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4 anni fa

Oggi ho avuto un'ottima esperienza alla Chrysler J...

Oggi ho avuto un'ottima esperienza alla Chrysler Jeep Dodge per gentile concessione. Tutti erano cordiali e accoglienti. Ritirerò sicuramente la mia macchina quando avrò bisogno di riparazioni.

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S
4 anni fa

Ho avuto un piccolo problema ma Jason il manager è...

Ho avuto un piccolo problema ma Jason il manager è stato in grado di risolverlo in pochissimo tempo (carrozzeria). Per quanto riguarda il servizio, sì, potresti dover aspettare. Ma non sei disposto ad aspettare un buon servizio? (Parla con Jamie, è fantastica). Ho anche a che fare con il reparto parti tutto il tempo, è bello stare con persone professionali. Immagino che tu ottenga quello per cui paghi e aspetti.

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P
4 anni fa

il reparto di assistenza è sempre pronto ad aiutar...

il reparto di assistenza è sempre pronto ad aiutare. Non c'è molta attesa, e hanno un'ottima area di attesa solo per quei tempi insoliti. Rob ha fatto un lavoro eccezionale nello spiegare tutti i dettagli del mio servizio.

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S
4 anni fa

Devo dire che mi è piaciuto moltissimo il fantasti...

Devo dire che mi è piaciuto moltissimo il fantastico servizio clienti che ho ricevuto da Juan Medina e Antonio Torres a Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram. Erano più che disponibili ad aiutarmi con l'acquisto della mia prima auto e hanno reso la transizione senza intoppi. Sfortunatamente, questa è stata la seconda concessionaria che ho visitato invece della prima. Ritornerei sicuramente in futuro.

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P
4 anni fa

Durante la mia ultima visita a Courtesy Chrysler, ...

Durante la mia ultima visita a Courtesy Chrysler, sono stato trattato, come suggerisce il nome, in modo cortese e professionale. Tutto il personale con cui sono entrato in contatto ha fatto di tutto per aiutarmi con il mio problema. Dall'operatore del centralino, che mi ha assistito nell'organizzazione del traino del mio veicolo alla concessionaria, all'addetto all'accoglienza durante il viaggio, a Steven nel reparto assistenza e al cassiere che mi ha fornito un veicolo solitario da utilizzare durante la manutenzione del mio. Tutti conoscevano bene il proprio lavoro e si facevano in quattro per rispondere a tutte le mie domande riguardanti i richiami e i problemi che stavo vivendo. Anche se era più di un fine settimana, la mia Pacifica era entrata sabato a mezzogiorno ed era uscita lunedì pomeriggio. Il mio prossimo acquisto sarà probabilmente una nuova Pacifica di Courtesy.

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D
4 anni fa

Grazie a Victor Perez nel reparto assistenza per a...

Grazie a Victor Perez nel reparto assistenza per aver assicurato che la mia Dodge Challenger 2017 in Go Green ha ricevuto un servizio eccezionale per le riparazioni in garanzia. Victor è stato attento e si è assicurato che avessi ricevuto un "prestito" quando ne avevo bisogno. Grazie al team di Courtesy Dodge!

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C
4 anni fa

Abbiamo acquistato due veicoli da Thomas e abbiamo...

Abbiamo acquistato due veicoli da Thomas e abbiamo ricevuto probabilmente il miglior servizio clienti di tutti i veicoli che ho acquistato prima. Ha fatto di tutto per assicurarsi che tutto andasse liscio e siamo partiti con quello che volevamo. Anche Aaron in finanza è stato fantastico. Ha risposto a tutte le nostre domande e preoccupazioni. La sua professionalità ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Sono il motivo per cui sono fedele a Courtesy.

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A
4 anni fa

Matt Steel è stato incredibilmente disponibile, pa...

Matt Steel è stato incredibilmente disponibile, paziente e informativo durante tutta la mia esperienza a Courtesy. Lo consiglierò sicuramente ad amici che desiderano entrare a far parte della famiglia Dodge. Grazie ancora per tutto l'aiuto! Amo il mio nuovo caricabatterie

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J
4 anni fa

ha portato il camion per un cambio dell'olio e per...

ha portato il camion per un cambio dell'olio e per riparare un paio di sonagli, (finestrino e parte posteriore del conducente) Hai riparato il finestrino ma non hai riparato il rumore del conducente perché il veicolo non era guidato dal tecnico per sentire il metallo sul metallo rumore. Ha dato la colpa al tappo del serbatoio. Rattle è ancora lì e ora devo portarlo di nuovo per trovare e risolvere il problema. Altre 4 ore perse il 12 giugno. Spero che il responsabile del servizio possa risolvere questo problema poiché ho già pagato per trovarlo.

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J
4 anni fa

Sono sorpreso che abbiano persino un 3 stelle. Di ...

