DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center

DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center Revisione

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4 anni fa

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4 anni fa

Essendo disabili, abbiamo parcheggiato in un parch...

Essendo disabili, abbiamo parcheggiato in un parcheggio per disabili. Con nostra sorpresa, la porta automatica disabilitata è stata chiusa e si è rifiutata di aprirsi. Abbiamo dovuto camminare davanti all'hotel per accedere ai locali. Da nessuna parte c'erano cartelli che avvisassero che l'accesso alla porta per disabili era chiuso a chiave in determinate ore del giorno. Questo è stato molto scomodo per noi.

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4 anni fa

Buono

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T
4 anni fa

Ho trascorso un ottimo soggiorno e la camera era b...

Ho trascorso un ottimo soggiorno e la camera era bella e confortevole, adoro il balcone che si affaccia sul giardino e sulla piscina. Sto programmando un altro soggiorno il prima possibile. Anche il servizio di front desk era ottimo.

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4 anni fa

L'hotel è ancora in fase di ristrutturazione, ma q...

L'hotel è ancora in fase di ristrutturazione, ma questo non è stato un ostacolo per noi, tranne per l'uso dell'ascensore. Abbiamo prenotato una suite monolocale king e ci è stata assegnata una camera rinnovata. Era una stanza molto spaziosa e confortevole. I problemi in cui ci siamo imbattuti sono stati 1. Dato il numero di camera sbagliato, quindi abbiamo dovuto camminare per miglia con un uso limitato dell'ascensore mentre trascinavamo bagagli e zaini attraverso l'hotel fino alla reception e poi di nuovo alla nostra camera reale. 2. Hanno compt'd la nostra colazione per tutti i problemi, ma le selezioni a buffet ci sarebbero costate $ 15 ciascuno quando dovrebbe essere gratuito per tutti dato che è nella migliore delle ipotesi e gratuito in un Marriott. Grazie per averci offerto uova acquose per la colazione della domenica mattina. 3. Abbiamo tentato di ordinare la cena dal servizio in camera il sabato sera. Chiamato 3 volte ed è andato alla segreteria telefonica richiedendo il nostro nome e numero di camera. Ho lasciato un messaggio verso le 17:30 e non siamo mai riusciti a contattarmi e non abbiamo mai ricevuto una chiamata da parte loro per effettuare un ordine. Così domenica mattina stavamo morendo di fame dopo aver mangiato solo patatine e carne secca la sera prima. Quindi eravamo desiderosi di colazione solo per essere delusi dalle opzioni. Non c'era nessuno che preparava omelette su ordinazione come era stato pubblicizzato. Ci tornerei? Sì solo per camera e balcone. Vorrei controllare verbalmente il numero della mia camera e mi aspetto di ricevere altre consegne di cibo e saltare la colazione. Normalmente il servizio in camera non è qualcosa che usiamo, ma dopo una giornata estenuante al cantiere navale volevamo solo docce e cibo. Oh, e i biscotti caldi hanno noci e sono nella migliore delle ipotesi ok. Tutto il personale è stato molto gentile e si è scusato per gli errori e i problemi. In genere mi occuperò di alcuni problemi perché so che la stanza è confortevole e lo era. Buon processo decisionale!

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m
4 anni fa

Ho appena avuto un'ottima conversazione con Ebanie...

Ho appena avuto un'ottima conversazione con Ebanie (sono sicuro di aver sbagliato a scrivere) durante il check-in. È stata molto brava a informarmi dei miei vantaggi che riceverò quando diventerò un membro Diamond la prossima settimana e sembrava davvero apprezzare la mia lealtà con Hilton (anche se di solito non è in Florida)

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N
4 anni fa

Personale molto poco professionale e incompetente....

Personale molto poco professionale e incompetente. Avevano prenotato 3 camere dopo l'arrivo alle 2:30 hanno detto che le camere non erano pronte ma sono tornate alle 4:15 hanno detto che non avevano camere disponibili. La prenotazione è stata effettuata 3 settimane prima. Gestione e personale molto incompetenti.

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