Embajada de España en Berlín Revisione

I dipendenti dell'ambasciata non erano disposti a spiegare perché gli inviti personalizzati dell'ambasciata "NO" vengono utilizzati nei tribunali per non andare in giudizio.

Bell'edificio con un bel tocco. Quindi 5 stelle. Ma non ho nulla a che fare con la Spagna e non posso dire nulla sul servizio.

L'uomo può ricostruire il passaporto o rinnovarlo sfortunatamente, devi aspettarti 3 settimane di attesa. Meglio chiamare in anticipo e chiedere che tipo di documenti è necessario portare. Parlano tedesco e spagnolo al telefono e lì al consolato.

Un bellissimo edificio in una posizione eccezionalmente bella. Ma questo è tutto

Sono due giorni che cerco di contattare l'ambasciata e non ho ancora ricevuto risposta, nemmeno per sapere se è aperta.

La mia esperienza è stata fantastica: l'impiegato consolare più attento al cliente, veloce e competente che abbia mai sperimentato in 20 anni di lavoro!
Avevo bisogno di un codice fiscale spagnolo per avviare un'impresa. Invece di 3 settimane, ci sono voluti solo 4 giorni. Il codice fiscale è arrivato tramite e-mail. Sebbene fossi in ritardo di mezz'ora per gli ingorghi, il dipendente del Consolato, il signor Decamilli, si è affrettato a parlare con il suo precedente cliente.
Ha capito e spiegato subito la complicata faccenda e mi ha dato un suggerimento importante per il bonifico bancario del deposito, senza il quale mi sarei recato in Spagna dal notaio invano.
Questo è un servizio clienti perfetto invece dell'arroganza dell'ufficio. Un ottimo modello per tutti, anche per alcuni impiegati stanchi negli uffici tedeschi.
Grazie, Spagna!

Super attento e amichevole. Abbiamo a che fare con ambasciate spagnole di altri paesi per molti anni e, naturalmente, l'ambasciata di Berlino è dove siamo stati trattati meglio, ci hanno aiutato molto con le pratiche burocratiche che dovevamo fare.

Ciao a tutti.
Ho appena chiamato il numero di emergenza, perché ho davvero una situazione grave e dato che è sabato e non hanno orario neanche il sabato.
La cosa è così, mio ​​padre (spagnolo e residente in Spagna) è in ospedale perché ha un tumore al cervello che è troppo avanzato perché i medici non possano fare nulla, quindi morirà.
Io, sua figlia (tedesca e spagnola, residente in Germania) sono minorenne (17 anni) e non ho proprio idea di cosa fare. Quindi ho chiamato qui nella mia situazione di emergenza e non sono stati in grado di darmi informazioni o un numero dove potessero dirmi qualcosa o in generale aiutarmi.

Perché non sono stati in grado di aiutare un cittadino in una situazione del genere?
Solo perché sono ancora minorenne.
E alla fine mi hanno detto che il numero di emergenza deve essere gratuito per le emergenze.
Va bene. Grazie mille per niente!

Un peccato perdona chi ti assiste al telefono senza un pizzico di educazione e ti parla come se fosse il presidente della Spagna Alleluia

Molto importante:
1.Chiama e fatti spiegare per telefono la documentazione che devi presentare prima di andare fisicamente, perché rischi di avere le vertigini come una pernice.
2. Presentati presto in Ambasciata.
3. Il funzionario è un cattivo, dai per scontato che ti aiuterà quel tanto che basta.

C'è un sistema di armadietti senza una guardia di sicurezza. Pochissimi botteghini per la capienza dell'ufficio consolare. Le persone devono rimanere fuori in attesa che un armadietto gratuito inizi a fare la fila.
Le code sono molto lente.

Super cordiale e sempre disponibile con tutte le pratiche burocratiche che abbiamo svolto per due anni, che non sono stati pochi. Grazie!!

