FidelisCare New York Revisione

Questo è il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho pagato due volte per un mese per errore, affermano di aver rimborsato entrambi i pagamenti che non hanno. Sto cercando di risolvere questo problema fornendo i miei estratti conto e sembra che stia letteralmente parlando indirettamente con il dipartimento finanziario (dubito che le persone che lavorano lì siano una causa migliore perché non forniscono informazioni corrette ai loro colleghi) attraverso le persone più incompetenti. È passato più di un mese e mi stanno inviando messaggi che prima non hanno nulla a che fare con il problema per cui ho bisogno di aiuto (ed è un'informazione sbagliata, ad esempio quale piano ho), secondo non sembrano capire affatto cosa sta accadendo e cambiano costantemente la loro risposta e, terzo, non sono in grado di risolvere il problema del doppio pagamento - quanto può essere difficile ?????
ORRIBILE ORRIBILE ORRIBILE

Adoro Fidelis Care - Ufficio regionale di New York City. Sto con loro da poco meno di 3 anni e ogni volta che ho un problema o ho bisogno di aiuto, qualcuno è sempre pronto ad aiutarmi.

Orribile! Evita Fidelis Care. Non rispondono alle chiamate. I supervisori non vogliono essere coinvolti! Dopo mesi, ancora scarso servizio. Non ti mentirei. Pensaci. Perché dovrei?
Esperienza orribile!

Ho chiamato per lamentarmi del mio giornale che ti hanno messo per comodità tra te e il mio giornale una volta l'ho fatto ho sentito e il suo addetto alla reception non professionale era acceso, non hanno mai risposto al telefono per fissare appuntamenti per ottenere ricariche questo è Altro

Terribile. Ho fatto un terribile errore e sono passato da UHC a Fidelis. Me ne pentirò ogni giorno finché non potrò tornare indietro. Hanno negato una prescrizione nonostante il mio medico mi abbia avvisato che le loro alternative non hanno funzionato per me. Uno di loro ha causato una grave reazione allergica. Non hanno inviato una, ma cinque buste separate per negarlo. Affrancatura, movimentazione, squadra operativa, carta (32 pagine). Quei soldi avrebbero potuto essere applicati alla mia ricetta. Ho dovuto comprarlo a prezzo pieno e lo uso a giorni alterni per farlo durare.

Fornitore di assistenza sanitaria di livello spazzatura, peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto.

Odio questa azienda perché sono incompetenti con la mia assistenza sanitaria. Non sono disposti a rendersi utili e sono stanco di essere trascurato da loro.

Co. merita meno 20 stelle Personale ultra incompetente. La presentazione di reclami non fa nulla. Finora, 4 mesi sul loro piano, certificato il 15 maggio 2020 per 14 ore / assistenza domiciliare / settimana. Giugno, luglio, agosto, settembre, 21 ottobre, non UN secondo di cura. Non è possibile ottenere una persona dal vivo con alcuna informazione. Hanno programmato un passaggio al mio PCP, tipo di trasporto sbagliato, non posso scendere le scale. Chiamato Case Mgr 9:35. Nessuna risposta. Nessun aiuto, perderò tutte le mie cure dal PCP di 5 anni mancando un appuntamento alle 8:30 domani mattina. Nessuno per riparare il trasporto. Nessun supervisore. E-mail al personale Fidelis con domande ignorate. CORRI, CORRI, CORRI, la mancanza di cure ti ucciderà. Lo Stato di New York ha pagato ~ $ 750. / mese x 4,5 mesi, per zip! Chiedi aiuto e loro dicono, siamo solo una compagnia di assicurazioni, non una compagnia sanitaria! Pubblica anche qui la tua esperienza. Chiama il Dipartimento della Salute dello Stato di New York MLTC Reclami, Centers for Medicaid / Medicare, Ombudsman for Long Term Care. Le uniche persone che potrebbero aggiustarlo. NYS Pays, non otteniamo nulla. Frode!

"Fidelis, la peggiore azienda con cui abbia mai lavorato."

Fidelis è la peggiore compagnia di assicurazioni con cui abbia mai lavorato. Sono un medico da più di 30 anni, attualmente pratico a Brooklyn, NY New. La peggiore esperienza che abbia mai avuto con una compagnia di assicurazioni è stata con Fidelis Care. Servizio clienti totalmente incompetente e reparto relazioni con i fornitori di qualità dei rifiuti. Il servizio clienti o le relazioni con il fornitore ti tengono in attesa per molto tempo, le chiamate verranno interrotte, nessuno ti richiamerà. Se lasci un messaggio, nessuno ti risponderà. Mandi una mail, non riceverai mai una risposta. Questo è successo più volte.
Chiedete le informazioni sull'agente / personale della vostra zona, non riceverete le informazioni. Ho chiamato oggi le relazioni con il fornitore e ho chiesto di parlare con il capo dell'ufficio regionale, mi è stato detto, non abbiamo queste informazioni. Non mi è stato fornito alcun nome o numero di telefono.
Non consiglio l'assistenza Fidelis né a un collega medico né a un paziente.

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