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B
3 anni fa

Questo grande gioielliere è arrivato per mia mogli...

Questo grande gioielliere è arrivato per mia moglie con 6 stelle *******
EFFY sostiene davvero la qualità e la lavorazione dei prodotti. Sono stati molto gentili con cui lavorare, hanno reso molto facile ottenere un anello preferito di mia moglie che ha 3 anni riparato magnificamente e restituito in un pacchetto notturno, e proprio come nuovo.
Grazie EFFY

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K
3 anni fa

La collana non è nella giusta posizione. La qualit...

La collana non è nella giusta posizione. La qualità della lavorazione dei metalli è molto scarsa. Il colore della pietra non si avvicina nemmeno alla foto.
Io non sono felice. E non consiglierò Effy ai miei amici. Un pezzo costoso dovrebbe essere perfetto.
Ho sprecato i miei soldi questo è certo.

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L
4 anni fa

Ho 14 gioielli Effy e li adoro tutti. Orecchini, b...

Ho 14 gioielli Effy e li adoro tutti. Orecchini, bracciali, collane e soprattutto anelli. Quando una pietra è caduta sono tornato al negozio al dettaglio e l'hanno inviata per la riparazione. Ci sono volute solo 3 settimane e la riparazione è stata perfetta. Il venditore che viene in questo negozio più volte all'anno è molto gentile e sa cosa mi piace. È facile lavorare con lui e sa non convincermi di qualcosa che non voglio. Adoro tutti i miei pezzi Effy e non ho avuto altro che buone esperienze.

Una volta ho incontrato il signor Effy e ho avuto una breve conversazione piacevole con lui. Piacevole e amichevole e non mi ha fatto sentire a disagio. Mi piacerebbe visitare la location a New York.

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G
4 anni fa

Ricevo gioielli da qui da innumerevoli anni. La qu...

Ricevo gioielli da qui da innumerevoli anni. La qualità è sempre al di sopra delle aspettative e il servizio è di gran lunga il migliore. So sempre che uscirò felice. Consiglio vivamente questo posto soprattutto se stai cercando di progettare un pezzo personalizzato.

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S
4 anni fa

Ho comprato 5 paia di orecchini tramite la vendita...

Ho comprato 5 paia di orecchini tramite la vendita di gioielli Macys di Effy Jewelry che mi è costato vicino a $ 5000, ma il lucchetto degli orecchini era allentato e ho perso uno degli orecchini. Mi sono messo in contatto con la società Effy per informarli del mio paio smarrito a causa della scarsa presa del blocco dell'orecchino e mi è stato detto di inviare l'altro paio in modo che possano sostituirlo, ma devo pagare per la sostituzione. Sono assolutamente disgustato da questa risposta poiché la qualità del blocco dell'orecchino era scarsa e nonostante la grande quantità del mio acquisto mi è stato detto di inviare il paio dell'orecchino smarrito e di pagare per la sostituzione. Quindi da questo momento in poi non acquisterò più gioielli Effy a causa del loro scarso servizio clienti L'orecchino che ho perso costa molto e questo non è giusto dirmi di inviare l'altro orecchino e loro invieranno un sostituto che devo pagare .

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K
4 anni fa

Ho comprato uno splendido anello di smeraldi con u...

Ho comprato uno splendido anello di smeraldi con un alone di diamanti. Mentre stordisce, la pietra di smeraldo non giace piatta nell'incastonatura e l'unica serie di punte angolari non tiene correttamente la pietra. I rebbi in un angolo rimangono impigliati su tutti gli indumenti poiché i rebbi non sono perfettamente piatti. Ho inviato l'anello da riparare e mi è stato restituito riparato ma non è stato risolto nulla. Pochi giorni dopo la restituzione, l'impronta si è spezzata e si è rotta perché non reggeva correttamente la pietra. Sono preoccupato che la pietra possa cadere.
Dovrò prendere questo un altro gioielliere per aggiustarlo come chiaramente Effy non l'ha fatto. Molto deluso dalla mancanza di riparazione fatta. Si prega di vedere le foto sotto. Il primo (ho le unghie rosa) è prima di inviarlo a Effy per essere riparato. La seconda e la terza foto (ho le unghie viola) sono successive e mostrano che nulla è cambiato e l'unico piccolo polo ora è rotto.