Sono sorpreso che abbiano persino un 3 stelle. Di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Dopo aver chiesto in linea, ricevo un messaggio di posta elettronica automatico da chiamare. Parlo con il mio "rappresentante di Internet" e dopo aver cercato di farmi entrare nella porta alla vecchia maniera, accetta di inviarmi le mie opzioni via email. Ricevo quindi un'altra e-mail automatica dallo stesso venditore, ma sembra che provenga dal suo responsabile delle vendite. Quando rispondo, noto che va al ragazzo originale. L'ultimo giorno del mese ricevo una chiamata da Russell, il suo presunto direttore delle vendite. Di nuovo cercando di farmi entrare. Gli ho detto che verrò per firmare i documenti, ma prima mi servirà l'accordo. È andato avanti e indietro un paio di volte, poi non ha più avuto sue notizie. Dal momento che ho ricevuto alcuni messaggi automatici in più, l'ultimo presumibilmente dal direttore generale che dice che posso fare il 75% della transazione su Internet. Anche in questo caso la risposta va al venditore originale. Credimi, vai da Frikin's a Bradenton. Ho inviato un messaggio, poi un paio di telefonate e il giorno successivo stavo ritirando il mio nuovo veicolo. Tutto quello che ho fatto è entrare e firmare i documenti.

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T
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza orribile nel trattare con i...

Ho avuto un'esperienza orribile nel trattare con il dipartimento di assistenza. Diciamo solo che non ho alcun desiderio di riportare il mio veicolo in questa posizione e attività!

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P
4 anni fa

Il reparto assistenza è stato molto cortese nei co...

Il reparto assistenza è stato molto cortese nei confronti dei problemi con la mia macchina. Hanno spiegato i problemi e cosa potrebbe accadere se non vengono affrontati. Cercano anche di completare il lavoro il più rapidamente possibile poiché aspetto che il servizio sia completato sulla macchina.

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A
4 anni fa

Sono entrato e ho ottenuto un nuovo sfidante. Ho o...

Sono entrato e ho ottenuto un nuovo sfidante. Ho ottenuto un'ottima offerta sui prezzi grazie a Cole e al loro nuovo manager. Ragazzo fantastico e ragionevole, Cole ha sicuramente un futuro qui, consiglio vivamente di andare da questo rivenditore.

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H
4 anni fa

La mia Jeep Wrangler non partiva sabato

La mia Jeep Wrangler non partiva sabato
Chiamo Jeep Road Side Assistant
Hanno mandato il demolitore (2 ore di attesa)
Va bene, trascinò Jeep a Courtesy
Concessionario Jeep, hanno risolto il problema di avviamento
E ha sostituito il fermo nella console centrale
Tutto bene finché non ho risposto
Nessun addebito, sono entrato in Jeep per andarsene e l'ho notato
Il mio Garmon non c'era più, ha detto al responsabile dell'assistenza
Ha detto che non c'è problema, chiamare la polizia
Non molto contenti, avevano Jeep in possesso

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J
4 anni fa

Grazie mille per gli aggiornamenti al mio camion !...

Grazie mille per gli aggiornamenti al mio camion !!! Sollevatore Mopar da 4 "(con ammortizzatori e ammortizzatori Bilstein), barre laterali cromate, 35x12,5x22 Nitto Ridge Grapplers sui cerchi Fuel Assault e per finire ... un sistema di induzione di aria fredda con catback Mopar (fornito con punte da 5"! !!) Lavoro fantastico!!! Freaking love it !!!

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R
4 anni fa

Nel complesso un servizio eccellente! Il mio consu...

Nel complesso un servizio eccellente! Il mio consulente del servizio Rob Crawford è stato molto comunicativo fornendomi gli aggiornamenti sull'andamento del lavoro della mia Jeep.

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j
4 anni fa

Quando sono andato a cercare un'auto, avevo requis...

Quando sono andato a cercare un'auto, avevo requisiti molto precisi a causa della mia posizione finanziaria. Mi sono reso conto che i requisiti che stavo dando loro sarebbero stati quasi impossibili da soddisfare a causa della mia situazione. L'esperienza è stata straordinaria, sia Chris, il mio venditore, sia Jef, il guru della finanza sono stati in grado di realizzare la transazione. Anche quando pensavo che l'affare non potesse essere concluso, è arrivato e l'ha fatto funzionare per me e con diversi extra che non mi aspettavo (garanzia sul mio nuovo veicolo "usato", un tasso di interesse molto più basso della mia unione di credito mi darebbe, l'auto mi viene consegnata quando sarebbe stato un disagio per me - e anche per loro - ma l'hanno fatto). Questo non è solo un ottimo servizio, è ECCEZIONALE !! In qualità di ex Concierge Disney, posso dire che è andato ben oltre ogni aspettativa per qualsiasi azienda, in particolare un concessionario di automobili. PS, anche Jef ha delle storie divertenti. Auguro a tutti loro grande successo.

