duration windows Revisione

Dopo aver montato molti diversi tipi di porte pieghevoli bi presenti sul mercato, ho scoperto che le porte pieghevoli continentali di Duration fanno quello che dicono sulla latta. Sono belli, resistenti, corrono bene e si piegano saldamente.
Tutti gli articoli vari come chiavi, guarnizioni, imballatori e istruzioni sono imballati in modo ordinato.
Ho adattato questi articoli per vivere e ho montato queste porte a casa mia, quindi questo parla da solo.
Per quanto riguarda il servizio, il mio punto di contatto abituale è Anna. Nel reparto bi fold.
È sempre gentile e disponibile.
Un merito all'azienda.

Inutile al telefono. Piuttosto scortese, infatti. Uno dei vetri delle mie finestre è andato completamente in frantumi dopo 3 anni, durata, per niente interessato.

Consiglio vivamente Duration Windows. Finora la mia esperienza con il team di vendita è stata brillante. Anna mi ha guidato attraverso il processo con un livello di professionalità che non mi aspettavo. È una risorsa per la tua squadra e chiaramente un gran lavoratore. Non vedo l'ora di ricevere presto le mie porte bifold.

Sono d'accordo con gli altri recensori! La durata è stata cordiale, disponibile E tutto a un costo molto ragionevole. Lo fanno bene, dall'inizio alla fine e, a proposito, la nostra finestra finita è perfetta! Grazie Durata.

Anna è stata di grande aiuto, ho passato un'ora a esaminare una serie di combinazioni di finestre e porte. Ha esposto tutto in modo molto chiaro e non poteva raccomandarla abbastanza!

Abbiamo appena fatto montare le finestre in alluminio e il bifold incernierato imperatore nella nostra nuova costruzione. Stiamo solo aspettando che arrivi la porta di casa la prossima settimana. Fin qui tutto bene! I prodotti stessi sembrano incredibili, montati hanno davvero quel fattore Wow! Abbiamo scelto il rivestimento in polvere nero testurizzato Vulcan. Il certificato di sicurezza pas24 è ciò che ci ha venduto sul bifold e il fatto che abbia una soglia di scarico bassa che è completamente resistente alle intemperie e senza brutti cardini!
Design molto buono e sembra fantastico! Abbiamo avuto a che fare con Amanda nello showroom. (Lo showroom è davvero una grande idea se sei seriamente intenzionato a comprare c'è troppo da guardare) Era molto ben informata e non avrebbe potuto essere più disponibile e nessuna di quella vendita invadente Ci ha tenuto al corrente dal preventivo all'ordine da consegnare. Siamo felici di aver scelto Duration per la fornitura.

Ora eseguiremo l'intera facciata della casa con le finestre di Duration. Abbiamo anche trasmesso i tuoi dati alla nostra famiglia e ai nostri amici.

Ottimi prodotti, ampia scelta. prezzi competitivi. consegnato in tempo. Personale d'ufficio molto cordiale e disponibile che risolve qualsiasi domanda (Anna) Prodotti in alluminio di qualità moderni ed efficienti dal punto di vista energetico!

Mi dispiace dover dire che ho avuto un'esperienza terribile con le finestre di durata.

Ho ordinato un ampio set di porte scorrevoli per quello che sembrava un prezzo equo. La durata quindi non è riuscita a fornire in numerose occasioni, il che ha seriamente bloccato il nostro progetto di costruzione, lasciando un buco nel retro della mia casa di famiglia per un mese in più del previsto. Non solo questo è scomodo per noi, ma porta anche problemi di sicurezza e protezione per me e la mia giovane famiglia.

La durata deve controllare il processo di produzione in modo che i clienti possano essere meglio informati sui tempi di consegna e non incasinare con cattive informazioni e promesse non mantenute.

Finalmente sono arrivate le porte .... GRAFFATE!

Mi aggiornerò su come questo viene affrontato a tempo debito.

Finestra trapelata dall'inizio, le istruzioni dicono che la caduta dovrebbe essere di 2,5 gradi, l'abbiamo impostata su 3 gradi. Quando ho parlato con loro mi è stato detto che una grande finestra per tetti piani avrebbe dovuto avere una caduta maggiore, nessuna menzione nelle istruzioni, quindi ho speso un Altro

Terribile esperienza con finestra di durata. Qualità scadente e nessun servizio clienti. Lasciato alto e asciutto da loro. Hanno chiesto di sostituire parti mancanti o scadenti e non hanno sentito nulla per 6 settimane. Poi, quando ci hanno inviato un sostituto, era della taglia sbagliata. Stai alla larga anche se sembrano economici.

Servizio eccellente da parte di Anna e del team. Veramente soddisfatto della nostra scelta e installazione bifold.

Dovresti essere pazzo per affrontare questo gruppo. Sono passate 12 settimane e ancora nessuna porta, una storia diversa ogni giorno, pochissime delle quali suonano mai vere. In realtà anche trovare un adulto responsabile con cui parlare è quasi impossibile. Quindi non abbiamo una data di consegna definitiva, ogni data promessa finora è stata persa e cambia quasi ogni giorno. Incolpano la loro catena di approvvigionamento ma poi sembrano non avere alcun potere all'interno di quella catena per ottenere qualcosa. Chissà forse anche loro devono dei soldi. I costruttori sono in standby, il cliente non può effettivamente trasferirsi, la Duration è un caos totale e un classico caso di attività in cui la mano sinistra non ha la più pallida idea di cosa stia facendo la mano destra, o anche se ha ancora la destra mano .. Evitare a tutti i costi. Verrò felicemente e cambierò questa recensione se mai riusciranno a esibirsi, ma trattenere il respiro sarebbe davvero una pessima idea. Sicuramente non passerà molto tempo prima che questo lotto appaia in "Watchdog" o "The Sheriffs Are Coming"

Ben consigliato, difficile da credere, feed back non positivo. Ho utilizzato questa azienda con la società precedente per cui ho lavorato senza problemi. Recentemente ha preso in consegna bifold a due colori e finestre a doppia cottura, molto soddisfatto dei prodotti ..

