DoubleTree by Hilton LAX Revisione

Uno staff professionale che ti aspetteresti nelle camere piccole di Bev Hills ma nel complesso un ottimo soggiorno.

Usano i numeri delle carte di credito delle persone e entrano nelle stanze

Personale cordiale, la camera era pulita. C'era un cattivo odore sul nostro pavimento.

Personale cordiale, struttura pulita. La posizione è facile da trovare. Parcheggio gratuito.

Hotel migliore della media, buona colazione, letto comodo, TV grande, relativamente tranquillo (nessun rumore aereo), navetta gratuita.

Camere spaziose e facile accesso all'aeroporto. Il parcheggio in loco era molto comodo. Inoltre, i biscotti caldi erano un bel tocco per la mia famiglia arrabbiata quando stavamo facendo il check-in.

Quindi ho provato. Questa era la seconda volta che davo loro il beneficio del dubbio. Salterò la fatica di ascensori rotti, personale incompetente della reception, carenza di personale, stanze fatiscenti e mancanza generale di qualsiasi organizzazione e mi metterò subito al ", hanno assicurato che le mie accuse erano state revocate e tutto è stato sistemato" infatti non lo erano. E quando ho chiamato per discutere, mi è stato detto che non avevano un manager in servizio e Amaris mi ha riattaccato. Se questo è un onore Hilton, non vedo l'ora di vedere come trattano gli ospiti non "onorati".

Nessun letto matrimoniale anche se si adatterebbe nella stanza. Tutto il resto era molto buono, anche il biscotto!

Il nostro soggiorno è stato confortevole, eccellente servizio clienti. Personale molto gentile.

Belle camere pulite, un po 'costose per cibo e bevande, è stato detto che avevano una navetta per l'aeroporto al momento della prenotazione e del check-in, ma quando sono andato al check-out mi è stato detto che non c'era la navetta e ho dovuto pagare un taxi. Solo per scoprire dal tassista che avrebbero dovuto occuparsene e non io. Mi lamenterò In caso contrario, bel soggiorno.

Il personale è fantastico. Le camere dell'hotel hanno bisogno di cure e la pulizia ha bisogno di qualche miglioramento. Buona posizione centrale per esplorare la grande città di Los Angeles ....

È una bella ristrutturazione di Hilton. I biscotti sono fantastici e il personale è molto gentile e premuroso. L'unico motivo per cui l'ho valutato un 3 è perché le camere potrebbero essere più pulite. Le minigonne su entrambi i letti erano sporche dappertutto con schizzi e schizzi. Il tappeto era appiccicoso e ho dovuto lavarmi i piedi prima di andare a letto o mettermi le scarpe. Le infradito erano un must. C'è anche molto rumore. Puoi sentire gli ospiti in fondo al corridoio e fuori. Ma finisco con una buona nota. . . I letti erano veramente comodi, ho dormito come un bambino. La posizione è ottima. Ho corso per 2,4 miglia fino alla spiaggia e ho camminato ovunque senza problemi. Inoltre è così vicino al centro di test !!! Tutto sommato, ci tornerei, chiederei solo una stanza più pulita la prossima volta.

Nel novembre 2018 si è verificato un problema con gli elementi mancanti ed ero in contatto con il precedente direttore generale. Ho presentato un reclamo all'hotel e sono stato informato che sarebbe stato presentato un reclamo con Petra. Tuttavia, secondo Petra, una richiesta non è mai stata fatta. Avanti veloce dopo aver parlato continuamente con Petra, il personale della reception e il manager, Anthony, ho anche parlato con l'assistente del direttore generale, Michael Cox. Dopo aver ottenuto le informazioni necessarie, si è scusato numerose volte e ha affermato di volersi prendere cura della situazione perché era in corso da 6 mesi. Apprezzo il suo tempo e la sua leadership nell'assicurarsi che questo sia stato gestito e sono lieto che abbia ascoltato la mia affermazione e abbia onorato la mia richiesta.

L'unica richiesta che vorrei fare è che quando gli oggetti vengono lasciati in una stanza, la direzione della reception dovrebbe avere accesso all'area di deposito delle pulizie per poter verificare gli articoli. Non dovrebbe essere necessario attendere fino al mattino successivo per le pulizie che possono causare ulteriori problemi a portata di mano.

Grazie

Beh, è ​​un po 'difficile descrivere il mio soggiorno considerando che non sono mai riuscito a superare il peggior addetto alla reception che abbia mai incontrato. Ho prenotato la camera su Priceline in cui è stato pagato ora e non rimborsabile. Ho finito per raggiungere il DoubleTree intorno alle 11.30 e ho lavorato alle 9 del mattino. Ho dato all'uomo la mia patente di guida, poi è arrivata l'area del deposito. Al momento avevo una carta temporanea dalla mia banca e poiché il mio nome non era su di essa non mi avrebbe affittato la stanza. Anche il mio amico era con me, aveva con sé la sua carta di debito, tuttavia aveva solo una fotocopia e un documento d'identità digitale. Questo ovviamente era inaccettabile. Ho visto un mio amico utilizzare questo ID digitale in diverse località, alcune richiedendogli di inviarlo tramite posta elettronica. Quindi il mio telefono è morto e mi sono seduto nell'atrio cercando di trovare una soluzione. Ho detto all'uomo che potevo aprire la mia app bancaria che ha il mio nome, il numero della carta, il numero di instradamento, il numero di conto. Tutto ciò di cui uno avrebbe bisogno per la verifica, ha accettato dopo minuti di suppliche. Poi, proprio prima che il mio telefono si accenda, si avvicina al mio. Ho chiamato il mio supervisore, ho bisogno di una lettera fisica dalla banca. !!!! Sei serio!!!!! Questo ragazzo voleva mostrare il suo potere come addetto alla scrivania che accendeva il suo ego. Che strumento. Questo fu tutto dopo che eravamo stati al DoubleTree di Culver City per una settimana. Apparentemente non hanno affiliazione. Quindi gli dico ok rinuncio a cancellare la prenotazione per me. Dice che lo farà, ma Priceline mi ha fatto pagare. Gli chiedo aiuto, così mi dà un numero di telefono subito dopo aver afferrato la guardia di sicurezza per sorvegliarlo perché sa di essere un pos e merita il suo colpo di $ $$. Poi si scopre che Priceline e Hilton da entrambe le parti volevano che l'altro li contattasse. Ho lasciato 140 in basso e sono andato in un nuovo posto intorno al 1245.

Ottimo hotel per un buon prezzo. Pulito. Dipendenti amichevoli e disponibili. Saul alla reception mi ha aiutato a stampare le mie carte d'imbarco quando non avevo accesso a un computer. Sala fitness ben fornita. Offrivano bkfst gratuito come promozione e il buffet era delizioso.

Tutto era pulito e curato, ma il parcheggio non era dei migliori.

Il rappresentante della reception di nome Maria è una donna molto scortese, ho soggiornato in questo hotel più volte sì, non ho mai problemi a meno che non sia alla reception. sempre il più scortese possibile. Mi è piaciuto questo posto una volta ma non tornerò perché non voglio davvero vedere il suo viso e odio la sua ospitalità.

Ottime camere, personale cordiale, ottima colazione.

Sempre una piacevole atmosfera.
Lobby pulita e luminosa.
Il bar è carino, così come il ristorante.
Ho menzionato i letti?
OH MIO DIO! Sono i migliori!

Buona connessione wifi, belle camere, personale eccellente