DHL Logistics Contract-San Antonio Revisione

Oggi il mio pacco doveva essere consegnato e il signore mi ha chiamato per farmi sapere che era lì ma pioveva e non volevo che il mio pacco si bagnasse ottimo servizio e grande signore per farmi sapere della pioggia servizio eccellente grazie quindi molto da uvalde

PEGGIOR azienda di consegna mai usata! Almeno lo è l'ufficio di San Antonio. Sono stato a casa e non sono uscito di casa negli ultimi due giorni. Martedì sera alle 7:30, quando il marito tornava a casa, non c'era niente alla porta o sulla porta. Mercoledì alle 5:30 rispondo alla porta di FED Ex e trovo due targhette appese alla porta, una che afferma che ha cercato di consegnare martedì e una che dice il tentativo finale mercoledì. Nessuno ha mai bussato o suonato il campanello. (Al mio cane non manca nessuno di questi). Ho firmato il cartellino per consentirmi di lasciarlo alla mia porta e ho seguito i passaggi di DHL per organizzare nuovamente la consegna. Il sistema mi dice che il primo che può essere consegnato è il giorno successivo. Ho firmato anche in linea affermando che può essere lasciato alla porta. Il giorno dopo non arriva niente e l'etichetta è ancora in sospeso con la mia approvazione. Accedo al sito web per monitorare il pacco. Non è mai stato inviato per la riconsegna. Una volta che il pacco è arrivato in SA, viene tentata la consegna solo mercoledì. Nessun'altra informazione inserita. Ho chiamato il servizio clienti per scoprire dove si trova il pacchetto. Mi è stato detto ancora all'ufficio di SA e nessun tentativo di riconsegna. Il servizio clienti vede dove ho preso altri accordi. Si offrono di provare a riconsegnare tra 4 giorni da adesso. Questo non funzionerà. Ora sono già in ritardo di 4 giorni per ricevere il pacco. Ho detto che risponderò. Sono così sconvolto che accedo alla mia videocamera esterna per vedere cosa è successo. Mostra che nessuno ha mai tentato di bussare o suonare il campanello. Non sono sicuro del motivo per cui sarebbe una cosa difficile da fare. Penseresti che creerebbe molto meno lavoro per il driver lasciare il pacchetto rispetto a dover ripetere tutto da capo. DHL hai davvero bisogno di ottenere un aiuto migliore per gestire e allenarti a San Antonio. L'unica stella è stata inserita solo in quanto è l'unico modo per lasciare una recensione. Spero solo di avere più fortuna a ritirare il pacco quando apriranno alle 9:30.

So che la zona in cui vivo è ancora nuova ma non si è nemmeno sforzato di trovare la mia casa, l'autista ha detto che il mio indirizzo di casa non era valido, quindi l'ho cambiato in dove ho ritirato il pacco e loro dicono che ci vogliono 24 ore. Tf kinda service is this. Ridicolo, se fedex e ups riescono a trovarlo, possono farlo anche loro.

Eccellente! Hanno consegnato i miei documenti in meno di tre giorni in Asia.

In realtà è stato deluso! Mia figlia mi ha inviato una ricetta per la pressione sanguigna al mio indirizzo in Messico. FUL non le ha detto che aveva bisogno di uno speciale documento sanitario messicano insieme alla spedizione, anche se la prescrizione della farmacia era inclusa. La spedizione è stata trattenuta dalla dogana messicana, (cretini), e alla fine è tornata all'origine. Al mio ritorno negli Stati Uniti, ho controllato con questa sede DHL, dove la signora era molto attenta e cortese, e mi è stato detto che la spedizione era stata distrutta al ritorno, (senza notifica), al mittente.

Hanno tentato una consegna alle 19:30 di giovedì prima della festa del papà di domenica, l'ufficio dei miei appartamenti è chiuso a quell'ora, ora a quanto pare non posso nemmeno ritirare il regalo per la festa del papà di mio marito fino a lunedì DOPO la festa del papà !!! Perché non può essere ritirato il giorno successivo (venerdì) ??? Sono davvero arrabbiato per questo !!

Ho avuto una conferma per una consegna per ieri garantita, ho chiamato ed è stato rassicurato che lo avrò. Non l'ho ancora ottenuto, sono decisamente disposto a chiedere un credito indietro

Hanno consegnato il mio pacco in uno stato completamente diverso!