Dopo aver visitato lo showroom ieri, sono stato sopraffatto dalla quantità di conoscenza del consulente (Ken). Ha chiaramente dimostrato tutti gli aspetti delle porte a due ante e ha discusso su quale avrebbe funzionato meglio per noi. Ken ha aiutato a mettere le nostre menti a riposo con vari dilemmi che abbiamo avuto dandoci analogie con la vita reale. Questo ci ha sicuramente portato al passo in modo da poter prendere una decisione più rapida. Grazie ken.
Lee

Non utilizzare MAI questa azienda: l'incompetenza non ha eguali. Ho effettuato l'ordine il 27 marzo e mi è stato detto di aspettarmi la consegna entro il 28 aprile (5 settimane). Il 28 aprile andava e veniva. Ho seguito l'ordine ogni settimana e ogni volta ho detto che la consegna "dovrebbe essere la prossima settimana". Sono trascorse più di 11 settimane e l'azienda non ha ancora idea di quando sarà in grado di fornire le finestre. Incolpano i loro fornitori AlUK e hanno fornito una miriade di scuse (non possono entrare in contatto con loro, esauriscono la vernice, spostano il sito) e non hanno offerto nulla per risolvere il problema. NON utilizzare questa azienda se hai bisogno delle porte / finestre fornite. Non hanno il controllo della loro catena di approvvigionamento (cosa che è completamente inaccettabile per qualsiasi azienda) che ci è costata una fortuna. Ora dobbiamo annullare il nostro ordine con loro e utilizzare una società alternativa e accettare il tempo di consegna della nuova società.

Ho avuto il piacere di avere a che fare con una Anna Williams, non avrebbe potuto essere più disponibile, la sua conoscenza del prodotto non era seconda a nessuno e ha reso l'acquisto di porte a due ante facile e piacevole.
La merce arriva sempre ben protetta da personale disponibile !!
Hanno anche un buon sistema post-terapia!
lo consiglio vivamente per una vasta gamma di prodotti di qualità.

Ho prenotato un appuntamento e sono andato a Duration domenica mattina per discutere di alcune porte bifold. Il mio appuntamento era con Anna e dal momento in cui siamo arrivati ​​non avrebbe potuto essere più disponibile. Chiaramente conosceva i prodotti alla perfezione e ha dato ottimi consigli su tutti gli aspetti. Lo consiglio davvero
Azienda!

Crediamo fermamente che questa azienda riceva qualche feedback positivo dal servizio che abbiamo ricevuto finora. Abbiamo esaminato diverse aziende con l'intenzione di acquistare porte a due ante. Come di consueto, abbiamo raccolto alcune citazioni prima di visitare Duration Windows presso lo showroom Grand Design. Mentre eravamo lì ci è stato dato il tempo di guardare i display e poi, quando richiesto, Vicky, uno del team dello showroom ha risposto a tutte le nostre domande con un atteggiamento molto professionale. Il preventivo che abbiamo ricevuto è stato molto accettabile e non abbiamo dubbi che il buon servizio continuerà. Non vediamo l'ora di fare affari con Duration Windows.

Migliore Migliore esperienza con questa azienda super professionale e orientata alle persone. Tutto su di loro è semplicemente fantastico. Sono sempre felici di aiutare o guidare un passo fuori dalla loro zona di comfort.
Ho avuto così tanti problemi a trattare con una compagnia losca. Le finestre Duration non solo mi hanno fornito una straordinaria porta a soffietto di alta qualità, ma mi hanno anche aiutato a risolvere i problemi post vendita causati dal fatto che il mio costruttore non le stava installando correttamente.
L'intero team di finestre di durata è davvero sempre pronto ad aiutare. Vorrei ancora menzionare Carol per essere stata davvero paziente nel ascoltarmi e guidarmi attraverso i canali giusti. Grazie grazie.

Ho avuto una brutta esperienza a tutto tondo con Duration Windows e consiglierei a chiunque lo consideri di cercare altrove. Ci siamo trasferiti in una proprietà e poco dopo il trasloco è diventato evidente un difetto di fabbricazione (come diagnosticato dal nostro costruttore), per cui l'acqua si è raccolta tra i doppi vetri. La Durata ha fornito la finestra ed è ancora entro la Garanzia di 5 anni fornita dalla Durata. Tuttavia, dopo molte settimane e persino mesi di tentativi di contattarli e telefonate avanti e indietro, si rifiutano persino di venire a guardare la finestra per non parlare di sostituirla. Il personale del team post vendita è stato scortese con me al telefono, Danielle e Amanda in particolare. Ora si rifiutano di parlare con me dicendo che tratteranno solo con il costruttore che ha supervisionato i lavori all'indirizzo. Li ha anche contattati senza fortuna. Dicono di avere una registrazione del lavoro svolto all'indirizzo, ma non hanno un numero d'ordine e quindi non possono aiutare. Maleducato, inutile e soprattutto non onorare un prodotto difettoso che è in garanzia.

Lo staff dello showroom Ken è molto disponibile sotto tutti gli aspetti. È stato molto gentile e paziente durante la mia visita. Inoltre offrono molti più prodotti ora e tempi di consegna ridotti su alcuni prodotti tipici è davvero utile !!

Vorrei aver fatto più ricerche prima di acquistare le porte bifacciale Duration.
Sto avendo molti problemi con questo. È un design pessimo. Estremamente difficile da regolare.

Servizio scadente. Ho un set di Beaufort Bi-fold che sono stati forniti da una società che è successivamente diventata skint e ho bisogno di acquistare un manico rotto di ricambio, che posso adattare da solo. Ho provato altre due società di porte ed entrambe mi hanno indirizzato a Duration. Completa perdita di tempo. Hanno inviato loro la richiesta via e-mail e dopo 3 settimane di attesa e inseguimento ora mi dicono che la loro politica aziendale non è quella di fornire parti di ricambio senza un numero di lavoro.
Ovviamente non sono interessato alle vendite generali di ricambi - Che nella maggior parte delle aziende è dove si ottengono buoni profitti.
Per niente impressionato - come fanno a sapere che non sono il più grande acquirente a contratto di pieghevoli nel paese. (Io non sono a proposito!)
Se fossi M.D. of Duration, guarderei seriamente la mia politica post-vendita e forse mi guadagnerei di più.
Vabbè, la ricerca continua!
Peter.

