Andrew McMahon

Recensione di Effy Jewelry

Ho ordinato un paio di orecchini per mia moglie pe...

Ho ordinato un paio di orecchini per mia moglie per il nostro anniversario. Forse era l'ultimo minuto, ma l'articolo diceva la spedizione gratuita in 2 giorni e avevo 12 giorni prima dell'anniversario. Ho acquistato gli orecchini sul loro sito Web e ho ricevuto un'e-mail di conferma, ma nessuna e-mail con alcun numero di tracciamento o informazioni di spedizione, che hanno dichiarato che avrebbero fornito. Ho chiamato il servizio clienti più volte al giorno (durante l'orario lavorativo) per alcuni giorni di fila e non ho ricevuto risposta. Ho anche scritto 2 e-mail chiedendo dove fosse il prodotto e perché non l'avevo ricevuto dopo una settimana. Non hanno risposto fino a quando non ho scritto un'e-mail chiamandoli ladri, ecc. E sono andato dalla compagnia della mia carta di credito per annullare il pagamento. Alla fine mi hanno contattato il giorno 14, ma ero in riunione, quindi hanno lasciato un messaggio vocale chiedendomi di richiamarli. Ho chiamato il numero che mi hanno lasciato e ancora una volta non ho ricevuto risposta, anche se ho lasciato un messaggio vocale. Alla fine gli orecchini sono arrivati ​​circa 3 settimane dopo che ho effettuato l'ordine e hanno contattato la società della mia carta di credito per assicurarsi che avessi pagato l'intero importo. Non hanno mai risposto alla mia chiamata per offrire sconti per la loro incompetenza o anche per chiedere scusa. Hanno ottenuto i loro soldi quindi devono essere stati soddisfatti. O è stata un'estrema incompetenza o semplicemente non si preoccupano dei loro clienti. Non acquisterò mai più da loro e consiglio vivamente a chiunque stia pensando di effettuare un acquisto da EFFY di riconsiderare. Hanno mentito e per questo non ho potuto fare a mia moglie il regalo che voleva per il nostro anniversario. EFFY è una società vergognosa e se continuano a operare in questo modo, non saranno in giro per molto tempo.

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