Aaron G.

Recensione di Fred martin auto group

Esperienza terribile dall'inizio alla fine. Sicura...

Esperienza terribile dall'inizio alla fine. Sicuramente un superstore, non ci interessa, togliamoci di mezzo per la prossima sensazione del cliente. Rob delle vendite non mi ha accompagnato in giro per il nuovo camion durante il ritiro. Mi ha consegnato una chiave e ho dovuto cercare la seconda chiave all'interno del veicolo. Quando ho avviato il camion, la spia del gas era accesa. Ho guidato per 20 miglia a casa e nel momento in cui ho parcheggiato, ho fatto un giro e ho trovato il danno. Le vendite si sono comportate come se stessero per riparare il danno, ma poi hanno detto che il filmato di sicurezza ha dimostrato che non mostrava danni sul lotto. Quando ho chiesto di vedere la prova del video, il responsabile delle vendite ha rifiutato. Dopo aver parlato con il responsabile delle vendite, non è scioccante che abbiano un servizio clienti terribile. Brett mi ha detto che, essendo questo un veicolo della flotta, non ero in realtà un cliente, perché ricevono solo una commissione. Si hai letto bene il RESPONSABILE COMMERCIALE mi ha detto che non ero un cliente. Attualmente sto aspettando una chiamata dal direttore generale. Dicono che il danno è molto evidente e avrei trovato danni al momento del ritiro del veicolo. Rob delle vendite mi ha portato fuori di corsa con un nuovo veicolo, il che mi porta a credere che lo sapessero. Vai da qualche altra parte servizio clienti terribile.

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