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J
4 anni fa

NON HO MAI SCRITTO UNA DI QUESTE RECENSIONI, L'UNI...

NON HO MAI SCRITTO UNA DI QUESTE RECENSIONI, L'UNICO MOTIVO PER FARLO OGGI È PERCHÉ HO LETTO TUTTE LE RECENSIONI PRIMA DI USCIRE E COMPRARE UN'AUTO E DETTO A ME STESSO VEDIAMO SE POSSO ACQUISTARE UN'AUTO DA QUESTO PACCHETTO DI LUPI , ALCUNE PERSONE QUI DICONO DI ESSERE. SAPETE COSA? .... SONO ANDATO, HO VEDUTO, HO NEGATO E .HO ACQUISTATO UN'AUTO! E QUESTE PERSONE SONO BUONE !!, VERO COSTEO COME IL LORO NOME IMPLICA, ONESTO, DANNO VOI UN SERVIZIO BUONO E CORDIALE DA QUANDO PARCHEGGIATE LA VOSTRA AUTO, E AL MEGLIO DELLE MIE CONOSCENZE (E AMO E CONOSCO LA MATEMATICA) CI HANNO FATTO UN BUON AFFARE E TUTTI I NUMERI ERANO GIUSTI ALLA FINE, HANNO SPIEGATO OGNI PARTE DEL CONTRATTO , BOLLETTINO DI VENDITA E TUTTI GLI ALTRI DOCUMENTI, UNO AD UNO. IL MIO NOME DEL SALEMANO ERA RUSSEL (SPERIAMO CHE QUESTO SIA IL MODO GIUSTO PER SEGNALARLO), È IL MIGLIORE !!!, MA TUTTI GLI ALTRI, ANTONINO, DANIEL (IN L'UFFICIO FINANZIARIO), E IL RESTO DEI RAGAZZI ERA MOLTO BUONO E AMICHEVOLE CON NOI, QUESTO POTREBBE SUONARE COME UN COMMERCIALE SCRITTO E PAGATO DA QUESTO RIVENDITORE, CREDETEMI, NON LO È, E SE SEI SULLE MERCATO PER ACQUISTARE UN'AUTO, DARE A TE STESSO UNA POSSIBILITÀ E PROVARE QUESTI COMPAGNI, NON TI PENTIRETE, AHH! HO QUASI DIMENTICATO, DEL REPARTO ASSISTENZA NON SO NIENTE AL SUO, MA QUANDO LA MIA AUTO ARRIVA A 1000 MIGLIA, DEVO VISITARLI PER CONTROLLARE LA VETTURA, QUINDI TI MANTERERANNO SE QUEL REPARTO È BUONO COME LE VENDITE DIPARTIMENTO. MANTENETE IL BUON LAVORO RAGAZZI! BUON RIVENDITORE !!! JOSE REY

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A
4 anni fa

Jami @Courtesy w / the service dept. è molto brava...

Jami @Courtesy w / the service dept. è molto brava nella sua posizione, molto ben informata, è stata facile da trovare, ha fatto il mio ultimo viaggio al servizio di assistenza. una visita non stressante.

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R
4 anni fa

Oooooh mio Dio !!! Questo è stato l'acquisto più s...

Oooooh mio Dio !!! Questo è stato l'acquisto più semplice e veloce che abbia mai fatto quando ho acquistato un veicolo. Ho acquistato 2 veicoli prima da questa stessa concessionaria. Ma questa esperienza è stata decisamente esagerata. Gabby era così attenta alle mie preoccupazioni che ha persino iniziato a sbrigare i documenti prima che arrivassi lì. Gabby è stata così efficiente e completa, se potessi dare 10 stelle lo farei. Gabby sei il mio rappresentante di vendita se conosco qualcun altro che cerca una schivata e il mio prossimo veicolo. Oh, mi sono quasi innamorato del mio ragazzo delle finanze, Shaw. Anche tu sei stato fantastico. Shaw non ha cercato di impormi alcun pacchetto aggiuntivo. Il prezzo che ho ottenuto con Gabby è rimasto il mio risultato finale. Vi ringrazio entrambi !!

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G
4 anni fa

Personale molto furbo e manipolatore. Sono andato ...

