Eidsiva bredbånd Revisione

Eidsiva raramente offre ciò che promette.
La velocità della banda larga non è mai quella per cui paghi. Ci sono spesso interruzioni nei servizi e passano molto tempo a risolvere i problemi. Sono cattivi nell'informare i clienti quando si verificano errori in un'area. (Forse ricevi un messaggio 1/5 volte in cui si verifica una grave violazione)
Se presenti un reclamo, non faranno nulla per aiutarti. Se hai avuto molti problemi, non compenseranno nulla. I loro tecnici sono incompetenti e sembrano disinteressati ad aiutare quando qualcosa va storto.
In breve, il servizio clienti è scadente, i servizi sono bassi e la stabilità non è presente.

Se puoi evitare Eidsiva Broadband, fallo!

Quest'inverno ho ricevuto un'e-mail da Eidsiva in cui si diceva che lo scavo era stato rinviato questa primavera a causa del tele nel terreno. Ora a marzo, quando il Covid-19 è stato riempito troppo, ho chiamato per annullare. E oggi ho ricevuto una fattura di NOK 9049 come penale prima di installare Fiber. Dovrebbero avere $ 9049 per niente. È possibile?

Cestino totale. Sembra così com'è. Non vale un centesimo.

Miserabile. Ha trascorso più di 3 settimane a riparare le rotture dei cavi. Promette e promette, ma non mantiene mai la parola data.

Uso eidsiva dal 2008. Non ho mai avuto problemi. Negli ultimi mesi stanno abbassando la velocità di Internet, nessuno sa perché. Idioti !!!

All'improvviso aumento del prezzo del 30% ottiene 2 stelle perché il web stesso è effettivamente molto buono.

Fy padre io non vivo nemmeno con questo internet, eppure mi va oltre nella vita di tutti i giorni quando suono con un amico che va su SINN.

Non ho mai avuto una connessione wifi così cattiva e il cavo può smettere di funzionare solo per pochi giorni fino a una settimana

Rete incredibilmente instabile che non funziona correttamente e non ha la giusta velocità. Non valgono i soldi!

La revisione si applica da società a società.

Abbiamo diversi collegamenti di rete attivi e storici con Eidsiva come fornitore / subappaltatore. Consegnano in tempo e mantengono una qualità decente. Sono percepiti come orientati alla soluzione e adattabili quando si spostano / cambiano le esigenze. Un piccolo svantaggio per un flusso di informazioni debole verso il cliente in relazione alle richieste di assistenza.

Nel complesso, un solido fornitore di banda larga.

Disperatamente cattivo. Non risolvere alcun problema anche dopo ripetuti messaggi che TV e Internet non funzionano.

Voleva abbandonare la TV e passare al pacchetto in fibra più economico dopo che Eidsiva aveva "adeguato il mercato" al suo prezzo aggiungendo il 30%. Poi non rispondono, ti mandano fuori in una segreteria telefonica e riattaccano (!) Nel mezzo della conversazione. Durante la chat, smettono improvvisamente di rispondere. Alla fine ho inviato un'e-mail al servizio clienti con una copia al direttore di Eidsiva, al Consiglio dei consumatori e all'ufficio reclami degli utenti per le comunicazioni elettroniche. Questo ha aiutato. Vale la pena notare questo invece di perdere tempo con il peggior servizio clienti del mondo.

Non fornisce la velocità della banda larga promessa. Servizio clienti miserabile. SCEGLI UN'ALTRA AZIENDA INTERNET !!!!

Problemi con il router. Forte aumento dei prezzi in breve tempo.

Molto soddisfatto sia del servizio clienti che della consegna. Nessuna abilità di vendita, solo reale.
Canal Digital che ho avuto prima è a chilometri di distanza.

