DHL CRC Customer Relations Center, Tempe, AZ Revisione

Ti piacciono i pacchi contrassegnati come ultimo tentativo di consegna, mentre la cronologia della videocamera del campanello anteriore mostra zero conducenti in arrivo tutto il giorno e la tua porta d'ingresso non porta banconote di "tentativo di consegna"? Allora ragazzo, come hai trovato un ottimo corriere !! Ma se alla fine vuoi davvero i tuoi pacchi, spediscili con qualcun altro.

Questo posto è terribile. Dicono solo cose, non hanno la più pallida idea se sia vero. Come la compagnia di cavi di South Park che trae gioia dalle sofferenze dei clienti. Non posso perdonare le bugie

Sono davvero deluso dal livello di servizio che ho ricevuto da DHL e dal suo team di assistenza clienti. Hanno consegnato un passaporto valido a un indirizzo sbagliato. Non ho ricevuto una firma e quindi sono dovuto andare a cercare il mio pacco. Non mi avrebbero nemmeno compensato per la consegna che hanno incasinato mi hanno detto che dovevo parlare con lo spedizioniere. Se non potessi dare stelle, lo farei

Se dovessi valutare questa attività, sarebbe un segno zero. NON CONSIGLIARE. Maria Jesus Campos, consulente CIS (Certified International Specialist), Network Tracking & Tracing non è stata di alcun aiuto. Il mittente e il destinatario sono andati avanti e indietro nelle e-mail in cui abbiamo incluso la signora Campos che non ha cercato di aiutarci a risolvere i nostri problemi o semplicemente di darci una semplice risposta. Nemmeno una chiamata di ritorno. Molto insoddisfatto del servizio per quanto riguarda la comunicazione. Quella che avrebbe dovuto essere una spedizione di 2-4 giorni ora mostra "Abbandonata". Non posso dire che userò mai più DHL Express. La peggiore esperienza di sempre.

Ordinato è arrivato completamente distrutto. Ho distrutto la mia nuova unità di vaporizzazione per la quale ho pagato $ 100. Vorrei poter pubblicare foto

L'unico motivo per cui do loro 1 è perché il mio rappresentante DHL è fantastico. Se hai problemi con DHL NON TI AIUTANO. HO UN PACCO IN DOGANA ORA PER 2 SETTIMANE. HO PAGATO I DAZI E INVIATO TUTTE LE INFORMAZIONI DI CUI HANNO BISOGNO MA PER QUALCHE RAGIONE NESSUNO LO SA, IL PACCO NON VIENE CONSEGNATO. CATTIVA COMPAGNIA FEDEX È MEGLIO

Ho appena visto questo autista DHL quasi colpire una bambina mentre mi interrompeva, accelerando come un matto negli appartamenti Sky su Germann, qualcuno ha bisogno di un processo di controllo migliore per i suoi autisti, finché non vedo davvero la differenza, non lavorerò con i loro servizi.

Questo è il miglior vettore di sempre per Air. Ho iniziato 1 anno fa a spedire un pallet ogni 3 mesi, grazie a DHL, il mio volume è aumentato a 3 pallet ogni mese e ho ampliato l'attività in Asia, Canada e Germania.

Le mie tariffe sono quasi lo stesso prezzo di qualsiasi altra spedizione negli Stati Uniti. Erick Menendez e Adriana Cruz sono i migliori rappresentanti delle vendite con molta esperienza e il top della linea.

I servizi per i clienti sono ok ed è l'unico posto in cui amo pagare le bollette. Dal momento che mi danno sempre una grande esperienza per i clienti.

DHL Express non è un Business Pathner è una Famiglia e tutti i membri dell'equipaggio.

Chiamando ogni giorno per individuare il nostro pacchetto. Continuano a sostenere che l'indirizzo non è corretto anche ad Amazon e UPS e USPS hanno consegnato allo stesso indirizzo questa settimana. Nonostante diverse affermazioni che hanno aggiornato, ancora non hanno il pacchetto. Ha iniziato a chiamare lunedì; ora è giovedì. Non solo non consegnato, ma 800 # non possono sembrare di aiuto. Non è quello il loro lavoro?

Se potessi dare zero stelle lo farei. Ho chiesto a un amico di inviarmi un pacco da Hong Kong tramite DHL. Lo abbiamo fatto almeno 8 volte nell'anno precedente. All'improvviso questa volta il mio pacco viene ispezionato "a caso" e DHL vuole il mio numero SSN e EIN. Ho ricevuto un'e-mail da DHL che richiede ulteriori informazioni che fornisco. Quindi ricevo un'altra e-mail che chiede di nuovo le informazioni esatte perché non ha raggiunto i loro "standard" come se la risposta fosse cambiata. Chiedo una richiamata e non ne ho mai ricevuta una, poi mi è stato detto che avrei ricevuto un'altra richiamata e di nuovo nessuno ha chiamato. Dopo aver ricevuto il numero di telefono specifico al reparto di importazione, mi viene detto che non posso essere trasferito a un agente e che posso solo inviare tramite e-mail tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Dopo aver inviato le stesse informazioni via e-mail, non ricevo alcuna risposta salvo che il tuo caso sia stato automatizzato nel messaggio di revisione. Quindi ricevo un'e-mail da un altro agente di importazione che mi risponde e mi dice che mi avrebbero chiamato. Non mi hanno mai chiamato. Inoltre, ricevo un'altra e-mail automatica che mi dice che devo a DHL 324,66 dollari. Quando ho chiamato chiedendo del supervisore, mi è stato detto che possono mettermi in attesa solo per un massimo di 2 minuti. Dopo 10 minuti di attesa, finalmente raggiungo un supervisore che è molto scortese con me e afferma che il mittente ha commesso un errore sui documenti. Abbiamo effettuato la stessa identica spedizione con la stessa identica azienda per oltre un anno almeno 8 volte. Ci limitiamo a copiare e incollare le informazioni. Non era mai successo una volta. Mi è stato detto che se non avessi pagato i $ 324,66 DHL avrebbe rispedito il mio pacco a Hong Kong. Mi rifiuto di essere estorto, possono rispedire il pacco a Hong Kong Spedirò con un servizio diverso e non dovrò occuparmi del diavolo che è DHL.