Furniture at Work Revisione

Servizio eccellente, consegna rapida ed efficiente di unità molto ben confezionate che era un ottimo rapporto qualità-prezzo. Felice, lo consiglierei senza esitazione

Buon prezzo, consegnato con largo anticipo. Nessuna lamentela da parte di questo recensore !!

prezzi competitivi e un eccellente servizio clienti

La consegna era come promesso, tuttavia le viti non andavano bene. Aspetto dal 1 maggio che venga restituito un altro armadio. Continuo a ricevere e-mail dal servizio clienti che mi informano che il mio reclamo verrà risolto entro pochi giorni, ma sto ancora aspettando. Peccato davvero perché i mobili sono di buona qualità. Le aziende non possono continuare a incolpare il virus per i ritardi. Passaggio successivo alla mia banca per chiedere il rimborso.

servizio terribile da non comprare mai da loro. Ho acquistato per sedie un mese fa, non ho avuto comunicazioni dal Cliente, ho chiesto il rimborso e non ho avuto risposta

Aggiungerò la mia voce al mare di recensioni negative.

Ho ordinato una scrivania. Hanno preso i soldi. Il giorno della consegna, ho ricevuto un'e-mail per informarmi che erano esauriti. Poi mi hanno offerto un'alternativa. Non volevo l'alternativa che suggerivano. Non appena ho menzionato la parola "Rimborso", sono diventati misteriosamente silenziosi.

Ho notato che inviano la stessa risposta a tutti i revisori con una stella:

"Vorremmo cogliere l'occasione per risolvere eventuali problemi in sospeso che potresti avere. Se potessi inviare un'e-mail a CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk e allegare il riferimento dell'ordine all'e-mail e questo sarà considerato una priorità."

Mi piacerebbe sapere come tratteranno così tante persone come una priorità. Questo sembra solo un altro modo per fermare e far aspettare le persone per i loro rimborsi.

Compagnia terribile. Terribile servizio clienti.

Darei a questo posto ZERO se potessi. Ordinato mesi fa, soldi presi immediatamente. Avanti veloce di un mese, niente sedia. È esaurito, nonostante avessi ordinato un articolo con consegna il giorno successivo. Accetto di aspettare un mese. Avanti veloce di tre mesi, senza sedia. Chiedo un rimborso. Niente sedia, niente soldi. Avanti veloce di nuovo CHIEDO il mio rimborso. Provano a dire che la mia sedia è stata consegnata e mi inviano una foto di una casa che NON HA ALCUNA somiglianza con il mio appartamento. Rispondo immediatamente consigliando QUESTA NON È LA MIA CASA. Avanti veloce di altre due settimane. Niente soldi, niente sedia e silenzio radiofonico. Questo lotto dovrebbe essere chiuso. PESSIMO

Non rispondere alle e-mail, non inviare articoli: evita a tutti i costi

Consegna in anticipo, prodotto per il prezzo, buono. Consiglierei compagnia ad altri.

Il figlio ha ordinato una sedia ad aprile ancora senza consegna. La linea telefonica è aperta solo dopo le 13:00. No Facebook no Twitter, mi sembrano piuttosto scadenti. Usando Covid come scusa e affermando che sono davvero impegnati ma continuano a prendere ordini.

Ho comprato una sedia da ufficio da queste persone. volevo la pelle. la descrizione diceva pelle. è in realtà plastica - finta pelle - non indicato nella loro descrizione. in secondo luogo la sedia è arrivata senza alcune delle viti per fissare il poggiatesta. Tutto sommato, il lato positivo è che è arrivato rapidamente. Non lo farò
usali di nuovo.

Scherzo completo di un'azienda. Il servizio clienti non sa cosa sta succedendo ha promesso un'e-mail di aggiornamento in tre occasioni e non ne ha mai inviata una.

Eviterò come una piaga in futuro.

Servizio spaventoso Nessuna comunicazione di sorta sulla consegna dell'ordine, effettuata più di cinque settimane fa. Nessuna risposta ad almeno otto e-mail inviate e dopo ore di code telefoniche le promesse di aiuto e indagini da parte del servizio clienti non vengono rispettate.
Mi oppongo alla valutazione a stelle forzata in quanto non dovrei nemmeno assegnarne una ma è impossibile postare questo messaggio senza aver assegnato una stella.

Ho ordinato una sedia ad aprile, poi ho chiesto quando sarebbe avvenuta la consegna visto che i due giorni successivi erano passati. Nessuna risposta, poi una settimana dopo ho detto che volevo annullare via e-mail. La sedia è arrivata dopo 10 giorni. Ho inviato un'e-mail e ho chiamato di nuovo, a tariffa Premium per annullare l'ordine. Fino ad oggi solo email automatiche.

Molto molto povero.

Spaventoso. Ho ordinato una scrivania più di un mese fa. Pagato per la consegna il giorno successivo ed è arrivato 5 giorni dopo. Ho provato a mettere insieme la scrivania d'angolo con accessori che non si adattano (sia troppo grandi che troppo piccoli per i fori). Ho chiamato e inviato un'e-mail a più

È stata un'esperienza terribile: come ti sembra aspettare che la tua sedia arrivi quasi 3 mesi? Oh, il primo che ho ricevuto in 1 mese, ma quello era rotto, dopo aver chiesto la sostituzione e ... Sto ancora aspettando!
Non lo consiglierei a nessuno e il servizio clienti è pessimo - davvero non so come questa azienda possa avere profitti o clienti.

QUESTA È UNA TRUFFA! Non sprecare i tuoi soldi. Ho ordinato qualcosa a Mach. Non è mai arrivato e non riesco a raggiungere il servizio clienti né per telefono né per email. Sono chiaramente falliti e sono scappati con i soldi dei clienti.

Sono riuscito a ottenere il servizio clienti una volta poche settimane fa, dopo una lunga attesa. Si sono scusati bla bla e hanno annullato l'ordine ma non sono mai stato rimborsato. Ho contattato la società della mia carta di credito per un rimborso / chargeback e segnalerò questa azienda. Suggerirei a tutti di fare lo stesso.

