Fred martin auto group Revisione

Ho acquistato un'auto da Bill King. Avevo bisogno di ridimensionare da Tom un gatto da 2 auto. Bill è stato in grado di farmi un affare incredibile e sono uscito con una jeep Cherokee nuova di zecca. Bill ha lavorato sodo per assicurarsi che facessimo un buon affare. Le 5 stelle sono per lui. Il ragazzo della finanza Mr, Young può usare alcuni corsi su come parlare con le persone. Era condiscendente e quasi impertinente quando cercavo di capire qualcosa. Anche quando ha descritto alcune auto che ho avuto in passato e la mia esperienza, ha sostanzialmente detto che non era vero. Ho posseduto diverse Cadillac nella mia vita e so quanto le ho pagate, a un certo punto mi ha detto che ne dubitava. Quindi, davvero, chiamandomi bugiardo. Se non fosse stato per Bill sarei uscito dall'accordo. Mr Young ha bisogno di seguire un corso tipo Dale Carnegie per imparare a conversare con persone di ogni provenienza. Si presenta come se pensasse di essere più intelligente di te. Sia io che mio marito avevamo un lavoro migliore di quello che il signor Young sta facendo attualmente ed è stato molto condiscendente nei nostri confronti. Le persone come lui rovinano sempre la mia esperienza di acquisto di auto.

Purtroppo la peggiore esperienza di sempre! Il personale era ingannevole... pubblicizzano una garanzia di 5 giorni "Lo adoro o lo lasciano restituire"... poi si dimenticano di dirti che sono 24 ore per restituirlo, dopodiché puoi solo cambiarlo. Ti affrettano a firmare documenti e poi non ti danno copie di tutto ciò che hai firmato, specialmente quelli che ti parlano della loro politica di restituzione! Perdono magicamente i moduli di valutazione per i veicoli che vuoi permutare... E poi ne fabbricano di nuovi quando chiedi loro di produrli. Non lo consiglierei al mio peggior nemico!

Esperienza terribile dall'inizio alla fine. Sicuramente un superstore, non ci interessa, togliamoci di mezzo per la prossima sensazione del cliente. Rob delle vendite non mi ha accompagnato in giro per il nuovo camion durante il ritiro. Mi ha consegnato una chiave e ho dovuto cercare la seconda chiave all'interno del veicolo. Quando ho avviato il camion, la spia del gas era accesa. Ho guidato per 20 miglia a casa e nel momento in cui ho parcheggiato, ho fatto un giro e ho trovato il danno. Le vendite si sono comportate come se stessero per riparare il danno, ma poi hanno detto che il filmato di sicurezza ha dimostrato che non mostrava danni sul lotto. Quando ho chiesto di vedere la prova del video, il responsabile delle vendite ha rifiutato. Dopo aver parlato con il responsabile delle vendite, non è scioccante che abbiano un servizio clienti terribile. Brett mi ha detto che, essendo questo un veicolo della flotta, non ero in realtà un cliente, perché ricevono solo una commissione. Si hai letto bene il RESPONSABILE COMMERCIALE mi ha detto che non ero un cliente. Attualmente sto aspettando una chiamata dal direttore generale. Dicono che il danno è molto evidente e avrei trovato danni al momento del ritiro del veicolo. Rob delle vendite mi ha portato fuori di corsa con un nuovo veicolo, il che mi porta a credere che lo sapessero. Vai da qualche altra parte servizio clienti terribile.

Ci ha detto esattamente cosa c'era nella nostra fascia di prezzo. Non sono stati invadenti su nulla e non hanno nemmeno provato a farci uscire dal nostro budget. Sono molto contento del superstore Fred Martin, sicuramente diventerò un cliente a vita.
Anche Justin Swarm è stato fantastico con cui lavorare, altamente raccomandato.

Era la nostra prima volta in questa concessionaria, il servizio clienti non era male, il personale non era invadente. Adoriamo Dodge

Ho lasciato cadere la mia Dodge Durango del 2014 perché stavo riscontrando una perdita di potenza, controllare la spia del motore, la spia di controllo della trazione e un cigolio / rumore metallico proveniente dalla gomma del passeggero anteriore. Siamo stati in grado di risolvere il problema n. 1 con una sostituzione del sensore dell'albero a camme, ma il rumore proveniente dalla mia gomma destra esiste ancora. Mi è stato detto che "potrebbe" aver bisogno di una sostituzione del supporto della staffa (non in garanzia) ma questo rumore sembra un problema di sospensione (in garanzia). Sento che questo problema avrebbe dovuto essere risolto prima di chiamarmi per il ritiro.

Matt è stato fantastico! È stato fantastico lavorare con. Mi sembrava che non fosse il solito stress elevato quando si acquista un'auto. Anche il manager è stato fantastico con cui lavorare. Quando stavamo lavorando all'accordo era molto rilassato e tutte le domande che ho posto hanno avuto risposta e le richieste che ho chiesto sono state soddisfatte. Kim che ho finanziato è stato fantastico. Mi ha lasciato prendere il mio tempo e leggere tutti i documenti e ha risposto a tutte le mie domande. Un mio amico mi ha mandato lì e ha detto che sarei stato trattato benissimo. Era a posto. Ci tornerò sicuramente quando mia moglie o io ho bisogno di una nuova auto.

Ho lasciato My Hellcat per un aggiornamento software per l'assistenza. Ecco come appariva quando l'ho preso in mano. Grazie per essere orgogliosi dei veicoli dei tuoi clienti mentre sono sotto la tua cura. Hai perso la mia attività e ogni speranza di un rinvio in futuro. La vendita è solo una parte dell'esperienza. Il follow-through è ciò che ti fa guadagnare clienti fedeli. Estremamente deluso.

La migliore esperienza di sempre, se ne andò con un camion migliore del previsto. Amber Williams era il mio spacciatore. Molto gentili e professionali, mi hanno fatto un ottimo affare.. li consiglierei sempre.

Ieri ho acquistato una Jeep Compass 2019. Il nostro venditore Chris è stato fenomenale, lo consiglio vivamente!!
È stato così disponibile e coinvolto nella scelta di un veicolo. Ha anche spiegato ogni fase del processo, quindi non siamo rimasti a chiederci. Anche il resto del personale è stato molto gentile. La migliore esperienza di acquisto di un veicolo che abbia mai avuto, grazie a Chris