Covina Valley Kia Revisione

Molto soddisfatto del lavoro sulla nostra Sedona a un prezzo ragionevole. Eric in servizio è stato estremamente utile. Ritorneremo sicuramente per altre manutenzioni.

MPI è stato fatto velocemente, cosa che mi ha sorpreso. Il giorno successivo c'è stata una grossa perdita di olio sul mio bel vialetto non individuato. Ho chiamato subito Kia, si sono presentati in 3 ore, hanno controllato l'olio e hanno serrato il tappo. Ora, per quanto riguarda il punto sul mio vialetto, non sono contento ma Sam, il direttore del servizio, ha lavorato deligentemente per rendermi felice, ne ha fatto uscire un po 'di nuovo a casa mia per sgrassare e il vapore potrebbe vialetto, va tutto bene ora. Grazie Sam.

Vengo da lei solo per comodità perché è vicino a dove lavoro. Il livello del servizio è al di sotto degli standard ei prezzi sono molto alti.

Buon posto per comprare un'auto, persone molto simpatiche con un buon servizio .....
Consiglierei a chiunque di andare a comprare una macchina da lì, chiedi ad Elias di dirgli che James ti ha mandato ...

Ottimo servizio .... Howard, Miles e il Service Manager Sam hanno fatto un ottimo lavoro fornendo l'aiuto necessario sul mio veicolo e potendomi assistere nel trasporto mentre il mio veicolo veniva riparato.

Ottima compagnia con cui lavorare e un'ottima macchina da guidare per mio figlio. Sal nelle vendite e Billy nella finanza hanno reso l'esperienza di acquisto semplice. Grazie ragazzi

Ha messo in servizio il mio veicolo. Quando ho raccolto gli oggetti del veicolo erano stati rubati. Oggetti di grandi dimensioni. Ho parlato con il proprietario ... ha detto che non è colpa nostra e che avrebbe avuto bisogno di una foto o di un video di me che tenevo gli oggetti nell'unità di servizio. Gli ho detto che l'autista del carro attrezzi può fargli sapere che era lì quando ho messo gli oggetti in macchina .. il proprietario di nome Wes ha risposto ... beh, probabilmente conosci l'autista. Era un pilota AAA ..

Ho a che fare con Kia dal 2015, quando ho acquistato la mia prima auto, ora possiedo la mia manutenzione 2019 con Mike, rende tutto facile, grazie

Il team di vendita è stato professionale e diretto al punto. buona esperienza di acquisto. IL SERVIZIO ASSISTENZA TUTTAVIA !!! non organizzato, non amichevole, non professionale, non ha fatto come promesso, non è riuscito nel follow-up e nel tenermi informato sullo stato, incasinato sul lavoro e ho dovuto passare un altro giorno senza un veicolo in modo che possano riparare ciò che hanno danneggiato . NON CONSIGLIO DI PORTARE IL VOSTRO VEICOLO A QUESTO REPARTO ASSISTENZA RIVENDITORI ... NON CONOSCONO IL SIGNIFICATO DELLA PAROLA.

Molto traffico in entrata e in uscita, la concessionaria si è occupata di tutte le mie esigenze, dalla vendita all'assistenza. Attualmente possiedo 2 veicoli, soul, hybrid optima, entrambi del 2016. Totalmente soddisfatto! 5 stelle per Covina

Esperienza estremamente scarsa in questa concessionaria, dal personale di vendita fino alla direzione siamo costantemente inutili e disinformati. Non consiglierei di acquistare una Kia qui.

IN PRIMO LUOGO NON HO ACQUISTATO LA MIA AUTO QUI A COVINA KIA ..... HO AVUTO UN PROBLEMA CON LA MIA AUTO DOVE IL MIO LUCE DI INTERRUZIONE ERA ACCESO PER TUTTO IL TEMPO DURANTE LA GUIDA. IL RIVENDITORE DOVE HO ACQUISTATO LA MIA AUTO "NON SI È APPARATO" FINO A 1 O 2 SETTIMANE DI DISTANZA. QUINDI LAVORO A LA PUENTE ED È IL MIO MODO DI LAVORARE DA SAN BERNARDINO. HO CHIAMATO COVINA VALLEY KIA PER PROGRAMMARE UN SERVIZIO (CAMBIO OLIO) E ANCHE FARE CONTROLLARE LA MIA LUCE! HANNO PRESO SEMPRE PER DARMI UNA RISPOSTA, SOPRATTUTTO PERCHÉ IL MIO FIGLIO DI 6 ANNI È VENUTO CON ME DAL RIVENDITORE NEL NOSTRO GIORNO DI LIBERO. MA UNA VOLTA CHE NON SAPEVANO COSA SUCCEDEVA OFFRONO UN NOLEGGIO PER IL GIORNO O FINO A QUANDO LA MIA AUTO NON ERA FINITA. IL NOLEGGIO IN ENTERPRISE È STATO FANTASTICO! E ANCHE LA VALLE DI COVINA È STATA FANTASTICA! TORNERA 'ANCHE SE È UN DRIVE PER ME!