Ho ordinato due sedie, una era errata (colpa mia) Ho cercato di organizzare il reso ma la mia richiesta è stata ignorata fino a quando non ho presentato reclamo al Servizio clienti. Mi è stato quindi consigliato un addebito di quasi il 70% per restituire l'articolo non aperto anche se volevo ordinare un altro articolo al suo posto.
Non userò più questa azienda.

Che esperienza atroce.

Mi rendo conto che siamo nel bel mezzo di una pandemia, ma sono paziente da 2 mesi ormai: la tua azienda è stata poco comunicativa e inutile; il tuo team di assistenza clienti dà i tempi per le risposte e poi non riesce a dare seguito.

Da allora abbiamo effettuato diversi ordini altrove e i tuoi concorrenti sembrano farcela bene, perché non puoi? Vorrei solo un rimborso per l'ordine ora, per favore!

Ho ordinato e non ho ricevuto la conferma via e-mail che mi ha fatto guardare le recensioni e preoccuparmi. La mia sedia è arrivata entro l'orario corretto ed è come descritto un servizio eccellente non può criticare tranne la mancanza di conferma e-mail.

Assolutamente inutile. Prodotto sbagliato ricevuto. Non restituiranno le mie e-mail né risponderanno al telefono. EVITARE!!

Non scrivere mai recensioni ma stavolta ne avevo bisogno!

Ho ordinato una sedia per la consegna il giorno successivo e non è arrivato per circa 3 settimane senza alcun contatto dal servizio clienti.

Ho provato diverse volte a chiamarli ma non sono mai riuscito a farcela - abbastanza stranamente potevo arrivare in un minuto al team di vendita. Ho chiesto quanto tempo ci vuole per consegnare la sedia che ho ordinato e mi è stato detto 4 giorni - ho detto al ragazzo che l'ho ordinata 10 giorni fa e che ancora non ero arrivato. Ha detto che non poteva aiutare e di chiamare l'altra linea.

Inviato più volte via email e ancora nessuna risposta al mio reclamo per riavere indietro il costo di consegna. Il loro sito web fa sembrare che funzionino come al solito, ma non lo sono! Non dovresti rispondere alle chiamate di vendita se non puoi gestire le vendite che hai già effettuato. Capisco che al momento sia un momento difficile, ma stai prendendo soldi per la consegna il giorno successivo e ovviamente non sei in grado di farlo.

Invio un'e-mail informando che è una violazione della legge sui diritti dei consumatori non consegnare in tempo utile con i termini di vendita - quindi ho ricevuto la presidenza il giorno successivo - ma non hanno ancora risposto a nessuna e-mail.

Per favore, spendi i tuoi soldi altrove, non vale la pena.

Servizio assolutamente orribile. NON utilizzare questa azienda in quanto prenderanno i tuoi soldi e non consegneranno mai i tuoi prodotti .....! Nessuno si prenderà la briga di rispondere neanche a te.

Vorrei aver guardato le recensioni prima di acquistare. Ho ordinato una sedia e diceva la consegna il giorno successivo. Non è venuto il giorno successivo, cosa che ho ritenuto ragionevole con l'attuale interruzione, quindi ho provato a contattarli per sapere quando potevo aspettarmelo. 5 giorni dopo, inviando email ogni giorno, cercando di arrivare al telefono ogni giorno, niente. Nessuna risposta, nessun contatto, nessuna spiegazione e nessuna sedia. Per ripetere la stragrande maggioranza degli altri revisori, non usate questa compagnia, forse prenderò la sedia, forse no, chissà perché nessuno risponderà. Poco più che inutile, anche tenendo conto dell'interruzione. Dovrebbero almeno modificare l'avviso di consegna del giorno successivo sul loro sito in "ogni volta che ci arriviamo, ma non aspettarci alcuna informazione o servizio clienti di sorta"

Ok ... dopo aver letto le recensioni precedenti ero scettico sul fatto di ricevere effettivamente il prodotto che avevo ordinato. Tuttavia, la mia consegna è arrivata oggi entro il previsto, sebbene 6 settimane di ritardo a causa del virus corona e della scarsità di forniture. Mi sono tolto una stella per la totale mancanza di servizio clienti tramite e-mail o modulo di risposta online, di cui non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie richieste di informazioni. Tuttavia, poiché il mio prodotto è arrivato e nei tempi previsti per il ritardo, sono un cliente soddisfatto.

consegna promessa in 3-5 giorni. Ancora in attesa dopo 43 giorni. Non riesco a ottenere una risposta tramite il modulo di contatto "integrato" e l'indirizzo e-mail di Glasgow non viene visualizzato. Il cliente servito deve essere rinominato in disservizi del cliente.

I livelli di comunicazione da questa azienda sono stati inesistenti, nessuna risposta / risposta alle e-mail che sono state inviate a inseguire un ordine! Servizio scadente

Puoi procedere e acquistare da questa azienda solo se non hai scadenze per la consegna dei tuoi mobili.

Prima di effettuare un acquisto, ricorda:
- Il servizio clienti non ha letteralmente idea di dove sia il tuo ordine;
- Promettono di controllare dove si trova l'ordine e di risponderti, ma in realtà non torneranno mai indietro;
- Quindi sembra una ruota della fortuna tra il ricevere e il non ricevere affatto il tuo ordine, perché la società non ha idea di dove siano gli articoli acquistati.

Saluti.

Ho dovuto aspettare 2 mesi per la sedia che ho pagato e sul sito web era disponibile ... Credo che sia fuorviante i clienti quando offri articoli che sono in magazzino e vero è che ci sono letteralmente scorte vuote ... stavo inviando un'e-mail e telefonando alla compagnia chiedendo più volte dov'è la mia sedia senza risposta ... la sedia è finalmente arrivata oggi e la scatola era aperta e danneggiata ... terribile. Non consiglierei affatto questo negozio online ...

