G.H. Slack & Son Revisione

Consiglio vivamente GH Slack & Son: vasta selezione, ottimo personale, super informato (molto più di Home Depot o Lowe's). GH Slack ha fornito porte, finestre, ferramenta, modanature, vetri per la doccia e specchi per la mia casa ed è bellissimo! Andrò da Slack anche quando compro porte e finestre per la mia prossima casa :)

1 ° mi hanno stimato un prezzo più basso quando cerco di acquistare il prezzo del cambio della sedia a rotelle ... nemmeno sulle nostre parole ..

Ha preso la serratura della porta danneggiata e sono stati in grado di diagnosticare e fornire una parte di ricambio per meno di $ 15 in meno di 15 minuti. Molto cordiale e disponibile.

Così sbalordito da quanto sono stato trattato scortese. Stavo cercando di rimodellare il mio bagno e volevo trovare una vasca da bagno in un certo stile e avevo delle foto poiché non conoscevo il nome del materiale e una stanza di uomini mi ha riso in faccia e mi ha detto di andare a Ferguson. Sono venuto qui solo perché Ferguson mi ha gentilmente informato che non avevano il modello o il materiale che ho apprezzato. La mia ricerca continua. Sii pronto a essere trattato in modo scortese se entri qui e non sai esattamente cosa vuoi. Spero che questa recensione aiuti qualcuno che non sta cercando di essere deriso da una stanza del cibo di uomini che erano lavoratori dell'azienda. Così deluso.

Sono un imprenditore generale che fa molti affari in Slack & Son. Hanno persone esperte che lavorano nel settore edile da anni che conoscono le loro cose dentro e fuori, dalle porte e finestre alle finiture, anche specchi e porte doccia. Approfitto di tutti i servizi presenti.

Puoi essere certo che Slack & Son ti aiuterà a fare le scelte giuste per il tuo progetto.

Onestamente, la mia esperienza iniziale con un dipendente è stata molto deludente.
Tuttavia, un meraviglioso dipendente, Justin, ha riscattato la reputazione di GH Slack and Sons. Molto rispettoso, molto intelligente e molto disponibile. Ero contento che fosse lì per assistermi quando l'altro dipendente era fuori a pranzo. Ha aiutato a raddrizzare gli ordini perché si è verificato un errore e sebbene il mio ordine originale fosse elaborato dopo più telefonate e visite con l'altro dipendente per quasi 2 mesi, è riuscito a ottenere le leve delle porte corrette in 5 giorni! Grazie ancora, Justin.

Abbiamo acquistato le nostre finestre e porte tramite Slack e figli sia in passato durante una ristrutturazione, sia di recente con la nostra nuova aggiunta. Abbiamo detto a questa azienda che volevamo aggiungere finestre. Ci hanno inviato un'offerta che includeva la descrizione tecnica delle finestre ... tutto gergo che per noi aveva poco senso. Hanno consegnato finestre di ristrutturazione per la nostra ristrutturazione di nuova costruzione. Quando abbiamo chiamato e inviato loro un'e-mail per cercare di restituire queste finestre per quelle corrette, ci hanno accusato di mentire e ci hanno detto che uno scambio non era possibile. Ci hanno offerto di pagare loro altri $ 1200 per sostituire i telai delle finestre. Non useremo mai più Slack and Sons in futuro. Il loro servizio clienti è terribile.

La mia esperienza è stata come ottenere un canale radicolare, sembra che non riconoscano le cose che vendono e hanno pubblicato le maschere richieste e non 1 di loro ne indossava una, quindi qual era il loro punto .. Mi consigliano anche di andare su Champion Hardware per trovarlo o risolvi il mio problema

Il posto migliore in città per acquistare modanature e porte.

L'11 giugno abbiamo effettuato un ordine con Joey che ordinava una finestra per un noleggio chiamato il 27 giugno, non abbiamo mai sentito alcuna risposta in merito all'ordine richiamato oggi e abbiamo scoperto che l'ordine non era mai stato richiesto per un manager e Joey rise all'idea che non c'era niente che il direttore potesse fare, ancora non ho ricevuto una chiamata da Joey o da nessun altro.

Aveva alcune porte fatte che nessuno poteva fare e fatte in modo tempestivo. Fantastico personale che lavora sodo. Ritorneremo sicuramente per ordini futuri ..

NON USARE QUESTA AZIENDA! Attenzione, "ordinano in modo speciale" tutti i loro prodotti e si rifiutano di prendersi la colpa o il merito quando le porte o le finestre hanno dimensioni diverse da quelle concordate. Ad esempio, ho ordinato 2 porte scorrevoli in vetro per telefono e sono corso al loro negozio per il pranzo per pagarle ($ 2800). Ho ordinato porte scorrevoli in vetro larghe 6 piedi e sono state consegnate larghe 5 piedi. Hanno commesso un errore sui documenti e hanno affermato che era colpa mia per non averlo notato nella pagina delle specifiche (sono proprietario di una casa). Inutile dire che si sono rifiutati di riprendere le porte, ma hanno promesso di darmi un "buon affare" su una nuova serie di porte. Il venditore era scortese e il suo supervisore era meno che disponibile. Allo stato attuale, ho contestato le accuse con la società della mia carta di credito che mi ha consigliato di far venire Slack and Sons a prendere le porte, poiché mi erano state rimborsate le accuse. Si sono rifiutati e hanno detto di aspettare e vedere come "andrà a finire". Sono andato a Home Depot e ho comprato entrambe le porte per $ 1400 consegnati! Che ne sai ... Home Depot ha una POLITICA DI RESO se non dovessi essere soddisfatto! Tuttavia, Home Depot ha mantenuto ciò che era stato promesso. Diffonderò la mia brutta esperienza a macchia d'olio nella speranza che nessuno venga trattato come era la nostra famiglia!