Paul ci ha portato a fare un giro di prova, è stato molto gentile e disponibile. Non era molto invadente, ovviamente ha ancora provato a fare la vendita ma è stato comunque di grande aiuto. Ci ha consegnato al venditore di soldi, David, e anche lui è stato gentile ma sfortunatamente, una volta che si è reso conto che non avremmo comprato quel giorno esatto, non è stato più così disponibile. Ci siamo sentiti più precipitosi fuori dalla porta e non c'è stato alcun tentativo di parlare ulteriormente con i numeri.

Esperienza orribile con il reparto assistenza. Il consulente del servizio ha cercato di far passare un difetto di fabbricazione (paraurti anteriore) come un problema di carrozzeria, che, ovviamente, avrei dovuto pagare. Ha anche affermato: "La plastica non si ammacca", quando gli ho chiesto dove ero stato colpito. Ho questa macchina da meno di un mese. Il paraurti non dovrebbe cadere. Ho presentato un reclamo agli uffici aziendali e non utilizzerò mai più questa concessionaria.

14:41 Nessuna chiamata o e-mail dal gestore del servizio. Questo posto ha il peggior servizio clienti.

Ho chiamato tre volte e continuo a essere messo in attesa. Sono in attesa da oltre 45 minuti. Per qualche motivo continuano a riattaccare. Ho preso la macchina alle 7:15, ora sono le 15:38. Sto facendo il mio primo cambio d'olio e la gomma viene ruotata. Non riesco ancora a contattare nessuno e ora farò tardi al lavoro. Non avrei mai portato la mia macchina in questo posto se avessi saputo che ci vogliono più di 8 ore per portare a termine due semplici compiti. Davvero deluso dal loro servizio.

Servizio eccellente oggi! Howard nel reparto assistenza è stato molto gentile e professionale. Mi ha procurato le parti di cui avevo bisogno e un ottimo prezzo per cambiare i blocca ruote. Sono entrato e uscito in circa un'ora. Ben fatto, grazie Howard!

Questo è il nostro secondo contratto di locazione nella nostra famiglia e non potremmo essere più entusiasti. Abbiamo deciso di tornare in Kia perché abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con il direttore delle vendite di Tim Campfield. Abbiamo spiegato la nostra situazione finanziaria e lui è stato in grado di soddisfare le nostre esigenze. Grazie Kia Staff!

OTTIMA concessionaria. Chiedi di Marco e Sierra. Marco non era affatto invadente e quando si trattava di prezzi era in anticipo su di esso senza bs coinvolti. L'intera operazione ha richiesto solo circa 3 ore.

Sono andato a Kia of Carson prima di questo e sono così fraudolenti, ingannevoli e poco professionali lì.

Nel complesso, vai sicuramente a Kia della Covina Valley se vuoi comprare una Kia e chiedi di Marco.

Pessimo servizio clienti al telefono. Ho tentato di acquistare un'auto con loro alcuni anni fa e hanno cercato di aumentare l'APR dopo che avevo lasciato il lotto in macchina. L'ho restituito invece.

Ottimi servizi. Vengo da quando ho acquistato la mia kia soul nel 2012, quando avevamo la garanzia. È sempre pieno qui, ma il personale riconosce sempre salutando mentre aspetti. Venivamo a trovare Jamie ma non lo vedevamo. Invece, siamo stati assistiti da Uriel che ha risposto a tutte le nostre domande e preoccupazioni. La nostra anima corre meglio dopo aver dato il dovuto mantenimento di qualità.

Servizio clienti scadente. Evita questa concessionaria di auto

Ladri di quarti. Non prenderanno qualcuno da 11 miglia di distanza che paga un sovrapprezzo per i costi di servizio. L'ultima volta che ho a che fare con questi truffatori.

Il team di assistenza è stato molto disponibile ed empatico con il mio modulo / regolatore della finestra rotta. Danielle Z è stata fantastica! Sicuramente ha fatto di tutto per aiutarmi ed è stata estremamente gentile. Sono entrato sconvolto e ne sono uscito felice! Il mio normale servizio è fatto al Citrus Kia, ma dopo ieri lo cambierò in Citrus Valley Kia !!!!!

Ho dovuto far riparare la mia macchina una settimana fa. L'intero processo è stato fluido e il lavoro è stato svolto come promesso. Vorrei tornare e consiglio ad altri di usarlo anche qui.

Eccellente concessionaria Kia, ma spesso incapace di tenere il passo con le esigenze dei clienti a causa delle limitazioni del personale (vendite e assistenza) e delle dimensioni della struttura. Ottima linea di prodotti con garanzia superiore su veicoli di alta qualità.

Sono andato in servizio sul nostro Sportage. Dentro e fuori in poco più di un'ora. Personale cordiale, confortevole area di attesa. Buon servizio. Anche le finestre aspirate e lavate! Grazie, Anthony e l'equipaggio!

