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M
3 anni fa

Servizio incredibilmente scadente che in realtà so...

Servizio incredibilmente scadente che in realtà sono sbalordito che sia consentito nel Regno Unito. Le infermiere erano scortesi, quindi i servizi di pagamento sono spaventosi. È come se la parte finanziaria dell'azienda non avesse la minima idea dell'area di test. Non ci sono fatture dettagliate, il che è spaventoso in quanto ti vengono addebitati i test che non vengono condotti. Questa è una società di cowboy che deve essere segnalata a Trading Standards.

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K
3 anni fa

Brutale. Disinformazione fin dall'inizio che ha pr...

Brutale. Disinformazione fin dall'inizio che ha provocato un pazzo panico per fare i test in tempo. Quindi, i risultati si sono persi da qualche parte poiché venivano inviati per posta normale. Ciò nonostante contengano informazioni personali altamente sensibili. TDL ha rifiutato di inviare a un'e-mail personale ma era a suo agio nell'inviarli Royal Mail in modo che il mondo potesse avere accesso !! Anche se abbiamo avuto problemi con i risultati, sorprendentemente abbiamo ricevuto subito la loro fattura. Sicuramente non lo consiglierei e ti suggerirei di cercare un fornitore alternativo.

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K
3 anni fa

Servizio assolutamente vergognoso. Non ci vogliono...

Servizio assolutamente vergognoso. Non ci vogliono mai meno di 30 minuti per mettere in contatto qualcuno al telefono e i perdenti al centralino sono arroganti e inutili. Sembrano provare piacere nell'essere incompetenti e appendere il telefono alle persone a loro piacimento. Veramente scioccante che questo patetico personale abbia qualcosa a che fare con la salute delle persone. Un incubo disgustoso da affrontare in ogni momento. Dovrebbero vergognarsi di se stessi.

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A
3 anni fa

Il servizio clienti alla reception è terribile, ca...

Il servizio clienti alla reception è terribile, cattive maniere e l'ho trovato arrogante, tuttavia l'infermiera che ha fatto il mio esame del sangue era un angelo, da qui le tre stelle.

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N
3 anni fa

Servizio scadente. Ha inviato i tamponi e non ha r...

Servizio scadente. Ha inviato i tamponi e non ha ricevuto nulla in cambio. 5 e-mail che lo inseguivano sono state ignorate. Hanno risposto a un sesto dicendo che l'avevano inviato, quindi stavano chiudendo il caso con un messaggio per favore non rispondere nell'e-mail. Terribile. Non usare.

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C
3 anni fa

Vado regolarmente a fare esami del sangue per cont...

Vado regolarmente a fare esami del sangue per controllare gli ormoni in buone condizioni (ho più di 50 anni, quindi preventivo) e questa clinica che è stata raccomandata dalla clinica funzionale è super veloce, ovvero lo stesso giorno, accurata e fa il lavoro senza problemi. Non ho un appt ma mi alzo, sono visto in 5 minuti, do 2 provette di sangue e il gioco è fatto. Fatturano la clinica funzionale. Penso che sia fantastico.

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S
3 anni fa

Ho fatto un esame del sangue qui ed è stato il tes...

Ho fatto un esame del sangue qui ed è stato il test del sangue più indolore e veloce della mia vita. Sono entrato e uscito in 15 minuti! Questo è di gran lunga il dottore più stravagante che abbia mai visto. Consiglio vivamente!

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E
3 anni fa

Chris TANALEGA - EVITARE. Il sangue dei miei figli...