Ottima compagnia, personale molto gentile e disponibile.

Abbiamo avuto problemi quando si trattava di montare le finestre per tetti, niente a che fare con la Duration, ma solo costruttori incompetenti. Quando il problema è stato risolto, purtroppo una delle guarnizioni delle finestre era danneggiata.

Quindi mi sono messo in contatto con il team di assistenza post-vendita che hanno organizzato per il loro ingegnere in loco (Lee) per vedere se poteva riparare la finestra sul posto. Con nostra grande gioia ha riparato la finestra, entro mezz'ora, e per completare il tutto non ci è stato addebitato questo servizio. Il che è stato sorprendente considerando che la colpa non era loro, e viviamo a 90 miglia da loro.

Non possiamo ringraziarli abbastanza. E li consiglio vivamente.

Ho acquistato le nostre porte a due ante da Duration. Sono stati eccellenti (sto scrivendo questo 2+ anni dall'acquisto originale). L'assistenza post-vendita è stata appena testata, poiché il nostro bambino sfacciato ha deciso di rimuovere le guarnizioni / guarnizioni di gomma e di strapparne alcune durante il processo. Ho contattato il loro team, Kara ha risposto molto rapidamente e ha gentilmente organizzato l'invio gratuito delle sostituzioni! Sono estremamente grato e enormemente impressionato da questo. La dice lunga per l'azienda e Kara. Lo consiglierò sicuramente ai miei tanti amici (dentro e fuori dal mestiere). Grazie.

ATTENZIONE!
14 mesi dalla prima telefonata al completamento. Questo prodotto era le porte del patrimonio. 2 porte doppie e 3 luci di posizione fisse con barre astragali.
1. Personale inconsapevole che cita un prodotto che non poteva produrre. Quindi ha dovuto riprogettare 4 mesi nel processo.
2. Unità di vetro sostituite 4 volte come dimensioni errate e prodotto difettoso. Compreso vetro soffiato, silicone all'interno dell'unità vetrata, barre distanziali nel posto sbagliato e barre astragali che si sollevano dal vetro.
3. Non rispondono mai alle e-mail.
4. Non ammettere la propria colpa nel controllo di qualità e incolpare rapidamente il proprio fornitore.
6. Servizio clienti e comunicazione molto scadenti.
7. Ricevuto meno della metà del denaro per quello che abbiamo pagato per il montatore per entrare e montare il prodotto difettoso.

Abbiamo usato in passato ma ora mai più. Potrebbe essere economico ma ottieni quello per cui paghi. Pensa attentamente! Non vorrei che qualcun altro affrontasse questo processo.

Terribile. Avrei dato 0 stelle ma non un'opzione. Fornite porte a due ante che si aprono e si chiudono solo con forza. Nessuna serratura o maniglia esterna montata, sebbene richiesta. Telefonate infinite ma nessuno richiama mai. Video come richiesto inviati all'azienda ma nessuna risposta. Non comprare. Ora sto usando il mio avvocato per risolvere il problema.
Un aggiornamento. Dopo 2 mesi di discussioni con il team Aftersales e discussioni con i miei costruttori che hanno seguito il team Aftersales dicendo che le porte erano state montate in modo errato, la Duration ha finalmente inviato lì i propri installatori che entro 5 minuti hanno scoperto che le porte erano troppo larghe per il telaio !!!. Dopo 2 mesi di stress, Duration può gestire solo un'e-mail per chiedere scusa per il ritardo. Se non fosse stato per la buona qualità delle porte avrei chiesto che venissero rimosse.

Abbiamo visto Duration alla mostra Grand Design al The Excel Centre di Londra e dopo alcuni aggiustamenti sulle taglie che abbiamo finito per acquistare abbiamo sentito di aver ottenuto un buon prezzo. Durante tutta la comunicazione abbiamo detto che i lucernari sarebbero stati per un tetto a falde.

Siamo andati allo showroom sull'isola di Canvey, solo per vedere di nuovo i prodotti prima di confermare il nostro ordine e apportare alcune correzioni. Alcune piccole cose di cui non saremmo stati consapevoli se non fossimo andati a parlare di tutto con qualcuno di persona.

Ho trovato confuso il fatto che gli ordini effettivi fossero stati effettuati con diversi reparti (2 lucernari e 1 finestra) e sembra che i reparti non si parlassero tra loro.

La consegna dell'ordine è stata ritardata, c'era comunicazione tramite SMS ma non è stato possibile ottenere nulla di concreto da nessuno per telefono o e-mail fino a quando non ho contattato qualcuno più in alto. Sembrava funzionare e ha ottenuto una data di consegna fissa.

Quando il giorno dopo la consegna il muratore è venuto ad installare le finestre, mi ha chiesto dove fossero i lampeggianti per i lucernari. Ho chiamato Durata ma ho dovuto inviare la mia richiesta via e-mail a un'altra persona. Chi è tornato dispiaciuto ma non forniamo flash. Dopo aver esaminato il sito Web su alcuni prodotti, è stato indicato il flashing fornito come extra. Perché allora non potrei averlo per i miei lucernari? La risposta che ho ricevuto è stata molto brusca e solo un "non lo facciamo" alla fine della storia. Non aiuta minimamente. Sento che, considerando che ho fatto notare che i lucernari sono per un tetto a falde, la Durata avrebbe dovuto dire, a proposito, sei consapevole che dovrai organizzare la scossalina separatamente?

Se scegli la Durata, assicurati al 100.000% di sapere di cosa hai bisogno e prova a pensare a tutto ciò che potresti ottenere poiché non si assicureranno in modo proattivo che tu abbia tutte le parti coperte. Troppe persone diverse coinvolte dal preventivo alla consegna, nessuna persona si prende cura di te dall'inizio alla fine, comunicazione ok, team post-vendita, inesistente.