Avevo appuntamento per un servizio petrolifero alle 11 di mercoledì 26/10/2016. Sono arrivato 10 minuti prima dell'appuntamento sperando di andarmene il prima possibile. Ho pensato male, non sono finito lì fino alle 14:10. Si è verificato un problema di comunicazione tra le persone che lavorano sul mio veicolo e coloro che mi assistono. Mi dispiace davvero di esserci andato e proverò un altro concessionario Kia per il mio prossimo servizio di lubrificazione.

Amo questo posto. Ho comprato due auto qui e le faccio continuamente revisionare qui. Il servizio è ottimo. Le persone sono amichevoli. Mi sono sentito curato. Rick nel reparto assistenza è l'uomo.

Il reparto assistenza è stato fantastico. Stavo uscendo dalla città quando ho avuto problemi con la macchina. L'hanno diagnosticato rapidamente e in poche ore mi hanno rimesso in viaggio. Sono contento di aver guidato da loro e non da un negozio di auto generico. Grazie ancora!

Ottimo servizio, ho preso una kia forte ad un ottimo prezzo. Kia è affidabile nel fornire un veicolo affidabile a un buon prezzo. Forniscono un servizio clienti di qualità superiore e hanno anche un rinfresco in attesa di ricevere il tuo servizio di auto, ma il servizio è sempre veloce e buono. Adoro Kia e questo è l'unico posto in cui faccio acquisti. Credimi, non rimarrai deluso.

Esperienza molto scarsa nell'acquisto di una nuova anima Kia. Quando mi sono rifiutato di firmare un contratto perché stavano cercando di farmi pagare migliaia di dollari in eccesso, sono stati scortesi. Stavano letteralmente cercando di farmi pagare $ 31.675 (tasse incluse, patente, finanziamento, ecc.) Per un'auto pubblicizzata a $ 15.781. L'altro ottimo affare che hanno presentato nello stesso momento è stato quello di pagare $ 18.832 per un contratto di 48 mesi sulla stessa auto, ma potevo acquistarlo alla fine del contratto, ovviamente. Avrei dovuto andarmene, ma ho finito per acquistare dopo che il prezzo era SEVERAMENTE ridotto. Attenzione all'acquirente e usa la calcolatrice. Meglio ancora, prova un altro concessionario Kia. Si spera che non si comporteranno come il viscido stereotipo del venditore di auto dell'artista della truffa.

Eccellente! Servizio A + dai loro rappresentanti di vendita. Chris, Ignacio, JP e Jordan mi hanno assistito tutti a un certo punto perché stavo facendo acquisti in auto per oltre 2 settimane fino a quando non ho trovato l'auto perfetta per me e la mia famiglia. Jordan è andato ben oltre per trovare l'auto che avesse tutte le caratteristiche che volevo e Chris mi ha aiutato con il finanziamento. Entrambi erano molto professionali e disponibili a spiegare ogni domanda che avevo. Sono molto contento della mia Kia Sorrento!

Ottimo servizio, veloce e cordiale Ho risposto a tutte le domande che avevo.

Era la prima volta che entravo in una concessionaria e la prima volta che compravo la mia macchina. È stato un grande giorno per me. Il servizio clienti è stato fantastico! Hector e Jaime hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a ottenere l'auto che volevo. Sono partito con un'anima KIA più il 2016 .. È stato il giorno più bello in assoluto !!

Il servizio qui è ridicolo. Il mio appuntamento era alle 10:40, ho preso la macchina intorno alle 10:35 per un'ispezione. Intendiamoci, avevo un vero appuntamento.
Non ero un walk-in. Il ragazzo, Michael, mi ha detto che li avrei sentiti intorno alle 3 del mattino. Ho detto va bene. Ho chiamato alle 4 e ancora non hanno guardato la mia macchina. Ho provato a concedere loro il beneficio del dubbio, ma vieni alle 17:30. non hanno ancora nemmeno iniziato l'ispezione. Non ho ricevuto una telefonata di cortesia o altro. Ho dovuto riprendere la macchina. Michael ha detto che volevano tenerlo durante la notte, PER UN'ISPEZIONE. Non me l'hanno detto finché non mi sono presentato. Lo avrebbero tenuto durante la notte senza dirmelo? Questa è la seconda volta che ricevo un servizio come questo. Capisco se è occupato, è occupato. D'altra parte, non dovresti aver fissato un appuntamento se sai che sarai molto impegnato. Non solo il servizio era terribile, ma a loro non importava nemmeno. Non sono sicuro che sia a causa della mia età, ma mi sono sentito estremamente mancato di rispetto. Non porterò mai più la mia macchina qui.