Così inutile, come se ti stessero facendo un favore quando in realtà è il loro lavoro

Pessima attenzione, ho dovuto aspettare un'ora e mezza prima che guardassero una mail che era arrivata al minuto. Sono andato a ritirare un pass per mio figlio che viaggia domani, lunedì mi hanno detto di andare mercoledì, e dopo Se aspetti quell'ora, mi dicono che devo tornare di nuovo domani. Spero di non doverci andare molto

Devo aver chiamato 100 volte e scritto 20 e-mail. Contatto ZERO. Totalmente inutile.

La signora che mi ha assistito è molto gentile e premurosa. Ha risolto tutti i miei dubbi e si è fermato a spiegare con calma

Ho provato a votare per le elezioni spagnole nel 2011, ha pensato l'ambasciata spagnola a Berlino, ma mi hanno mandato a casa i documenti troppo tardi, come due settimane dopo, in modo che non potessi votare. Questo disastro è accaduto a migliaia di espatriati spagnoli che non potevano votare fuori dalla Spagna nel 2011. Non solo a causa dell'ambasciata, anche grazie a un nuovo provvedimento del partito di destra al governo PP, che ha introdotto poco prima delle elezioni un ulteriore passo da fare per Poter votare fuori dalla Spagna: il "Ruego de Voto" (Richiesta di voto). Questa misura antidemocratica è ancora in vigore, quindi potrebbero essere molti degli spagnoli che hanno lasciato la Spagna a causa della crisi, non potranno votare di nuovo a dicembre 2015. Anche l'ambasciata spagnola non informa delle loro scadenze.

Il trattamento è sempre stato buono, non ci sono stati problemi, ho votato, mi sono iscritto, ho fatto diverse cose qui. Mai un problema, se hai intenzione di prendere il culo di un qualsiasi punto del trasporto pubblico, ma ehi, puoi andare a fare una passeggiata.

Vale la pena vedere l'edificio ma non molto adatto per le fotografie a causa della recinzione. Nessuna esperienza sui servizi che forniscono.

L'ambasciata puzza di Franco, ti trattano come spazzatura sia al telefono che di persona

Ottimo servizio e molto puntuale. Quindi vuoi un'autorità di Berlino ...

Non puoi essere più inefficiente. Purtroppo l'orario ufficiale dalle 9 alle 2 ...

Ci provo in modo veloce ed efficiente, anche se dai commenti precedenti non mi aspettavo un gran riscontro, devo dire che sono riuscito a svolgere la gestione in brevissimo tempo. Il funzionario che ci ha assistito ha reso tutto molto facile.

Maleducato, non utile. Inoltre, non sufficientemente informato. Hai informazioni sbagliate. Le ambasciate di Francoforte e Dusseldorf mi hanno fornito le stesse informazioni indipendentemente l'una dall'altra, il che si è rivelato corretto.

Sono stato trattato molto gentilmente e ho ricevuto un sostegno che non avevo mai ricevuto in una delle ambasciate tedesche.

Poche informazioni. Personale scortese Istruzioni contraddittorie e un lungo ecc. Molto doloroso.

Molto accomodante quando si prendono appuntamenti.
personale assolutamente competente e cordiale.
Gestione rapida delle preoccupazioni.
Non ho niente di cui lamentarmi.

servizio consolare - non disponibile e scortese anche se il personale non sembra avere nulla a che fare.

Ebbene, la tua polizia ti ha aiutato ad andare nel posto giusto e ti ringrazia

Non rispondono al telefono o non sanno nulla, (è come la lotteria) non rispettano l'orario, è chiaro che non svolgono le loro funzioni ma fanno lo stesso addebito, beh un altro esempio in quanto i funzionari lavorano in Spagna

di male in peggio .... al consolato .... trascorrendo giorni di ferie per niente .... trattamento imbattibile in ambasciata ... persone competenti e desiderose

Le strutture di assistenza consolare sono fondamentali e il sistema di biglietteria dovrebbe essere ampliato. Il personale è gentile e paziente. Hanno risolto i nostri dubbi e sono stati efficaci nel gestire le nostre richieste.