Non scegliere Eidsiva se hai altre opzioni. Servizio clienti incredibilmente spazzatura, rispondono in ritardo o mai più a molte delle nostre richieste. Mentono e non si assumono alcuna responsabilità per i loro errori. Abbiamo ordinato la fibra per la nostra casa di recente costruzione a novembre. Ci hanno promesso una connessione prima di Natale. Proprio nel nuovo anno, hanno detto che sarebbe stato alla fine di febbraio, e oggi ci è stato detto che potrebbe essere estate. Quando chiediamo di parlare con un responsabile, non lo otteniamo. Si rifiutano di dirci chi nell'organizzazione ha il caso. È così che le aziende diventano monopolio ...

Non è il giocatore più professionale sul mercato, ma quando vivi a Vestre Toten prendi quello che ottieni ..... Aveva molti problemi con la rete wireless che andavano e venivano. Ha spostato lo scambio di casa più lontano dal convertitore multimediale, quindi è migliorato. Molto probabilmente, il rumore del convertitore multimediale è così tanto da disturbare. Comunque è andata meglio.
C'è stato anche "il massimo silenzio possibile" lungo il percorso nel processo di sviluppo. Niente di visto e niente sentito dal venditore è uscito dalla porta finché il tecnico non si è fermato sulla porta per concordare il posizionamento della scatola all'esterno.
Ma ora è in casa e funziona, quindi speriamo che alla fine diventeranno professionisti nel processo di sviluppo. Almeno è molto buono per i migliori ragazzi della classe: Altibox :-)

Vivere in una comunità studentesca e ci sono stati solo problemi con Internet da quando SINN ha deciso di iniziare a utilizzare Eidsiva come fornitore.

Ci sono costantemente rapporti che "la questione sta funzionando" ma abbiamo Eidsiva ormai da innumerevoli mesi ei problemi si verificano quasi quotidianamente.

Se tu in Eidsiva non hai le capacità o le risorse per mantenere una rete stabile per tanti studenti che ne sono completamente dipendenti, allora penso che puoi stare lontano.

Fottuti obiettivi bassi.

La rete in fibra è stata molto stabile. Dopo diversi anni di rapporti con i clienti, il prezzo è ora improvvisamente aumentato del 30% per il cosiddetto "adeguamento dei prezzi di mercato". Pensano di essere l'unico fornitore nella zona, ma potrebbe risultare che l'ultimo centesimo sia costoso ... Stai attento se hai altre opzioni, poiché il prezzo è molto imprevedibile.

Avere sia privato che lavoro. Assenza di servizio clienti e talvolta scarsa qualità. L'installazione non avviene entro le scadenze, nessuno risponde ecc.

Scarsa tempistica di sviluppo delle fibre. Scarso supporto.

Non mantiene ciò che promettono e si limita a ronzare e pasticciare con lo sviluppo della fibra. Informazioni sul servizio clienti molto scadenti quando li contatta. Sterza lontano se hai altre opzioni.

Internet terribile, non danno mai messaggi di errore quando le persone hanno problemi. Inoltre, non hanno alcun tipo di telefono da orologio quando la rete è inattiva. Questa azienda dovrebbe essere nella lista delle peggiori aziende in Norvegia.

Affari utili con scuse per tutto. Atteso presto per 3 mesi su Internet, e l'unico messaggio che possono dare quando chiami per sentire come sono le condizioni di montaggio, tutto quello che possono dire è che passano il messaggio all'installatore. Se non sei felice di aspettare 3 mesi sulla maledetta rete satellitare russa di patate per questo negozio di hobby, devi pagare con 9k solo per rompere il contratto prima che la fibra sia ancora nel terreno!

Il mio piccolo consiglio per te come eidsiva progettuale: non farlo!
Lascia che la valutazione su Google sia un'indicazione del problema con questa configurazione. Ma se ti piace stare seduto per mesi senza Internet quando promettono di aggiustare la virilità ancora e ancora. quindi provaci ...

Non fornisce ciò di cui hanno bisogno. Preparati a essere offline o ricevi una grande bolletta mobile. Sfortunatamente, non posso dare 0 stelle. Era stato ben meritato.

Rete incredibilmente instabile, che a volte può ricordare più la velocità di una linea ISDN che la fibra. Preparati per dejavu nel momento in cui devi aspettare il buffering.

