Peter Leyburn

Recensione di Furniture at Work

Come altri recensori, vorrei aver letto e prestato...

Come altri recensori, vorrei aver letto e prestato maggiore attenzione alle altre recensioni prima di ordinare. Fai attenzione, se ordini da queste persone, questo è ciò che probabilmente accadrà .....
Ho ordinato una sedia da ufficio in pelle marrone per la consegna il giorno successivo il 25 aprile. Aspetto con ansia fino a 3 giorni dopo il giorno in cui doveva essere consegnato, poi ricevo una mail per dire che è esaurito e prenderò invece questa sedia nera.
No, volevo il marrone.
Passano i giorni, vengono inviate più e-mail e vengono registrate le chiamate. Le conversazioni via e-mail sono più lente che scrivere a mano e pubblicare con un timbro e non ti fanno andare avanti. Poi ricevo una chiamata da Bob Robinson che vedo è il loro responsabile marketing. Le cose stanno migliorando. Abbiamo una buona chiacchierata su come la domanda è alle stelle e le forniture sono basse, ma guardiamo le scorte durante la chiamata e accetto di pagare quasi il doppio per una sedia in pelle marrone diversa che è in magazzino e verrà consegnata entro mercoledì 6 maggio. Ho la conferma dell'ordine, sono fiducioso.
Poi di nuovo silenzio. Le speranze sono svanite. Non arriva niente.
Poi giovedì 7 maggio mi hanno inviato una mail per dire che la seconda sedia in pelle marrone, che mi era stato detto era disponibile, ed è il doppio del prezzo della sedia originale, in realtà non è disponibile e prenderò invece la sedia nera!
No, maledettamente no!
Seriamente, cosa sta succedendo in questa compagnia. Ho capito che il trading durante Covid è difficile, ma allinea i tuoi sistemi di stock e le vendite, risolvi i tuoi servizi clienti, chiamami - non spedire - possiamo risolvere questo problema in 5 minuti.
Quanto è più facile ottenere una valutazione a 5 stelle rispetto a 1 stella?

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