Lee Knotts Recensione di G.H. Slack & Son
NON USARE QUESTA AZIENDA! Attenzione, "ordinano in...
NON USARE QUESTA AZIENDA! Attenzione, "ordinano in modo speciale" tutti i loro prodotti e si rifiutano di prendersi la colpa o il merito quando le porte o le finestre hanno dimensioni diverse da quelle concordate. Ad esempio, ho ordinato 2 porte scorrevoli in vetro per telefono e sono corso al loro negozio per il pranzo per pagarle ($ 2800). Ho ordinato porte scorrevoli in vetro larghe 6 piedi e sono state consegnate larghe 5 piedi. Hanno commesso un errore sui documenti e hanno affermato che era colpa mia per non averlo notato nella pagina delle specifiche (sono proprietario di una casa). Inutile dire che si sono rifiutati di riprendere le porte, ma hanno promesso di darmi un "buon affare" su una nuova serie di porte. Il venditore era scortese e il suo supervisore era meno che disponibile. Allo stato attuale, ho contestato le accuse con la società della mia carta di credito che mi ha consigliato di far venire Slack and Sons a prendere le porte, poiché mi erano state rimborsate le accuse. Si sono rifiutati e hanno detto di aspettare e vedere come "andrà a finire". Sono andato a Home Depot e ho comprato entrambe le porte per $ 1400 consegnati! Che ne sai ... Home Depot ha una POLITICA DI RESO se non dovessi essere soddisfatto! Tuttavia, Home Depot ha mantenuto ciò che era stato promesso. Diffonderò la mia brutta esperienza a macchia d'olio nella speranza che nessuno venga trattato come era la nostra famiglia!
In risposta a quanto leggerai dal proprietario di seguito:
Questo ordine è stato eseguito per telefono. Ho richiesto che le porte fossero larghe 6,0 piedi, non 60 pollici. Ho ammesso la mia colpa in quanto non ho esaminato attentamente la pagina delle specifiche come avrei dovuto (ricorda che stavo arrivando in pausa pranzo per inviare il pagamento per un ordine dettagliato per telefono). Quando mi è stato offerto un rimborso di $ 1000 per un ordine di quasi $ 2800, ho gentilmente rifiutato. Invece, ho ribattuto che mi sarei incontrato nel mezzo e ho diviso il conto a $ 1400. Mi è stato negato e mi è stato detto che era meglio cercare una soluzione tramite la società della mia carta di credito. Solo per notare, devo ancora ricevere una chiamata dal proprietario nel tentativo di risolvere il problema né ho ricevuto scuse per il disguido. Andate sul sicuro amici consumatori, andate in un grande negozio di scatole (Lowes o Home Depot) che ha una politica di restituzione equa.
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