E.l. harvey & sons Revisione

RUDE DA TGE GROUND UP! Pigro, e per certe persone si fanno eccezioni.

Si è presentato con un carico di legno di scarto (aveva abbattuto una recinzione sulla nostra proprietà). Le persone che ci lavorano erano super disponibili e gentili. Grazie!

Il servizio clienti è inesistente. Se hai una scelta, usa letteralmente chiunque altro.

Ho avuto il ritiro residenziale perso 2 delle ultime 3 settimane. Ho dovuto effettuare 8 chiamate diverse al servizio clienti, solo per sentirmi dire "c'è un biglietto" e quindi non ho ancora raccolto la mia spazzatura e il mio riciclaggio. Chiamo nel tardo pomeriggio e mi dicono di richiamare dopo la chiusura. Anche i messaggi vocali lasciati non ricevono una risposta di richiamata.

Ho perso il mio ritiro per il riciclaggio residenziale 3 delle ultime 8 settimane. Ho dovuto effettuare 5 chiamate diverse al servizio clienti, che mi ha detto che avrebbero "inviato un biglietto per far uscire qualcuno e ritirarlo fuori ciclo". Tuttavia, nessuno è mai venuto e non è mai successo nulla. Chiamata di follow-up e aggiungono un altro biglietto, ma giorni dopo e ancora nessuna azione.

Onestamente, l'atteggiamento delle persone che lavorano qui è "Non sono GAF" e nel cercare di lavorare con loro per risolvere questo problema, sembra dedurre che questo è "il mio problema". E la mia città non mi aiuterà e mi indirizzerà solo a parlare con E.L. Harvey. :-(

Dovevamo occuparci della fatturazione e dell'assistenza per un cassonetto per il riciclaggio condiviso dalla nostra azienda e da altre aziende sul blocco, quando l'azienda che aveva l'account chiuso. Lo abbiamo confermato con il nostro rappresentante, per telefono e per iscritto. Abbiamo condiviso le informazioni di contatto dei nostri conti da pagare, il nostro indirizzo di fatturazione, ecc., ecc. Eravamo molto chiari sul fatto che volevamo continuare il servizio.

Oggi sono venuti e hanno preso il cassonetto senza preavviso.

Nelle nostre conversazioni precedenti (per telefono e per iscritto), abbiamo detto che volevamo mantenere i cassonetti "per il momento" e rivalutarli in primavera. Sembrava a posto. Ora dicono che possono lasciare i cassonetti solo se firmiamo un contratto di 5 anni.

Consiglio vivamente di andare altrove. Servizio allestito con loro il 30 giugno in attesa della consegna dei cassonetti da allora. Continua a sentirti dire una data per l'uscita di settimana in settimana. Nessuna risposta garantita. Non sembra che volessero i nostri servizi. Semplicemente terribile. Non ho mai provato un servizio clienti così orribile in vita mia.

E.L. Harvey è stata la migliore azienda di smaltimento. Ho lavorato nella gestione della proprietà per più di 10 anni e non l'ho mai visto
Una società di smaltimento con questo impegno nei confronti dei propri clienti. Il nostro rappresentante di vendita. Wayne Lamalva è una persona davvero premurosa. Verrà alla proprietà se abbiamo un problema e si assicurerà che il suo cliente non solo sia soddisfatto ma felice quando se ne va. Ottimo lavoro!

Sono anni che raccomando Harvey's alle persone. Eppure ultimamente sembra che stiano rallentando alla grande. Ho sentito innumerevoli volte di clienti lamentarsi del mancato ritiro delle loro botti. Ora sono uno di quei clienti infelici. Il mio barile è stato completamente perso ed è rimasto seduto sul marciapiede per 12 giorni e continuando a contare. Ho inviato immediatamente un'e-mail il primo giorno... non ho ricevuto alcuna risposta per 4 giorni. Ho quindi chiamato e mi è stato detto 24-48 ore. Inutile dire che ho finito per chiamare 5 volte e mi è stato sempre detto la stessa cosa. Domani verrà raccolto. Il domani non è mai arrivato. Non per 12 giorni. Inutile dire che dovrò solo aspettare fino al giorno della spazzatura di nuovo al contrassegno di 14 giorni e sperare che venga raccolto. Non sono sicuro se il problema sia il servizio clienti o l'autista, ma sembra che Harvey abbia bisogno di un aiuto migliore prima che la loro buona reputazione venga rovinata.

Abbiamo dovuto sbarazzarci di un vecchio recinto marcio. Abbiamo scelto di prendere in prestito un furgone e portare noi stessi i materiali piuttosto che affittare un bidone. I ragazzi della struttura di Westborough sono stati molto gentili nel mostrarci dove andare.

Sono residente a holliston ma, ho chiamato la nostra azienda di rifiuti ELL HARVEY & SONS e ho chiesto aiuto perché non hanno raccolto la mia spazzatura questa settimana. Il servizio clienti non è stato cordiale e vuole solo riagganciare senza lavorare insieme per risolvere il problema. Ho chiesto la possibilità di parlare con il responsabile lei ha detto alle 13 di venerdì, non c'era nessun gestore responsabile del servizio. Penso che la nostra città dovrebbe riflettere molto attentamente prima di rinnovare il contratto con loro e utilizzare i servizi dell'azienda che ci tiene davvero sul cliente.Se fosse un errore da parte mia, dovrebbero almeno collaborare con il cliente per risolvere i problemi e ottenere un risultato soddisfacente per entrambe le parti.Pensa attentamente prima di richiedere il servizio da loro