Sono ladri che non ritirano né consegnano mai il tuo ordine STAI LONTANO

Darei una stella negativa se ci fosse un'opzione!
Normalmente non scrivo recensioni così negative, tuttavia, questo ne richiede una.
Servizio clienti assolutamente scadente e un prodotto pessimo.
Ho ordinato la sedia Posture perché avevo gravi problemi alla parte bassa della schiena.
C'è stato un evidente ritardo nella consegna (il che è comprensibile considerando le attuali restrizioni covid).
Quando è arrivato sono riuscito a mettere insieme l'80% della sedia solo per rendermi conto che la sedia ha uno strappo sul fondo del sedile, foto allegate.
Tuttavia, ho immediatamente inviato un'e-mail al loro servizio clienti senza ricevere alcuna risposta per 4-5 giorni, li ho nuovamente inviati via e-mail e hanno richiesto una prova di danneggiamento che ho allegato e inviato. Questo è stato più di 7 giorni fa, ancora non ho sentito una parola da loro. Le chiamate vengono messe in attesa per almeno un'ora e poi non ricevono risposta.
Sono passate 3 settimane da quando ho pagato completamente la sedia e devo ancora affrontare gli stessi problemi di salute senza una soluzione praticabile o un rimborso in vista. Inutile menzionare lo spreco di tempo ed energia che è stato necessario per assemblare la sedia, le e-mail di follow-up e anche le telefonate.

Dopo aver ordinato con questa azienda ho letto le recensioni e per non dire altro ero convinto che non avrei mai ricevuto il mio ordine.

La mia data di consegna stimata era il 16 luglio. Non avevo e-mail e nessun cambio di informazioni nella pagina dell'ordine fino al 23 luglio. Il 23 ho ricevuto una telefonata da un numero sconosciuto, ho risposto e sono stato accolto da Furniture At Work chiedendomi se fossi disponibile per la consegna del il giorno successivo (entro i limiti della "data di consegna prevista"). Dopo aver confermato ciò, ho ricevuto un'e-mail dalla società di consegna (Panther) con le informazioni di tracciamento. Il mio pacco è arrivato in tre pezzi separati tutto intatto.

Credo che Furniture At Work sia una piccola azienda, che esternalizza molti dei propri ordini ad aziende con scorte in eccesso. Un presupposto che spiegherebbe i loro prezzi competitivi e forse i loro ritardi. Questo non scusa la loro mancanza di comunicazione con altri clienti ed è possibile che io sia stato fortunato. Guarda indietro di qualche mese le recensioni prima di contarle. Non aspettarti articoli nella data di consegna stimata, considera l'attuale situazione globale e sii gentile.

ho ordinato 12 sedie giovedì, sono arrivate venerdì, 9 di colore sbagliato, tuttavia io
è stato tenuto informato sulle sostituzioni e hanno risolto rapidamente il problema, altamente raccomandato

EVITARE!!! Vorrei leggere le recensioni prima di effettuare un acquisto. Non abbiamo ancora ricevuto gli articoli che abbiamo ordinato TRE MESI dopo ... abbiamo chiamato e inviato email innumerevoli volte e il dipartimento del servizio clienti è un incubo da tenere in mano ... quando alla fine siamo riusciti a parlare con qualcuno mi sono state dette varie cose da "c'è stato un ritardo con quel prodotto" o "è stato spedito e dovrebbe essere con te questa settimana" - praticamente qualsiasi cosa per toglierti il ​​telefono! Passerò attraverso la banca per riavere i soldi ...

Ho ordinato una sedia da ufficio con una consegna di 5 giorni lavorativi che ha richiesto 3 settimane e diverse telefonate, la maggior parte sono rimaste senza risposta e li ho contattati via email. Ora ho la sedia da due settimane, puoi sentire la base di legno dove il cuscino del sedile è molto povero e ti sembra di essere sempre inclinato in avanti. Oggi due ruote piroettanti si sono rotte. Ho provato a chiamare questa azienda, ma ancora una volta nessuna risposta, quindi ho premuto 1 per una chiamata, ma finora niente. Ho anche usato la loro pagina dei contatti per cercare di ottenere una risposta. Avrei voluto leggere prima le recensioni, non le avrei mai usate. Questa era una sedia da ufficio Skye con schienale alto e rivestimento in pelle nera.

Ottima assistenza clienti e comunicazione in tutto e per tutto.
Consegna rapida e ottimo rapporto qualità prezzo.

Come la maggior parte delle persone qui, ho scoperto che questa azienda è un completo disastro. Ho ordinato una sedia all'inizio di maggio per la consegna il giorno successivo, la sedia non è mai arrivata, non posso contattare il "servizio clienti" per ottenere un rimborso. Ho ordinato una sedia da Staples che è arrivata in pochi giorni senza problemi. Zero stelle non sarebbe abbastanza buono per queste persone.

Servizio clienti orrendo. Ho ordinato una sedia che doveva essere consegnata in 5 giorni. I soldi sono stati portati subito. Il quarto giorno hanno confermato che la sedia avrebbe impiegato altre 3 settimane prima della consegna. Dopo diverse e-mail e ore sulla linea del servizio clienti senza passare, ho chiamato la loro linea di vendita che ha risposto dopo 2 minuti. Hanno provato a chiamarmi di nuovo al servizio clienti che ho rifiutato. La signora è stata davvero scortese, ma alla fine, dopo un'ulteriore chiamata, ha confermato che il rimborso sarebbe durato 1-2 giorni. STAI LONTANO!!! SEMBRA CHE SONO APPASSIONATI VENDITORI MA NON CURA UNA VOLTA PAGATO !!

