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K
3 anni fa

Questo è un hotel a 5 stelle con servizio a 1 stel...

Questo è un hotel a 5 stelle con servizio a 1 stella. Sicuramente da evitare durante i periodi di punta!
La nostra camera non era pronta quando siamo arrivati ​​alle 3 del pomeriggio. La loro scusa era che non potevano preparare le camere dato che l'hotel era al completo la sera prima (!!).
Non hanno nemmeno potuto stimare quando sarà pronto: chiameranno.

Quando non c'era nessuna chiamata 2 ore dopo ho chiamato. Non c'era ancora spazio e nessuna idea di quando sarà pronto. Dopo essere stato in attesa per 5 minuti, ho rinunciato.

Alla fine siamo tornati per provare e abbiamo potuto fare il check-in alle 21:00, 7 ore dopo l'orario ufficiale di check-in! A quel punto la piscina era chiusa - uno dei motivi per cui abbiamo scelto l'hotel e volevamo fare il check-in in anticipo.

E per rimediare hanno offerto un letto gratuito per la seconda notte. Inoltre un upgrade se siamo abbastanza coraggiosi da rimanere qui la prossima volta.

Non ho mai sperimentato un servizio così scadente in un hotel a 5 stelle.
Penso che il personale della reception abbia bisogno di un'adeguata formazione di base, ad esempio su come ascoltare i clienti e affrontare i problemi.

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S
3 anni fa

Adoro il design degli interni e i colori. Ben mant...

Adoro il design degli interni e i colori. Ben mantenuto. Molto comodo in quanto sono presenti impianti di lavaggio e asciugatura self-service. Il servizio clienti è lodevole. The Gardens, ottimo hotel a cinque stelle.

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T
3 anni fa

Posto abbastanza tranquillo ma è un po 'lontano da...

Posto abbastanza tranquillo ma è un po 'lontano dal centro città ed è fastidioso continuare a prendere i taxi per il centro città. Cerca di non prendere i taxi che sono in fila all'esterno, se sei nuovo in città usa la presa per spostarti. L'hotel è spazioso, il cibo è buono e le camere sono molto buone. L'unico inconveniente durante il mio soggiorno era che l'hotel era piuttosto deserto e non vedevo quasi nessuno, ma magicamente c'erano persone durante la colazione.

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a
3 anni fa

livello 15

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J
3 anni fa

Buon hotel in cima al centro commerciale. Facile d...

Buon hotel in cima al centro commerciale. Facile da raggiungere. Puoi entrare direttamente nel centro commerciale dalla hall dell'hotel, questo significa che puoi anche raggiungere MidValley Megamall a piedi e senza uscire. Stazioni KTM e LRT nelle vicinanze. Le camere sono grandi, pulite, hanno una buona aria condizionata e una bella doccia "a pioggia".

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D
3 anni fa

VOTO: 3,7 / 5

VOTO: 3,7 / 5

St Giles The Gardens si trova a Mid Valley, Kuala Lumpur. L'hotel è davvero diviso in 2 parti, l'hotel e le residenze.

La famiglia ha soggiornato presso le residenze per accogliere il numero di persone. Prenotato direttamente dal sito web dell'hotel - il sito stesso fa poco per illustrare la stanza che ci ha fatto indovinare un po ', ma il punteggio generale complessivo ci ha dato il coraggio di procedere.

Un punto importante, che abbiamo perso, principalmente per colpa nostra piuttosto che per l'hotel era che ci sono 2 ricevimenti separati. Quindi se anche tu, come noi abbiamo prenotato presso le residenze, dovrai recarti nelle residenze per il check-in. Tuttavia, se vuoi fare il parcheggio custodito, dovrai tornare in hotel per usufruire del servizio.

La qualità del servizio era generalmente abbastanza buona. Il personale limitato con cui abbiamo interagito è stato efficiente e veloce nel portare a termine le cose. Poiché il personale era limitato, ci sono alcune volte in cui dovrai aspettare.

