Sfortunatamente la presentazione di vendita non corrispondeva alla funzionalità effettiva del sistema, sembra che la presentazione di vendita sia solo una fantasia in quanto il follow-up e il servizio sono inesistenti.
TradottoUn ottimo prodotto, con un supporto competente e una buona assistenza post-vendita nella nostra esperienza. L'unica società di biglietteria con cui abbiamo parlato ha un team in viaggio che visita regolarmente per aggiornarsi sulle nuove funzionalità e assicurarsi che siamo completamente soddisfatti di tutto. Lo consiglierei.
TradottoIn realtà non darei nemmeno una stella a questa diabolica compagnia.
Ho ricevuto un "messaggio" da questa azienda che mi chiede di chiamarli. Apparentemente hanno completamente rovinato la nostra prenotazione dei biglietti. Non potevano nemmeno essere disturbati a chiamarci per farcelo sapere. Quando li ho chiamati mi hanno spiegato che c'era un problema e che avrebbero cercato di sistemare i biglietti per lo stesso giorno ma con uno slot di prenotazione diverso. 3 giorni e 3 chiamate dopo .. dopo che li ho inseguiti (ancora una volta nessun tentativo di chiamare noi, il cliente!)
Non hanno ancora risolto il nostro problema
Quando li chiami rispondono subito (credo sia positivo!) Il che dimostra che non possono fare molto quindi non riesci a capire perché non abbiamo ricevuto una chiamata?
Hanno spiegato che dovranno parlare con Avon Valley per quanto riguarda la nostra prenotazione - ancora nessuna chiamata da venerdì, quindi ho dovuto telefonare a Avon Valley io stesso per chiedere cosa diavolo sta succedendo? .
Per fortuna una signora molto disponibile sembra sapere cosa sta facendo e sta cercando di risolvere il problema. Eviterei i "digiticket" di questa azienda come la peste .. Sembra che alcuni giovani ragazzi alla fine del telefono che non hanno ho capito cosa sta succedendo e non ho esperienza nel servizio clienti. Abbiamo ricevuto delle scuse ma non è abbastanza buono quando hai una prenotazione di Natale per bambini piccoli e hai viaggiato per il fine settimana e sembra che tu abbia completamente ignorato il fatto che questi biglietti sono stati prenotati più di 10 settimane fa. in 5 giorni a e non hanno ancora risolto il problema !!
Non hanno nemmeno chiamato per farci sapere cosa stanno effettivamente facendo al riguardo o per offrirci un rimborso. Servizio clienti assolutamente terribile.! Mai più
DigiTickets (Digital Ticketing Systems Limited) è un fornitore leader di soluzioni software di biglietteria per attrazioni ed eventi. L'azienda offre una tecnologia di prenotazione dei biglietti online innovativa e proattiva che è considerata affidabile da zoo, acquari, parchi a tema, attrazioni agricole, musei, ferrovie storiche, festival e concerti.
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, DigiTickets si è affermata come partner affidabile per le aziende che desiderano semplificare le operazioni di biglietteria. Le soluzioni software dell'azienda sono progettate per aiutare i clienti ad aumentare le entrate riducendo i costi e migliorando la soddisfazione del cliente.
Una delle caratteristiche principali del software di DigiTickets è la sua flessibilità. Il sistema può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente, sia che si tratti di una piccola attrazione o di un grande evento con migliaia di partecipanti. Ciò significa che i clienti possono scegliere le funzionalità di cui hanno bisogno senza pagare extra non necessari.
Un altro vantaggio del software di DigiTickets è la sua facilità d'uso. I clienti possono prenotare i biglietti online in modo rapido e semplice utilizzando qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet. Questo lo rende comodo per i clienti che vogliono evitare lunghe code all'ingresso o che preferiscono programmare in anticipo la propria visita.
Oltre alle sue principali soluzioni software di biglietteria, DigiTickets offre anche una gamma di servizi aggiuntivi come il supporto marketing e l'analisi dei dati. Questi servizi aiutano i clienti a ottimizzare le loro operazioni fornendo informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei clienti.
L'impegno di DigiTickets per l'innovazione l'ha aiutata a stare al passo con i concorrenti del settore. L'azienda aggiorna regolarmente il proprio software con nuove funzionalità basate sul feedback dei clienti e sui cambiamenti nel comportamento dei consumatori.
Nel complesso, DigiTickets (Digital Ticketing Systems Limited) è una scelta eccellente per le aziende che cercano soluzioni software di biglietteria affidabili, flessibili, facili da usare e innovative. Con la sua comprovata esperienza nel settore e l'impegno per la soddisfazione del cliente, non c'è da meravigliarsi perché così tante attrazioni ed eventi si affidano a DigiTickets per le loro esigenze di biglietteria!
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