Questa azienda ha forse il peggior servizio clienti, ma alla fine ho ricevuto il mio ordine 3 settimane dopo la data prevista: la bolla di consegna spiegava che c'erano stati problemi ma avevano sostituito un prodotto equivalente, di cui ero soddisfatto. Questi sono tempi difficili per le aziende, ma una semplice e-mail che dice che il tuo ordine è in ritardo ma che ci stiamo lavorando avrebbe contribuito molto a migliorare l'esperienza.

Terribile servizio clienti! Continuano a mentire sul rimborsarmi per un prodotto che hanno venduto che era esaurito! EVITARE a meno che tu non voglia mai riavere i tuoi soldi. Ho dovuto inseguirli costantemente e continuano a dare scuse. Sono abbastanza preoccupato di essere stato truffato!

Facile da montare e ordinare, dimensioni e servizio perfetti. Altamente raccomandato.

Bene, poiché questo sembra l'unico modo per ottenere una risposta da questa azienda, chiederò un rimborso o la consegna del mio articolo il prima possibile. Non puoi pubblicizzare la consegna il giorno successivo e non consegnare l'articolo. Sei abbastanza veloce da accettare il pagamento. Cercare di contattare il servizio clienti è impossibile. Le email vengono ignorate. Basta consegnare l'articolo che ho ordinato e pagato !! Se non riesci a tenere il passo w
a richiesta non si vende nulla

NON ORDINARE DA QUESTO NEGOZIO, NON RISPONDONO A CHIAMATE, SOCIAL MEDIA, E-MAIL O AL MODULO DEL SERVIZIO CLIENTI IN LINEA SUL LORO SITO. ORA VADO ATTRAVERSO LA MIA BANCA PER RICEVERE I MIEI SOLDI. DISGUSTOSO, CHIUDI QUESTO POSTO.

Per errore ho ordinato una sedia da ufficio enorme, se l'azienda avesse messo le dimensioni sulla stessa pagina della foto della sedia l'errore non sarebbe stato fatto. Appena ho aperto la scatola ho capito che era enorme e senza disimballarla ho chiesto di più

Ho ordinato una sedia Execute: mi è stata consegnata il giorno successivo ed era di ottima qualità.

Siamo felicissimi delle nostre scrivanie che abbiamo acquistato per il nostro ufficio. Consegna veloce, facile da montare e ottima qualità. Comprerei di nuovo da F @ W.

Ho ordinato due sedie per la consegna 24 ore su 24 il 27 settembre. Il giorno della consegna ho chiamato per vedere a che ora potevo aspettarmi la consegna solo per sapere che c'era un problema. Le sedie che avevo ordinato erano esaurite, anche se questo non è stato menzionato al momento dell'ordine per la consegna in 24 ore. Mi è stato detto che le sedie sarebbero state consegnate o prima del 20 ottobre. Poi mi sono state offerte delle sedie alternative che non volevo. Ho detto che mi sarei attenuto all'ordine originale se avessero garantito che li avrei ricevuti entro il 20. Il 12 ottobre ho controllato per assicurarmi che la consegna fosse ferma e tracciata e mi è stato assicurato che lo fosse. Tuttavia, il 20 mi è stato detto che c'era un ulteriore ritardo e non sarebbero stati disponibili fino al 26. Mi sono state nuovamente offerte le sedie alternative che non volevo. Non credo che le sedie siano mai state in stock. Credo che prendano un ordine e poi facciano le sedie. La consegna in 24 ore è solo una falsa promessa per indurre le persone a ordinare. Ad ogni modo, li segnalerò agli standard commerciali, quindi immagino che lo scoprirò.

Servizio eccellente e consegna veloce. Li consiglierei.

Servizio terribile. Ho ordinato una sedia da consegnare sabato scorso. Martedì non era arrivato, quindi li ho contattati e mi è stato detto che la sedia che avevo ordinato era esaurita fino a 5 settimane e ho offerto un'alternativa di qualità inferiore. Ho trovato una sedia diversa sul loro sito Web e ho chiesto che fosse inviata questa e non ho avuto risposta. Ho cercato via e-mail, telefono e modulo sul loro sito Web, quindi ora sto cercando di riavere i miei soldi. Non preoccuparti di questa compagnia.

Prezzi equi e pronta consegna, costantemente aggiornati dall'ordine alla consegna della merce.

Evitare. Chiaramente non hai scorte a portata di mano. Ho pagato per la consegna espressa e hanno posticipato la data di consegna di un mese senza farmelo sapere. In attesa di dieci giorni per un rimborso ora.

Come altri recensori, vorrei aver letto e prestato maggiore attenzione alle altre recensioni prima di ordinare. Fai attenzione, se ordini da queste persone, questo è ciò che probabilmente accadrà .....
Ho ordinato una sedia da ufficio in pelle marrone per la consegna il giorno successivo il 25 aprile. Aspetto con ansia fino a 3 giorni dopo il giorno in cui doveva essere consegnato, poi ricevo una mail per dire che è esaurito e prenderò invece questa sedia nera.
No, volevo il marrone.
Passano i giorni, vengono inviate più e-mail e vengono registrate le chiamate. Le conversazioni via e-mail sono più lente che scrivere a mano e pubblicare con un timbro e non ti fanno andare avanti. Poi ricevo una chiamata da Bob Robinson che vedo è il loro responsabile marketing. Le cose stanno migliorando. Abbiamo una buona chiacchierata su come la domanda è alle stelle e le forniture sono basse, ma guardiamo le scorte durante la chiamata e accetto di pagare quasi il doppio per una sedia in pelle marrone diversa che è in magazzino e verrà consegnata entro mercoledì 6 maggio. Ho la conferma dell'ordine, sono fiducioso.
Poi di nuovo silenzio. Le speranze sono svanite. Non arriva niente.
Poi giovedì 7 maggio mi hanno inviato una mail per dire che la seconda sedia in pelle marrone, che mi era stato detto era disponibile, ed è il doppio del prezzo della sedia originale, in realtà non è disponibile e prenderò invece la sedia nera!
No, maledettamente no!
Seriamente, cosa sta succedendo in questa compagnia. Ho capito che il trading durante Covid è difficile, ma allinea i tuoi sistemi di stock e le vendite, risolvi i tuoi servizi clienti, chiamami - non spedire - possiamo risolvere questo problema in 5 minuti.
Quanto è più facile ottenere una valutazione a 5 stelle rispetto a 1 stella?