Non posso parlare per altre esperienze. Ma mi hanno mandato un messaggio per assicurarmi che un firmatario fosse presente o se fosse giusto lasciarlo. Sono rimasto piacevolmente sorpreso di sapere che potevo rispondergli e convincere un vero essere umano con cui interagire. È stato in grado di coordinare un po 'il drop off e aggiungere alcune istruzioni e richieste speciali. Prima che le persone li strappino, prova a contattarli se conosci le informazioni sul pacco. Non sapevo nemmeno che il pacco sarebbe arrivato con DHL finché non hanno effettuato il check-in con me.

Forniscono una buona qualità del servizio clienti. Non sprecano il tuo tempo prezioso. È frequentato da persone educate e molto amichevoli. È davvero un ottimo servizio di corriere.

Attualmente sto aspettando tre diversi ordini effettuati con fornitori che utilizzano tutti DHL, due dei quali spediti almeno una settimana fa. Sono i più lenti - il loro monitoraggio è il peggiore - e invierò un'e-mail a tutti e tre i fornitori per far loro sapere che la loro scelta di compagnie di navigazione è la ragione per cui non ordinerò più con loro. Così deludente.

Nient'altro che problemi cronici con DHL e autista di consegna. Dopo circa 20 consegne ricevute, molto al di fuori dei tempi di consegna indicati e della data, ancora incapace di consegnare in tempo o del tutto! Tornando a FedEx Int'l, poiché la maggior parte delle consegne sono tempestive da parte dei fornitori che le utilizzano per la spedizione.

Davvero male, non lo consiglio affatto. Agenti pigri del servizio clienti, non comunicano tra loro, ho perso il mio pacchetto di farmaci a causa del servizio pessimo.

Questo sux di spedizione, ogni pacco che mi è mai stato spedito tramite loro ha avuto un ritardo di una settimana o più, non comprerò più nulla da qualcuno che utilizza questo servizio di spedizione

Abbiamo aspettato più di 2 settimane per il nostro pacco e lo hanno spedito alla casa sbagliata. DHL ci dice che hanno un ticket aperto per cercare il pacco. Ci hanno detto che avremmo dovuto contattare l'azienda originale su questo calvario per un reclamo! Non è colpa dell'ignoranza che è accaduta alla società DHL per aver consegnato il pacco alla casa sbagliata! È DHL FAULT e dovrebbe assumersi la responsabilità per la mancata consegna del pacco previsto!

Troppo caro. Vai all'ufficio postale, se possibile.

servizio fantastico. Il socio è stato gentile e disponibile. Di sicuro considera di nuovo questo centro.

Ho aspettato TUTTO il giorno per la consegna di un pacco tra le 11 e le 6. La persona che consegna il pacco si presenta alle 7:48, NON suona il campanello. Sostiene che non siamo a casa e se ne va senza aver consegnato il nostro pacco. Tieni presente che la consegna era in ritardo perché è Natale, ma nemmeno bussare alla porta o suonare il campanello è INACCETTABILE. Ora, devo aspettare di nuovo domani per il mio pacco o firmare un biglietto per averlo lasciato sulla mia porta, il che non è più saggio. NON un cliente soddisfatto!

Il servizio clienti peggiore che abbia mai ricevuto. Sono andato in negozio per inviare un pacco. Il personale non era di aiuto e non sapeva cosa stavano facendo. Abbiamo inviato un pacco ad amici in Bolivia che costava $ 170 e poi abbiamo scoperto che la compagnia stava chiedendo agli amici in Bolivia altri $ 70 da ritirare. A causa della pandemia i nostri amici in Bolivia erano bloccati, impossibilitati a ritirare il pacco. DHL ci ha inviato un'e-mail dicendo che poiché non è stato ritirato, il pacco sarebbe stato distrutto. Quando abbiamo spiegato la situazione non ci avrebbero aiutato né rimborsato i nostri soldi. Non userò MAI più il servizio. Preferisco pagare un piccolo extra e usare FedEx

Si è ritirato dal lavoro in attesa che arrivasse un pacco. Alle 17:48 ho ricevuto un messaggio che diceva che si è tentata la consegna, nessuno a casa. La nostra proprietà è sotto sorveglianza e siamo stati a casa tutto il giorno, nessuno ha messo piede sulla nostra proprietà! Chiamo e mi dicono che l'autista ha lasciato un biglietto sulla portiera. Non so su quale porta l'ha lasciata ma non era la nostra! non userò mai più DHL!