La camera stessa era antiquata. Le cose erano pulite e mantenute, ma non riusciva a scuotere la sensazione di un resort in legno un po 'antiquata degli anni '90 in Malesia. Detto questo, se non sei troppo esigente e lo usi per un soggiorno in famiglia, lo spazio è piuttosto ampio all'interno della camera da letto e del corridoio.
C'è anche un balcone con mobili da giardino per le persone che vogliono rilassarsi guardando lo Skyline di KL.

Non siamo riusciti a utilizzare nessuna delle strutture a causa del nostro programma piuttosto frenetico.

Ai nostri bambini sono piaciuti i letti e generalmente penso che se i bambini appoggiano qualcosa, è davvero buono o davvero strano.

Non è un brutto soggiorno nel complesso, i mobili e l'arredamento potrebbero essere ristrutturati, ma è stato caricato con una cucina molto utilizzabile e una bella posizione collegata al centro commerciale.

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P
3 anni fa

Le decorazioni natalizie quest'anno al Gardens Hot...

Le decorazioni natalizie quest'anno al Gardens Hotel sono davvero bellissime.
Il servizio offerto dal Duty Manager Badre e il suo team sono eccezionali, che ci aiutano al di là e non dimenticheremo mai il loro alto livello di servizio.
Camere bellissime per rilassarsi e cibo delizioso che garantirà un soggiorno soddisfacente qui
Hotel altamente raccomandato.

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T
3 anni fa

Estremamente disorganizzato e gestito in modo non ...

Estremamente disorganizzato e gestito in modo non professionale .. fatto il check-in alle 15:00 ma è riuscito a entrare nel nostro appartamento solo alle 21:31 e ancora in attesa di un altro appartamento non ancora pronto ..

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L
3 anni fa

L'hotel Gardens è situato in posizione strategica,...

L'hotel Gardens è situato in posizione strategica, collegato al Gardens Mall. Il Gardens Mall è quindi collegato al Midvalley Mega Mall. A proposito, KL Eco City è anche collegata tramite un ponte aereo dal Midvalley Mall. Per dirla semplicemente, l'hotel è dannatamente comodo per praticamente tutto. È un paradiso per la terapia del cibo e dello shopping. Se ti piacciono i film, beh, hanno il Gold Class GSC nel centro commerciale Gardens. Mi piace il loro pranzo 24 ore su 24 al 6 ° livello. Dove posso sempre rilassarmi lì in qualsiasi momento della giornata con gli amici o me stesso mentre contemplo l'universo. Il personale in particolare è cordiale e molto attento.

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J
3 anni fa

Situato proprio in cima a un centro commerciale. P...

Situato proprio in cima a un centro commerciale. Personale superbo e cordiale, la camera era pulita e spaziosa. Tuttavia, il traffico nell'area può essere estremamente congestionato. Prepara 60 minuti di viaggio per l'aeroporto durante i periodi non di punta e 120 minuti di viaggio durante i periodi non di punta

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M
3 anni fa

Eccellente

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S
3 anni fa

E le camere sembrano molto vecchie e vecchie. Per ...

E le camere sembrano molto vecchie e vecchie. Per il prezzo che abbiamo pagato per un marchio di 5 *, ci aspettavamo di meglio. È quasi ora che l'hotel faccia degli aggiornamenti. I tappeti in tutte le stanze sono anche molto sporchi e quindi i divani. I miei bambini si sono seduti sul tappeto per giocare e hanno avuto punture di insetti. Abbiamo alloggiato in un appartamento con 2 camere da letto.

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c
3 anni fa

Stare lì per un soggiorno 3D2N. Per quanto riguard...