Leggi completamente per favore:
Abbiamo chiamato quasi 3 settimane, 2-3 volte al giorno, ai diversi numeri presenti sul tuo sito web. L'hanno preso solo una volta, ed è stato per impiccarci passandoci con i passaporti. Ho inviato email, senza risposta, e purtroppo per il mio lavoro non posso andare di persona. Quella una volta non risponde, beh, ma quante chiamate già 40? cinquanta? È un vero peccato.
Mi spaventa quando devo andare a fare un giornale di persona, sembra un inferno.

Di persona: hanno quello che chiamerei latte cattivo granaina, ma niente di più. Né sono bordi, né sono sgradevoli e abbi pazienza se porti tutte le cose ma hai bisogno di qualcosa da riempire.
Potevo vedere, come molte persone andavano senza documenti o chiedevano cose e poi si irrigidivano. Ma è normale, noi spagnoli di solito ci buttiamo al dramma e alla dama che sono venuta a risolvermi le cose. E non funziona così.
Quindi, di persona sono molto bravi, e attenti se non chiedi e prendi le cose, pianti con il sorriso e con l'educazione, ma contattarli è un orrore.

Non avrei mai pensato che un'ambasciata nel mio paese mi avrebbe offerto un servizio così pessimo.
Non solo una, ma diverse volte ho sentito come questi funzionari credano di avere il diritto di parlare alle persone in modi cattivi e di fare colazione invece di aiutare, che è ciò che queste persone dovrebbero fare.
Ti ho chiamato tempo fa per chiederti informazioni su come registrarti, dato che vivo fuori dalla Spagna. A parte i modi in cui rispondono già alla chiamata, riluttanti e con ridicola prepotenza, chiedi loro se aprono una vacanza in Germania e ti rispondono con arroganza che non è una festa. Ma è che nemmeno le vacanze spagnole si aprono ... È normale che non aprano le vacanze in Spagna, come istituzione spagnola che è, ma che nemmeno le vacanze tedesche funzionano, sembra un po 'abuso per me. A tutto ciò si aggiunge l'handicap, che serve solo il pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Vale a dire che se il tuo orario di lavoro è di ufficio, devi chiedere il favore al tuo lavoro per svolgere qualsiasi procedura in questa istituzione che tutti coloro che citano in Spagna pagano.
Ebbene, dopo aver chiesto se hanno aperto una simile vacanza in Germania e avermi risposto no, la signora con un accento tedesco che parla spagnolo che ha risposto alla mia chiamata, mi chiede con tono arrogante e amaro allo stesso tempo e chiarendo la sua intenzione di volerlo tagliare quanto prima della comunicazione, se avessi altre domande. A cui rispondo che ho trovato difficile eseguire qualsiasi procedura con loro a causa dei loro orari e delle loro forme. Detta donna tedesca, sentendo il mio naturale disagio, risponde con un, va bene arrivederci e riattacca la chiamata. Ho chiamato subito di nuovo e la donna ha lasciato squillare a lungo la mia chiamata finché non risponde e riattacca senza dire una parola.
Un servizio vergognoso, incompetente, arrogante, burlesco con una mancanza di educazione e rispetto per le persone che vivono fuori dal paese.
Che qualcuno faccia qualcosa in questa orrenda istituzione perché invece di rappresentare la società spagnola e di essere lì per aiutarci, l'unica cosa che fa è complicare tutto e in questo modo non devono alzare un dito per te.
Triste, molto triste

Se potessi mettere 0 stelle lo farei.
Al telefono non si sforzano di aiutarti o trovare soluzioni.

Eccellente cura. Anche se consiglio di portare monete per gli armadietti che sono piuttosto piccoli, quindi è meglio andare con pochi oggetti e non ingombranti per poterli lasciare prima di passare il metal detector. Si consiglia inoltre vivamente di portare una penna e avere abbastanza tempo perché l'attesa è lunga. Sebbene l'ambasciata sia aperta fino alle 17:00. È IMPORTANTE SAPERE CHE GLI ORARI DI SERVIZIO PUBBLICO DELLA SEZIONE CONSOLARE SONO DALLE 09:00 ALLE 14:00 dal lunedì al venerdì (giovedì solo su appuntamento)

Ottimo sempre gentile e diligente. Vediamo se i tedeschi imparano un po 'della nostra gentilezza.

