dmLights Revisione

Elaborazione lenta. Ho effettuato un ordine martedì sera e ho chiesto di metterlo nel contenitore da asporto per assicurarmi di avere la mia attrezzatura durante il fine settimana. Tutto era in magazzino, quindi non mi aspettavo alcun problema. Dato che venerdì pomeriggio non avevo ancora sentito nulla, avevo inviato una mail per preparare eventualmente solo il tubo di attesa in modo da poter continuare sabato. Stavano per passare questo al magazzino. Purtroppo ancora oggi non ho ricevuto nulla e devo rimandare il lavoro pianificato oggi.
Quindi non aspettarti che consegnino entro 24 ore. Niente per me dopo 3 giorni.

Aggiornare:
Finalmente potremo ritirare il sabato.

Ottima scelta di illuminazione, servizio di consegna molto veloce e ottimo servizio clienti (che sta diventando sempre più raro!). Molto raccomandabile

Ho acquistato luci da DM Lights diverse volte negli ultimi anni e il loro servizio non è sempre stato secondo a nessuno.

Purtroppo nel mio ultimo ordine uno degli articoli è stato consegnato danneggiato e l'hanno sostituito immediatamente senza problemi.

Se stai cercando l'illuminazione, allora per buoni prodotti a prezzi ragionevoli supportati da un servizio eccellente, prova DM Lights.

Eccellente follow-up del servizio post-vendita! Comunicazione rapida e chiara per risolvere il caso! Grazie!

Ottimo servizio clienti, ampia gamma di prodotti di alta qualità e bella, consegna molto veloce.
Servizio clienti rapidamente. amichevole ed efficiente; Ordino di nuovo qui e noto che "dmlights" è persino migliore di Amazon in termini di orientamento al cliente. In effetti, non c'è spazio per miglioramenti, grazie per questo.
Nel complesso, altamente consigliato, non vedo l'ora del mio prossimo acquisto!

Consegna molto veloce. Ottimo anche il servizio di prevendita, perché aveva alcune domande per effettuare l'ordine giusto.

L'ordinazione e la consegna sono andate molto bene.

Non ordinare qui! Ci vuole un tempo immensamente lungo per preparare l'ordine con loro, anche se la spedizione costa più che sufficiente. Quindi usano anche DPD con cui sembra che abbiano un pessimo appuntamento, perché una volta che il pacco è stato consegnato loro, ci vuole un'altra settimana per consegnarlo. E se nel frattempo provi a informarti, si limitano a darsi la colpa a vicenda, di scatola in muro.

Servizio eccellente. Il pacco è stato smarrito o consegnato in modo errato da UPS .. Dopo la notifica di un buon follow-up .. contatto regolare e proposta da dmlights di inviare immediatamente il 2 ° pacco. Nessuna discussione .. Questo vale 5 *

Non soddisfatto del servizio e del prodotto. Dopo settimane di attesa per la consegna, la lampada si è rivelata incompleta. È stato chiaramente definito che la sorgente luminosa non era inclusa. Sorgente luminosa = lampada. Ora il montaggio o l'intero interno non è stato fornito. Dopo aver lamentato questo, sembra che il montaggio ora costi tanto quanto la lampada stessa.
Chiaramente comprato un gatto in una borsa. Peccato, è stata l'ultima volta.

Ottimo servizio!
Dopo sei mesi, 1 delle mie luci a LED si è rotta. Contattato tramite il sito Web e una luce sostitutiva è stata inviata lo stesso giorno. Dato che erano imballati per 2, ne ho anche preso uno extra.

Servizio eccellente, cordiale ed efficiente. Ho ricevuto una parte rotta ed è stata sostituita immediatamente.

Utilizzato solo per ordini online finora. Ottima compagnia. Ottima selezione di prodotti elettrici, ottimi prezzi e possibilità di ritirare l'ordine fuori orario, evitando i costi di consegna.

Molta scelta, sempre per trovare una bella illuminazione e consegnata rapidamente.

Sito web facile da usare, ottimo rapporto qualità-prezzo, fantastico supporto post-vendita.

Quando alcune parti delle lampade ordinate hanno mostrato danni, è stata intrapresa un'azione immediata e le nuove parti sono state rapidamente spedite. Buona comunicazione. Ottimo post vendita!

consegna regolare informazioni chiare sui prodotti molto soddisfatti

Servizio veloce. In COVID19 volte hanno usato un container per ritirare i tuoi ordini che era molto ben organizzato. Anche i prodotti sono perfetti.

super aiuto in linea, anche la sera, consegna veloce ... servizio top Kristof

Stupendo servizio post-vendita. Seguono attivamente i file!

Ottimo servizio online e prezzo, e consegna molto rapida ... in Canada!

Buon servizio e risposta rapida da parte del personale. Grazie per tutto!

