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F
3 anni fa

o ha un frigorifero Electrolux. è tornato a casa e...

o ha un frigorifero Electrolux. è tornato a casa e non ha funzionato. dopo tre giorni l'assistenza se li porti via con un sostituto. dopo 10 giorni mi dicono che il frigo va sostituito ma ci vogliono 15 giorni. il frigo l'ho pagato subito. E vergognoso non prenderò mai più l'elettrolux !!!

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G
3 anni fa

Il servizio offerto da questa azienda è pessimo, l...

Il servizio offerto da questa azienda è pessimo, lo sconsiglio vivamente. Ad un mese dall'acquisto di un pacchetto assistenza "zero pensieri" il servizio non è stato erogato e alla mia richiesta di accredito non è stato ancora ordinato alcun movimento sulla mia tessera. Valutazione dell'azienda: 0

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P
3 anni fa

Ho acquistato un prodotto Electrolux solo attratto...

Ho acquistato un prodotto Electrolux solo attratto dalla promozione (set di pentole a induzione in regalo): se non fosse stato per questa offerta, avrei preso una marca diversa allo stesso prezzo.
Ebbene, dopo aver inviato la raccomandata come richiesto e quindi aver speso altri soldi, la pratica è stata rifiutata perché il negozio dove ho acquistato il prodotto non aderisce all'iniziativa.
Si ricorda che nel volantino all'interno del prodotto acquistato si legge "DAL 1 MARZO AL 31 DICEMBRE 2018 ACQUISTA UN PIANO COTTURA A INDUZIONE ELECTROLUX, IN REGALO L'ESCLUSIVO SET DI PENTOLE PER COTTURA A INDUZIONE".
Noti asterischi, note a piè di pagina o scritte nascoste che rimandano al regolamento visionabile in rete?
Non io, ergo questa è una pubblicità ingannevole, altrimenti ripeto avrei comprato qualcos'altro.

Con questo la mia esperienza Electrolux finisce qui, sperando anche che il piano acquistato si rompa il più possibile in questi 24 mesi per farti fare tutte le uscite di assistenza tecnica possibili.
Ho speso i miei soldi, ma sono più sollevato se un utente, anche uno solo, decide di non acquistare il tuo prodotto dopo aver letto questo testo.
Di sicuro, da me e dalla mia famiglia non avrai un solo euro da qui in poi.
Saluti.

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M
3 anni fa

Ci lavoro

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M
3 anni fa

asciugatrice acquistata il 11/2016: prodotto con m...

asciugatrice acquistata il 11/2016: prodotto con molti malfunzionamenti. impossibile contatto diretto con l'azienda tramite posta (PEC). assistenza superficiale. cattiva impressione generale.

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E
3 anni fa

Buongiorno,

Buongiorno,
Il 30-07 ho acquistato il piano cottura dal vostro sito in cui era chiara la disponibilità, chiaramente prima di procedere con l'acquisto ho verificato anche telefonicamente che la merce fosse disponibile.
Il giorno successivo chiamo per informazioni sulla spedizione e il servizio clienti mj mi assicura che riceverò il prodotto entro 5 giorni.
Passano altri due giorni e non ricevo alcuna notifica e / o avviso che mi aggiorni sulla spedizione ma in questo caso non ricevo nessuna risposta. Contatto il servizio clienti per telefono il 04-08 e mi assicurano che non ci sono problemi con la spedizione del prodotto.
Purtroppo, il 06/08, ricevo un'e-mail che informa che il prodotto non è disponibile e lo sarà per la prossima settimana.
Dato che ho pagato e mi è stata garantita la spedizione del prodotto entro 5 giorni, il problema è anche la superficialità con cui sono stato informato: una e-mail poco chiara che non riporta nemmeno una nuova data di spedizione.
Aggiungo anche che da ieri sto cercando di capire quando riceverò il piano cottura e tuttora nessuno mi da nessuna informazione.
Ho anche chiesto di contattare il responsabile della logistica e della qualità per sollevare la questione.

Attendo gentilmente una risposta.

Emanuele Frisullo

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A
3 anni fa

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo
Competente e cortese .... professionalità al top della gamma.

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d
3 anni fa

4 ore di scarico al magazzino acema hairs partono ...

4 ore di scarico al magazzino acema hairs partono quando vogliono che gli altri stiano meglio prima delle 7, quindi c'è la possibilità di scaricare più velocemente. Ricambi è migliore e più calmo in magazzino. In generale, il tutto cade male

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Y
3 anni fa

super

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m
4 anni fa

quando acquistata in negozio la lavatrice di gamma...

quando acquistata in negozio la lavatrice di gamma medio-alta, arriva imballata e con la consegna al piano terra, il ronzio e in 2 la portiamo su a casa, facendo conoscere le scale qualcosa che penzola, un grosso tubo, chiamo l'assistenza mi spiega che c'è il tubo scaricato e mi sento di rispondere se arrivo a montarlo x che sono pieni di lavoro, sotto minaccia mi dicono che arriviamo domani. la fiaba della fiaba tubo scarico acqua cestello morsetto a vite ben avvitato. se la casa rialzata allaga, mia madre ha un quelli da 250 euro da battaglia 3 anni che va ... electrolux mai più.

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A
4 anni fa

ingresso tramite cancello portineria Electrolux no...

ingresso tramite cancello portineria Electrolux nord, da Via parcheggio b Electrolux, sulla stessa strada c'è un parcheggio per grandi dimensioni, e la portineria è dotata di wc e doccia. Ci sono anche magazzini per il servizio Ricambi, Acema e Rosa presso Electrolux.

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G
4 anni fa

A parte il fatto che sto utilizzando un loro prodo...

A parte il fatto che sto utilizzando un loro prodotto che ora definirei "antico" e che ancora funziona perfettamente (una lavatrice AEG di 30 anni fa se non di più), sono rimasto impressionato quando, su mia richiesta telefonica, mi ha inviato una copia del manuale operativo. della suddetta lavatrice che avevo perso in un trasloco. Non me l'aspettavo e mi congratulo con un'azienda che ha avuto cura di darmi assistenza su un prodotto così vecchio, completo di lettera di presentazione su carta intestata, e di cui ovviamente conserva copia. Grazie!

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I
4 anni fa

Ciao, per favore, vorrei acquistare una stufa con ...

Ciao, per favore, vorrei acquistare una stufa con una larghezza di 55 cm. Avevo un modello ZC 572 TS, ne sono rimasto molto soddisfatto, ho costruito i mobili della cucina su queste dimensioni, e ora non riesco a trovare una stufa con larghezza di 55 cm per cambiare quella vecchia. Potete aiutarmi con le informazioni dove posso acquistare una stufa di vostra produzione con larghezza 55 cm? Grazie mille

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