Servizio telefonico estremamente scadente.
Avevo domande su come avrei potuto volare in Spagna per sapere esattamente quali fossero le restrizioni per gli spagnoli sui voli per la Germania, per quanto riguarda i test di quarantena e PCR e mi hanno letteralmente detto di cercare su Internet, che non era il loro lavoro. Su Internet ci sono migliaia di pagine che dicono cose diverse.
Non so che il tuo lavoro dovrebbe essere quello di aiutare gli spagnoli che vivono in Germania a rendere loro la vita più facile?

Pd: Le schede elettorali dello scorso anno sono arrivate 1 mese dopo le elezioni

Non rispondono al telefono (ci provo da giorni) E 'chiaro che NON HANNO GUADAGNATO LAVORO, l'espressione di "essere stufo" in faccia dice già tutto. Che tristezza, perché ovviamente noi spagnoli abbiamo bisogno del tuo aiuto (purtroppo): | PS: Vorrei non dover tornare lì

Fatta eccezione per la comunicazione online via e-mail (che è pessima!), Il dipartimento consolare dell'ambasciata funziona molto bene ed efficacemente.
È frequentato senza appuntamento quindi è consigliabile presentarsi alla porta un po 'prima delle 9 per evitare di dover aspettare troppo a lungo.
Non sempre frequentano entrambi i palchi, quindi è importante arrivare presto e senza fretta. Ma ora con il regolamento di Corona.
Se non fosse per la terribile comunicazione via e-mail sarebbero cinque stelle.

Controlla il sito web prima di andare. Ti indirizzeranno SOLO lì. RAGAZZI COSÌ EFFICIENTI !!!!!!! :(

Ogni volta che sono stato, mi hanno trattato in modo super gentile, dal pass di sicurezza all'attenzione dello staff.
Capisco che le persone che visitano questo tipo di siti debbano risolvere un qualche tipo di problema e che abbiano una predisposizione negativa. E se ti fanno aspettare e non risolvono il marrone, ti senti frustrato e metti una recensione negativa. Ma sono super amichevoli e disponibili ad aiutare.

Vai al disastro! Oggi era la terza volta che avrei rinnovato il DNI. In precedenza uno degli operai mi ha detto che "questa" foto va bene. Torno oggi con tutti i documenti e "la foto sopra" e un nuovo lavoratore, sgradevole e poco disponibile ad aiutare, mi dice che questa foto non ne vale la pena.
D'accordo e stabilisci uno schema specifico per tutti perché domani posso perdere il lavoro a causa di questa confusione. Lo dico al lavoratore e lui non sussulta nemmeno perché, ovviamente, siamo qui per aiutare.
Nel frattempo, nell'altra finestra una donna ha quasi compilato tutti i documenti e ha raccontato tutta la sua vita a un altro cliente quando c'erano quasi 20 persone in attesa.
Forse ti sei dimenticato che c'è una pagina web e che l'ambasciata è aperta tutti i giorni. Quest'uomo può fare le scartoffie su Internet e tornare, ma le 20 persone che stanno aspettando hanno delle cose da fare ... Comunque, è così che va.
Poco impariamo dall'efficienza tedesca :)

Richiesto per l'omologazione. È andato molto velocemente e sorprendentemente facile.
Bel signore, questa storia agisce per un'altra persona
Collega che stava male da molto tempo, fatta. Al contrario del consolato di Stoccarda, dove una lumaca di cattivo umore risponde ai documenti
Ministero sbagliato in Spagna inviato, causandomi una tassa
avrebbe dovuto pagare, con il conto in banca su Internet non era scaricabile. Molte grazie ai colleghi di Berlino.

Ottima attenzione! Super cordiale e molto preciso con le indicazioni.

Incredibile per quanto inutile e irrispettoso possa essere. La ragazza che lavora nella parte consolare: si capisce per leghe che odia il suo lavoro, quindi tratta con diligenza le persone che devono andare al consolato ... E pensare che il suo stipendio esce dalle mie tasse ... sono andato a rinnovare il passaporto e sono partito a mani vuote e di cattivo umore grazie al servizio che mi hanno dato. Preferisco rinnovare il mio passaporto nella penisola. Non vedo mai più la faccia di quella signora.