Stare lì per un soggiorno 3D2N. Per quanto riguarda la posizione, è davvero buono. Tuttavia, il tappeto dell'hotel è piuttosto un disonore per me. Sembra invecchiato e molto polveroso. Per quanto riguarda il parcheggio, è molto difficile ottenere molto. E a pagamento. RM5 per entrata.

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t
3 anni fa

Buona

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k
3 anni fa

Questo posto dove io e la mia famiglia abbiamo sog...

Questo posto dove io e la mia famiglia abbiamo soggiornato per una breve vacanza è assolutamente così conveniente ..... a soli 5 minuti a piedi da 2 eccitanti negozi, centri commerciali, dove ci sono abbondanti cibi Halal ..... È il paradiso dei buongustai.

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A
3 anni fa

Veramente bello. Camera grande, letto e sedia como...

Veramente bello. Camera grande, letto e sedia comodi, personale cordiale, facile accesso al centro commerciale Midvalley.
Qualcosa che ancora manca è la selezione del cibo per la colazione non è tanto per un hotel a 5 stelle, e la selezione dei canali televisivi è ancora carente E ancora in analogico, niente HD.

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E
3 anni fa

Non riesco a pensare a niente per odiare questo po...

Non riesco a pensare a niente per odiare questo posto! MA buone lodi ...
Oh, grazie per la torta in omaggio! Che dolce....
The Gardens Hotel farà parte dei nostri ricordi da custodire nei nostri anni d'oro sì ...

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A
3 anni fa

L'hotel è stato buono. Ma il parcheggio è stato un...

L'hotel è stato buono. Ma il parcheggio è stato un disastro. Condividevano lo stesso parcheggio con Mid Valley Megamall e The Gardens. Se vieni in hotel per la prima volta, parcheggia nella Zona B, vai al piano terra, esci dall'edificio per trovare la hall dell'hotel accanto al Duomo.

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H
3 anni fa

Bell'albergo funzionale collegato al Gardens Mall....

Bell'albergo funzionale collegato al Gardens Mall. La camera è di buone dimensioni. Il servizio di pulizia è un incostante. Altrimenti, non possiamo lamentarci dell'ottima posizione.

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I
3 anni fa

Stupendo.

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S
3 anni fa

Nel complesso è un hotel carino e pulito. Un po 'c...

Nel complesso è un hotel carino e pulito. Un po 'caro tra i 3 hotel situati qui. Questo hotel è collegato al complesso commerciale The Gardens. Il personale è gentile. Le camere e i bagni sono puliti e ordinati.

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J
3 anni fa

Una camera di dimensioni generose con un bagno ecc...

Una camera di dimensioni generose con un bagno eccellente. Personale molto attento e cordiale. La colazione a buffet è incredibile, con un'enorme varietà di cibo disponibile. Mi sono piaciute particolarmente le omelette su richiesta :-)

C'è una comoda porta che dà accesso diretto al Gardens Mall (e, quindi, al Megamall accanto). Una volta arrivato, potresti non aver bisogno di uscire fino alla fine del tuo soggiorno :-)

Nel complesso, un hotel eccellente che sono molto felice di consigliare.

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K
3 anni fa

L'asciugacapelli che hanno sostituito in bagno era...

L'asciugacapelli che hanno sostituito in bagno era piuttosto inutile perché non soffiava aria calda o calda. Porta il tuo! Non ho mai lamentato i miei precedenti soggiorni con loro. Tuttavia, questa volta alcuni problemi di igiene mi hanno infastidito fino a quando ho dovuto invitare il responsabile di turno nella mia stanza per un'ispezione. Ho accidentalmente lasciato cadere il bordo del mio accappatoio nella tazza del water mentre lo stavo usando. Quindi, l'ho buttato nella vasca da bagno perché l'addetto alla stanza lo raccogliesse per il bucato. Quando sono tornato in camera a tarda notte, ho visto un accappatoio ben piegato sul mio letto. Quindi lo metto dopo la doccia. Con mia grande sorpresa, ho sentito improvvisamente che l'accappatoio era un po 'inumidito e indovina un po', odorava di urina! Accidenti, l'inserviente ha ripiegato il vecchio accappatoio bagnato e l'ha messo sul mio letto senza nemmeno sostituirne uno! Che fine ha fatto il recente standard a 5 stelle del Gardens Hotel? Ignoranza della direzione o dipendenti sottopagati?