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R
4 anni fa

Recentemente ho acquistato 3 gioielli mentre ero a...

Recentemente ho acquistato 3 gioielli mentre ero a bordo della Sea Princess. Eravamo indotti a credere che avremmo ottenuto uno sconto del 40% sul prezzo indicato non solo su ogni pezzo ma anche sulla rivista Effy in cabina. Ho appena fatto rivalutare questi pezzi in Nuova Zelanda per trovarli a meno di quanto li abbiamo pagati in dollari australiani. Veramente scioccato per scoprirlo. Il mio primo e ultimo acquisto da Effy.

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D
4 anni fa

Gioielli molto belli.

Gioielli molto belli.
Se ordini speciali, ci vuole molto tempo. Ho ordinato un anello Emeral a metà aprile, l'ho ricevuto alla fine di agosto. Quattro mesi e mezzo!

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A
4 anni fa

Ho ordinato un paio di orecchini per mia moglie pe...

Ho ordinato un paio di orecchini per mia moglie per il nostro anniversario. Forse era l'ultimo minuto, ma l'articolo diceva la spedizione gratuita in 2 giorni e avevo 12 giorni prima dell'anniversario. Ho acquistato gli orecchini sul loro sito Web e ho ricevuto un'e-mail di conferma, ma nessuna e-mail con alcun numero di tracciamento o informazioni di spedizione, che hanno dichiarato che avrebbero fornito. Ho chiamato il servizio clienti più volte al giorno (durante l'orario lavorativo) per alcuni giorni di fila e non ho ricevuto risposta. Ho anche scritto 2 e-mail chiedendo dove fosse il prodotto e perché non l'avevo ricevuto dopo una settimana. Non hanno risposto fino a quando non ho scritto un'e-mail chiamandoli ladri, ecc. E sono andato dalla compagnia della mia carta di credito per annullare il pagamento. Alla fine mi hanno contattato il giorno 14, ma ero in riunione, quindi hanno lasciato un messaggio vocale chiedendomi di richiamarli. Ho chiamato il numero che mi hanno lasciato e ancora una volta non ho ricevuto risposta, anche se ho lasciato un messaggio vocale. Alla fine gli orecchini sono arrivati ​​circa 3 settimane dopo che ho effettuato l'ordine e hanno contattato la società della mia carta di credito per assicurarsi che avessi pagato l'intero importo. Non hanno mai risposto alla mia chiamata per offrire sconti per la loro incompetenza o anche per chiedere scusa. Hanno ottenuto i loro soldi quindi devono essere stati soddisfatti. O è stata un'estrema incompetenza o semplicemente non si preoccupano dei loro clienti. Non acquisterò mai più da loro e consiglio vivamente a chiunque stia pensando di effettuare un acquisto da EFFY di riconsiderare. Hanno mentito e per questo non ho potuto fare a mia moglie il regalo che voleva per il nostro anniversario. EFFY è una società vergognosa e se continuano a operare in questo modo, non saranno in giro per molto tempo.

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A
4 anni fa

Linfa

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A
4 anni fa

Servizio clienti assolutamente orribile. Ho inviat...

Servizio clienti assolutamente orribile. Ho inviato il mio anello per essere ridimensionato e riparato e ci sono voluti più di due mesi. Quando finalmente ho trovato qualcuno in linea due mesi dopo, mi è stato detto che le vacanze tra settembre e novembre hanno reso il processo più lungo del solito e che sarebbe stato spedito quella settimana. Due settimane dopo ho finalmente ricevuto l'avviso di spedizione. Nessuno ha risposto ai messaggi vocali o alle e-mail. Un aggiornamento qua e là sarebbe stato bello. Mi rendo conto che le cose richiedono tempo, ma dovrebbero affrontare i loro clienti e le loro preoccupazioni. Esperienza assolutamente ORRIBILE. Non ho nemmeno ricevuto alcun tipo di scuse, solo e-mail automatizzate.

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