Ho portato la mia KIA Optima per l'assistenza, il cambio dell'olio, ecc. Il servizio è stato prontamente e molto ben fatto con mia completa soddisfazione. Sidney Street

Ho portato la mia Kia Soul il 27 agosto per farla riparare ... all'arrivo sono stata accolta da una schiera di gentiluomini gentili e professionali, che consisteva in William, Mike e Danic che hanno finito per essere l'impiegato che mi ha aiutato ... la mia esperienza è stata notevole e ho anche scoperto che impiegano un altro dipendente eccezionale di nome Jason lì ... ciao Covina Valley Kia e così tanto tempo Allstar Kia.

Ho portato la mia Kia Optima per far riparare lo specchio. In ogni caso lo specchio doveva essere sostituito, ma qualcuno ha inviato lo specchio sbagliato da dipingere. In pochi giorni avevano sistemato tutto. Il personale è stato molto utile e amichevole. Mi è piaciuta la mia visita. Ho anche fatto sostituire una lampadina nella zona dei fari del lato passeggero. Ho pagato circa $ 10,00 e la lampadina non funziona di nuovo. Posso portarlo di nuovo per vederlo?

Ray Malone

Ottimo servizio da Covina Valley KIA. Il personale è fantastico e disponibile.

Di recente ho acquistato una Kia Soul + 2013 di seconda mano certificata e finora sono molto soddisfatto della mia auto. Aaron è stato nient'altro che utile con l'esperienza di acquisto come acquirente per la prima volta. Gli ho detto il prezzo a cui volevo essere e quanto ero disposto a spendere complessivamente per un'auto e lui l'ha realizzato. I pagamenti erano superiori alla mia fascia di prezzo, ma poi il manager è uscito e ha fissato i numeri in modo che io prendessi la macchina. Grazie ad entrambi per aver lavorato con me e per avermi procurato l'auto per cui ho lavorato così duramente!
Darei 5 stelle alla macchina ma il giorno dopo aver acquistato la mia macchina non si è accesa (la batteria era scarica) e sono rimasto bloccato a scuola per un'ora e mezza aspettando che un carro attrezzi facesse partire la mia macchina .. Quindi non so se la batteria è danneggiata o cosa, ma da allora non è più successo.

Dal 2012 ho fatto tutti i miei servizi su 3 auto che possiedo al West Covina Kia. In parte perché sono sempre stato soddisfatto al 100%.
Purtroppo a causa degli ultimi due servizi che ho avuto, non posso più dirlo. Uno era minore e comprensivo, usano per lavare la mia macchina e ora non possono a causa dell'uso di acqua e sono felice che stiano conservando. Tuttavia mi hanno detto che lo avrebbero fatto con le mie finestre e l'aspirapolvere, ma non l'hanno mai fatto e l'ho scritto come un errore di una volta.
Tuttavia, l'ultimo servizio che ho avuto è stato peggio. Sono entrato per il cambio dell'olio, ho chiodato nella gomma, ho testato la batteria e ho rimosso il blocco del cerchio perché la mia chiave dei cerchi era danneggiata. Il ragazzo alla reception mi ha detto che non possono rimuovere il lucchetto perché non hanno una chiave. Non gli ho detto che la mia chiave è stata danneggiata per 2 anni e quando ricevo rotazioni di pneumatici in questa posizione sembra che abbiano sempre una chiave di scorta da usare e mi fanno pagare per il servizio. Il secondo è stato il servizio di lavaggio, che è ancora minore, hanno detto che avrebbero passato l'aspirapolvere e pulito le mie finestre e non l'hanno mai fatto. Il terzo e per me il chiodo nella bara è il chiodo nella mia gomma che ho chiesto loro di rimuovere. Gli uomini dell'assistenza clienti mi hanno detto che non avranno problemi. Ho riavuto la macchina e gli ho chiesto che ha detto che non aveva chiodi, ti ho chiesto se la mia macchina era piatta quando sono entrato? ha detto nessun chiodo positivo. La mattina dopo la mia gomma (la stessa gomma) era di nuovo a terra! Sono andato in un negozio di mamma e pop e il ragazzo l'ha trovato in pochi secondi e ho dovuto pagarlo per aggiustarlo.
Non avrei mai pensato di dirlo dopo così tanti anni con Covina Valley Kia, ma ufficialmente devo cercare un altro posto per portare a termine il mio servizio dopo così tanti anni con loro.

Non sono mai deluso, quando ho la mia macchina tagliandata. Rispondono a tutte le mie domande .. sempre molto cordiali ed efficienti.
I prezzi sono onesti ... e hanno caffè, acqua e snack gratuiti per l'attesa.
Grazie per l'ottimo servizio ogni volta

Ho comprato il mio Sorento qui, la bella squadra di vendita, e il centro di assistenza è un ottimo Mechanics Straight Forward

I ragazzi qui sono stati tutti estremamente disponibili, sono andato per un servizio di fluido di trasmissione e sono stati tutti molto utili. Questo signore di nome Mike era il migliore di tutti gli ho detto che avevo fame e non solo mi ha detto dove mangiare, ma ha anche deciso di trovare il tempo per indicarmi e accompagnarmi a metà strada lì. E so che farlo non era legato all'auto, ma era una piccola cosa che non credo che nessun altro avrebbe fatto. Grazie Mike!