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A proposito di Gardens Hotels and Residences

Gardens Hotels and Residences è una delle principali società di ospitalità che offre le migliori offerte quando prenoti direttamente con loro. Con una vasta gamma di hotel e residence situati in posizioni privilegiate in tutto il mondo, Gardens Hotels and Residences si impegna a offrire ai propri ospiti un'esperienza indimenticabile.

In Gardens Hotels and Residences, comprendiamo che ogni ospite ha esigenze e preferenze uniche. Ecco perché offriamo una varietà di opzioni di alloggio per tutti i gusti e tutte le tasche. Che tu stia cercando una suite lussuosa o una camera accogliente, abbiamo qualcosa per tutti.

I nostri hotel sono progettati per offrire ai nostri ospiti il ​​massimo del comfort e della convenienza. Dai centri fitness all'avanguardia alle spa rilassanti, le nostre proprietà sono dotate di tutti i comfort necessari per un soggiorno piacevole. Offriamo anche l'accesso Wi-Fi gratuito in tutte le nostre proprietà in modo che tu possa rimanere connesso mentre sei in viaggio.

Una delle cose che ci distingue dalle altre società di ospitalità è il nostro impegno per la sostenibilità. Crediamo nella conservazione del nostro pianeta per le generazioni future, motivo per cui abbiamo implementato varie pratiche ecologiche in tutte le nostre proprietà. Dai sistemi di illuminazione ad alta efficienza energetica ai programmi di conservazione dell'acqua, stiamo facendo tutto il possibile per ridurre la nostra impronta di carbonio.

Quando si tratta di opzioni per la ristorazione, Gardens Hotels and Residences ha qualcosa per tutti. I nostri ristoranti servono una deliziosa cucina da tutto il mondo utilizzando solo gli ingredienti più freschi disponibili. Che tu abbia voglia di pasta italiana o sushi giapponese, abbiamo quello che fa per te.

Noi di Gardens Hotels and Residences siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti eccezionale. I membri del nostro staff sono professionisti qualificati che fanno di tutto per garantire che il vostro soggiorno con noi sia il più confortevole possibile. Dall'organizzazione dei servizi di trasporto alla raccomandazione delle attrazioni locali, sono sempre pronti ad assisterti in ogni modo possibile.

Oltre a offrire grandi affari prenotando direttamente con noi, Gardens Hotels and Residences ha anche un programma fedeltà che premia gli ospiti abituali con vantaggi esclusivi come upgrade gratuiti e check-out posticipati. Quindi, se stai cercando un'azienda alberghiera che valorizzi la fedeltà dei suoi clienti, non guardare oltre Gardens Hotels & Residences!

In conclusione, Gardens Hotels & Residences offre un'esperienza impareggiabile quando si tratta di servizi di ospitalità. Il loro impegno nei confronti della sostenibilità li distingue dalla concorrenza. Offrono varie opzioni di alloggio adatte a budget diversi insieme a servizi all'avanguardia come il fitness centri benessere, spa ecc. I loro ristoranti servono una deliziosa cucina da tutto il mondo utilizzando ingredienti freschi. I membri del loro staff forniscono un servizio clienti eccezionale assicurandosi che il tuo soggiorno presso la loro struttura sia confortevole. Inoltre, il loro programma fedeltà premia gli ospiti frequenti facendoli sentire apprezzati. momento in cui pianifichi il tuo viaggio, prenota direttamente tramite il sito Web di Garden e approfitta di fantastiche offerte!

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Gardens Hotels and Residences

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4.3