Le finestre Duration sono eccellenti sotto ogni aspetto. La prevendita, la consulenza e la comunicazione post vendita sono state esemplari. Dopo aver cercato in TUTTO il Regno Unito, per un ottimo affare e servizio, abbiamo deciso di acquistare le nostre porte Bi-Fold dopo aver chattato e visitato Duration. Le nostre porte sono in funzione da 8 anni e sono ancora in perfetto ordine. Tanti dei nostri amici hanno acquistato porte a due ante da altri posti e quasi tutti hanno avuto problemi.
La consegna a noi nel Kent è stata rapida ei ragazzi hanno comprato le porte esattamente dove erano necessarie.
Non esiterei a consigliarli a chiunque ... Ottimo prezzo, servizio e consigli.
Grazie Durata.

EVITARE!
Se non potessi dare inizio lo farei. La nostra esperienza con questa azienda è stata pura sofferenza. Finestra ordinata e una porta bifold. Ci è voluta un'eternità per consegnare anche se hanno detto che avrebbero consegnato entro 3-4 settimane quando abbiamo concordato la vendita. Il prodotto è arrivato in date diverse anche se abbiamo detto che li volevamo insieme. Il motivo è la porta che forniscono e NON si sono fabbricati anche se pubblicizzano che lo fanno.
La cosa peggiore è che la finestra una volta installata non si chiudeva; la porta ha un problema di progettazione in cui la chiave deve essere estratta per aprirla.
Il servizio clienti è spaventoso con il post-vendita il peggio perché dopo numerosi inseguimenti ci è voluta un'eternità per inviare alcuni semplici manuali di istruzioni e chiavi sostitutive.
Non lo consiglierei.

Ho avuto alcuni problemi minori con le porte di Duration, ma lavorando con Donna nella loro unità AfterSales e il loro team di montatori sono usciti e hanno fatto un lavoro fantastico. Complimenti e grazie al team di Duration e un ringraziamento speciale a Donna che ha coordinato il tutto, grazie Brett Milton

Ottimo pub, menu delizioso, personale cordiale e disponibile e padrone di casa e padrona di casa adorabili!

Prodotto terribile, servizio incompetente e una completa incapacità di rispettare le proprie scadenze. Se fosse stato possibile non dare stelle lo avrei fatto. Sottolineerei vivamente a chiunque stia pensando di utilizzare questa azienda per non dopo i numerosi problemi che abbiamo avuto con la fornitura di finestre su misura per l'ampliamento del nostro edificio.

Il problema attuale che mi ha convinto a scrivere questa recensione è il fatto che le finestre perdono! Le finestre sono state installate solo un anno fa e abbiamo già dovuto sostituire i davanzali una volta. Il nostro costruttore è dovuto tornare più volte per cercare di risolvere il problema, ma dopo una forte pioggia questo fine settimana i davanzali delle finestre si sono nuovamente gonfiati con l'acqua che filtrava.

Altri problemi che abbiamo avuto con questa azienda:
Ritardi multipli con la consegna delle finestre, con Durata finestre che manca la propria scadenza 3 volte. Con ogni data di consegna successiva ci sono state date settimane di distanza.
Quando l'ordine è stato finalmente consegnato, mancavano quattro dei pannelli di vetro e gli accoppiamenti, quindi abbiamo dovuto aspettare un'altra settimana prima che le finestre potessero essere installate. E quando finalmente sono state consegnate, le parti mancanti sono state consegnate frammentarie all'indirizzo sbagliato.
Nonostante il nostro costruttore abbia fornito un modello e le misure finali a Duration Windows quando sono arrivati, 5 delle 6 sezioni in alluminio erano della dimensione sbagliata!

Tutti questi ritardi hanno trasformato le nostre 12 settimane in 26 settimane. Un'esperienza davvero frustrante nel trattare con questa azienda che continua ancora un anno dopo a causa di un prodotto scadente che non è adatto allo scopo.

Ho ordinato finestre e una porta a due ante fornite da Duration Windows.
L'ordine è arrivato puntualmente e la comunicazione di consegna è stata precisa.

Si è verificato un piccolo problema all'interno dell'unità di vetro. Contattando il team di assistenza post-vendita, l'adorabile signora è andata oltre e ha fornito un eccellente servizio clienti risolvendo il problema entro 5 giorni.

Consiglio vivamente le finestre Duration a chi cerca finestre e porte bifold di alta qualità, fornite di un servizio eccellente per la massima tranquillità.

Ottimo servizio da Duration, in particolare dal reparto post vendita. Recentemente un installatore di cucine ha strappato alcuni vetri secondari che abbiamo montato 4 anni fa che hanno danneggiato il telaio in modo irreparabile, Duration ha trovato l'ordine originale e ha rifatto un telaio per noi molto rapidamente. Molto bene.

NON TOCCARE QUESTA AZIENDA. Non hanno alcun controllo sulla consegna, come menzionato da molte recensioni qui. Ci vengono costantemente fornite le date di consegna solo per scoprire il giorno prima che non hanno le parti nemmeno per fare le porte. Almeno abbiamo qualche avvertimento ora poiché citano una consegna di venerdì e mercoledì ci fanno sapere che le parti non erano sul camion dai sistemi SMART al mattino, quindi un altro ritardo di settimane. Non hanno nemmeno il rapporto con i loro fornitori per sapere che gli articoli non sono stati caricati sul camion quando ha lasciato i fornitori. Per quanto riguarda i servizi ai clienti ... poiché siamo l'utente finale e passiamo attraverso una società di fornitura intermedia, si rifiutano di parlare con noi e ci dicono che invieranno solo un'e-mail al loro cliente e daranno loro le scuse dirette perché i ritardi sono 8 settimane dopo il previsto consegna. Stavo solo cercando di confermare dove si trova la colpa, e sembra che sia davvero alla porta di Durations (se ne hanno uno anche loro). Questo ci è costato una fortuna (oltre a stupide quantità di stress) con ritardi, la famiglia non potendo trasferirsi in casa e dovendo stare altrove, insieme alla riprogrammazione di altri mestieri e alle multe sostenute. In attesa della scusa delle prossime settimane. NON USARE

Aggiornamento: Conferma il 29 agosto hanno tutte le parti quindi confermare la consegna per il 1 ° agosto. Oggi 30 ottenere l'aggiornamento: Siamo spiacenti ma la consegna per il nostro rif G1632VGLS è in ritardo. L'intervallo di consegna stimato è ora 04/09 / 2017-08 / 09/2017. Reparto produzione
CONTINUA !!!!!