Che macello di azienda! Avrei voluto leggere le recensioni prima di effettuare un ordine. Ho ordinato una sedia e una scrivania, la sedia era prevista per il 19, ora è il 23 e nessuna sedia. Ho chiamato due volte e quando finalmente riesco a contattare gli agenti non hanno la più pallida idea di cosa stia succedendo e sembrano pensare che la sedia sia stata spedita. Contattano il magazzino mentre io sono in attesa (il cielo sa cosa stanno effettivamente facendo). Non ricevo e-mail o chiamate di follow-up che vengono promesse e aggiornate. La reception è prevista per il 4 ma non sto trattenendo il respiro. Ho provato di nuovo a parlare con qualcuno tutta la mattina oggi, ma il sistema telefonico automatizzato ti offre due opzioni e non puoi farcela perché non te lo consente. Oggi scrivo a Trading Standards se non puoi fornire un servizio clienti di base e non fai trading correttamente, non dovresti essere in affari. Mi è stato addebitato tutto.

Sembra che io sia una delle tante persone che hanno avuto esperienze simili con Furniture @ Work.

Ho effettuato un ordine con l'azienda il 30/05/2020 e ho ricevuto una conferma che la data di consegna prevista di una parte del mio ordine (sedia da ufficio) era il 05/06/2020 e l'altra parte dell'ordine (scrivania) era previsto il 19/06/2020.

La parte 1 è arrivata in tempo. Tuttavia sono sorti problemi con la parte 2.

Ho ricevuto un'e-mail dal "Servizio clienti" in data 11/06/2020 in cui si avvisava che una data di consegna rivista doveva essere "il o intorno a" 02/07/2020.

Il 25/06/2020 ho ricevuto un'ulteriore e-mail dal "Servizio clienti" in cui si afferma che la data di consegna è stata nuovamente rivista e che ora sarebbe "il o intorno" al 06/07/2020.

La reception non è arrivata il 06/07/2020, quindi ho inviato un'e-mail al "Servizio clienti" chiedendo un ETA. Non ho ricevuto risposta.

Il 07/07/2020 ho utilizzato il modulo di contatto sul sito, ma non ho ricevuto risposta.

Il giorno 08/07/2020 ho chiamato il numero di telefono sul sito in diversi momenti della giornata, ma non ho ricevuto risposta.

Ho inviato un'ulteriore email il 09/07/2020, ma non ho ricevuto risposta.

Il 10/07/2020 ho iniziato la procedura di chargeback con la società della mia carta di credito, per riavere i soldi per la scrivania che avevo già pagato ma non ricevuto. Sono stato informato che questo processo potrebbe richiedere fino a 45 giorni.

Il 15/07/2020 ho ricevuto un'e-mail dal "Servizio clienti" che avvisava che la data di consegna per la mia scrivania era "intorno al 27/08/2020" (3 mesi dopo la data di acquisto). Non c'era alcun riconoscimento delle mie precedenti e-mail.

Ho risposto a questa e-mail avvisando che volevo annullare la parte rimanente del mio ordine e ricevere un rimborso. Annullerei quindi il processo di chargeback tramite carta di credito.
Ho chiesto alla società di confermare tramite e-mail che ciò sarebbe stato fatto.

Non ho ricevuto risposta.

Ho inviato una ulteriore mail a "Servizio Clienti" il 21/07/2020 richiedendo una risposta.

Casualmente, il processo di chargeback ha rimborsato il denaro sulla mia carta di credito in ritardo il 21/07/2020.

Il 22/07/2020 è stata ricevuta una risposta dal "Servizio Clienti", confermando di aver contattato il magazzino per annullare l'ordine e avvisando che il mio rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Ho risposto per avvisare che il rimborso non era più necessario, poiché avevo già ricevuto i miei soldi indietro attraverso la procedura di chargeback.

Non ho ricevuto ulteriori comunicazioni da loro.

Non consiglierei questa compagnia. La loro "comunicazione" con i clienti è spaventosa. Se dovessero essere aperti e onesti sulle questioni relative alle azioni, avrei più simpatia, ma essere fuorviati e trascinati in questo modo è inaccettabile.

Ho ordinato una sedia per lavorare da casa nel giugno 2020. Sono stato contattato entro pochi giorni dal mio ordine per informarmi che stavano riscontrando ritardi nella loro catena di fornitura a causa di covid19 e che le era stata data una data di consegna prevista cinque settimane prima. Con gratitudine ho ricevuto la mia sedia molto prima del previsto ed entro 3 settimane dal mio ordine originale. Felice della qualità e del prezzo della mia sedia. Temevo di aver commesso un errore nell'ordinare con Furniture @ Work dopo aver letto in ritardo le recensioni di Google, ma sono rimasto soddisfatto della mia esperienza e non ho lamentele. Grazie Furniture @ Work.

La consegna è stata molto rapida e la sedia che ho comprato è in realtà molto più bella di quanto mi aspettassi, ottima qualità, materiale adorabile e sono estremamente felice.
Anche il miglior prezzo che ho trovato dopo molte ricerche per sedie executive simili.

Incredibilmente povero. Ho ordinato una sedia che non è mai stata consegnata. La comunicazione era scarsa. Nonostante la promessa di un rimborso, nessuno è arrivato. Alla fine ho minacciato un'azione legale e sei mesi dopo aver emesso l'ordine sono stato rimborsato. Evita soprattutto se hai la pressione alta.

Servizio scioccante. Ho richiesto un rimborso più di due settimane fa perché non potevano evadere il mio ordine e hanno ancora i miei soldi nonostante mi dicessero che sarebbero stati restituiti entro 3-5 giorni lavorativi.

