Eecu credit union Revisione

Bene, finora, ho avuto esperienze positive e negative da EECU. Di persona, il servizio clienti è buono, ma è un po' un gioco quando cerchi aiuto per telefono. Il manager della mia filiale, la signora Christina, ha un grande spirito ed è molto disponibile ad aiutare.
Inoltre, la varietà qui è decisamente carente. I colori della vernice mi ricordano un campo di concentramento e, da quello che sembra, i dipendenti non sono autorizzati a rallegrare le pareti con belle immagini o dipinti di ispirazione. Un'altra cosa interessante è che ho 3 conti bancari diversi con carte di debito diverse per motivi organizzativi e posso solo ottenere la stessa carta dello stesso colore esatto per ogni conto... che confusione, sembrano tutti uguali!. L'unione di credito in Oklahoma da cui mi sto trasferendo è molto avanzata nel servizio clienti e nella soddisfazione del cliente. Per favore, EECU, se stai leggendo queste recensioni, dacci più colori delle carte e dai un'occhiata a Allegiance Credit Union in OKC per ottenere alcuni suggerimenti e comprendere ciò di cui le persone hanno bisogno, apprezzano e apprezzano una grande esperienza bancaria. Grazie! Spero che la mia valutazione a stelle aumenterà più a lungo vado in banca con te.

PS, sono un uomo d'affari, e quando il lavoro è più frustrante di quanto dovrebbe essere, la mia pazienza si assottiglia..... Ho quasi dato una valutazione di 4 stelle a causa delle mie buone esperienze con la signora Christina.

TERRIBILE! Ho un prestito auto con loro e non riesco MAI a contattare il servizio clienti per qualsiasi cosa, il sito Web è sempre inattivo. Rifinanzierò attraverso il mio provato e vero FORT WORTH COMMUNITY CREDIT UNION. STAI LONTANO DA QUESTA BANCA!

Dopo essere stato con Chase per 20 anni, ho deciso che avevo bisogno di qualcuno del posto. Grosso errore. Ho scelto questa banca sulla base di alcuni consigli personali, ma avrei dovuto dare un'occhiata prima a queste recensioni. Come molti sanno, è un processo per cambiare il deposito diretto, ecc. Mi è capitato di ricevere un assegno cartaceo parziale sul libro paga e ho pensato che fosse una grande opportunità per provare l'opzione di deposito con assegno dell'app online. Hanno messo una sospensione di 9 giorni sul mio assegno, S 9 GIORNI!! Ho parlato con un rappresentante del servizio clienti molto gentile e in pratica mi ha detto che l'intervallo di tempo era accurato per i nuovi account per i primi 30 giorni ... dopodiché è una sospensione di 1-2 giorni .... ancora un incubo come 2 giorni lavorativi può trasformarsi in 5 giorni reali... Non ho mai avuto questo problema con un assegno del libro paga. Finora non sono soddisfatto e se voglio chiudere questo conto devo aspettare 9 giorni prima che il mio assegno venga cancellato.

Non sono sicuro del motivo per cui altre persone hanno avuto una brutta esperienza. Li ho sempre trovati utili e sono sempre riuscito a raggiungere qualcuno. Uso l'EECU per diverse cose. Molto meglio che lavorare con grandi banche.

Sono entrato per discutere di una questione d'affari in sospeso e tutto è andato bene.

Evitare!! TRATTENERANNO I TUOI SOLDI e non ti consentiranno l'accesso per una quantità di tempo irragionevole quando depositi i tuoi assegni PAGA!! App terribile, il servizio clienti è strano e le tariffe non sono le migliori. Questo posto non vale il tuo tempo o denaro. Odio dirlo, ma vai Capital One o qualcos'altro.

La signora Granbury è stata molto disponibile e ha risolto rapidamente un problema con la mia UN'ALTRA banca! Colpa mia, ma mi ha fatto sentire meglio. sto cambiando banca

Non ricevo tutte le recensioni negative. Sono stato con EECU per oltre 20 anni, finanziato 2 auto, mai un problema. Anche quando ho scoperto hanno rinunciato alle tasse. Li consiglierei a tutti.

Il servizio clienti è assolutamente orribile. Negli anni in cui sono stato membro dell'EECU ho contattato il servizio clienti (chat, e-mail sicura e telefono) e ogni volta mi sono state fornite risposte rapide; tuttavia, le risposte sono spesso imprecise.

Circa una settimana fa la mia carta di credito EECU ha smesso di inviarmi avvisi elettronici. Quando il sistema della carta di credito è stato modificato alcuni mesi fa, gli avvisi elettronici spesso arrivavano ore o giorni dopo. A differenza del precedente sistema di carte di credito (che era molto meglio di questo nuovo sistema) che inviava immediatamente avvisi elettronici.

Forse gli avvisi elettronici arriveranno tra qualche settimana. Non lo so. Ho contattato tramite e-mail sicura e ho ricevuto una risposta errata che mi indicava erroneamente come impostare un e-alert. (La persona ha utilizzato le vecchie istruzioni del sistema della carta di credito e se avesse controllato (o letto la mia e-mail) avrebbe visto che ho già stabilito gli e-alert).

Quindi ho contattato via chat questa mattina e mi è stato detto di contattare direttamente l'area della carta di credito e lei ha fornito un numero di telefono. L'addetto al servizio clienti della carta di credito mi ha informato che è stato gestito dalla banca e mi ha ritrasferito alla banca. Sono stato in attesa per circa 7 minuti, poi qualcuno ha risposto e si è disconnesso.

Ho richiamato direttamente la banca e mi è stato detto di nuovo che era gestito dalla carta di credito.

Ho chiamato di nuovo gli addetti alla carta di credito e dopo aver fornito tutte le informazioni di sicurezza (ancora e ancora e ancora) sono stato messo in attesa mentre il problema veniva ricercato.

Ho ascoltato musica per circa 5 minuti, poi sono stato disconnesso. Ancora.

Si prega di notare che il mio telefono non sta disconnettendo le chiamate, lo sta facendo il personale del servizio clienti. Una persona ragionevole presumerebbe che mi richiamerebbe dopo essere stata disconnessa poiché il mio numero di telefono è stato richiesto più volte. No. Niente.

La mia opinione è che l'EECU abbia un problema sia con la formazione che con il mantenimento dei dipendenti di qualità.

Per la gestione dell'EECU, il personale del servizio clienti è ora il volto della tua attività perché COVID-19 ha chiuso la maggior parte delle transazioni di persona. Tratta meglio i tuoi dipendenti del servizio clienti e, a loro volta, tratteranno meglio anche i tuoi clienti. Gente di stile di gestione dall'alto verso il basso. Devi fare di meglio perché questo si riflette su di te.

Grazie mille e buon Ringraziamento.

Avere un prestito auto e ora un prestito personale. Entrambe le volte sono state super facili, con interazioni molto amichevoli. Consiglia al 100%