Se ordini da DMLights puoi dormire su due orecchie. Nonostante i tempi frenetici, tutto viene consegnato entro 24 ore. Un ordine perso è stato risolto entro 48 ore. Una raccomandazione !!!

Sito molto chiaro e attuale. Consegna veloce, comodo contenitore di raccolta.

Ottimo servizio post-vendita, comprendendo una situazione scomoda causata dalla società di logistica e risolvendola con centralità del cliente e una rapida seconda consegna. Ho allegato la foto della base in marmo da 60kg ricevuta. 5 stelle

Stai lontano da questa compagnia!
Attendi ora per molte settimane una sostituzione per danni.
Ricevi sempre la stessa risposta per le domande. La merce è arrivata e verrà spedita il prima possibile, solo che non è mai stato spedito nulla.
Incomprensibile...

Per questo primo ordine, affidabile e veloce per un prezzo (un po ') più conveniente rispetto alla concorrenza! :-)

Ottimo servizio post-vendita, comprendendo una situazione scomoda causata dalla società di logistica e risolvendola con centralità del cliente e una rapida seconda consegna. 5 stelle

Prezzi competitivi, materiale di qualità e consegna rapida. Cos'altro ha bisogno un ragazzo fai-da-te.
Sito principale

È andato tutto liscio! Affidabile, al giusto prezzo e buona comunicazione.
In attesa della prossima volta!

Tutto per l'illuminazione e l'elettricità. Servizio personalizzato, consigli chiari e spiegazione tecnica ben fondata. Facilmente accessibile.

Sito web chiaro, consegna regolare e le lampade sono completamente di tuo gradimento !!

Consegna rapida e corretta. Il loro sito web contiene anche molte informazioni tecniche interessanti.

Ottimo sito web con un bel assortimento. Al ricevimento dell'ordine, è emerso che le viti delle lampade erano difettose (testa a croce piegata). Contatto con DM, risposta rapida che ha richiesto subito nuove viti al fornitore. Questo richiede un po 'più di tempo a causa di Corona, ma ho ricevuto regolarmente un'e-mail con un aggiornamento. Super servizio, grazie!

molto insoddisfatto.
Anche se più economico del rivenditore ma nessun servizio in caso di reclami. Se hai problemi sarai deluso.
Conclusione: mai più!

Se hai un problema o un dubbio sulla tua installazione, puoi sempre contattarli per un consiglio. Recentemente qualche dubbio riguardante Arei 2020 su una nuova installazione e in giornata il problema è stato risolto.
A parte questo, tutti i prodotti sono sempre disponibili e puoi andare qui per un prezzo corretto.

Molto bravo e gentilmente assistito dal loro specialista nell'acquisto di un'installazione di videocitofono. Finora solo esperienze positive.

SERVIZIO CLIENTI ORRENDO! Ho ordinato diversi articoli in stock da questi ragazzi e ho notato che l'aggiornamento dell'ordine diceva "novembre" !!! Ho inviato un'e-mail per dire che non posso aspettare tre mesi per gli articoli, annullare l'ordine e restituire il denaro. Erano quattro e-mail fa e ancora niente. Questo è stato ora riferito alla società della mia carta di credito che può occuparsene ma segui il mio consiglio. STATE LONTANI, QUESTI RAGAZZI SONO UNO SCHERZO!

Hai bisogno di elettricità o illuminazione? Dovresti essere qui. Prezzi imbattibili per una buona qualità. Persone professionali che possono aiutarti con tutti i tipi di problemi con l'elettricità. Buon webshop.

Prima e ultima volta !!!
I tempi di consegna non vengono affatto rispettati, 14 giorni che si trasformano facilmente in 60 senza avvisarti.
Merce con notevoli difetti di disimballaggio.
Dopo il reclamo, ti facciamo aspettare indefinitamente, ti chiediamo le foto della merce e ti diciamo che contatteremo il fornitore.
Ho letto sul loro sito che le spese di restituzione sono inoltre a carico del cliente? Lo scherzo !!!

Favorire un marchio più serio come Amazon, Mohd.it, Flinders, ...

Sito web molto chiaro, un team di professionisti è pronto per aiutare con l'acquisto del materiale giusto. Il sistema di raccolta 24h / 24h in container funziona perfettamente. Grazie team DM!

L'ordine è andato senza intoppi e la consegna è stata consegnata come promesso 2 giorni dopo. Perfetto.

l'ordine è andato liscio a dmlights, il servizio di consegna ha comunicato solo 2 ore prima quando avrebbero consegnato a casa. questo è troppo tardi secondo me ma ben consegnato al vicino

Ho acquistato Philips Hue Cher online lì. Purtroppo la qualità era più che insufficiente (cover in plastica e solo una striscia LED incollata all'interno), quindi volevo approfittare del diritto di reso di 30 giorni, ma ho scoperto che erano solo 14 giorni e che la spedizione in Belgio con UPS costa oltre 160 perchè il pacco pesa solo 11kg ma misura 80x63x64 cm. Quindi rimango sui beni inferiori!
Lo avrei appena comprato su Amazon.