Quello che mi frustra davvero è che prendono i soldi della gente e poi giorni dopo dicono che l'ordine è in ritardo o non può essere evaso.

È doloroso. Per favore, non comprare da loro.

Oltre 3 mesi e ancora nessun rimborso.

Dovrebbero essere chiusi. Criminali.

AGGIORNAMENTO - Sono circa 6 mesi e non ho ancora ricevuto il mio rimborso. La banca sta indagando. Il manager Craig è molto scortese. Mi ha accusato di mentire. È lui il criminale.

Ho ordinato una sedia esecutiva.

È stata comunicata la consegna entro 3 giorni.

non ha ricevuto alcuna notifica di spedizione, quindi ha tentato di contattare.

Non c'è modo di parlare con nessuno, il messaggio preregistrato ti porta in giro in un ciclo.

inviato tramite il sito web - nessuna risposta.

Il giorno della consegna andava e veniva, nuovamente messaggiato, nessuna risposta.

Sono passati 3 giorni dalla scadenza della consegna, ricontattato e riprovato a telefonare, nessuna risposta.

Il sito web afferma che sono attivi e funzionanti, la registrazione vocale afferma che tutti gli ordini verranno elaborati e spediti questa settimana. Bene, è venerdì e ancora nessuna risposta e nessuna risposta e nessuna scusa.

EVITARE QUESTE PERSONE A TUTTI I COSTI! - Contattare la mia banca per ottenere il rimborso.

Non risponde mai alle e-mail o al sistema di messaggi online del servizio clienti. Ho ordinato una sedia che ancora non è arrivata. Dovrò contattare la mia banca per ottenere una sezione 75 in modo da poter riavere i miei soldi. Sei stato avvertito. Non acquistare da questa azienda, te ne pentirai.

Mancata consegna completa nel giorno specificato in 4 occasioni e quando alla fine sono state consegnate includevano solo il 50% del prodotto. Dopo 6 settimane e un avviso di annullamento non sono riusciti a ritirare gli articoli in 2 occasioni e non mi rimborseranno i soldi perché non hanno la merce. - servizio davvero, davvero scadente!

comprato una sedia che dovrebbe essere consegnata il giorno successivo. Niente per una settimana poi hanno detto che non era disponibile. Sono passate 6 settimane e sono ancora in attesa del rimborso.

Non posso parlare con nessuno nel servizio clienti. Le vendite mettono giù il telefono se provi a esaminarle.

NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA. SONO TRUFFATORI

Li inseguivo per un rimborso per una sedia che volevo il giorno dopo, ordinata all'inizio di maggio. Nessuna risposta per settimane. Il rimborso era dovuto la scorsa settimana ... e non si sono fatti vedere soldi. NIGHTMARE SHOCKING COMPANY !!!!! Ignora le persone che lavorano sodo quando stiamo cercando di lavorare da casa - inutile, frustrante e irritante. Il modo in cui rimani in affari va oltre le mie capacità.

Pessimo servizio clienti - ho ordinato una sedia per il compleanno di mio padre. Non è arrivato alla data di consegna o diversi giorni dopo. Dopo aver passato anni a contattare il servizio clienti, alla fine ho scoperto che la sedia non era effettivamente disponibile e non lo sarebbe stata per settimane. Non rispondono a moduli online o e-mail e ci è voluta letteralmente quasi un'ora per contattare qualcuno al telefono. Sto ancora aspettando il riconoscimento della cancellazione del mio ordine e un rimborso. NON USARE.

servizio pessimo e nessuna comunicazione dal servizio clienti. Ho avuto un problema con una delle scrivanie e 5 settimane dopo ancora in attesa del ritiro e del rimborso. non li userò mai più

Non avrei dato NESSUNA STELLA !, ma sembra che tu non possa farlo !! Ho effettuato un ordine l'11 maggio in particolare perché era per la consegna il giorno successivo, anche il titolo del prodotto conteneva il giorno successivo .. Da allora non ho ricevuto nulla .. ho inviato 3 volte .. niente .. l'ho inviato via e-mail per un rimborso .. quindi vedremo se ricevo una risposta .. tuttavia, la mia ipotesi è che ricevo ... nulla ...

Se non ricevo risposta in merito al mio rimborso oggi, al più tardi domani, potrei aver bisogno di chiedere consiglio per sapere se questo sito viola gli standard pubblicitari pubblicizzando prodotti che chiaramente non incontreranno mai la descrizione pubblicizzata sul sito web. Apprezzo pienamente che questa situazione attuale non abbia precedenti, ma pubblicizzare i prodotti così come stanno facendo e quindi fornire assolutamente NESSUNA informazione o rispondere a qualsiasi comunicazione è molto inutile.

Spero che Furniture @ Work legga questo e torni da me

Terribile servizio clienti. Ho effettuato l'ordine 3 mesi fa per piccoli armadietti di valore e non l'ho ancora ricevuto. Ogni volta che chiamo mi dicono che riceverai informazioni alla fine della giornata lavorativa e non tornerai mai più da me. Neanche loro vogliono fare il rimborso, quindi potrei comprare qualcos'altro. Sono solo costretto ad aspettare e aspettare. Cattiva, cattiva compagnia. Non vuoi comprare da loro.

Ottima compagnia - alcuni problemi ma tutti risolti.

Da evitare a tutti i costi !! Compagnia terribile. Non aspettarti di ricevere il tuo ordine o un rimborso. Modifica ha provato l'e-mail con cui l'azienda ha risposto e che sorpresa nessuna risposta. Sembra che rispondano solo alle recensioni, quindi sembra che abbiano a che fare con le cose ma non con le e-mail dei clienti. Pubblicheremo presto prove del loro pessimo servizio clienti.