Personale molto furbo e manipolatore. Sono andato lì ed è stato molto sincero sul voler solo ottenere una stima per quando il mio contratto di locazione era scaduto. Mi è stato detto da Thomas Murman, il venditore, di firmare un documento con la mia ripartizione residua totale elencata al fine di ottenere una migliore approssimazione di ciò che i miei pagamenti mensili sarebbero stati una volta terminato il contratto di locazione.
Mi portano all'ufficio finanziario e arriva un grande capo dicendo che il mio contratto di locazione è stato fondato. Procedei a ficcarmi il foglio in faccia dove avevo firmato per ottenere una migliore approssimazione. Non sono mai stato informato in nessun momento che la firma che avrebbe fondato il mio contratto di locazione.
Mi hanno detto che era per ottenere un numero più accurato. Mi fanno sembrare l'inconveniente ora perché non volevo che il mio contratto di locazione fosse fondato quel giorno. La signora del dipartimento finanziario afferma di non essere mai stata informata che le mie intenzioni erano solo di ottenere un'approssimazione. Non so cosa abbia detto Thomas dopo aver lasciato la scrivania alla quale eravamo seduti.
Tutto quello che so è che quel giorno ci sono state alcune mosse astute e qualche bullismo per fondare il mio contratto perché sarebbe stato un problema per loro invertire l'azione. Mi hanno offerto un dettaglio dell'auto per compensare le loro azioni ..
Per favore, non andare qui per il tuo bene. L'intero staff sembrava impreciso e non voglio che altri passino attraverso qualcosa di simile a questo. Me ne sono andato senza rispetto e mi sono unito a loro. Thomas non ha avuto niente da dire quando l'ho chiamato davanti al suo capo affermando che non ha mai menzionato che il mio contratto di locazione fosse fondato.
Per favore, non andare qui e, se lo fai, non fidarti di Thomas Murman come tuo venditore.

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C
4 anni fa

Vorrei poter dare meno stelle per questa concessio...

Vorrei poter dare meno stelle per questa concessionaria. Il reparto assistenza è terribile. La mia Chrysler 200 è in garanzia e ha un problema con l'accensione. Giri la chiave e l'auto non parte. Devi estrarre la chiave e rimetterla dentro, quindi inizierà. Questo mi accade abbastanza spesso. L'ho consegnato due volte alla concessionaria e non riescono a capire cosa c'è che non va nell'auto o duplicare il problema. Quindi devo ritirare l'auto senza che venga riparata. Sono persino arrivato al punto di registrare il problema che si sta verificando. Si rifiutano di fornirmi un veicolo in prestito, anche se come cliente sono stato molto disturbato. Perdere tempo libero dal lavoro e riorganizzare il mio programma per niente. Il manager Angelo Mendez è molto scortese e cattivo. Mi ha detto "Non sto pagando $ 35 al giorno per un'auto in prestito per te se non sappiamo nemmeno cosa c'è che non va nella tua auto o quanto tempo ci vorrà per duplicare il problema". (Come se fosse il mio problema) completamente inutile e si comportava come se gliene importasse di meno. Mi ha dato il numero alla Chrysler Corp. ufficio e mi ha detto di chiamarli. Ha detto: "Se vogliono fornirti un prestito, tocca a loro, ma io non lo farò". Quindi fondamentalmente non sono disposti ad aiutare. Se voglio che la mia macchina venga riparata, dovrei lasciarla a loro, senza avere un altro mezzo di trasporto. Probabilmente non saranno ancora in grado di capire cosa c'è che non va. Non acquisterò MAI un altro veicolo da questa concessionaria !!!! e di 'a tutti quelli che conosco di non andarci. Ora devo dedicare più tempo al mio programma per chiamare il corpo. ufficio ... e chissà se potranno aiutarmi. Questo è un incubo.

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M
4 anni fa

Il lavoro è stato fatto, che è la parte migliore. ...

Il lavoro è stato fatto, che è la parte migliore. Anche se la comunicazione non c'era. I signori non si sono mai tenuti in contatto con me su cosa stava succedendo. La mia macchina era in negozio la mattina presto e quel giorno non ho mai ricevuto una chiamata per quello che stava succedendo. Quando ho chiamato era un ragazzo diverso che non sapeva nulla di quello che stava succedendo. Quando ho ripreso la mia macchina ho chiesto il lavoro di ispezione e non l'hanno avuto. Chiamato pochi giorni fa e mi è stato detto che mi avrebbe richiamato con le informazioni. Mai richiamato. Chiamato di nuovo alcuni giorni e non hanno mai notato nulla durante l'ispezione. Viene fornito con un'ispezione, come non c'è niente lì.

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T
4 anni fa

Il personale è stato cordiale e ha fatto il possib...

Il personale è stato cordiale e ha fatto il possibile per scrivere note dettagliate su ciò che stavo vivendo con il mio veicolo. Mi hanno anche portato in negozio per confrontare ciò che stavo vivendo in tempo reale e si sono assicurati che fossi informato e soddisfatto dei risultati. Ottimo lavoro!

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A
4 anni fa

Di recente ho avuto una messa a punto e sono rimas...

Di recente ho avuto una messa a punto e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Robbie è stato molto gentile e ha chiamato per verificare cosa si stava facendo e per controllare i prezzi. Consiglio vivamente questo posto.

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K
4 anni fa

Ho acquistato 5 veicoli nuovi di zecca negli ultim...

