanto si trova nel mezzo della maggior parte delle aree

Soggiorno incantevole di 2 settimane, personale molto cordiale, la colazione era bellissima e la posizione è perfetta!

Condividi il parcheggio con l'ospite del centro commerciale. Nessun parcheggio a tutti i livelli. Dovresti fare un giro in tondo da P1 a P4 e così via .... Hahaha

Ottimo servizio clienti con buona colazione a buffet.

È la prima volta che vengo a metà valle in Malesia e penso davvero che ne valga la pena. Le camere sono nuove e il servizio del personale è davvero buono. Sicuramente tornerò in questo hotel per il mio prossimo soggiorno

Buona atmosfera e ottimo posto in cui vivere, mangiare e fare acquisti

The Gardens Hotel è un hotel a 5 stelle che è direttamente collegato a The Gardens Mall e Mid Valley. La posizione è piuttosto strategica, è a soli 10 minuti di auto da KL Sentral e 20 minuti di auto dal centro di KL.

Bella vista, puoi andare al centro commerciale dietro l'hotel. Ma non ci sono mai stato.

Le camere sembravano più nuove nelle foto, ma comunque abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e il personale cordiale.

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno. Letto comodo. molto accessibile ai centri commerciali. Tuttavia l'acqua nella vasca è gialla o arrugginita?

Personale cordiale, la camera è piccola ma buona per soggiorni brevi.

Se hai bisogno del tuo cellulare, non restare qui. Terribili servizi cellulari.

Adoro questo posto ... personale cordiale ... l'hotel è collegato al midvalley megamall :)

La camera era pulita, ma molto malandata. Il letto scricchiolava, lo specchio regolabile della toilette veniva fuori al minimo tocco, l'orologio della stanza non funzionava nemmeno, l'intera camera da letto era strana come diamine
Almeno la camera era economica, solo che molto deluso da un hotel di marca come questo

Buon servizio e personale cordiale. ma l'hotel non è stato vigile nella loro manutenzione. Un buon numero di servizi in camera non funziona.

Appartamenti molto confortevoli e spaziosi, personale professionale (in particolare il personale delle pulizie cambia le lenzuola ogni giorno + fa più del dovuto per accontentare l'ospite). È collegato al centro commerciale Mid Vally. Dista 15 minuti dal centro città.

Eccellente per lo shopping ... collega il nuovo centro commerciale Gardens e il centro commerciale Mid Valley ... una gita di un giorno non sarà sufficiente ...

Ottime camere e appartamenti serviti sono a pochi passi da un centro commerciale

ottima posizione. mantieni sempre pulito con bufet da leccarsi i baffi!

Scelta scelta per hotel a Mid Valley City. Belle camere, appartamenti con grande comodità.

Hot un upgrade gratuito da camera standard a suite con 1 camera da letto

il suo gud penso, pensavo di essere a Midvalley lel

Molto ben tenuto
Il servizio era ottimo e buono

Ottimo servizio dall'hotel. Vicino al centro commerciale che è davvero comodo e di facile accesso.