DEPARTMENT OF HOUSING AND COMMUNITY DEVELOPMENT Revisione

Bene, si sono spostati dalla posizione nella foto a un altro luogo a circa 19 miglia di distanza, penso che sia quello che ha detto la mia app Google Maps. A parte quel piccolo fiasco, si sono presi cura di ciò che avevo bisogno di fare quindi immagino che sia andato tutto bene.

La divisione dei codici e degli standard, il programma di registrazione e assegnazione dei titoli non ha inviato avvisi di rinnovo della registrazione per le case fabbricate nel 2018. Tuttavia, hanno inviato gli avvisi di penalità per il ritardo. Alla domanda sul perché non avessero inviato gli avvisi, come avevano fatto negli anni precedenti, è stato risposto da Kelsey Barraza, Analista dei servizi del personale, "Gli avvisi di rinnovo sono una cortesia, se non escono ... ci si aspetta comunque che il le tasse sono pagate. " NESSUNA RISPOSTA è stata ricevuta dopo aver inviato due richieste scritte a Michelle Talani chiedendo 1) la politica / regolamento di HCD che stabiliva che gli avvisi di rinnovo sono solo una "cortesia", 2) quante volte negli anni passati HCD ha deciso di non inviare il rinnovo annuale avvisi, 3) quanti soldi ha ricevuto HCD in compenso per il ritardo nel 2018. CHI È RESPONSABILE IN HCD? I destinatari delle richieste del personale scartano semplicemente le lettere a cui non vogliono rispondere?

Ci è voluto troppo tempo per rispondere alla domanda.

Si è preso cura delle mie esigenze rapidamente e sono stati molto gentili.

Servizio veloce per una struttura gestita dal governo.

Al telefono questa organizzazione è la cattiva. Ti interrompono prima che tu possa finire una frase. Ti dicono che il tuo titolo impiegherà 5 mesi (VERAMENTE ?????) per arrivare a te e quando chiami dopo i 5 mesi ti dicono che hanno inviato un'e-mail e qualcuno ti risponderà in 3 giorni !! Questo è ridicolo!

Sono passati 2-3 mesi da quando il lavoro cartaceo è stato inviato per la titolazione e la registrazione e nessun aiuto ... per favore qualcuno mi aiuti ...

Ottimo ufficio. Fantastico team di leadership con una cultura di prim'ordine.

Sono stati molto pazienti durante l'aggiornamento della mia app, grazie !!

Ci sono stato due volte. La prima volta la signora che mi ha aiutato è stata molto gentile ed efficiente. Mi ha consigliato tutto ciò di cui avevo bisogno per trasferire il titolo sulla casa fabbricata. Oggi ho portato loro tutti i documenti e un gentiluomo molto gentile ha elaborato il trasferimento per noi. La signora mi aveva fornito informazioni precise e il trasferimento è andato liscio. Le vibrazioni in questo ufficio non sono come molti uffici governativi. Tutti sembrano rilassati e amichevoli.

Sono andato a fare un test per diventare un venditore di case fabbricate con licenza oggi. Il mio appuntamento era alle 10:00, quindi sono arrivato alle 9:40. Non sono venuti a prendermi fino alle 11:10 la persona che mi ha dato il test è stata estremamente scortese e davvero non ha avuto alcuna risposta alla mia domanda. Durante quel periodo un gruppo di persone è arrivata con domande e non siamo nemmeno stati accolti da una persona. Devono decisamente aumentare il loro servizio.

Ogni volta che chiamo ricevo un agente scortese. Vivo fuori dallo stato e ho bisogno di aiuto con alcuni moduli. Proprio ora ho parlato con qualcuno di nome Kimberly riguardo alle mie domande e la sua risposta è stata ... ummm ... suppongo ... Lei ovviamente non conosceva la risposta e non mi avrebbe trasferito a qualcuno che potesse aiutare. Altre volte ho chiamato mi è stato detto di andare online (cosa che ovviamente ho, che è lo scopo della mia chiamata). È stato un incubo.

Persone molto scortesi, ogni volta che ho a che fare con loro sono così scortesi che non sopporto di trattare con loro.

Ottimo servizio clienti. Ho completato tutti i miei documenti ed è entrato e uscito da lì in un attimo. Non ho nemmeno dovuto aspettare a lungo per ottenere aiuto.

Estremamente deluso. Servizio molto lento e nessuno può dirmi nulla. Ho appena trascorso 30 minuti in attesa perché qualcuno mi dicesse che una domanda che ho presentato 9 settimane fa è ancora in corso e che non possono fornirmi una stima di quando sarà completata. Super frustrante.