Ho acquistato 5 veicoli nuovi di zecca negli ultimi 8 anni circa da questa concessionaria. Ralph nelle vendite è fantastico. L'unico problema che ho avuto con questo acquisto è stato il mio secondo portachiavi che mi è stato dato per un'auto diversa. Quando sono tornato per avvisare 2 giorni dopo aver lasciato il parcheggio, una domenica, non è stato possibile localizzare il mio portachiavi corretto. Mi è stato detto da Ralph che mi avrebbe contattato lunedì mattina con un aggiornamento. Lunedì sera, ho tentato di contattare Ralph aggiungendo che non avevo avuto sue notizie, come promesso. Martedì mattina ho nuovamente tentato il contatto. Finalmente martedì, in tarda mattinata, ho ricevuto una chiamata da Ralph che mi informava che dovevo recarmi in concessionaria per programmare un nuovo telecomando. Qui una settimana dopo sono seduto in servizio aspettando quasi 2 ore per averne uno nuovo programmato. Come cliente fedele si tratta di quanti cerchi ho dovuto saltare per far correggere il TUO errore. Il giovane in servizio ha avuto un atteggiamento quando ho chiesto un aggiornamento quando ero qui da un'ora. Ha ringhiato che la programmazione richiede almeno un'ora. Mi sono scusato e ho informato che non ne ero stato informato, mi era stato detto che sarei entrato e uscito. È andato a controllare i progressi, mi è stato detto che altri 10 minuti ... erano 35 minuti fa ... aspetto ancora

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J
4 anni fa

Dave Montes ha reso la nostra esperienza di acquis...

Dave Montes ha reso la nostra esperienza di acquisto di camion facile e piacevole. Non appena siamo entrati, ci ha accolti con un sorriso amichevole. Dave non ci ha mai fatto sentire a disagio o a disagio riguardo alle nostre esperienze di acquisto di camion. Non è come un altro venditore con cui abbiamo avuto a che fare nell'ultimo mese. Avremmo dovuto sapere di andare direttamente al Courtesy Group perché ho avuto un'ottima esperienza al Kia della porta accanto. Anche il direttore finanziario, Maurice, era molto ansioso di aiutarci e rendere semplice la parte orribile della transazione. Si è preso il tempo per spiegarci l'assicurazione GAP e si è assicurato che il nostro preventivo concordato sul pagamento mensile includesse quell'assicurazione GAP. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto / camion che abbiamo mai avuto. Grazie Dave e Maurice!

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D
4 anni fa

Ho acquistato un Jeep Grand Cherokee EcoDiesel del...

Ho acquistato un Jeep Grand Cherokee EcoDiesel del 2015 dalla concessionaria per gentile concessione. Dopo aver posseduto il veicolo per tre mesi, il 4 ottobre 2019, ho avuto il piacere di sperimentare un guasto catastrofico al motore. L'ho fatto rimorchiare presso la concessionaria da cui l'ho acquistato, poiché era in garanzia. Curioso, ho deciso di andare da Courtesy per chiedere informazioni sulla garanzia. Mi hanno informato che il mio Powertrain di fabbrica era ancora in funzione. Mi è stato quindi assegnato un consulente del servizio, Anthony. Mi ha aiutato durante il processo dall'inizio alla fine (40 giorni) ed è stato sempre onesto, veloce nel comunicare e molto ben informato. Per quanto frustrato fossi, lui era sempre pronto ad aiutarmi. Non posso veramente esprimere la gratitudine che ho per Courtesy e per i suoi dipendenti. Il mio meccanico, Pete, era molto professionale e anche molto competente. Un intero cambio di motore senza problemi è un'impresa straordinaria. Riporterò il mio veicolo a Courtesy per tutte le mie esigenze. Mi fido di Anthony e Pete con tutto il cuore. Consegnerò loro volentieri le mie chiavi e me ne andrò fiducioso, sapendo che il mio veicolo è davvero in buone mani. Grazie Anthony, Pete e tutti quelli di Courtesy per avermi aiutato in questo. Mi hai trasformato in un cliente fedele. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con te, ma spero che non sia per un po '.. lol! Ancora grazie Cortesia !!

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K
4 anni fa

Appuntamento lunedì alle 11:40. Il veicolo non è s...

Appuntamento lunedì alle 11:40. Il veicolo non è stato nemmeno guardato fino a martedì dopo mezzogiorno. Martedì, mio ​​consigliere fuori servizio, comunicazione orribile. Ho dovuto noleggiare un veicolo per un giorno in più perché la mia macchina era lì. Non è stato possibile riparare il veicolo da nessun'altra parte a causa di un adattatore speciale necessario. Quanto conveniente. L'unico punto positivo è stato un credito di $ 35,00 su un lavoro da $ 1600 AC. Non ho nemmeno ricevuto un rapporto di ispezione del veicolo. Mai più. La peggiore esperienza di rivenditore della mia vita. Da ora in poi sarà diretto al rivenditore a Wesley Chapel. Due stelle perché il mio condizionatore funziona davvero, quindi è per il riparatore.

