Eden Telecom (Currently Pointer) Revisione

Lo staff di Eden Telecom è assolutamente il migliore. Erano professionali, solleciti, competenti e hanno fornito il miglior servizio. La connettività è favolosa. Sono super contento del prodotto e delle persone. Grazie ragazzi, siete rock :)

La velocità di Internet e il servizio clienti sono i migliori.

Abbiamo deciso di provare Eden Telecom perché qualcuno ce li ha consigliati. Abbiamo avuto a che fare con il loro amministratore. Abbiamo pagato quanto necessario per avviare l'installazione e poi ci è stato detto che non hanno stock e non possono eseguire l'installazione ora. Quindi abbiamo finalmente ottenuto una data di installazione dopo aver atteso più di un mese, che è stata annullata 24 ore prima che si presentassero. Poi hanno riprogrammato una nuova data di installazione per il giorno successivo e non si sono preoccupati di presentarsi quel giorno né hanno avuto la decenza di farci sapere che non sarebbero venuti. Poi ci hanno detto che la data era sbagliata e che l'installazione era in realtà la settimana successiva, il che è assolutamente una sciocchezza perché ho la prova su e-mail che avevo la data giusta. Stiamo ANCORA aspettando un'installazione. È mia opinione che i dipendenti di Eden Telecoms non si preoccupino di essere felici o meno perché non hanno interesse a trovare una soluzione al problema sollevato. Al momento siamo clienti estremamente insoddisfatti e ci rammarichiamo di aver annullato con Telkom. Devono imparare a riconoscere i propri errori e assumersi delle responsabilità!

** AGGIORNAMENTO 17 febbraio 2021

Avevamo programmato la nostra terza data di installazione per oggi e ancora una volta è stato un no show senza alcuna comunicazione con me di persona o tramite e-mail. Questo ci preoccupa perché stiamo iniziando a chiederci se hanno intenzione di installarli. Sto ancora aspettando una risposta da loro.

** AGGIORNAMENTO 18 febbraio 2021

Non andare avanti con Eden Telecom e riavere i nostri soldi.

Al momento devo affrontare minacce legali da parte loro per aver semplicemente scritto una recensione onesta sulla mia esperienza con loro. Secondo me, stanno cercando di intimidirmi / intimidirmi fino a quando non rimuovo la mia recensione. Questo non mi sta bene e non lascerò che mi zittiscano. Credo che dovrebbero accettare con garbo recensioni oneste e cercare di soddisfare il cliente piuttosto che intimidirlo, poiché questo alla fine li aiuterà a migliorare e crescere come azienda.

Un servizio eccellente e cordiale, combinato con dedizione e impegno, mi ha lasciato senza fiato. Consiglierei Eden Telecom a tutti. Hai ripristinato la mia fede grazie al tuo approccio professionale ben gestito

Il servizio è stato fantastico! Erano ben informati e professionali. Le tariffe sono competitive se non migliori rispetto ai loro concorrenti e sono rimasto seriamente colpito dalla loro velocità di Internet. Li consiglierei sicuramente!

Utilizziamo Eden Telecom come provider Internet da anni e apprezziamo molto il servizio professionale e amichevole. La nostra attività si basa fortemente su Internet veloce e ininterrotto ed Eden Telcom è sicuramente il migliore.

Il miglior Internet di qualità che abbia mai visto
Non avere problemi e ottieni sempre una buona velocità di quility.

Se potessi dare Zero stelle lo farei. Internet è buono ma l'attività è mal gestita, scarsa amministrazione ed esperienza complessiva scioccante

Servizio eccezionale e le persone si preoccupano davvero!

È il miglior provider Internet e ottieni un ottimo rapporto qualità-prezzo. È un investimento !!!

Inizialmente ho scritto una recensione su Google molto negativa su un problema che stavo avendo con le loro velocità che pensavo fosse al di là della loro capacità di risolvere facilmente.
Tuttavia, dopo aver chattato con loro e aver ristretto il problema, sono riusciti a risolvere i problemi che stavo avendo. Sono andati oltre le mie aspettative nel risolvere questo problema irrisolvibile (per la mia mente non IT).
Vorrei solo avvicinarmi a loro prima in un modo più gentile.
Grazie Eden Telecom.

Ottimo servizio, velocità Internet veloce e affidabile.

Il miglior servizio e supporto tecnico che ho sperimentato lungo il percorso del giardino. Si preoccupano e consegnano!

Servizio fantastico: sono rimasto davvero colpito dall'efficienza e dalla velocità del servizio

Servizio e supporto fantastici, Internet sta volando .....

Ho aspettato 5 giorni per l'arrivo di Richard. 3 telefonate da me e ho parlato con Richard. I proprietari hanno chiesto di comunicare il numero per discutere il livello di servizio Richard si è rifiutato di fornire il numero e ha messo giù il telefono. Traccerà il proprietario e discuterà senza il suo aiuto.