Pessimo servizio clienti, mi sento come se fossi stato truffato. Ho ordinato una sedia da ufficio esecutivo di cui i soldi sono stati prelevati dal mio conto bancario, per ricevere un'e-mail che dice che è esaurita, quindi posso aspettare qualche mese o Altro

Nonostante abbia letto alcune recensioni negative, ho deciso di provare questi ragazzi .. E per fortuna ho avuto un'ottima esperienza! Dall'ordine alla consegna, il processo è stato semplice e adoro la mia poltrona direzionale York! Li userò sicuramente di nuovo! :)

Esperienza assolutamente terribile! L'ordine è stato ritardato già due volte, cosa che ricevo con il virus in giro.
Tuttavia, non sono in grado di annullare l'ordine!

Il servizio clienti non risponde a nessuna e-mail o risponde alle telefonate.



Sto sollevando una controversia con la mia banca contro questo commerciante per ottenere il rimborso per l'articolo che non è mai stato consegnato.

Sicuramente NON CONSIGLIATO!

Si prega di evitare di guardare le loro recensioni su Trust Pilot!

- Ho effettuato un ordine per due scrivanie e due sedie il 21 marzo, pagando un extra per ogni articolo per la consegna il giorno successivo.

- Dopo aver ricevuto zero aggiornamenti o ETA di consegna e nessuna risposta alle e-mail o ai moduli di contatto, alla fine di marzo sono finalmente riuscito a contattarmi al telefono per sapere che il mio ordine era stato trattenuto perché un articolo era esaurito. Abbiamo deciso di dividere l'ordine, che tre articoli sono stati spediti immediatamente e uno da seguire una settimana dopo. I tre articoli sono arrivati ​​il ​​30 marzo.

- Non avendo ricevuto alcun aggiornamento sull'ETA per l'articolo in sospeso, e di nuovo nessuna risposta via e-mail, ho chiamato di nuovo il 7 aprile. Il signore con cui ho parlato qui ha informato che l'articolo in realtà non veniva prodotto a causa della situazione attuale. Con riluttanza, ha accettato di organizzare un rimborso che il team del servizio clienti avrebbe elaborato entro 7 giorni.

- Sto ancora aspettando questo rimborso, un mese dopo.

Assistenza clienti brillante, fa di tutto per rendere felici i clienti!

Acquista altrove! Un altro avvertimento da parte di un cliente molto mal servito e deluso. Evita i mobili sul lavoro a tutti i costi. Usa un'azienda rispettabile che sappia effettivamente cosa significa il servizio clienti. Questa azienda è interessata solo a generare reddito da nuove vendite, quindi trascura totalmente e ignora i clienti in buona fede quando ottengono i tuoi soldi. Vorrei non averne mai sentito parlare.

NON USARE QUESTA AZIENDA. TI STO AVVERTENDO. IL PEGGIOR SERVIZIO AI CLIENTI MAI. NESSUNA RISPOSTA DA LORO. EVENTUALMENTE È STATO TRAMITE E MI HA FATTO IL TELEFONO DOPO AVER VOGLIO ANNULLARE L'ORDINE. MERITA 0 STELLE

Aggiornamento: hanno ritirato la merce danneggiata ma dopo 30 giorni nessun rimborso e ignorando ogni comunicazione. Quindi i nostri soldi sono spariti e anche le merci. Questa è una frode nelle migliaia di sterline. Saranno presentate accuse penali. Attenti. Questa non è una vera azienda! ATTENZIONE. Sono solo persone sfruttate in tempi di crisi. Solo segreterie telefoniche e merce rotta alla consegna. Evita perché non ritirano i loro articoli danneggiati e rifiutano i rimborsi anche se è colpa loro. Abbiamo ordinato delle scrivanie e alla consegna erano tutte rotte. Da settimane rifiutano la risposta e-mail o le telefonate. Solo la loro linea di vendita risponde alle chiamate. Se acquisti lì sii preparato per i problemi e nessuna intenzione genuina di aiutare. Anche la risposta è falsa. Nessuno risponde mai a nessuna email o telefonata! È solo un'altra azione che dimostra quanto sia disgustoso che questa azienda stia sfruttando le persone in tempi di crisi.

Consegna molto veloce. Sedile operatore come descritto. Nessun problema o reclamo. Buon servizio.

promessa di consegna fuorviante il giorno successivo e terribile servizio clienti in caso di reclamo.

Ordinato un mese fa, la scrivania non è mai arrivata alla data di consegna indicata. ha trascorso 30 minuti in attesa ogni volta cercando di contattare il servizio clienti per scoprire dove si trovava la scrivania. Prima hanno incolpato DPD. Tuttavia alla fine hanno ammesso di non avere nemmeno la scrivania in magazzino e di non volermi sostituire. Hanno sprecato il mio tempo, pessimo servizio e comunicazione. Non rischierei mai più di comprare qualcosa da loro.

Azienda terribile! Servizio clienti orribile!
Ho gestito la mia domanda da un mese e non è ancora stata risolta. Non comprerei mai più nulla da "Furniture @ Work".
Ho ordinato una scrivania. È stato consegnato dopo 2 o 3 settimane con 3 diverse istruzioni e un CARICO di viti / bulloni extra (foto sotto)! NESSUNA ISTRUZIONE CORRETTA a causa della quale il piano della scrivania è stato danneggiato. Hanno chiesto la sostituzione e indovina un po ', volevano che pagassi il 50% + IVA del costo totale dell'articolo.
SPRECO DI TEMPO E DENARO! EVITARE !!
* E credo che tutte le recensioni a 5 stelle qui (sui siti web) siano fatte solo dal loro personale!

Attento! Queste persone sono spudorate nello sfruttare l'attuale crisi COVID. Accettare pagamenti anticipati su ordini che non vengono mai evasi. Ordiniamo diverse scrivanie e attrezzature per ufficio. Tutti gli articoli sono stati danneggiati quando sono arrivati. Da 5 settimane, la società si rifiuta di rispondere a qualsiasi problema di reso / rimborso. Il servizio clienti è inesistente. Pratiche commerciali semplicemente disgustose.