Ho comprato una casa nuova di zecca costruita da Nordbohus. È stato staccato e completato nel 2019. Mi sono trasferito il 20 dicembre 2019. Così ho chiamato Eidsiva per ordinare la fibra a banda larga con Altibox TV. Quando chiamo a novembre 2019 dicono, devi aspettare fino alla primavera per essere scavato?. No non va scavato dico perché ho comprato una nuova casa indipendente e il timone è a filo muro. Ok, lo prenderò ulteriormente, dice Eidsiva, ma devi aspettare dalle 7 alle 12 settimane. Sto diventando un po 'disperato. Passano le settimane e nessuna informazione. Chiamo e devo aspettare 20 minuti prima di poter parlare con un gestore clienti. Nessuna informazione. Le settimane passano si avvicinano al Natale 2019. Ci trasferiamo il 20 dicembre. Chiama Eidsiva ma loro non sanno nulla. Dico che hai detto da 7 a 12 settimane forse più velocemente dato che ho il timone fino al muro? Sì vedremo che dicono. Dopo 8 settimane non è successo niente. Nessuna informazione. Sto parlando con la vicina che si è trasferita pochi mesi prima di me. Ride e dice che ero nella stessa situazione. Mi dice che è GE che soffierà la fibra che è l'energia di Gudbrandsdalen. Eidsiva deve effettuare un ordine per GE. Chiamo Eidsiva per dirti questo. No, non è così semplice. Sto solo aspettando che nessuno sappia cosa succederà. Quindi nel gennaio 2020, dopo aver parlato di nuovo con Eidsiva, faccio quanto segue. Chiamo persino GE. Mi dicono che non sono il primo a sperimentarlo. Quindi dicono che verremo domani? Dopo oltre 2 mesi di attesa e nessuna informazione, succede qualcosa. GE soffierà fibra. Oggi ho la fibra per la mia nuova casa indipendente. Grazie a Dio per GE. A cosa pensa Eidsiva? Tale assistenza clienti pensavo non esistesse in Norvegia. Potresti aspettarti che questo accada in Russia. Quando vado su Google per leggere altri che hanno utilizzato Eidsiva, vedo che non sono solo in questo trattamento. Dovrebbero prendere le persone sul serio. Prima ho usato Telenor e quando ordini non ci vuole molto prima che arrivino. Disgraziato !!! Ora ho la mia fibra ottica 500 su e 500 giù. Aspetto Altibox e le antenne così ottengo una migliore velocità in tutta la casa. Spero che la continuazione sia migliore di quella che ho provato quando ho prenotato.

Allontanati se puoi, rete instabile e il peggior servizio clienti del mondo

Mentre scrivi che sei orgoglioso della missione della tua comunità e orgoglioso del lavoro che stai facendo. Leggi le critiche e sii orgoglioso della risposta da lì ...
E poi aumenti il ​​prezzo dei prodotti .. Ascolta i tuoi clienti, sono loro che sperimentano i tuoi servizi.

Ho chiamato il servizio clienti molte volte nelle ultime settimane. Problemi a guardare la TV su dispositivi digitali. Taglia e congela. Nessun aiuto e pochi, e non hanno mai sentito parlare di problemi simili. Vedo in questa pagina che non è giusto. Stai alla larga se puoi !!!

Ho avuto dei problemi con Eidsiva. Sono stati collegati alla velocità sbagliata un paio di volte, a volte adsl e vdls instabili, ma non ho avuto problemi dopo aver ottenuto la fibra. Ora sperimenta una rete molto stabile e buone velocità. Ho dovuto interrompere GET TV tramite Eidsiva a causa del servizio instabile

Se stai cercando una cattiva rete, questa è sicuramente la tua prima scelta!

Molto tempo in attesa di risposte per supportare. 40 min. nessuna risposta la sera, - si arrese e quasi 10 minuti alle 1245 del giorno successivo.