Un posto dove sentirsi a casa

Potete ricordare ancora una volta il meraviglioso funzionamento della pubblica amministrazione direttamente a Berlino, in una posizione straordinaria accanto al bellissimo parco Tiergarten.

Puoi vedere come, nonostante lo chieda, non ti informano adeguatamente e tu perdi il tuo tempo, dovendo tornare un altro giorno per poter eseguire una procedura.

D'altronde non puoi accedere alla stanza con oggetti metallici, quindi per alcune persone come me significa non poter accedere alle informazioni di cui ho bisogno e che porto sul cellulare. Devi lasciarlo in un botteghino, se sei fortunato ce ne sarà uno gratis degli 8 che ci sono, piccolo, piccolissimo.

Grazie di cuore, è da un po 'che mi sento in Spagna, un'esperienza molto arricchente.

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'operazione del Sig. Caraballo. Gentiluomo molto gentile e disponibile.

Sono andato un lunedì ed era chiuso perché era festivo in Spagna! Ho dovuto attraversare un confine senza documenti e l'ambasciata non poteva fare nulla per me. Mi sentivo impotente, senza diritti, solo perché era festa.

In caso di emergenza consolare mi hanno detto che la mia unica opzione era rischiare di attraversare.

UN'AMBASCIATA che mi dice di RISCHIO!

Per fortuna ho passato il controllo. Ma l'impotenza che provavo come cittadina spagnola davanti all'ambasciata a Berlino è sorprendente. In altre ambasciate sono aperti nei giorni festivi spagnoli ... INDIGNANTE.

L'ambasciata, torna sempre utile sapere dove ti trovi. L'edificio è molto carino.

I 2 membri dello staff che si occupano della prima fase dei casi sono molto gentili, disponibili e accoglienti.
Tuttavia, il personale che si occupa e esamina i casi una volta superato quel primo passaggio è, come di solito accade con la burocrazia spagnola e i dipendenti pubblici, inutile.
Due cittadini spagnoli che stanno per sposarsi in Germania, e abbiamo passato mesi a ritirare i documenti di cui hanno bisogno ...
A loro non potrebbe importare di meno del tuo caso, ma ti fanno lezione al telefono su che tipo di documenti non hai presentato e cosa "dovresti sapere", come se tutti gli altri in Spagna avessero scelto di diventare un "funcionario", come loro. t
Non danno alcuna informazione per aiutare, e piuttosto dicono, in media per conversazione 3 volte: "oh, non lo so, devi informarti in Spagna su questo".
Riassumendo: non posso sposarmi in Germania perché la mia ambasciata non aiuta.
Dimentica ogni miglio in più o aiuto o cure reali se vai da loro.
Non vedo l'ora di leggere il mio passaporto spagnolo ed essere cittadino di un altro paese ben organizzato. Così triste.

Domanda per il numero N.I.E: appuntamento online rapido e non burocratico, tempi di attesa brevi, personale cordiale (di lingua tedesca, a volte madrelingua tedesca), processo rapido e semplice. Condizione: moduli debitamente compilati e contanti / carta EC inclusi. Costo: poco meno di 13 euro. PS: se ottieni il N.I.E online da fornitori dubbi e talvolta paghi più di 400 euro, è colpa tua. : D

Chiama il numero di emergenza perché ieri ho perso o mi è stato rubato il portafoglio con tutti i documenti di identità, per sapere cosa dovevo fare, perché lunedì mattina ho preso l'aereo.
Lungi dal sostenermi, mi hanno trattato molto freddamente e non mi hanno dato tutte le informazioni. L'unica proposta che mi hanno fatto è stata di andarci lunedì mattina per farne uno. tranne che ci sarebbe voluto abbastanza tempo per perdere l'aereo.
Ho dovuto cercare soluzioni su internet e alla fine ho scoperto che possono farti una specie di passaporto d'emergenza che dura solo il viaggio alla stazione dell'aeroporto.
Brutta esperienza e sensazione di abbandono dovuto all'attenzione dell'ambasciata del mio paese.