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S
4 anni fa

Recensione Jeep

Recensione Jeep

Ho avuto un'ottima esperienza al Courtesy Chrysler Jeep Dodge! Il mio addetto alle vendite, Russel Larkey, è stato estremamente disponibile e ha creato un ambiente molto amichevole e invitante e un'esperienza di rivenditore molto rinfrescante. Consiglio vivamente la cortesia a chiunque cerchi un nuovo veicolo o servizio!

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K
4 anni fa

Prima di presentarmi all'appuntamento per sostitui...

Prima di presentarmi all'appuntamento per sostituire gli airbag della mia Jeep Wrangler, avevo chiamato per confermare che tutte le parti erano disponibili. Dopo essere stato trasferito tra più reparti per rispondere alla mia semplice domanda, il mio appuntamento è stato fissato per sostituire gli airbag. All'arrivo, sono stato accolto e associato a un tecnico che si sarebbe occupato del mio servizio. Quando è stato scortato al banco di assistenza, il tecnico mi ha detto che era disponibile solo un airbag e per il completamento ci vorranno circa tre ore. Dopo aver terminato un turno di sedici ore, sentire che non tutte le parti sono disponibili e il servizio che avrei aspettato per un lavoro incompleto avrebbe richiesto tre ore è stato estremamente frustrante. Il tecnico mi ha mostrato dove potevo sedermi ad aspettare. L'area di attesa era più bella del previsto. Divani in pelle, poltrone massaggianti, bar con TV erano un bel tocco per passare il tempo. Fortunatamente, non ci sono volute tre ore complete per completare il (singolo) airbag. Ora, aspetto una chiamata per la disponibilità del prossimo airbag per ripetere tutto il processo da capo.

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C
4 anni fa

Il peggior servizio clienti di sempre. Impossibile...

Il peggior servizio clienti di sempre. Impossibile lavorare con .. pagare un extra per la garanzia a vita, non posso nemmeno far entrare l'auto per il servizio, non garantisco il noleggio. Ora devo guidare a Tampa 45 minuti per un servizio migliore!

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B
4 anni fa

Sono stato accolto da un fantastico giovane di nom...

Sono stato accolto da un fantastico giovane di nome Joseph. Non ho mai acquistato un veicolo NUOVO prima di oggi, ma GRAZIE a Joe sono un orgoglioso proprietario di una Jeep Cherokee 2019!

Grazie mille Dodge

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Y
4 anni fa

Il problema non è stato risolto e continuano a dar...

Il problema non è stato risolto e continuano a darmi il runaround. La mia trasmissione o qualcosa del genere vacilla e salta. Il responsabile del servizio ha assistito al problema quando l'ho guidato. Ora non possono ricreare il problema quando non ci sono e vogliono che ritiri la macchina. Ho pagato $ 300 e mi è stato detto che la mia macchina era stata riparata solo per restituirla 20 minuti dopo per lo stesso motivo. Ora mi dicono che non c'è niente di sbagliato anche se il responsabile del servizio ha assistito al problema.

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D
4 anni fa

Ho preso un appuntamento e la mia macchina è entra...

Ho preso un appuntamento e la mia macchina è entrata e uscita entro poco più di un'ora. Ginny è stata estremamente cordiale e disponibile come il resto del personale che ho incontrato. Esperienza molto fluida e piacevole.

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J
4 anni fa

Nel complesso la migliore esperienza che ho avuto ...

Nel complesso la migliore esperienza che ho avuto acquistando una nuova auto. La famiglia è cresciuta di 2 anni e avevamo bisogno di salire su un'auto familiare più grande, abbiamo fatto acquisti per oltre 3 mesi e abbiamo adorato il modo in cui sono stato trattato da quando ho contattato per la prima volta la concessionaria. Ho avuto il piacere di lavorare con Frank Diaz dal primo giorno. Ha aiutato durante l'intero processo e ha mostrato molta preoccupazione durante l'intera prova. Grazie all'intero team di Courtesy Dodge a Brandon, sono andati ben oltre per farci salire sulla nostra nuova macchina. Ci hanno prestato tutta la loro attenzione e non hanno mai perso il contatto con noi negli ultimi 3 mesi. Un grande ringraziamento a Frank per aver realizzato tutto questo e per esserci assicurati di avere l'auto più adatta alla nostra famiglia. Consigliamo vivamente questo concessionario a chiunque non si senta sotto pressione per un accordo. Ritorneremo sicuramente!

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A
4 anni fa

Ho guidato per tutta la strada da Miami, dopo aver...