Ho pagato il mio ordine tramite bonifico istantaneo 3 giorni fa, ma DMLights non me lo ha fatto sapere, nessuna conferma di pagamento e tanto meno che hanno inviato qualcosa. Disilluso.

Ha ricevuto un ottimo servizio post vendita. Problema con un dispositivo; Neel di DM Lights ha dato un seguito positivo e proattivo, ha chiesto al fornitore se non c'era risposta e mi ha tenuto informato. Problema risolto.

Super servizio a volte un po 'troppo impegnato con i tempi di attesa ma la piattaforma di aiuto in linea è TOPPIE e anche dopo l'orario di ufficio super !!! Sono un cliente abituale !!!

Hai effettuato un ordine di oltre 200 euro con spedizione gratuita da 100 euro. 1 articolo non sarebbe stato disponibile per un altro mese, quindi ho chiesto una spedizione parziale degli articoli che erano in magazzino. Sicuramente con un ordine di oltre 200 euro due spedizioni dovrebbero essere gratuite, giusto? No. Hanno dichiarato che ogni ordine dovrebbe essere superiore a 100 euro separatamente. Quindi ho chiesto loro di dividerlo in due spedizioni da 100 euro (ho specificato quali articoli dovrebbero essere in quale ordine e ho mostrato che entrambi superavano i 100 euro). Hanno detto che anche questo era impossibile perché avrebbero dovuto ritirare gli articoli dall'ordine e rimetterli in magazzino. Ho fatto notare loro che secondo il loro sito web, sarei stato in grado di modificare il mio ordine per rimuovere gli articoli e ordinarli separatamente, il che si tradurrebbe nella stessa identica situazione. Alla fine ho solo detto loro di annullare l'ordine degli articoli che non erano in magazzino e ho trovato un'altra soluzione da un altro negozio. Servizio clienti pessimo ...

Tutto il materiale di installazione, gli infissi e l'armadio elettrico non sono ordinati con gli accessori. Molto soddisfatto dei prezzi e della spiegazione degli esperti alla reception. Ora ho avuto un problema specifico: un apparecchio LED difettoso 5 anni dopo l'acquisto. Forse anche la disponibilità del fornitore avrà un ruolo, ma nonostante la folla, ho avuto una soluzione di garanzia tramite DMlights in pochi giorni. Anche consegnato a casa. Negozio online molto chiaro e molte scorte. Raramente attendere un ordine. Molto soddisfatto dell'attenzione al cliente di questa azienda!

Lampade molto più economiche rispetto ad altri negozi. Venditori molto professionali.

Servizio eccellente, prezzo corretto, consegna veloce

Spedizione veloce dopo l'acquisto.
Ottimo servizio post vendita

Acquisto corretto, tempi di consegna e assistenza post-vendita.

È un peccato che la consegna tramite UPS sia andata completamente storta. Semplicemente non si sono presentati e hanno depositato il pacco in un deposito dove ho dovuto ritirarlo da solo.

Materiale elettrico a prezzi ottimi per l'autocostruttore. Può darsi da fare il sabato mattina.

Servizio comunque eccellente.
Con l'ultimo ordine ho utilizzato il contenitore di raccolta, ottimo sistema!

Di gran lunga il più economico con la più scelta.
Può essere raccolto in contenitore con codice.
Quando visiti spiegazioni sempre amichevoli e chiare.
In breve, non compro accessori per l'elettricità da nessun'altra parte.

Suggerimento in alto. Il turbo sotto le lampade dei caricatori.

Ho ordinato una lampada Flock 21 a settembre 2020 e ho ricevuto solo un cavo di alimentazione. Sconsiglio vivamente le luci DM per i tuoi acquisti di illuminazione online. Sono in procinto di presentare un reclamo contro l'azienda perché DMlights si rifiuta di inviarmi ciò che ho ordinato.

Buona compagnia, consegna veloce
Nessuna lamentela

Sito efficiente, gamma completa, prezzo corretto e consegna ragionevolmente veloce.

Dopo diversi ordini con DMlights, questa era la prima volta che si presentava un piccolo problema riguardante le condizioni di ordinazione, nonostante l'imballaggio molto solido. Dopo aver contattato il servizio post vendita, il problema è stato risolto immediatamente e gratuitamente. Due pollici in su per il servizio impeccabile e tempestivo. Decisamente consigliato in termini di qualità e prezzo.

Servizio eccellente. Molto corretto e veloce. Anche quando si maneggia un articolo difettoso. Ordino ancora qui!