È il posto migliore che abbia mai avuto nel mio team di assistenza auto lì è straordinario

Buon servizio, ma ho avuto difficoltà a programmare un'app online. Ho usato l'opzione di chat dal vivo e pensavo di aver programmato un'app, ma si è scoperto che non è mai andata a buon fine. La seconda volta succede.

Suggerimento, chiama sempre per un appt.

A parte questo, un buon servizio.

Ho sentimenti contrastanti su Covina Valley Kia.
Il team di vendita è stato fantastico. Ho avuto l'opportunità di parlare con Fausto la prima volta. Volevamo solo provare a guidare la Kia Sedona e siamo stati in grado di farlo, senza fare domande. Dopo aver esaminato altri veicoli, volevamo fare un secondo giro di prova. Questa volta abbiamo incontrato Trey. Era molto rispettoso, ha fatto del suo meglio per rispondere a tutte le nostre domande e si è preso il tempo per parlare delle diverse caratteristiche dei diversi modelli. Non era invadente. Io e mia moglie ci siamo davvero divertiti a parlare con lui e anche a lavorare con lui all'acquisto. Poi è arrivata la parte con il team finanziario. Dopo aver concordato i numeri e fornito le nostre informazioni di credito, i punteggi di credito sono risultati soddisfacenti, dovevamo solo firmare i documenti ed eravamo a posto.

Abbiamo finito per aspettare più di due ore per completare un processo di 10 minuti. Molte persone penserebbero che questo non sarebbe poi così male, ma avevamo con noi nostro figlio di 1 anno che aveva appena iniziato a camminare non molto tempo fa. Ha iniziato a diventare pignolo e irrequieto, camminava dappertutto ea volte non voleva essere tenuto in braccio, ecc. Anche se siamo grati che le persone non si siano lamentate con noi, come genitore quei tempi diventano molto difficili perché tu non voglio causare problemi ad altre persone. So che avevamo concordato i numeri e tutto prima che alcune delle altre famiglie fossero lì, ma sono state le prime. Abbiamo chiesto più volte al direttore quanto tempo sarebbe durato l'attesa e se mia moglie poteva compilare prima la sua parte dei documenti in modo da poter portare nostro figlio a casa perché il nostro bambino stava diventando irrequieto. Sfortunatamente non abbiamo potuto ma ci è stato detto che saremmo arrivati ​​presto. Anche allora ci è voluta più di un'ora per entrare. Ci è voluta un manager per entrare e urlare ai suoi addetti alle finanze per chiamarci.
Poi, dopo che tutti i nostri documenti erano stati firmati e la macchina era nostra, abbiamo portato l'auto a casa. Ricevo una chiamata il giorno successivo che chiede maggiori informazioni per mia moglie. Quindi ho preso le informazioni lì e mi è stato promesso che sarei stato contattato in modo che potessero farci sapere se tutto fosse stato sistemato. Le promesse di richiamare non sono state mantenute. Ho chiamato molte volte per lasciare messaggi per loro di richiamarmi, ma non ho risposto. La signora delle finanze non sembrava interessata a farci sapere che andava tutto bene. Ci sono voluti 2 giorni interi senza essere richiamati prima di parlare con un'altra persona finanziaria e scoprire che non avevamo più problemi. Anche un messaggio vocale di cortesia avrebbe funzionato.
Per il mio inconveniente, hanno offerto un pieno di benzina e dettagli.
In sintesi .. Il team di vendita è fantastico. Il team finanziario non è così eccezionale.

Sono arrivato venerdì scorso per il servizio diagnostico e il tempo di attesa era troppo lungo prima che potessi vedere la mia macchina era un po 'deluso dal fatto che il servizio fosse così lungo, quindi ho contattato il responsabile dell'assistenza Jim e ha sistemato le cose e mi ha fatto entrare oggi con un noleggio a causa delle circostanze precedenti. Ha fatto bene e lui e il suo staff si sono presi cura di me. Danielle era una dolcezza e non ha preso a cuore la mia prima lamentela e ha sistemato le cose. Era una dolcezza ed è stata professionale durante l'intero processo. Consiglio vivamente quindi la concessionaria e il loro servizio. Ritornerà

Mike in servizio !!!! Guardalo per eventuali problemi di manutenzione o auto! È onesto, simpatico e tratta i suoi clienti con rispetto. Segue tempestivamente e risponde SEMPRE alle telefonate! Quando hai a che fare con Mike su un problema automobilistico, lavori con qualcuno a cui importa del tuo tempo e della tua soddisfazione! Si merita il RICONOSCIMENTO da Kia di Covina per essersi assicurato i clienti per Covina attraverso il suo servizio eccezionale !!!
A proposito, abbiamo anche una BMW, le ho anche recensite ma hanno ottenuto 1 stella a causa della mancanza di follow-up dopo numerose chiamate! Un ottimo servizio fa molto e merita di essere riconosciuto! Grazie Mike !!