Servizio terribile, prendere ordini che non possono soddisfare, tenere i soldi e poi non rispondere al telefono

Ho ordinato una scrivania e una sedia per la consegna il giorno successivo, entrambe apparentemente disponibili. La scrivania si presentò il giorno successivo ma la sedia non era sulla fattura. Chiamato più tardi quella settimana e c'era un messaggio che diceva che potrebbero essere necessari 5 giorni lavorativi per l'elemento "giorno successivo". L'ho dato un'altra settimana prima di iniziare a chiamarli / inviarli via email. Niente di nuovo, nessuna risposta alle mie 6 e-mail nell'ultimo mese, non riesco a contattare il servizio clienti, è stato in attesa per un'ora la scorsa settimana prima che si interrompesse. Ora non puoi aspettare in attesa perché dice solo di richiamare più tardi. Tutto quello che voglio è che qualcuno mi risponda, mi dica approssimativamente quando sarà qui, anche se sono ancora poche settimane. Abbastanza divertente, ho appena contattato qualcuno, la linea è andata un po 'male e ho finito per parlare di recupero crediti! Abbastanza divertenti hanno detto che ero arrivato all'estensione sbagliata, mi hanno trasferito al messaggio che mi ha interrotto.

ha ordinato tre sedie il 9 maggio 2020 per la prossima consegna insieme a una scrivania.
La scrivania arriva il 4 giugno 2020, le sedie non sono ancora qui, non riesco a ottenere una risposta dal lavoro sui mobili, costantemente in attesa, apprezzo i ritardi con COVID-19 ma un mese? Inoltre non è stato tenuto informato

Servizio estremamente pessimo, non lo consiglierei mai.

Compagnia terribile - dovrebbe essere un'azienda stella negativa. Per favore risparmia tempo e fatica. Non ho ricevuto nulla e dopo molte chiamate ed e-mail hanno concordato un rimborso. MA di nascosto rimborsato solo una parte del valore dell'ordine. Altre telefonate per capire perché mi hanno rubato i soldi. Finalmente sono riusciti e hanno immediatamente accettato di rimborsare il saldo (mi chiedo se questo è il loro modus operandi e che sperano che la gente non se ne accorga) solo per scoprire che la linea telefonica è PREMIUM quindi l'intera faccenda mi è ancora costata dei soldi io non ha ricevuto nulla. Vorrei aver letto le recensioni su questa azienda prima di effettuare l'ordine: faccio davvero come puoi vedere quante persone hanno problemi con loro.

Incubo
Nome errato sulla fattura, articolo errato spedito e IMPOSSIBILE raggiungere il servizio clienti. Ho inviato loro due e-mail (nessuna risposta) e ho trascorso 1,5 ore in attesa del servizio clienti, quindi sono stato inviato alla segreteria telefonica, di nuovo nessuna risposta. Terribile. Vorrei non aver mai ordinato da loro. Ora sono bloccato con una scatola enorme in soggiorno e non ho modo di convincerli a rispondere.

Deluso. Abbiamo utilizzato questa azienda in passato senza problemi, hanno buoni prezzi e la consegna gratuita è molto utile come piccola azienda che non ha grandi ordini di mobili.

Tuttavia, questa volta avevo bisogno di una sedia per sostituire urgentemente una rotta così usata il giorno successivo. Non sono riuscito a presentarmi entro le 16:00 del giorno successivo, quindi ho inseguito. Hanno detto che era fuori servizio e si aspettavano che fosse con noi, e mi avrebbero seguito. Ho dovuto inseguire di nuovo il giorno successivo perché non ho sentito nulla e nessuna sedia, e solo allora hanno ammesso che non era disponibile e non sarebbero stati con noi fino a una settimana dopo! (Se davvero si presenterà domani) Servizio clienti scadente e mi farà ripensare a usarli in futuro.

Compagnia terribile da affrontare. Avevo rinunciato a vedere le mie sedie che abbiamo ordinato la prima settimana di giugno. Ho copiato una lettera di violazione del contratto dal sito web di Trading Standards inviata ieri - le sedie sono arrivate questa mattina!
È stata una coincidenza? Tieni presente che sono impossibili, maleducati e inutili all'estremo.

Molto non impressionato,
Posso aspettare più di 3 settimane e ancora non ho ricevuto il mio ordine. non comprerei di nuovo.

Ho avuto lo stesso problema del revisore di seguito. Servizio terribile. Ho ordinato una scrivania e una sedia ad aprile. Annullato la scrivania entro 24 ore. Comunque è arrivato. Ha rifiutato la consegna e l'ha rispedita al corriere ma ancora nessun rimborso (9 giugno oggi). E-mail e chiamate senza risposta, molto stressanti.

Inizialmente ho dato a questa azienda 5 stelle, ma dopo la debacle in corso ora lo cambierò. Scrivania e sedia ordinate ad aprile. La sedia viene consegnata il giorno successivo ma è arrivata 2 giorni dopo, nessun grosso problema ha comunque un tavolo e una sedia. Consegna dalla scrivania il 6 giugno, quindi ho pensato bene che una parte deve aspettare a causa della situazione in cui ci troviamo. Alla fine di maggio, un banco di posta elettronica non è ora disponibile, quindi potremmo aspettare che sia disponibile, vedere cos'altro è disponibile o annullare l'ordine / rimborso. Inviato via email per dire che qualcuno può contattarmi per organizzare vedere cos'altro è disponibile. Dalla fine di maggio niente. Silenzio radiofonico. Ora è il 16/06 e nessun contatto in merito. Servizio clienti assolutamente spaventoso. Ora sto organizzando il rimborso dalla carta di credito acquistata con. Mi insegna una lezione su come non usare aziende come argo, IKEA e simili. Mai più, evitare evitare!

La funzione della sedia è piuttosto buona, tuttavia la qualità non è degna del prezzo. Posso acquistare la stessa qualità e uno più economico in Viking.