Chris TANALEGA - EVITARE. Il sangue dei miei figli di 1 anno non ha ricevuto il laboratorio a cui lo hanno spedito entro 48 ore, quindi hanno buttato via il campione (è stato prelevato molto sangue), poi mi hanno detto questo dopo 5 SETTIMANE e hanno detto che il risultato non è conclusivo e abbiamo bisogno più sangue. Hanno cercato di nascondere l'errore e ci sono volute 5 settimane per dirmelo. Quelle 5 settimane io e mio marito abbiamo avuto un'ansia estrema e una depressione in attesa, quando in realtà non stavamo aspettando NIENTE. Chris mi ha completamente respinto al telefono quando ho chiesto perché ci è voluto così tanto tempo per dircelo, mi ha preso in giro, come una mamma preoccupata e vulnerabile. Non ho ancora ricevuto né scuse né spiegazioni. Per favore google CHRISTOPHER TANALEGA e segnalalo perché non dovrebbe occuparsi dei risultati dei bambini e della loro salute. È su LinkedIn. Da evitare a TUTTI i costi. Oh, e ci hanno comunque inviato una fattura che abbiamo strappato e non pagheremo. La guancia

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C
3 anni fa

Molto deluso dai servizi ai clienti dalla receptio...

Molto deluso dai servizi ai clienti dalla reception. Molte domande nessuna risposta. I prezzi sono enormi ma il servizio scadente. Non ho niente con il servizio medico, era impeccabile. Dopo che mi hanno detto che avrò il risultato in 4 ore non ho ricevuto nulla; solo dopo la mia chiamata dopo 7 ore inviano il mio risultato.

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J
3 anni fa

Servizio rapido ed efficiente.

Servizio rapido ed efficiente.

Sono andato all'ora di pranzo, quindi erano piuttosto impegnati ma hanno affrontato me e gli altri che aspettavano molto rapidamente. Tutte le cose covid sembravano abbastanza ben rispettate. Il personale era assolutamente gentile e l'infermiera che mi prendeva il sangue era gentile, competente e veloce.

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E
4 anni fa

Chiamato il numero del loro sito web per chiedere ...

Chiamato il numero del loro sito web per chiedere informazioni sul test COVID. Sono stato trasferito .. Ho aspettato 10-15 minuti che qualcuno rispondesse di nuovo e mi è stato chiesto di chiamare il mio medico di famiglia. Ho cercato di spiegare che il sito Web del medico di famiglia ha detto che il test è di 3 giorni e il loro ha detto 48 ore. Volevo vedere come posso ottenere il risultato del test in tempo per il viaggio, poiché la loro linea temporale avrebbe funzionato, ma non il GP. Poi tacque e mi riattaccò. L'ho trovato scortese.

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N
4 anni fa

Servizio meraviglioso (il ragazzo-infermiere ha la...

Servizio meraviglioso (il ragazzo-infermiere ha la magica capacità di prendere il sangue senza dolore) e risultati con il commento del medico lo stesso giorno (prima di quanto promesso)!

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G
4 anni fa

"La società di test Covid-19 ha commesso molteplic...

"La società di test Covid-19 ha commesso molteplici violazioni di salute e sicurezza, secondo gli ispettori. Il Laboratorio dei Medici ha messo i suoi corrieri a rischio di infezione non riuscendo a addestrarli adeguatamente all'uso dei DPI. Il Laboratorio dei Medici (TDL) ha detto ai suoi corrieri che potevano pulire le scatole in cui i campioni vengono trasportati anche solo una volta alla settimana, non sono riusciti a fornire formazione su come utilizzare in sicurezza i dispositivi di protezione individuale e potrebbero non aver fornito spazio sufficiente per l'allontanamento sociale nelle aree di riposo, ha affermato l'Health and Safety Executive ".

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L
4 anni fa

Personale molto cordiale e premuroso, dalla recept...

Personale molto cordiale e premuroso, dalla reception al laboratorio al reparto pagamenti. Complimenti all'infermiera LIA che è adorabile e frizzante, mi preleva il sangue così facilmente e senza dolore .. Buon compleanno LIA ... buona fortuna e che la forza sia con te!

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G
4 anni fa

Ci sono stato alcune volte, è un bell'interno con ...