Non mantiene ciò che promettono e pago per qualcosa che non avrei dovuto pagare affatto !! Incredibilmente cattivo!

Firmato il contratto per ottenere la fibra a dicembre 2018 e dicono che sarà finito nell'aprile 2019. Quando arriva aprile dicono che è posticipato a maggio, e poi dovrebbe essere finito. A giugno ci viene comunicato che verrà posticipato a dicembre 2019. Ok. A novembre, Telenor mi ha detto che non mi daranno più Internet dal 1 ° dicembre. Penso che stia andando bene, perché poi ho la fibra, giusto? Neida, a dicembre dicono che sia rimandato a gennaio 2020. Ok, un mese senza Internet fa schifo, ma sì. Solo così sai che non ci sono altri venditori dove vivo, quindi non ho altra scelta che aspettare. Quando arriva gennaio, dicono che sarà posticipato ad aprile 2020. Un anno intero dopo l'ora originale. Ora sono seduto a casa e sono senza Internet da quasi tre mesi. Questo è troppo stupido. Devo pagare 500 al mese per 60 GB di 4g (il pacchetto dati più grande di OneCall) solo per pagare le bollette e guardare 2 ore di Netflix ogni giorno ...
Se qualcuno ha altre opzioni, dovrebbe sceglierle invece di dover essere trattato come eids.

La rete è instabile e talvolta molto lenta. Eidsiva non si sente responsabile di risolvere il problema per me. Quando chiami l'assistenza clienti, l'unico consiglio che ricevi è reimpostare o riavviare. Negano che il problema possa essere dalla loro parte e mi dicono che probabilmente ci sono "segnali di disturbo" nella mia famiglia Non posso raccomandare Eidsiva Broadband

Stabilità incredibilmente scarsa e non ottieni mai quello per cui paghi. Molti giorni devi andare senza Internet. Sono abbastanza sicuro che stanno facendo un throttling estremo, il che rende il download e la memorizzazione nella cache dei flussi molto lenti. Chiamato il servizio clienti più volte, senza alcun risultato. Non è consigliato!

Internet scadente, sempre alcune sciocchezze. Servizio scadente, il servizio clienti ha messo il tubo più volte quando ho chiamato il supporto, non risponde alle e-mail. Seduto spesso per 3-4 giorni senza Internet con Eidsiva.

Servizio scadente .. ordinate fibra e TV, (5000, - installazione truffatore) 8 settimane di attesa, devo scavare il cavo da solo, 35 minuti di lavoro per l'installatore .. ha dimostrato che il punto TV non era incluso nel 5000, -. costerebbe 1500, - extra per punto TV. (È stato consigliato di acquistare l'attrezzatura sul tema dell'auto e di fare il lavoro da soli dall'installatore)
La scatola esterna dovrebbe essere montata con la possibilità di isolamento del palo .. costa 3000, - extra in quanto non funzionava comunque ..
Rammarico per le obbligazioni e 17000, - per il primo anno di caos.

Fibra ordinata e mi è stato detto che il tempo di consegna è di 7-12 settimane. Non li ho più sentiti, quindi li ho contattati nella settimana 11. Ricevuto risposta che avrebbero dovuto trasmetterlo all'appaltatore e che avrebbe dovuto contattare il proprietario della casa. Sono ora in viaggio verso la settimana 13 e non ho ancora avuto loro notizie.

Posso accettare che non siano in grado di mantenere i tempi di consegna. Ma non comunicarlo in alcun modo è del tutto inaccettabile. E non devi nemmeno contattare l'assistenza. Assolutamente schifoso, 0/5.

Buon servizio clienti. Giocatore locale. Rete a bassa latenza

sembra che nessuno dei dipendenti abbia alcuna conoscenza IT e la coda per il supporto della linea telefonica è orribile

Non è molto positivo con questa azienda, né i servizi né il servizio clienti. Subito Altibox qui.