Ho guidato per tutta la strada da Miami, dopo aver visto l'auto che volevo sul loro sito web e dopo aver parlato con Robert Catlin per una settimana prima della mia visita. All'arrivo mi ha informato che l'auto era stata venduta due giorni prima! Un sabato sera, mentre eravamo in contatto quello stesso giorno! Né il rivenditore ha risposto a nessuna delle chiamate che ho fatto mentre guidavo a Tampa. Il sito stesso non aveva nemmeno lasciato cadere l'elenco. Quindi attenzione a questo concessionario fuorviante.

***** NON FIDATEVI DEL SITO WEB NON VIENE MAI AGGIORNATO ATTENZIONE !!!!

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D
4 anni fa

Armando è stato fantastico, era molto comprensivo ...

Armando è stato fantastico, era molto comprensivo dei miei bisogni e desideri. Il suo servizio clienti e il suo impegno erano di prim'ordine. Sono rimasto molto soddisfatto del contratto che ho ricevuto e me ne sono andato con un'auto che volevo davvero.
Questa è stata la mia seconda volta che ho acquistato un'auto da Courtesy Dodge e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che la prima volta non è stata un'esperienza eccezionale. Armando e il responsabile delle vendite ne hanno fatto un'altra grande esperienza. Sono entrato e uscito in un lasso di tempo rispettoso e non ci è voluto un giorno intero per completare la vendita. Consiglio vivamente e farò sicuramente i miei acquisti futuri con Armando al Courtesy Dodge.

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V
4 anni fa

Quando la tua macchina è pronta non ti chiamano pe...

Quando la tua macchina è pronta non ti chiamano per prenderla, quando chiami per fissare un appuntamento, ti danno una data e mettono il programmatore un'altra data. Quando chiami il reparto assistenza per fornire il numero all'azienda, ti dicono di trattenerlo mentre cercano su Google. Ora Rick Suarez, se ritieni che questo sia il modo in cui gestisci i tuoi dipartimenti, allora l'azienda ha bisogno di sederti durante la tua valutazione e discutere un piano d'azione perché il tuo personale è irresponsabile e ha bisogno di essere riqualificato.

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K
4 anni fa

Durante il nostro primo viaggio a Jeep Dodge e Cou...

Durante il nostro primo viaggio a Jeep Dodge e Courtesy of Brandon è stato a febbraio e ci siamo sentiti molto bene per un acquisto e il nostro contatto Shawn Kelly in finanza è stato meraviglioso e con i piedi per terra a mio marito piacciono le persone genuine e lui era proprio questo. Bene, mentre la nostra storia prosegue con la nostra Dodge del 2015, dove altro pensi che siamo andati ... torna a parlare con Shawn per avere consigli sulla macchina e ho trovato una versione di aggiornamento della nostra vecchia macchina di 6 mesi ha lavorato la sua magia e di nuovo la nuova la macchina è a casa. Grazie Shawn per averci ricordato questo significava molto.

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D
4 anni fa

Sono venuto per un controllo di routine e per il c...

Sono venuto per un controllo di routine e per il cambio dell'olio. Ho deciso di andare anche per l'allineamento. Il mio consulente del servizio, Rob Crawford, è stato fantastico. Mi ha salutato prontamente e mi ha informato subito che poteva esserci un'attesa, cosa che ho apprezzato. Mi ha tenuto informato per tutto il tempo in cui si stava lavorando al mio camion. Mi piace molto il sistema che usano. Possono inviarti messaggi di testo sullo stato di avanzamento del tuo servizio e puoi aggiungere o negare servizi aggiuntivi. È molto efficiente, secondo me. Rob era un ragazzo eccezionale e apprezzo il suo aiuto.

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B
4 anni fa

Il dipartimento delle finanze era fortemente a cor...

Il dipartimento delle finanze era fortemente a corto di personale, quindi ci sono volute quasi cinque ore e c'erano errori sulle pratiche del prestito e sull'immatricolazione del veicolo che dovevano essere chiariti dopo il fatto.

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B
4 anni fa

Ho lavorato con Ryan Dull per ottenere un'auto usa...

Ho lavorato con Ryan Dull per ottenere un'auto usata e ho avuto un'ottima esperienza. Ryan ha lavorato con me sul prezzo del veicolo e ho sentito di aver ottenuto un buon affare. È persino venuto nel suo giorno libero per consegnarmi le chiavi una volta che fosse stato controllato e dettagliato. Anche Cassandra nel dipartimento finanziario è stata molto gentile e ha lavorato in più per farmi avere opzioni di pagamento aggiuntive. Nel complesso ho avuto un'esperienza molto positiva.

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R
4 anni fa

Servizio davvero pessimo! lascia la mia macchina l...

