3 anni fa
Questa pratica è l'ambulatorio medico più sdegnoso...
Questa pratica è l'ambulatorio medico più sdegnoso, atroce, negligente e senza passione in cui abbia mai avuto il dispiacere di entrare, TRANNE LE INFERMIERE. Amo le infermiere lì e ne conosco molte da quando ero una ragazza.
Il mio defunto fidanzato è morto quando ero incinta da meno di un mese di nostro figlio. A causa dei miei mezzi limitati in questa sfortunata circostanza, ho un'assicurazione sanitaria per nostro figlio con NJ Family Cares. Il Coventry Center è l'unico ufficio del pediatra in un raggio di 10 miglia che attualmente accetta nuovi pazienti con questa assicurazione statale. Lavoro a tempo pieno.
In primo luogo, in genere occorrono fino a due settimane per portare mio figlio a fare una buona visita e le sue vaccinazioni. Raramente vedi lo stesso medico due volte in questo ufficio e, se richiedi un medico specifico, preparati ad aspettare fino a due mesi per entrare a vederlo. Quando chiami per fissare un appuntamento, puoi aspettarti di restare in attesa fino a un'ora. Durante l'attesa prima di un appuntamento per le ore di emergenza (dopo le 17:00), ho visto un addetto alla reception ignorare una telefonata per più di 20 minuti, nonostante non avessi pazienti in sala d'attesa o alla finestra oltre a me e mio figlio durante quel periodo.
In secondo luogo, l'assistente infermieristica che ha completato il questionario di 12 mesi per la visita medica di mio figlio è stata condiscendente e palesemente bigotta contro di noi come beneficiari dell'assicurazione statale. Quando è arrivata alla parte "chi vive con il bambino", e non ho menzionato un padre, lei ha alzato gli occhi al cielo e mi ha chiesto maliziosamente: "E il PADRE?" Sono stata una paziente presso le strutture di St Luke dall'inizio fino al culmine della mia gravidanza. So che tutte le strutture utilizzano EPIC e il fatto che il padre di mio figlio sia deceduto è ben documentato in entrambi i file dei nostri pazienti. Eppure questa ragazza ignorante sentiva che era suo dovere giudicare e sminuire una donna senza padre per suo figlio. Sono ben consapevole della valutazione che la sua reazione poco professionale implicava: assicurazione statale, nessun padre, probabilmente non sapeva nemmeno chi fosse, probabilmente non ha un lavoro, giudice giudice giudice. (Non ho MAI avuto un'esperienza come questa alla St Luke's Pediatrics di Easton, dove andavamo quando mi sono rotto nel tentativo di pagare la sua assicurazione tramite il mio datore di lavoro. Tutto il personale era compassionevole e professionale, e spesso faceva notare quanto fosse orgoglioso suo padre sarebbe stato del nostro bambino. Erano gentili.) Ho guardato la donna con calma e le ho detto che il padre era morto, perché sono stato educato a trattare le persone con cortesia, anche quando meritano di essere sgridate e il loro lavoro e dare una rapida occhiata alla cartella del paziente attuale. E a tutte le altre madri single in situazioni difficili, mi dispiace che tu debba andare lì. Nessuno dovrebbe giustificare o difendere il proprio status di genitore solitario quando sta solo cercando di fornire ai propri figli cure mediche adeguate. E uso la parola adeguata con l'amaro in bocca - nonostante il fatto che mio figlio stesse correndo visibilmente per la stanza, il medico ha chiesto se stava ancora camminando.
L'ultima goccia è stata il mio tentativo di completare le sue pratiche di rilascio medico per l'ammissione all'asilo nido. Nonostante abbia portato i documenti durante la sua visita di 18 mesi, andando fisicamente in ufficio MULTIPLE volte per richiederne la compilazione, dovendo portare moduli sostitutivi dopo che gli originali erano stati smarriti e chiamando in attesa per mezz'ora - almeno - in un momento successivo, non è mai stato fatto in più di 4 settimane, facendomi perdere il suo posto in un potenziale asilo nido.
In futuro, mi prenderò del tempo extra dalla mia giornata lavorativa e viaggerò per mezz'ora a tratta per portare mio figlio in uno studio di Hunterdon Pediatrics. Sono veramente deluso. Phillipsburg potrebbe non essere la più ricca delle zone, ma le persone qui lavorano sodo e fanno del nostro meglio per provvedere alle nostre famiglie. Sembrerebbe che le pratiche comuni della tua pratica siano progettate per ostacolare questi sforzi invece di aiutarli.
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