Il servizio di assistenza è sempre piacevole. Aspettare normalmente non è poi così male. Adoro il mio Sportage del '20.

prima di tutto vivo a gainesville ga mia figlia vive a monrovia ca. quando stavo cercando su internet alla ricerca di mia figlia un'auto covina kia era l'unico rivenditore che non mi ha detto bene aspetta che tu venga a ca prima di poter parlare. anche dopo che covina kia e io avevamo finito di chattare in linea mi hanno chiamato. per scoprire esattamente cosa stavamo cercando. quando sono arrivato in california ho preso un appuntamento e 2 ore dopo siamo usciti con un'anima kia del 2013. che ottima compagnia con cui confrontarsi. Continuate così.

Ha lavorato con Shawn Orr: ha offerto un accordo equo e ci ha fornito il tempo per prendere la nostra decisione.

Sono andato a Covina Valley Kia per ottenere un cambio d'olio per il mio optima e Marcus è quello che mi ha aiutato. Mi piace come ha spiegato i servizi che offrivano per il mio optima e mi ha consigliato cosa dovevo fare a seconda del chilometraggio. Marcus è fantastico e mi consiglia ciò che devo fare per mantenere il mio optima al sicuro in ogni momento, infatti ho bisogno di sostituire i miei freni poiché funzionano a bassa velocità, al più presto. Non vedo l'ora di ricevere la manutenzione della mia auto qui a Covina Valley Kia nel prossimo futuro. Grazie ragazzi per aver fatto un ottimo lavoro!

Ottimo servizio. Dipendenti disponibili e gentili che sono sempre sorridenti e pronti ad assisterti.

Avevo programmato un servizio di riparazione con una settimana di anticipo. Sapevano esattamente quale parte era necessaria per la mia riparazione. Sono arrivato il giorno dell'appuntamento e mi è stato detto che avevano esaurito la parte necessaria e che i tecnici principali non erano nemmeno in casa per fare la riparazione comunque. Ho completamente perso il mio tempo. Nessuna telefonata in anticipo, niente. Il rappresentante dell'assistenza non si è nemmeno scusato per l'inconveniente e non potrebbe importare di meno, dal momento che non ho acquistato la mia Kia dalla loro concessionaria. Sarei andato bene con un semplice, abbiamo sbagliato e ci scusiamo per l'inconveniente, commento, ma questa rappresentanza aveva, vabbè, non hai comprato da noi quindi ... non ci interessa il tipo di atteggiamento. Ora so, se mai desiderassi acquistare una nuova Kia, non verrò qui.

INTEGRITÀ, ONESTÀ QUALCOSA DI RARO NEL SETTORE DELL'AUTOMOBILE LO TROVI QUI TRAMANDA LA MIGLIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DI AUTO

Questa è la migliore concessionaria di auto, fidati di me quando dico che non rimarrai deluso se acquisti la tua auto da covina kia .. dal venditore, al dipartimento finanziario fino persino al manager ti aiuteranno e ti spiegheranno il dettagli raffinati e farti entrare in un'auto che ami. Io e mia madre abbiamo entrambi acquistato auto in questo posto e devo dire che amo questa concessionaria, sono gentili e affidabili e anche dopo aver acquistato la mia auto nel 2018 sono ancora felice del modo in cui la concessionaria kia fa i loro affari, pagano i pagamenti dell'auto conveniente e tutti quelli con cui entro in contatto sono molto disponibili e premurosi meritano un riconoscimento per essere un concessionario affidabile che si prende cura dei propri clienti .. grazie kia.

Ottimo servizio clienti. Non ho perso tempo per niente. Sono entrato per ottenere quello che volevo e ne sono uscito con quello che volevo. Amo la mia nuova Kia Soul

Acquisto facile e senza pressione dall'inizio alla fine. Eric Soto è stato il nostro eccellente venditore, molto cordiale, competente e professionale. Inoltre, ogni membro del team con cui abbiamo parlato mentre c'era un sorriso sulle labbra e ha chiesto se avevamo bisogno di qualcosa. L'intero processo ha richiesto poco meno di 2 ore. Sono andato via con una Kia Soul del 2016 e un sorriso sul viso :) Più tardi quel giorno ... ho consigliato Eric Soto @ Kia Covina ad un amico ... ha comprato una macchina da lui il giorno successivo e poi mi ha ringraziato per referral :)
Mahalo Eric Soto e Covina Valley Kia :)

Ottimo servizio clienti! Tempo di attesa minimo per il cambio dell'olio e la rotazione!

Totalmente soddisfatto del mio servizio al Covina Valley Kia li consiglio vivamente.