L'autista delle consegne viene sorpreso dalla mia telecamera di sorveglianza mentre scende dal furgone, non lascia i pacchi, se ne va e li contrassegna come consegnati. Migliaia di dollari di merci rubate da DHL.

Ottimo servizio mi hanno detto che il mio pake ti avrebbe lasciato in 5 giorni e io in 3 molto bene

La gente paga per DHL perché doveva essere un albero, ma no, Dhl qui a San Antonio, in Texas, è il peggiore. Consegnano i pacchi senza suonare il campanello o richiedere la firma. Mi è stato rubato un pacco perché se questo. Non usarli mai più.

Estremamente disorganizzato e semplicemente meglio usare fedex, ups o anche USPS

Servizio clienti spazzatura, ti riattacceranno e non ti daranno informazioni migliori di IN ATTESA, ETC. Con DHL, è meglio ritirare il pacco DA SOLI: i conducenti non si preoccupano di consegnare, anche se sono stati forniti i codici di gate.

Stupido autista ha indicato online che non ero a casa quando ero lì tutto il giorno non una ma due giorni di seguito. Immagino che non vogliano oltrepassare il cancello di sicurezza del mio complesso di appartamenti.
Tutto quello che devono fare è premere zero e l'ufficio li farà entrare. Buffo come UPS e FedEx non abbiano problemi a entrare e uscire.
Anche LSO entra ...
Ho dovuto andare al centro di assistenza clienti in aeroporto per prendere il mio pacchetto frikkin

Sono venuti a ritirare un pacco per me e non mi rendevo conto di dover stampare un codice a barre. La donna era incredibilmente paziente e gentile mentre mi agitavo cercando di fargliela stampare. Merita un aumento e un trofeo per la sua pazienza!

La gestione è orrenda! Quindi gli autisti delle consegne dovrebbero essere lavoratori essenziali, ma questa azienda non si è mai preoccupata della loro sicurezza. Gestiscono gli autisti con un sonno minimo e non hanno mai offerto pagamenti per rischi durante questa pandemia. 6 possibili autisti di consegna dove si pensava che avessero avuto covid ma solo 2 dove confermati. Posso scommettere che non c'era intenzione di avvisare i clienti. Inoltre il loro modo di programmare percorsi e ritiri interferisce con i tempi di consegna. 1 ora di pranzo viene trascorsa da loro, indipendentemente dal fatto che possano mangiare o meno nel loro turno di 14 ore. Scott il proprietario è ben consapevole di tutti i problemi e si rifiuta di risolverli o meglio la comunicazione senza contraccolpi da parte dei supervisori. La spedizione è fantastica.

Mi aspettavo di ricevere un pacco lunedì, hanno cercato di consegnare e non ero a casa, quindi ho cambiato la mia opzione per la consegna ma sono rimasto sorpreso di vedere che non ero in grado di selezionare l'opzione per la consegna al mio ufficio di locazione nel mio appartamento altri corrieri consegnano i pacchi .. quindi ho riprogrammato la consegna nel mio giorno libero. Facciamo sapere che la prima volta che il pacco è stato consegnato era alle 20:15, quindi ho pensato che quando hanno riconsegnato avrei avuto un po 'di tempo per riprovare mercoledì alle 13:15 non ero a casa. Non mi hanno dato la possibilità di portarlo in ufficio perché apparentemente questo pacchetto necessita di una firma .. ma l'altro pacchetto che ho ricevuto da loro non aveva bisogno di una firma ed era dallo stesso negozio ... quindi ora sono quasi 4 giorni di ritardo per ottenere questo pacchetto e devo guidare per ritirarlo in un punto di riconsegna ... e ho PAGATO PER LA SPEDIZIONE E LA CONSEGNA ESPRESSA !!! Sono molto deluso, ho chiamato il servizio clienti ed è stata gentile ma non molto disponibile. Nel complesso non sono stato soddisfatto di DHL. (anche se avessi un modo per rintracciarlo per sapere esattamente a che ora arriverà il pacco [come fa Amazon] so che questo problema non si verificherebbe ma il tracciamento non è il migliore)

Se potessi dare a questa azienda uno 0 lo farei. Il servizio clienti è orribile. I conducenti non tentano la consegna. Ho dovuto percorrere 75 miglia per ritirare il pacco perché "l'autista" non riusciva a trovare casa mia. Cordiali saluti .. puoi google il mio indirizzo ... Fed X e UPS non ha mai avuto problemi con la consegna. RIDICOLO!!!!