Disinformazione, cattivo umore, cattivo ambiente, riluttanza, difficoltà, disinteresse, poca vocazione al servizio del cittadino, strutture deprimenti ... è questa la sezione consolare che speriamo chi vive fuori dal nostro Paese?

Il personale meno cordiale e nessun desiderio di aiutarti e informarti che puoi trovare a Berlino

Attenzione alla nuova Burocrazia definita dalla Sig.ra Carrillo: "Devi leggere tutto su internet" Non aspettare che chiariscano che dopo il passo A devi fare il passo B amichevolmente. Questo non funziona così, devi leggere tutto in dettaglio, su Internet come spiega chiaramente il riferimento. Per il resto è necessario dare loro 5 stelle, perché le procedure le rendono adatte e le risolvono volentieri. Sarebbe troppo chiedere che siano anche un po 'più umani e spiegare come funzionano le procedure per chi le fa per la prima volta con un po' più di vocazione al servizio.

Per vedere dopo aver letto le recensioni online ero un po 'una schifezza all'ambasciata, ma le 3 volte che sono dovuto andare sono state una bella esperienza, i due funzionari che ci lavorano sono stati molto cordiali e mi hanno aiutato tanto quanto possibile, anche io devo dire che, in precedenza, avevo letto i requisiti online e portato tutti i documenti necessari per il processo. Certo, mentre aspettavo se vedevo qualcuno che era stato invitato a tornare a casa perché mancava parte della documentazione.

Oggi ha avuto l'onore di incontrare l'ambasciatore è stato invitato a un colloquio a canal sur a Siviglia. Tanto di cappello a un'edizione molto amichevole ed educata

Volevo richiedere un numero N-I-E, ma non mi è stato dato un consiglio amichevole, ma solo aggressivamente respinto. Scortese e pigro al lavoro!

Buona giornata,
La mia ragazza (cittadina spagnola) si trova attualmente in una situazione personale molto difficile, suo padre (anche lui cittadino dello stato spagnolo) sta lottando in Spagna. Poiché è minorenne (17), non è autorizzata a prendere decisioni da sola e desiderava cercare supporto e informazioni legali.
Per questo ha composto il numero di emergenza del consolato e dell'ambasciata dove è stata rifiutata in modo del tutto incompetente, sia professionalmente che emotivamente. Ora proveremo a chiedere aiuto all'Ambasciata tedesca in Spagna. Per me personalmente, però, c'è purtroppo la consapevolezza che il personale della missione diplomatica non sembra preoccuparsi del proprio popolo.

Ottimo servizio e molto puntuale. Quindi vuoi un'autorità di Berlino ...

Proprio come il Sauladen, come il consolato di Stoccarda, dopo pochi minuti sei semplicemente sbalzato di nuovo dalla linea.

Ha avuto problemi con l'ufficio di collocamento spagnolo. Le persone nell'ambasciata stavano cercando di chiarire il caso. La cosa divertente è che sono stati spazzati via dall'ufficio del lavoro spagnolo. Poco dopo, il mio caso è stato risolto positivamente. La prossima visita in Spagna, i giornali furono fatti in modo incredibilmente veloce. Probabilmente il messaggio ha fatto saltare in aria gli animali durante la marcia. Vorrei ringraziare l'Ambasciata.

Super insoddisfatto dell'affare, delle informazioni fornite e della soluzione proposta. Danno per scontato che sappiamo tutto, quando sono loro ad aiutare e informare. Peccato che ce ne sia solo uno a Berlino, in cui devi tornare per risolvere le questioni in sospeso.

Raramente nella mia vita ho incontrato una persona sgradevole come l '"uomo grasso" alla reception. Vago, scortese, incompetente ... mi metto male solo a pensarci.
Se devi fare delle scartoffie, cerca di farti assistere da un'altra persona.
Sono spagnolo e mia moglie è svizzera, nostro figlio ha solo la nazionalità svizzera a causa di quell'incompetente.
Questo è il tipo di persona che dà ai funzionari una cattiva reputazione.

Personale super gentile.
Servizio veloce. Grazie molto