Abbiamo recentemente acquistato le doppie pieghe in alluminio SMARTS e 3 finestre SMARTS Windows form Duration. È stato un piacere affrontarli durante l'intero processo. Dalla prenotazione in un appuntamento telefonico, abbiamo parlato con Anna che ci ha consigliato una favolosa capanna di frutti di mare in lea on sea, così abbiamo potuto fare una gita di un giorno con 4anni e moglie in punta. Abbiamo incontrato Anna nel loro showroom per discutere le varie opzioni, dove ci hanno dato ottimi consigli e opinioni oneste senza alcuna pressione per fare una vendita, il che è stato fantastico perché c'era molto da discutere e discutere prima di telefonare e fare la nostra finale ordine. Un altro lato positivo era che hanno una piccola area giochi per tenere occupati i nostri 4 anni in modo che potessimo concentrarci sul compito da svolgere. Una volta che abbiamo pagato il nostro deposito, ci è stata data una data di consegna puntuale. Di solito ci occupiamo solo di consegne scontrose sul marciapiede, tuttavia l'autista delle consegne è stato molto gentile e ci ha aiutato a portare le pieghe bi 60m fino alla fine del giardino!

Devo dire che hanno un prezzo molto competitivo e per le bi pieghe della linea di vista così sottile non possono essere battute in termini di prezzo e qualità. Consiglio vivamente a chiunque cerchi finestre e bi fold di utilizzare Duration Windows.

Ho una società di costruzioni a Nottingham e mi occupo della Duration da due anni. I prezzi sono buoni come ho avuto e la qualità del prodotto è più che adeguata. Per quanto riguarda il servizio clienti, a seconda di cosa ho bisogno di smistamento, questo è nel complesso buono ma potrebbe essere migliorato per quanto riguarda i problemi di bit in sospeso. Detto questo, la Duration è 10 volte migliore di qualsiasi altra azienda con cui ho avuto a che fare prima.

Il mio principale fastidio è il fatto che non riesco a trovare un lavoro per atterrare tutto allo stesso tempo se voglio ordinarlo tutto in grigio o tutto in bianco.

Buona compagnia da affrontare.

Servizio clienti terribile, difficoltà a parlare con nessuno, ritardi nella consegna e nessun aggiornamento fornito. La peggiore esperienza che ho avuto con un'azienda per molto tempo.

Finestra ben realizzata ma adesivi posizionati sul lato sbagliato del vetro! Senza speranza dopo la vendita. Li ho effettivamente contattati via e-mail e telefono in 5 diverse occasioni senza che il problema venisse risolto!

Da dove comincio ?! Avrei dovuto ascoltare le recensioni. Credimi, non toccare questa compagnia. Spendi i tuoi soldi guadagnati duramente da qualche altra parte. Se potessi ottenere meno di 1 stella, lo farei. Azienda assolutamente scioccante con cui confrontarsi.

Ottima esperienza di ordinazione (tramite Windows completo).
Ken è fantastico nello showroom e sa davvero di più su finestre e porte di quanto pensassi fosse possibile: nessuna pressione sulla vendita e molti consigli per assicurarti di prendere la decisione giusta.
Sono state montate 2 molte finestre, tutte perfettamente realizzate e su una in cui un vetro era rotto quando sono state montate le guarnizioni, ne è stata realizzata una nuova e consegnata lo stesso giorno.
Consiglierei Duration come fornitori e Complete Windows come installatori.

Disastro dall'inizio e direi finire. Ma non forniranno parti corrette. Correggere o addirittura interessarsi a tutto ciò che è sbagliato. Non riesco nemmeno a rispondere al telefono oa rispondere a una chiamata. Sono carini nel richiedere il pagamento completo prima che tu possa vedere che mancano cose e gli oggetti non funzionano. Volevo dare zero stelle ma ne richiede almeno una da postare.

Servizio straordinario. Ci siamo incontrati con Ken per discutere le nostre porte e non avresti potuto chiedere di più. Ascoltava, si curava, aveva una conoscenza fantastica dei prodotti che comunicava in un modo comprensibile a chi non lo sapeva. Era di prima classe. Vorrei che tutti fossero così.

Non utilizzare questa azienda.
Sono un imprenditore edile che cerca di completare un ampliamento di modeste dimensioni su una casa privata
Ho ordinato alcune finestre a due colori e due pieghe il 2 ottobre 2015. Le finestre doppie sono arrivate 1 settimana prima di Natale, ma stiamo ancora aspettando le finestre, circa 15 settimane dopo l'ordine (stima originale di 6-8 settimane).
La durata non è ancora in grado di confermare una data di consegna per me, il che continua ad essere abbastanza inaccettabile.
Uno è il numero minimo di stelle disponibile, altrimenti sarebbe zero ..
Risolvilo Durata per eventuali futuri clienti, perché questo non mi includerà ...

Ken allo showroom di Canvey Island ha spiegato tutto ciò che dovevamo sapere su porte e finestre a due ante. Ci ha fornito molte informazioni e ha risposto a tutte le nostre domande. Nessuna pressione per una vendita, ma ci ha accolto con favore per tornare.

Oggi abbiamo visitato lo showroom di Canvey e possiamo dire onestamente di non aver mai incontrato nessuno così scortese e inutile come Anna.
Dal momento in cui siamo entrati nel suo showroom, ha chiarito che eravamo un'intrusione ai suoi tempi.
Le cose sono peggiorate quando abbiamo provato a fare domande sulle varie gamme e sui tipi di cerniera. Non è stata d'aiuto ed era chiaro che pensava che avremmo dovuto conoscere le risposte. Ha anche detto che a un certo punto non le piaceva il nostro atteggiamento verso il quale eravamo assolutamente sbalorditi. Sia io che mia moglie siamo professionisti e abbiamo lavorato in ruoli di contatto con i clienti per tutta la vita. Se mai avessimo trattato i clienti nel modo in cui ci ha trattato lei, saremmo stati licenziati e ci saremmo aspettati di esserlo.
Possiamo solo presumere che sia imparentata con il proprietario della società, come se non fosse stata licenziata secoli fa.
Il suo atteggiamento era così pessimo, a un certo punto, abbiamo pensato di essere stato in uno spettacolo con telecamere nascoste!