Mike, nel reparto assistenza, è andato ben oltre per assicurarsi che il mio veicolo fosse curato. Mi ha fatto portare a casa dalla navetta, quindi non ho dovuto aspettare alla concessionaria mentre si stava lavorando sul mio veicolo e ha risposto a tutte le mie domande. Ottimo servizio e personale

Non valuterò a causa del terribile servizio clienti e della mancanza di professionalità di Chauncey Snyder. Non mi fiderei mai di niente che esce dalla sua bocca! Se avessi ascoltato le recensioni, non sarei mai andato! La mia valutazione è per Sam Dalati-Service Manager che mi ha chiesto un'altra possibilità al Covina Kia. È venuto a casa mia e ha preso la mia macchina e ha supervisionato ogni servizio da cima a fondo. Ha anche riscontrato problemi non ancora notati da me. Sam ha fatto un lavoro eccezionale oltre e oltre! Di conseguenza, mi occuperò solo di Sam! Un servizio in servizio al cliente è ben necessario per l'altro personale !!! Per quanto riguarda Chauncey, ha bisogno di un altro lavoro o di essere lontano dal servizio clienti!

Matin Rahimi e Rick Rodriguez sono stati fantastici, hanno lavorato duramente per farmi uscire con l'auto che volevo. Consiglio vivamente di chiedere Matin se vuoi qualcuno che sia davvero onesto e farà il possibile per procurarti l'auto dei tuoi sogni. Il servizio è stato ottimo e questi 2 signori ti tratteranno bene.

William è stato bravissimo a riparare subito la mia macchina ed è stato fantastico capire quello che avevo menzionato. Sono stati fantastici da chiamare quando era pronto per il ritiro. Servizio veloce con un ottimo atteggiamento.

Personale cordiale che ha lavorato sodo per trovare l'offerta migliore per la mia famiglia.

Ho preso la mia Kia per il mio spoiler e il cambio dell'olio
Ieri. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti e del servizio in generale. Grazie.

Come ingegnere in pensione, ho lavorato su aeromobili, automobili e refrigerazione industriale. Queste persone hanno soddisfatto le mie esigenze personali a causa delle parti in attesa. Hanno continuato il compito il giorno successivo senza esitazioni. Sono impressionato dalla loro capacità di soddisfare le esigenze del cliente walk in! Ben fatto!

Ottima concessionaria! Sono onesti e non cercheranno di venderti riparazioni in cui il cliente non ha bisogno di essere fatte. L'area di attesa è fantastica con bottiglie d'acqua gratuite, tè, caffè e snack.

Servizio clienti orribile, il lavoratore era molto scortese e ostile. Adoro le auto e adoro le azioni della società Kia. Lavoreranno con te per procurarti un'auto,
ma questo posto fa schifo !!!! Vai ovunque tranne che qui.

Bel posto! Nikki grazie mille per tutte le gentili parole e torna a casa. Sono passati mesi, ma ricordo come mi hai fatto sentire, dopo aver lasciato la mia macchina in riparazione. Così grato per te quel giorno! Abbi cura di te e stai al sicuro.

Ho appena comprato la mia terza macchina da loro. Adoro questo rivenditore ... ascoltano sempre quello che cerco e non mi sento mai sotto pressione. Chris R. E Jorge M. Oggi sono stati favolosi anche con le mie domande .. Amo anche il loro reparto di assistenza.

Sono entrato senza appuntamento e sono stati in grado di convincermi senza problemi. I tecnici dell'assistenza mi hanno aiutato con il mio problema e mi hanno spiegato cos'è e quali sono le mie opzioni e mi hanno fatto davvero un buon affare! Grazie J e Juan

Ogni volta che vengo qui mi sembra di non amare questo Kia un po 'di più ogni volta. Questa volta prendo la batteria. E scopro che ha solo una garanzia di 2 anni. Ho appena passato i miei due anni di 1 mese. Poi per scoprire quanto tempo sono fatte per durare le batterie. Quindi doverne acquistare uno nuovo. Con 3 anni di garanzia. Andiamo Kia. Fai qualcosa al riguardo.