Ho perso improvvisamente Internet, ho parlato con il servizio clienti. Hanno immediatamente visto dove si trovava l'errore, stavano per inviare un riparatore, potrebbero volerci 3-4 giorni. È arrivato e ha risolto l'errore il giorno successivo. Grazie

Dopo aver letto alcune recensioni, comincio a capire perché i problemi presentati al servizio clienti non ottengono alcuna soluzione. Ho usato l'app Altibox per un po 'e ha funzionato bene. Dopo aver riavviato il modem p.g.a. immagine TV congelata, l'app non funziona più? Il problema viene presentato al servizio clienti, che promette feedback senza che venga intrapresa alcuna azione per risolvere il problema specifico che si è verificato. Dopo tutte le critiche nelle recensioni, vi sembra strano che nessuno nella direzione si sia preso la briga di leggerle?

Le cose vanno troppo lentamente, non succede niente quando devono fare qualcosa.

Se avessi ricevuto 1 corone ogni volta che c'era un problema con la rete, avresti guadagnato soldi con l'abbonamento, perché sorgono tanti problemi.

La velocità a volte è così lenta che persino l'apertura di siti Internet è impossibile. Di recente, questi problemi sono stati particolarmente evidenti poiché la rete scende al di sotto di 2 Mbps diverse volte al minuto.

Se desideri scaricare film, file di grandi dimensioni o videogiochi, dovresti avere buoni amici che ti consentono di utilizzare il Web per scaricarli. Ho lasciato il computer per scaricare un gioco per computer durante la notte e il giorno successivo il download non ha avuto quasi modo. Il tempo stimato alla velocità media che avevo durante la notte (quando nessuno utilizzava la rete in fibra) era di 160 giorni interi.

Se qualcun altro offre reti in fibra, acquista invece i servizi da loro. Eidsiva Broadband vende un prodotto meno efficiente e utile rispetto al consumo di zuppa di forchetta.

Non quello che mi aspettavo. Ora c'è una rete instabile da quando abbiamo ottenuto la fibra ad agosto. Ora siamo offline per più di mezza giornata e potrebbe essere più lungo. Eidsiva perderà molti clienti a Neskollen ora.

Se stai considerando la banda larga eidsiva per la tua casa, dovresti davvero pensare a qualcos'altro. è al 100% non professionale e il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato da qualsiasi cosa, ho ottenuto un servizio clienti migliore in un negozio sulla spiaggia in spagna. Pago 5 mb e 50 mb e ogni volta che controllo va da 500 kb a 3 mb / 20-40 mb. non avrebbe potuto davvero essere più infelice di nulla. preferirei di gran lunga raccomandare telenor, sono professionali e il servizio clienti è molto buono.

Ho ricevuto diversi messaggi di testo da te che non hai ricevuto il decoder che ti ho restituito e che mi verrà addebitato un costo di sostituzione ed è stato inviato molto tempo fa. Quindi è F se ottieni più kr inutili da me più di quanto ne fai in mesi altrimenti. Poi il mese prossimo saranno i canali televisivi
Andato via perché potevo vedere tutto il resto su sumo, Viaplay ecc. Ecc., Altrimenti il ​​che è molto più economico e se non fosse stato che qui avessi solo la banda larga Eidsiva, avrei mostrato a F facilmente scelto un altro fornitore. Per la fibra qui è peggio del solito 4G.

A volte la rete è instabile e molto costosa, ora è appena passata da 649 NOK a 839 NOK al mese "per continuare lo sviluppo dei nostri servizi e costruire banda larga in fibra per ancora di più", come hanno scritto.

Chatta con loro. Ha preso una sfortunata pratica con loro. Invece di rispondere a ciò che ho chiesto, ho preso il consulente del cliente e ho concluso la conversazione con il solito "Grazie per aver contattato. Buona giornata :)"

Deve essere la linea peggiore del mondo. Un incubo assoluto da usare per qualcosa di diverso dalla navigazione di siti Web ... terribilmente instabile. Questa è la tecnologia delle caverne. Servizio clienti incompetente che non può fare altro che ammettere quanto sia miserabile. Spazzatura troppo costosa.