Ci sono stato alcune volte, è un bell'interno con un arredamento rilassante e le infermiere sono state tutte brave finora.
L'unica grande critica che ho è che ho chiamato la reception del paziente per un risultato e mi hanno detto che mi avrebbero messo in contatto con il "team dei risultati". La persona nella "squadra dei risultati" era un giovane molto arrogante e maleducato. Sono deluso dal fatto che gli sia permesso di parlare con i pazienti in modo così scortese, specialmente in campo medico. Se le chiamate vengono registrate, mi piacerebbe che l'alta dirigenza le ascoltasse.

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W
4 anni fa

L'addetto alla reception che ci ha prenotato non è...

L'addetto alla reception che ci ha prenotato non è stato molto professionale, non gradito, chiedendo dettagli con scortesia, no grazie o per favore. Lei europea ma ha bisogno di imparare le buone maniere inglesi. In secondo luogo, l'infermiera afrocarrabiana che ha guidato me stesso e mia moglie non ha letto i moduli e mi ha portato in una cabina di flebotomia senza leggere il modulo, sono stato prenotato per un'altra indagine. Il personale rende la giornata per clienti e pazienti, almeno in questo luogo il personale della reception non è ben formato e ha bisogno di più input.

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J
4 anni fa

Risparmiati la seccatura e vai altrove.

Risparmiati la seccatura e vai altrove.

Prima delle analisi del sangue avevo delle domande ed è stato un incubo ricevere una risposta. Il telefono suona sempre e le persone non rispondono alle e-mail.

Ho inviato via email i miei documenti in anticipo con tutti i numeri di autorizzazione e le informazioni richieste per assicurarmi che fosse veloce quando sono arrivato lì, inutile, non potevano nemmeno trovare la mia email o gli allegati nonostante fossi chiaro che il tempo era un problema per il mio sangue test. Ho dovuto rispondere alle e-mail e scrivere tutte le informazioni nel modulo (nonostante fossero già fornite.

La mattina dei test è stata inutilmente stressante. Gli addetti alla reception che calpestavano, voci forti, gemiti per essere occupati e generalmente inutili / non presidiare la reception e la mancanza di distanze sociali e penne pulite era un problema.

Infine e questo è probabilmente il problema più grande ... Ho richiesto una serie di test e sono state prelevate 7 fiale di sangue a malapena nessuno dei risultati è stato ricevuto, non posso parlare con nessuno al telefono perché non riesco a ottenere attraverso e ho inviato loro un'email diverse volte durante la settimana ma non ho risposto.

Peccato perché questo posto era molto meglio.

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K
4 anni fa

Sono stato qui sei volte e ogni volta il personale...

Sono stato qui sei volte e ogni volta il personale e gli infermieri sono stati eccezionali. La clinica è straordinariamente pulita e ordinata. Gli esami del sangue non sono indolori, ma sono sopportabili per chi odia gli aghi. La mia unica lamentela era l'unico esame del sangue effettuato da un infermiere. Non sono sicuro se avessi bisogno di un tocco femminile, ma da quel momento in poi ho richiesto un'infermiera. Rispetto al SSN, ho avuto una piacevole esperienza. Dentro e fuori entro 15 minuti.

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D
4 anni fa

Servizio inutile e patetico. I campioni vengono pe...

Servizio inutile e patetico. I campioni vengono persi e i tempi di consegna dei risultati vitali sono troppo lunghi. Il loro servizio di corriere non è mai puntuale ed estremamente inaffidabile. Se trovi un altro laboratorio da utilizzare, ti consiglio vivamente di usarlo. Evita questo laboratorio.

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R
4 anni fa

Sono appena andato oggi per l'analisi del gruppo s...

Sono appena andato oggi per l'analisi del gruppo sanguigno, receptionist davvero cordiale e disponibile, pulito, visto letteralmente in pochi secondi. L'analisi del sangue è stata indolore, rapida e facile considerando che sono difficile da sanguinare; l'infermiera è stata fantastica.Attendo i risultati ma sono felice e soddisfatto del servizio fino ad ora. Consigliato Fornirà l'aggiornamento finale una volta ottenuto i risultati finali.

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Doctor's Laboratory Wimpole Street

Doctor's Laboratory Wimpole Street

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