Ottimo servizio post vendita! Ho ordinato un kit per videocitofono, ma ho ricevuto qualcos'altro. Grazie al cordiale aiuto di Neel, ho ricevuto il pacco corretto pochi giorni dopo.

Servizio clienti davvero eccezionale, e soprattutto perché avevo creato il problema io stesso al momento dell'ordine del prodotto. Neel ha fatto di tutto per risolvere il problema che ha richiesto diverse e-mail e una grande pazienza. Questo è stato davvero il servizio clienti a un livello che non avevo mai sperimentato prima da nessuna delle tante altre società con cui ho avuto a che fare da oltre 15 anni!
Maurice Johnson, Irlanda.

Forte nel servizio e con un prezzo molto competitivo. Altamente raccomandato per l'illuminazione, TOP!

Una chat informale con informazioni molto fluide ed efficienti. Mi era diventato tutto chiaro e fui subito aiutato.

Siamo lieti di indirizzare i clienti alla vasta gamma di faretti e sorgenti luminose di base, oltre alla nostra collezione di personalizzazione e design. Recentemente, una spedizione di spot per il nostro showroom è andata persa, è stata rispedita dopo un'indagine da parte di DM Lights. Risposta rapida a citazioni e domande.

Bellissimo catalogo con prezzi competitivi. Piacevole, rapidissimo ed efficiente servizio di "post vendita". Uno strumento in garanzia è stato sostituito in meno di 48 ore.

Consiglio vivamente: il miglior negozio online di illuminazione che ho trovato e usato!

DMLights ha fornito le luci per una completa ristrutturazione di una casa nei Paesi Bassi.

Ho ordinato oltre 50 apparecchi di tutti i tipi: faretti a binario, faretti da incasso e da superficie, lampade a sospensione, da parete e da esterno. Tutte le luci funzionano con Philips Hue, utilizzando lampadine intelligenti o dispositivi Hue.

Ho ordinato luci da SLV, Wever e Ducre, Phillips, Phillips Hue e Massive, tutto grazie all'ampio catalogo.

Ho ricevuto ottimi consigli durante il processo di ordinazione, oltre a una revisione del mio piano per le luci della pista.

La consegna è stata puntuale. Alcuni articoli sono addirittura andati oltre la stima!
Ho dovuto restituire alcune luci perché alla fine non si adattavano al design della casa - nessun problema come mai!

Dopo un anno di utilizzo tutto funziona alla grande.

DMlights è uno dei migliori negozi specializzati in cui puoi trovare cose molto diverse, inclusi i prodotti più specifici che non troverai facilmente altrove.
Il negozio online è buono (non eccezionale) e decente. Inoltre i prezzi sono ragionevoli.

Cliente molto soddisfatto. Tutto consegnato in modo chiaro e puntuale. SUPERIORE!

Ho effettuato un ordine e ci sono stati problemi con la consegna dal corriere. Dopo aver contattato il servizio clienti, una risposta immediata e il mio problema è stato risolto.
Servizio fantastico e un'esperienza incredibilmente positiva. Ricorderò e raccomanderò questa compagnia.

Gentilmente aiutato dal dipendente. Non dovresti cercare niente da solo. Molto maneggevole.

Ampia gamma, spedizione veloce e servizio post vendita molto corretto!

Non accessibile per telefono né per la chat online.
aiutato rapidamente.

Servizio post-vendita roccioso, nessun reso possibile perché sono un cliente professionale?! Non consigliato!

Buona comunicazione sull'ordine, consegna veloce e sito web chiaro. Superiore!

Eccellente servizio post vendita: veloce, disponibile, amichevole. Un ringraziamento speciale a Neel per aver organizzato una sostituzione dopo che il primo pacco è stato saccheggiato lungo la strada.

Perfetto
Ik aveva vooraf anche telefonisch contact gehad, omdat ik enkele technische vragen had!
Ik ben super verder geholpen!

Bella collezione di illuminazione a prezzi competitivi. Ottimo anche il servizio clienti: c'è stato un problema con la consegna (tramite DPD), ma è stato risolto professionalmente da Neel di Aftersales.
Darei 5 stelle se non funzionano con DPD come servizio di consegna.

Ordinazione facile. Consegna rapida e corretta. Il prezzo di una lampada Artemide è piuttosto interessante.

Il mio ordine presso DMlights aveva fatto una deviazione attraverso la Francia a causa di un errore, ma Neel del post-vendita mi ha aiutato in modo fantastico. Apprezzo molto il suo approccio chiaro, veloce e personale.

Nell'ultimo mese, sono stati effettuati diversi ordini tramite il sito Web, che è molto intuitivo e chiaro. Consegne in perfetto ordine e puntuali, comunicate al reparto assistenza per una consegna parziale delle lampade, dopodiché è avvenuto un regolare e amichevole follow-up, consigliato!