First Data Resources Australia Revisione

La loro macchina eftpos impiega molto tempo per elaborare un pagamento - alcune istanze fino a 30 secondi fino al timeout. Le loro tariffe continuano a salire anche se le spese per i commercianti Visa / MasterCard sono diminuite.
Quando annullo il loro servizio mi sono stati addebitati $ 330 ????
Non ottenere il loro servizio

La peggiore compagnia con cui ho avuto a che fare. Hanno effettuato lo storno di addebito entro pochi giorni senza ulteriori indagini. Il caso è una transazione fraudolenta. Normalmente dovrebbe consentire fino a 21 giorni di indagine.

Ora vogliono chiudere il caso ... Addebitare la persona Chris nonostante li abbia informati che abbiamo denunciato alla polizia. Call center Karen ID 2422 315 non disponibile a fornire ulteriori informazioni sul reclamo della persona responsabile o anche il nome del suo supervisore. È così che trattano qualcuno che ti paga mensilmente?

Porteremo la nostra attività altrove. Hai appena perso un cliente da 2 a 3k. Inoltreremo un ulteriore reclamo ai difensori civici finanziari e forniremo tutti i casi contro il modo in cui gestisci la questione senza ulteriori consultazioni nonostante abbiamo fornito tutte le informazioni e detto che si tratta di frode e informiamo la persona che ha avviato la controversia con noi. Non sei disposto a farlo. Spero che questo riesaminerà tutto il processo di storno di addebito poiché la maggior parte delle banche indagherà completamente sulla questione e consulterà tutte le parti prima di prendere una decisione.

Servizio pessimo la prima volta quando vogliono vendere gli eftpos mi dicono nessun contatto li uso dopo pochi giorni così tanti problemi quando non voglio più usarli dicono che devo pagare la tassa di contatto per la cancellazione di circa $ 300 + attenzione con questa azienda

Se potessi dare No Stars, lo farei. Abbiamo iniziato con i servizi mercantili BankWest che si sono trasformati in First Data. Sì, i sistemi informatici della banca funzionano e fanno il loro lavoro MA hanno esternalizzato il servizio clienti a un call center estero che ha poca o nessuna comprensione di ciò che chiedo e non ha capacità decisionale, in altre parole è una "persona viva "al telefono ma in realtà sono completamente inutili. Se provi a telefonare al loro ufficio a North Sydney, la chiamata passa alla casella vocale. Fai attenzione, uomo d'affari, se paghi noccioline per i servizi commerciali, ci sono solo scimmie dall'altra parte del telefono. Stai lontano.

Ho avuto una brutta esperienza, ma devo dire che First Data Australian Management è stato di grande aiuto nel correggere la situazione. Mi rendo conto che a volte le cose andranno inavvertitamente male, tuttavia, poiché questo è stato risolto, ora sono più che felice di dare una recensione positiva a First Data e soprattutto la cura prestata dalla direzione per affrontare i problemi che possono sorgere, il che è esemplare. Grazie ancora, apprezziamo il tuo aiuto!

Sono stato trasferito in questa azienda da BOQ. Non li tratterei mai per scelta. Nessuna comunicazione, nessun servizio, solo denaro!

Non preoccuparti di inviare loro e-mail con i tuoi problemi di finanziamento ma chiamali per ottenere una risposta nel modo giusto, questa potrebbe non essere la risposta migliore, ma comunque una risposta. Non preoccuparti di chiamarli ulteriormente se non hai ricevuto i tuoi soldi a causa di finanziamenti ritardati quando sei stato avvisato alla tua prima chiamata, invia loro un'e-mail ma non ai servizi commerciali, vai dalla persona del tuo account per ottenerlo rettificato. Tuttavia, anche dopo aver fatto secondo i miei suggerimenti, non aspettarti che le cose si risolvano rapidamente.

I loro servizi di supporto si trovano all'estero e verrai messo in attesa un paio di volte a seconda delle tue domande, sii pronto per questo. Prendi dei popcorn o apri il tuo newsfeed.

First Data è un'altra società che ti ricorderà Nokia, Kodak, Blackberry, Blockbuster ecc. Significa che se non cambiano il modo in cui fanno le cose, sarà un obiettivo facile per una nuova società dirompente rovesciarlo. Si spera che il CEO di First Data che è di origine giapponese possa imparare una o due cose da Fuji Film prima che sia troppo tardi ..