First Rescue and Emergency (NZ) Ltd T/A FIRST ASSISTANCE Revisione

La mia macchina si è rotta e ho avuto una gomma a terra a Shortland St. Ho chiamato la prima assistenza per chiedere aiuto mentre andavo al mio incontro e si sono accordati per incontrarmi in macchina esattamente 45 minuti dopo. Quando sono tornato alla mia macchina stavano aspettando come concordato. Il loro ingegnere intelligente ha cambiato la mia gomma, ha fatto qualcosa di magico sotto il cofano e mi ha riportato in strada entro 15 minuti. Nessun segno di grasso per me e un servizio rapido ed efficiente da parte loro. Semplicemente non posso elogiare abbastanza la risposta della Prima Assistenza.

Ho pagato queste persone $ 390 per prenotarci un carro attrezzi per tornare a casa quando siamo caduti nel bel mezzo del nulla. Apparentemente la persona che ha preso i nostri soldi si è dimenticata di prenotare il camion e poi è tornata a casa, e siamo stati lasciati sul lato della strada per due ore intere dopo averli pagati senza ulteriori comunicazioni.
Quando ho telefonato e ho scoperto cosa era successo, ho chiesto un rimborso e mi è stato detto che il manager avrebbe dovuto decidere se avremmo potuto averne uno, ma che il camion era stato sicuramente spedito nel frattempo (2 ore dopo che era stato originariamente dovrebbe essere inviato).
Passò un'altra ora prima che il direttore richiamasse e si scusasse, dicendo che avremmo potuto avere un rimborso, e no, il camion non era mai stato spedito neanche la seconda volta!
A causa della loro inettitudine siamo finiti per essere lasciati sul ciglio della strada al buio per quattro ore fino a quando siamo riusciti a farci venire un amico, abbandonando la macchina per la notte e sperando per il meglio.
Si sono scusati e hanno rimborsato i nostri soldi pochi giorni dopo, ma consiglierei di stare lontano. Non gli esperti che affermano di essere.