Sulla via del ritorno, abbiamo chiamato in fabbrica per parlare con qualcuno del nostro trattamento. È stata fatta una chiamata al direttore delle vendite, ma non poteva essere disturbata a venire a parlare con noi e delegata a Ken che è sceso dopo aver terminato il suo pranzo. Ken ci ha informato che tutte le conversazioni nello showroom sono state registrate e che avrebbe ascoltato. Tuttavia, ho fatto notare a Ken che questo era illegale in quanto i clienti non erano stati informati della registrazione. Personalmente non credo che questo fosse vero, e ho chiesto che mi fosse inviata una copia della registrazione e ho lasciato la mia email.

Quando sono tornato a casa e ho letto le recensioni, penso che potremmo aver avuto una fuga fortunata, dato che ce ne sono alcune orribili qui (oltre ad alcune buone), ma il succo di quelle cattive è la comunicazione, e quando lo sei spendendo un sacco di soldi, non vuoi avere a che fare con un'azienda che comunica bene e risponde in modo pulito.

Inoltre, poiché forniscono solo, posso prevedere problemi se ci sono problemi in seguito, poiché incolperanno l'installatore e l'installatore incolperà il produttore.

Grazie Anna per averci avvisato sul tipo di attività che sei. Il nostro Architetto che si occupa di tanti prestigiosi clienti non poteva crederci, e non suggerirà più la tua Azienda.

Maledettamente orribile è andato a comprare un becco di alluminio che gioco

NON USARE
Mi è costato tempo e denaro
Ho aspettato mesi per 3 lucernari sul tetto e poi hanno smesso di venderli a causa di un guasto. Ho dovuto acquistare altrove e cambiare il mio tetto per adattarlo a loro. Le finestre erano in ritardo di 6 settimane a causa del controllo di qualità, quindi una delle finestre aveva le dimensioni sbagliate. Servizio clienti zero stelle

NON utilizzare le finestre di durata. Li abbiamo usati per due serie di porte e tutto è stato un disastro. Le porte che avevano originariamente realizzato erano di dimensioni sbagliate, quindi hanno dovuto crearne di nuove. Questo è successo QUATTRO volte prima che fossero in grado di realizzare una serie di porte che si adattassero. Anche il servizio post-vendita è stato terribile, così come la loro comunicazione.

finestre assolutamente fantastiche, lavoro brillante della bellissima Julie-ann Whittaker, xx molto disponibile e soddisfacente

Chiamato allo showroom per vedere e comprendere le differenze tra le varie porte scorrevoli del patio e ha trovato Ken estremamente competente e disponibile. Sentiti più a tuo agio nel prendere decisioni ora.

Ken e Anna sono persone molto disponibili e accoglienti, per non parlare di esperti e che offrono un rapporto qualità-prezzo strabiliante.
Consiglio vivamente i loro servizi e hanno reso l'intera visita al loro brillante showroom davvero interessante e un vero piacere.
Solo persone adorabili con prodotti deliziosi e prezzi adorabili.
È stato detto abbastanza.

Servizio disperato, comunicazioni terribili, ordini sbagliati e lunghi ritardi. Evita questa compagnia.

Ho indirizzato i clienti a Duration diverse volte per porte e lucernari pieghevoli. Il personale è molto competente e il generatore di preventivi è eccellente. Questa settimana ho finalmente fatto un viaggio a Canvey per visitare lo show room, lì ho incontrato Ken che è stato fantastico e si è preso il tempo per discutere il progetto che stavo ricercando e mi ha davvero aiutato con il processo di progettazione!

Abbiamo ordinato finestre a libro a 3 ante con una finitura speciale. Il ptoduct è arrivato nei tempi previsti ed era adorabile. Il prezzo era buono e il servizio impeccabile. Anche quando una delle maniglie è stata rotta accidentalmente durante il montaggio, una sostituzione è stata con noi entro pochi giorni.
Posso consigliare senza esitazione.

Anna è lo showroom è fantastico e molto disponibile. Non posso raccomandare abbastanza.

Recentemente abbiamo acquistato le porte a due pieghe da Duration Windows. Si è verificato un piccolo errore con le dimensioni delle porte, ma non possiamo criticare il loro servizio nel correggerlo. Anche un ottimo prodotto

Non potrei chiedere di più
Ho incontrato Grant all'Home Renovation Show all'Excel, dopo essermi guardato intorno ho scoperto che la finestra di Durata ha il miglior prodotto e hanno avuto un ottimo approccio. Acquistiamo 2 set di porte a libro con tapparelle elettroniche, ero pronto per l'acquisto in fiera e mi hanno dato un prezzo incredibile e un tempo di consegna di 4-6 settimane con cui ho potuto lavorare,
Sono andato a pranzo e ho pensato di controllare la compagnia. Controllando l'azienda ho notato molte recensioni negative. Ho chiesto a Grant informazioni su queste recensioni e mi ha spiegato che alcuni clienti ordinati sono stati ritardati poiché la società terza che fornisce materiale stava inviando materiale difettoso e non lo trasmetterà ai propri clienti. Ho accettato la risposta e ho pensato che anche con tutte le recensioni negative avrei eseguito il gantlet e spero per il meglio.
È stata la decisione migliore che ho preso, mi hanno contattato per fissare un appuntamento per il loro ingegnere, un bravo ragazzo è uscito alle 20:00 perché era l'unica volta che potevo farlo.
Anna è stata incredibile ed è stata così felice di aiutare e rispondere alle domande e tenermi aggiornato,
A metà ottobre mi è stata data la data del 30 novembre. Da questo momento in poi ho avuto paura della temuta telefonata che diceva che sarebbe stata ritardata di settimane come le recensioni di altre persone, ma si sono attaccati alle loro pistole e a l'ultimo giorno mi ha rassicurato che sarà il 30 novembre, mi è stato dato un orario tra le 8-10 e i ragazzi si sono presentati alle 9.00.
I 2 installatori sono stati incredibili, hanno capito subito e anche quando si è verificato un problema con il lavoro in mattoni sono stati molto pazienti con noi nel giorno più freddo dell'anno fino ad ora quando abbiamo risolto il problema, sono stati felici, educati, informativi , e pulito lasciandoci con bellissime porte a due ante.