Non soddisfatto delle soluzioni tecniche che ho ottenuto come nuovo cliente .. Molti problemi lungo il percorso quando ho dovuto diventare un nuovo cliente di Eidsiva Broadband. Se avessi potuto passare gli articoli del fornitore a canal digital, lo avrei fatto immediatamente. Servizio scadente, personale incompetente, soluzioni tecniche scadenti nei router wireless. Incapacità di risolvere le mie sfide.

Non posso considerare i servizi di Eidsiva Broadband, solo venditori e servizio clienti.

Avvicinato vendendo nel gennaio 2016 che era quello di verificare se c'erano abbastanza famiglie in viaggi residenziali che avrebbero avuto fibra in modo che potessero iniziare lo sviluppo. Dato che abitavo in monolocale, venditore così illuminato che potrei risolvere il contratto senza alcun costo quando ci sono regole speciali per le camere singole (poiché è un accordo vincolante separato per il proprietario legale). Per tua conoscenza risponde il proprietario presente quando il venditore mi ha spiegato e assicurato che il mio contratto potrebbe essere risolto senza alcun costo se mi sono trasferito prima che i segnali fossero consegnati. Alla fine di febbraio abbiamo ricevuto un messaggio di testo che c'era lo sviluppo della fibra, un lavoro che inizierà tra aprile e settembre 2016. Ora a marzo ho annunciato il trasferimento e inviato la risoluzione (su un servizio non ancora consegnato o abbonamento attivo). Eidsiva Broadband riesce quindi a inviarmi un avviso di violazione del contratto e una fattura del 2990, -
Quindi contatta il servizio clienti (mercoledì), che risponde al telefono molto rapidamente. Spiega il caso e concorda con il gestore clienti di inviarmi il numero del caso sulla mia richiesta. Non ho ricevuto alcun numero del caso ... Chiama di nuovo il giorno successivo (giovedì), chiama il numero del caso e parla con un agente del servizio clienti che era più attento al servizio (ha inviato il numero del caso su SMS mentre parlavamo). Ha affermato che sembrava che il venditore avesse registrato il mio contratto in modo errato, non come "contratto multiplo" (con cancellazione gratuita se ci si sposta prima della consegna dei segnali), ma lo ha registrato come contratto normale. Il gestore clienti parlava con i loro capi e mi richiamava. Ha richiamato lo stesso giorno, ma lo ha informato che non aveva parlato con i suoi capi, ma che mi avrebbe richiamato venerdì. Poi è diventato completamente silenzioso da Eidsiva, non un suono! Mercoledì li ho chiamati di nuovo e ho avuto modo di parlare con un nuovo responsabile clienti. Ha esaminato la questione con chi avevo parlato il giovedì prima e che ora era al lavoro, quindi sarebbe andata da lui e avrebbe fatto sapere loro che mi avrebbe chiamato. Sfortunatamente, e non sorprende più, non ho sentito un segnale acustico da lui o da altri dal servizio clienti.
Il caso non è stato risolto a partire dal 18 marzo 2016, quindi il caso è ancora in corso.

Si era trasferito in una nuova casa a dicembre e aveva ordinato la riapertura della fibra. Ha scoperto che il precedente proprietario aveva portato router e alimentatore. Mi è stato ordinato una mattina (l'ho ricevuto gratuitamente) e il giorno dopo mi stava aspettando all'ufficio postale. Poi ha scoperto che la scatola della fibra era morta e ha chiamato di nuovo per avere un montatore, anche questo l'abbiamo ricevuto gratuitamente e potrebbe venire il giorno stesso.
Ottimo seguito di come sono andate le cose con noi.
È un servizio meraviglioso, si ha la sensazione che si prendano cura di te come cliente. Buona velocità sul web, adoro ricevere AltiBox e sono molto contento di tutto. Questo vale davvero l'aumento di prezzo Ho letto che molti reagiscono. Eidsiva vale i soldi :)

3000 ms in ping quando sono a casa da solo, nessuna installazione o altro. solo youtube, buona internet :)