Il reparto di assistenza di questa Kia ha bisogno di un po 'di lavoro. Sto noleggiando una Kia Optima che ha iniziato a strillare ed è piuttosto imbarazzante da guidare ora. La prima volta che l'ho preso per questo problema, il meccanico non ha sentito nulla che sia stato scioccante perché il suono è piuttosto forte da girare la testa per le strade. Ma quando ho riavuto la macchina quel giorno, ho capito perché il meccanico non ha sentito nulla, il mio condizionatore era a tutto volume insieme alla mia radio. La signora al banco è stata follemente scortese, non ha nemmeno parlato con il mio altro, quindi ecco i tuoi documenti, mi ha consegnato le chiavi e mi ha indicato la porta dall'altra parte del parcheggio dicendo che la mia macchina era lì. Quando arrivo alla mia macchina, il sedile è coperto da un involucro di plastica, i tappetini di carta sono ancora lì insieme al tag di servizio. L'aria condizionata è al massimo e la radio è su una stazione diversa che suona ad alto volume. Se ne andò e la macchina continuò a strillare. Dato che è un'auto meno, ero un po 'incazzato e ho detto che va bene, il contratto di locazione è quasi scaduto, non possono aggiustarlo, beh, presto sarà un loro problema. Ma ancora una volta, è un imbarazzo da guidare, quindi ho tentato di nuovo di portarlo dentro. Discusso il problema con la persona al banco anteriore, l'auto è andata sul retro per le riparazioni. Per tutto il giorno la mia macchina è rimasta in questa concessionaria, nessuno mi ha mai chiamato per discutere della questione, assolutamente niente. Alla fine chiamo un'ora prima della chiusura perché ora sono preoccupato, ho bisogno della mia macchina. Dicono che la tua macchina è stata fatta. C'erano solo dei detriti nelle cinghie e nelle pulegge. Di nuovo così incazzato che mi hanno sprecato la giornata, ma sperando che il problema fosse finalmente risolto, sono sceso e ho preso la macchina. Andato via. E ancora, SQUEAK. La seconda volta che questa macchina è stata lì ei loro meccanici non sembrano riuscire a portare a termine il lavoro. Ora ho creato una terza app per questo stesso stupido problema. La cosa triste è che questo è un veicolo in leasing che avevo intenzione di acquistare se tutto andava bene, la prima volta che guido un ibrido. Ma ora che questo posto sembra non riuscire a risolvere un problema con la macchina, ha trasformato l'intera faccenda in un grande mal di testa, hanno appena perso la mia attività. Non indirizzerò nessuno qui per l'acquisto o il servizio. Inoltre, se non riescono a risolvere il problema alla prossima visita, questo pezzo di spazzatura è tutto loro perché il mio contratto di locazione è scaduto e sto andando lontano da quel pezzo di spazzatura.

Buon servizio di assistenza e INCREDIBILE reparto ricambi!

Il grande Larry è stato fantastico, mi ha regalato un coupon per coprire il mio servizio per quel giorno mi ha chiamato non appena la mia macchina era pronta, molto cordiale e molto disponibile

Ho cambiato l'olio e ho sostituito il filtro dell'aria dell'abitacolo, mercoledì. giugno
15, 2016.
Il consulente del servizio è stato molto gentile William Enrique.
Detto questo, il meccanico Marin Chavez ha fatto un lavoro incompleto.
La scatola del filtro dell'aria è stata lasciata non fissata, cosa che ho scoperto
quando ho sentito un risucchio d'aria. Ho dovuto sostituire e chiudere il filtro dell'aria
superiore.
Il filtro dell'aria dell'abitacolo è stato sostituito e gli oggetti nello scomparto dei chiodi di garofano
(il filtro si trova dietro lo scomparto dei chiodi di garofano) dove gettato in questo modo
quella porta non si chiudeva correttamente. C'erano anche macchie di grasso
porta e pannello della portiera del passeggero.

Il servizio clienti non è molto buono, non ti dicono tutto, non ti danno tutte le scartoffie e non ti interessa davvero quello che fanno.

Se hai problemi al motore o richiami contatta il responsabile del servizio è il manager più gentile e disponibile e altamente professionale. Ha una voce morbida si chiama Sir Sam.
E un rappresentante del servizio di front desk. Uno dei migliori ragazzi onesti controllerà e spiegherà qual è il vero problema dell'auto che non trufferà nessun cliente. 5 stelle per questo

Questa è la mia seconda esperienza con Kia Covina. La prima volta che abbiamo ottenuto un accordo per fumatori su una EX Niro 2017 dal figlio dei proprietari Westly. Stiamo cercando di elaborare qualcosa la seconda volta; abbiamo avuto diverse brutte esperienze con un precedente venditore che non era sincero, ma ora lavorare con Anthony è stato fantastico. È molto comunicativo ed estremamente in prima linea con noi senza pressioni o tattiche di vendita. Anche se non abbiamo fatto un accordo, ci è piaciuto lavorare con Anthony.
Il figlio del proprietario, Westley, sembra che stia cercando di lavorare con noi per guadagnare di nuovo la nostra attività. Ti farò sapere cosa succede a circa 60 dollari di distanza, ti terrò aggiornato se avremo il plug-in limitato Niro 2020.

Il posto migliore dove portare la tua Kia per qualsiasi tipo di servizio è Covina Valley Kia. Il primo cambio dell'olio era in casa. Il mio secondo olio non era gratuito, ma quando gli è stato chiesto un coupon me ne hanno stampato uno sul posto e mi hanno fatto risparmiare qualche soldo. Inoltre sono molto veloci. Grazie ragazzi!

Ottimo posto per comprare un'auto e soprattutto farla revisionare .. !!

Questa recensione riguarda la manutenzione, ho richiesto tre appuntamenti e ho dovuto cancellarli tutti a causa di due ore di attesa per il cambio dell'olio. Continuerò ad andare alla guida locale attraverso il servizio di petrolio di 15 minuti in fondo alla strada dal rivenditore.