Consiglierei con aria di sfida le finestre di durata in futuro per il loro servizio, prodotto e prezzo

Non andare a lavorare lì !!! Questo è kolchoz, sfruttamento e xenofobia totale !!! Ti consiglio di segnalarli ai consigli dei cittadini.

Esperienza molto scarsa da questa azienda.

Le prime finestre ordinate per tutta la casa, hanno ricevuto uno spazio di consegna di 6-8 settimane tramite messaggio di testo. Un giorno prima della data di consegna, la spedizione ha squillato dicendo che stavano ancora aspettando le parti, quindi è stato fornito un altro termine di consegna una settimana dopo.

Ed ecco, settimana dopo la stessa spiegazione data.

Quando sono state montate le finestre e dopo il controllo dell'edificio ha sottolineato che la finestra nella camera da letto non raggiungeva la luce di apertura di 450 mm in caso di incendio.

Durartion ha confermato che la cerniera è stata montata non era corretta, che avrebbe dovuto essere una cerniera di uscita come specificato all'ordine.

Per completare il tutto, hanno detto che avrebbero inviato i cardini sostitutivi per posta. Perché dovrei prendermi la briga di montare le cerniere quando hanno fatto il difetto e in violazione del contratto ??

Abbiamo concordato che ricevo un preventivo da una vetrina locale da citare per eseguire il lavoro. Il preventivo è stato inoltrato a Durata. Ho detto che possono offrirmi di meno se inserisco i cardini per risparmiare a tutti il ​​fastidio.

Ho acquistato porte bifold da durata nell'ultimo anno circa e devo dire che il servizio è fantastico. Come costruttore compro circa 15 set all'anno e nemmeno una volta ho avuto problemi. E un ringraziamento speciale ad Anna Willams per il suo eccezionale servizio clienti.

Ho a che fare con un ordine attualmente in corso ed è un lavoro così duro.

Lavoro nel settore incentrato sul cliente e gestisco la mia attività e penso molto all'esperienza del cliente e devo dire che sono deluso da questo business.

L'esperienza dello showroom di Canvey è stata fantastica, avevo bisogno di ristrutturare una proprietà e James mi ha parlato di tutte le opzioni, riuscendo a farmi ottenere dei prezzi rapidamente, molto facile da parlare.

Quindi ho provato ad acquistare bifold e una finestra da loro. Non mi aspettavo che ci volesse una settimana per accettare il mio deposito. Dovevo pagare lì e poi! Avevo urgente bisogno di questi prodotti per rispettare una scadenza e il team di vendita non aveva urgenza di far passare questo ordine. Avevo bisogno anche di una data di consegna che non mi avrebbero dato.

L'ho inseguito più volte, al punto che dovevano sapere chi fossi, direi che voglio vedere dove sono con il mio ordine e loro direbbero "Lo inseguirò per te" e prima che ne avessi la possibilità per rispondere, * fare clic *. Come fanno a sapere cosa stanno inseguendo senza un nome? Capisco, tutti abbiamo quei clienti che possono essere persistenti, ma a volte hanno solo bisogno di una risposta.

Oggi ho cercato di rimuovere il raccordo dall'ordine, ho promesso una richiamata e nessuna chiamata. Adesso sono chiusi. È successo più di una volta. Ho anche ricevuto un testo per la scadenza che è troppo tardi.

Non lo userò più.

Ero un po 'trepidante nell'usare la Durata date le recensioni negative qui, ma sono contento di averlo fatto. I miei costruttori hanno appena installato un'unità per porte-finestre in stile Crittal "tradizionale" e sono molto felice. Sembra incredibile, e i miei costruttori hanno detto che era perfetto e anche di buona qualità. È stato consegnato il giorno prima della finestra di 3 settimane che hanno consigliato anche quando ho ordinato. Li userei di nuovo - nessuna lamentela.

Così soddisfatto delle mie finestre non posso ringraziare abbastanza Duration Windows! Servizio eccellente dall'inizio alla fine Consiglio con aria di sfida questa azienda. Le mie finestre sembrano fantastiche A ****

Anna (nello showroom principale) è stata estremamente disponibile durante la nostra recente visita e ha risposto a tutte le nostre domande con fiducia e non avrebbe potuto essere più disponibile :)

Siamo in procinto di trovare un installatore e quindi non sono in grado di commentare le finestre stesse, ma aggiorneremo la revisione man mano che procediamo con il nostro progetto.

Finora (ho appena ordinato le finestre) il servizio è stato eccellente. Anna è stata una voce efficiente e amichevole, mentre stavo cercando di capire cosa comprare.

Molto deluso da questa compagnia. Le porte erano in ritardo a causa di problemi di produzione, poi alla fine sono state messe insieme da vari profili diversi nel tentativo di recuperare il tempo perso. Il meccanismo non ha mai funzionato correttamente o bloccato correttamente e invece di inviare qualcuno secondo la mia richiesta per apportare modifiche semplici ma necessarie, danno la colpa dell'intero pasticcio all'installatore. Li ho visti da un nuovo montatore che ha confermato che la maggior parte degli errori sono dovuti alla produzione non all'installazione. La compagnia ancora non vuole sapere.