In risposta a quanto leggerai dal proprietario di seguito:
Questo ordine è stato eseguito per telefono. Ho richiesto che le porte fossero larghe 6,0 piedi, non 60 pollici. Ho ammesso la mia colpa in quanto non ho esaminato attentamente la pagina delle specifiche come avrei dovuto (ricorda che stavo arrivando in pausa pranzo per inviare il pagamento per un ordine dettagliato per telefono). Quando mi è stato offerto un rimborso di $ 1000 per un ordine di quasi $ 2800, ho gentilmente rifiutato. Invece, ho ribattuto che mi sarei incontrato nel mezzo e ho diviso il conto a $ 1400. Mi è stato negato e mi è stato detto che era meglio cercare una soluzione tramite la società della mia carta di credito. Solo per notare, devo ancora ricevere una chiamata dal proprietario nel tentativo di risolvere il problema né ho ricevuto scuse per il disguido. Andate sul sicuro amici consumatori, andate in un grande negozio di scatole (Lowes o Home Depot) che ha una politica di restituzione equa.

Non ho avuto una buona esperienza. Ho acquistato una casa in cui è stata fatta irruzione durante il deposito a garanzia. Sono usciti e hanno fatto una citazione. Una volta che l'impegno è stato chiuso, ho chiamato per pagare il preventivo. Avevano informazioni di contatto errate, quindi ho aggiornato in quel momento e hanno addebitato la mia carta. Ho anche chiesto loro di fare un secondo preventivo in modo da poter sostituire tutte le finestre della casa (non l'hanno mai fatto). Mi è stato detto che il vetro sarebbe arrivato circa una settimana dopo e avrebbero chiamato per l'installazione. È vicino al Natale, quindi questo ritarda le cose. Comprensibile fammi solo sapere quando aspettarti e ti farò pagare fino a quel momento. È inverno e la corrente d'aria invernale rende le cose molto fredde, quindi ovviamente il più presto possibile. Qui è dove le cose sono andate a sud. Non abbiamo ricevuto risposta, quindi abbiamo chiamato per verificare lo stato ..... e avevano ancora le informazioni di contatto errate. Ok, forse l'errore materiale non è un problema, quindi l'ho dato ancora una volta. Stavano per controllare lo stato e richiamarmi subito, ma non mi hanno mai richiamato. Poiché non ho ricevuto una chiamata, ho chiamato due volte di più durante la settimana successiva e ogni volta le informazioni di contatto erano ancora errate! Ed entrambe le volte controllavano lo stato dell'ordine e mi richiamavano subito. Bene, questa mattina sono venuti per installare le finestre e indovina un po '? Non possono a causa delle persiane alle porte e non le toccano! Perché nel mondo non lo diresti mai prima del giorno dell'installazione? Perché questo commento non era nelle note della citazione così tutti sapevano che si trattava di un problema? Ho sostituito alcune finestre nel corso degli anni ei commenti sui problemi sono chiaramente comunicati nel preventivo. Quindi ora non installeranno le mie finestre e sono bloccato con 2 porte rotte dall'aria invernale che passa attraverso. La cosa divertente è che uno dei motivi dei ritardi è che ci hanno detto che la persona che ha fatto il preventivo deve installare poiché conosce le specifiche del lavoro!

Hunter Witcher e Dustin Walker guadagnano questa valutazione a 5 stelle. Avevo bisogno di un meccanismo di chiusura della porta del patio che nessuno a Bakersfield aveva in magazzino. Stavamo uscendo di casa e il furgone stava caricando i nostri contenuti. Sono andato in tre diverse attività alla ricerca di questa parte rara. La mia ultima fermata e speranza era G.H. Slack & Sons alle 11:50 di sabato 10 minuti prima della chiusura. MIGLIOR FERMATA che ho fatto quel giorno. Dustin ha cercato questo articolo ovunque nel negozio, affermando che non aveva in magazzino. Hunter è intervenuto e ha salvato la situazione! Hunter, il mio nuovo migliore amico della giornata, è andato nel magazzino al piano di sopra, ha cercato la mia parte e l'ha trovata. Ero felicissimo perché avevo un disperato bisogno di quella parte.
Questi 2 dipendenti hanno lavorato dopo l'orario di chiusura per aiutarmi. Sono una risorsa ENORME per la tua azienda. A mio parere, hanno superato le aspettative dell'assistenza clienti. Hunter Witcher e Dustin Walker, apprezzo tutti i vostri sforzi quel giorno!

Chiamato l'ufficio per un preventivo sulla sostituzione di porte con nucleo cavo da 2 a 6 pannelli insieme a cerniere di fresatura, porte smussate e taglio del foro della manopola, sono stato citato 90 dollari per due porte. Ho guidato da Tehachapi fino a lì per affari solo per pagare 203,00 dollari. Ho parlato con un gentiluomo al banco che ci ha fornito informazioni sulla citazione al telefono e sostanzialmente dichiarato negativo. Sentiva che aveva un atteggiamento terribile e sentiva che eravamo esca e scambiati. Niente più affari da parte nostra.

Ho chiesto un preventivo su una finestra rotta della camera da letto e hanno detto che sarebbero usciti il ​​giorno successivo tra l'una e le tre. Beh, io lavoro così mia suocera è venuta ad aspettarli e non si sono mai presentati. Quando ho chiamato per chiedergli cosa fosse successo, il ragazzo ha detto che tutte le persone alla finestra se ne sono andate per un giorno e mi avrebbe fatto chiamare il giorno dopo. Nessuna telefonata. Quindi sto dando solo una stella perché erano così pigri che non volevano nemmeno fare affari.