Abbiamo avuto un'esperienza terribile con questa azienda, culminata con l'invio di un enorme telaio per porte a due ante preformato il giorno della consegna con i loro installatori quando mai in un milione di anni lo avremmo richiesto a causa dell'ovvio problema di accesso attraverso un porta d'ingresso in una villetta a schiera a Londra !!! Lasciati a bocca aperta il giorno stesso e quando sono stati contestati, ovviamente, sono stati accusati di aver spuntato questa richiesta di `` casella di spunta '' al momento dell'ordine - in realtà, è emerso che era già stato compilato dal loro addetto alle vendite senza alcun riferimento al telefono. Durante il processo abbiamo parlato con un numero piuttosto ridicolo di dipendenti diversi: una coppia era amichevole e competente, ma una o due persone chiave ti hanno fatto sentire che la tua chiamata era un inconveniente - questo ha comportato contraddizioni coerenti su informazioni e costi e abbiamo ritenuto che l'organizzazione fosse un po 'un caos con un pessimo servizio clienti. Trattano separatamente anche gli ordini di porte e finestre, anche al momento del pagamento e della consegna, anche se arrivano lo stesso giorno. Insanamente inefficiente sia per l'azienda che per il cliente. La durata non era neanche lontanamente vicina alla citazione più economica che avevamo. Ci sono molte altre società là fuori e se dovessimo farlo di nuovo, daremmo sicuramente una mancanza a Duration.

Il mio costruttore è stato in contatto e sono contento che possiamo avere di nuovo il colore Basque Red.

Abbiamo appena effettuato l'ordine per un set bi-fold a 5 porte nella nuova gamma Slimline Plus e non vediamo l'ora di ricevere il nostro costruttore NJB Construction tra poche settimane. Anna nello showroom di Duration (Grand Designs) sul lungomare di Canvey è stata di grande aiuto e ci ha parlato di tutte le opzioni sui colori e le specifiche tecniche. Ordiniamo con fiducia poiché questo set di porte più grande sostituirà i nostri vecchi bi-fold che hanno funzionato molto bene per noi e provenivano anche da Duration. Hanno circa 6 anni e siamo persino riusciti a venderli a un buon prezzo, tale è la qualità. 2 grandi finestre per tetti della durata completeranno l'ordine.

Compro tutte le mie porte a soffietto e lucernari in alluminio da Duration, hanno tempi di consegna rapidi e personale di consegna disponibile.
Quando effettuo i miei ordini, tratto con la molto professionale Anna Williams.
Anna è coscienziosa e ha un'ottima conoscenza del prodotto, fornisce consigli sul profilo e sul design della porta, ecc.
Anna è una risorsa per l'azienda e non vedo l'ora di ordinare di nuovo presto.

Avevo un appuntamento ieri nel loro showroom, Grand Designs. Ora sappiamo tutto quello che c'è da sapere sulle porte a due ante. Il signore che abbiamo incontrato era molto ben informato e consigliamo vivamente Duration Windows.

Ciao, Sono davvero impressionato da Duration Windows. Ho appena effettuato un ordine per un set di porte bifold Emperor, mi è piaciuto molto il loro aspetto e anche il prezzo era ottimo! Anna era davvero ben informata sul prodotto e non avrebbe potuto essere più disponibile. Non vedo l'ora di montarli e torneremo tra qualche mese per esaminare la loro gamma di finestre.

Il prodotto che Duration ci ha fornito è di alto livello. Tuttavia, il servizio clienti è assolutamente vergognoso. Inizialmente abbiamo avuto grossi problemi a far sì che le porte bifold fossero effettivamente montate sulla casa e ora, quattro mesi dopo che sono state montate, abbiamo ancora problemi. Uno dei telai delle porte è scheggiato e tuttavia, nessuna persona alla Duration è stata in grado di richiamarci al riguardo per fornire una data per un nuovo pannello e concordare un risarcimento. È abbastanza divertente come siano una così buona compagnia mentre non hanno i tuoi soldi e tuttavia, una volta che il saldo è stato pagato, non sono più interessati.
Quindi vorrei avvertire tutti i potenziali clienti futuri che sebbene il prodotto sia buono, devi essere preparato per il servizio che ottieni per essere scadente. Molto deluso dalla Durata.

Aggiornamento a partire dal 10 aprile - siamo riusciti a far riparare il pannello, anche se questo è stato dopo che l'installatore inizialmente voleva cambiare il pannello sbagliato sul bifold e doveva essere corretto. Tuttavia, stiamo ancora lottando con il lato del servizio clienti. Dato l'enorme quantità di tempo che questo processo ha richiesto e il numero di incidenti che abbiamo dovuto sopportare, Duration non è ancora riuscita a concordare con noi un'adeguata compensazione. Siamo estremamente delusi dal fatto che un'azienda con un prodotto così eccezionale non sia in grado di fornire il livello di servizio al cliente che ti aspetteresti considerando che abbiamo speso così tanti soldi con loro.

Atmosfera incantevole, personale accogliente, servizio rapido, ottimo menu e il cibo è ben presentato e davvero carino.

Come ha detto una recensione precedente, se non potessi scegliere nessuna stella per Durata Windows, lo farei.
Vorrei iniziare con il positivo. Il team di Duration è molto amichevole. Sfortunatamente, sono anche inefficienti, non rispondono e non riescono a fornire risultati.
Ho avuto un'esperienza terribile con questa azienda. Finora abbiamo pagato un sacco di soldi, ma non abbiamo ancora finestre da mostrare durante questa estate particolarmente umida. Tutta la nostra build è trattenuta da questa orribile compagnia. Non abbiamo ancora idea di quando arriveranno le nostre finestre, se non del tutto.
Ho passato giorni e giorni al telefono a inseguirli, ogni volta sono stato messo in attesa per un massimo di 10 minuti e alla fine mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe richiamato. Non lo fanno mai. Non una volta.
Non consiglio assolutamente Duration Windows e avvertirei chiunque li consideri di non lasciarsi prendere dal loro fascino e di cercare altrove.

Non consiglierei al mio peggior nemico, caos totale, sei mesi di parti errate (ho perso il conto di quanti singoli bit),
fattura scadente (ho dovuto modificare le parti e rifare i fori solo per adattarle).
Nessuna offerta di risarcimento o scuse formali dalla direzione.
Un'esperienza cliente orribile a tutto tondo.