Servizio davvero pessimo! lascia la mia macchina la mattina per un richiamo e il cambio dell'olio alle 8:00. ricevuto una chiamata era pronto alle 4:30 quando e prese la mia jeep liberty non era pronta. Ho dovuto aspettare e quando finalmente l'ho preso, danno uno sconto di 11,50 per l'attesa. ho lasciato la concessionaria e mi sono fermato a controllare la mia macchina, il cambio dell'olio non è stato fatto, aveva ancora il vecchio filtro sporco di Walmart e l'olio era basso e sporco, l'unico motivo per cui ho fatto il cambio dell'olio era perché era dovuto e io Ho dovuto portare l'auto per un richiamo, ho avuto questa macchina per quasi 12 anni e negligenza del genere se non avessi controllato potevo essere peggio. Ho dovuto guidare di nuovo dal rivenditore e ho detto loro che avevano detto di farlo di nuovo, ma non è stato fatto la prima volta, chiedo cosa è stato fatto per il richiamo non hanno fatto nulla, ho dovuto aspettare di nuovo per quello. Non volevo lamentarmi perché ho l'asma e la mia salute è la prima. dopo aver portato l'olio per auto su tutta la porta, non hanno tirato fuori nulla per proteggere la porta. Ho una parte che hanno lasciato dentro il cofano che non so cosa sia, spero che non rovini la mia macchina. Sono davvero preoccupato per questo, stavo pensando di prendere una jeep nuova ma con questo tipo di servizio no. inoltre ho un prius che quando ho dato il mio numero è venuto fuori. quindi tutti i concessionari di cortesia sono tutti imparentati, sono anche preoccupato se a tutti piace che tipo di servizio ricevo quando prendiamo la Prius per il servizio. Dovrò controllare d'ora in poi.

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R
4 anni fa

Devo acquistare un veicolo questo fine settimana. ...

Devo acquistare un veicolo questo fine settimana. Sul loro sito web ci sono veicoli decenti tra cui scegliere. Però. Per ottenere i prezzi "odierni" devi rinunciare alle tue informazioni personali. PERCHÉ???
Il prezzo cambia se il mio nome è George invece di Robert? Il prezzo aumenta o diminuisce in base all'etnia del mio nome?
Perché hanno bisogno del mio indirizzo. Dopo tutto sto visitando la concessionaria quindi il mio indirizzo non ha importanza ..
Personalmente nel mercato odierno i prezzi anticipati sono onesti, ma si tratta di pratiche commerciali losche e molto losche.
Acquisterò un veicolo questo fine settimana ma non sarà da un concessionario che non può semplicemente mostrare onestamente i loro prezzi affinché tutti possano vederli .. Farò i miei acquisti da qualche altra parte, è già abbastanza brutto che sono costretto a farlo acquisto questo fine settimana di sicuro non ho tempo per giochi stupidi!

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W
4 anni fa

Ho acquistato TUTTE le mie auto da questa concessi...

Ho acquistato TUTTE le mie auto da questa concessionaria dal 1985. L'acquisto di un'auto non è mai un compito piacevole, ma questa concessionaria fa il possibile per soddisfare le aspettative del cliente. Grazie a tutti coloro che hanno contribuito a rendere la nostra esperienza oggi una buona. Consiglierei questa concessionaria a chiunque.

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S
4 anni fa

Ho comprato alcune auto per questo posto e devo di...

Ho comprato alcune auto per questo posto e devo dire che il servizio qui è ottimo. Ti fanno sentire come una famiglia e ti trattano bene. Non ti lasciano andare con un pagamento auto irrealistico, lavorano per ottenere ciò che è giusto. Grazie ragazzi tornerò di nuovo.

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4 anni fa

Ho comprato un 2500 Ram a fine luglio, adoro il ca...

Ho comprato un 2500 Ram a fine luglio, adoro il camion. Il problema è che sto ancora aspettando un manuale del proprietario e una bottiglia di vernice per ritocchi per un piccolo graffio che era sul camion prima dell'acquisto. Sono tornato alla concessionaria 2 volte e mi è stato detto che avrebbero chiamato quando sarebbero entrati. Qui è settembre e nessuna chiamata. Non hanno problemi a vendere un veicolo, ma manca l'assistenza post-vendita.

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C
4 anni fa

Eccellente

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T
4 anni fa

Servizio clienti scadente. Il reparto assistenza è...

Servizio clienti scadente. Il reparto assistenza è a corto di personale e disorganizzato. Ci sono volute 6 ore per fare un lavoro di 2 ore. Il gruppo di auto di cortesia deve pulire la casa e riprovare. Il gruppo Courtesy Auto dovrebbe vergognarsi di questo ramo della propria organizzazione.

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A
4 anni fa

Quando sono andato a gennaio pensavo di avere una ...

Quando sono andato a gennaio pensavo di avere una buona macchina ma ho finito per acquistare un'auto con 5 FORI. Più tardi in agosto l'auto ha iniziato a fare rumore e quando l'ho portata a nissan dall'altra parte della strada perché avevo la garanzia con entrambe le concessionarie si è scoperto che mi hanno venduto un'auto con 5 buche. SI FORI. Uno dei buchi aveva le dimensioni della mia mano. Il motivo per cui so di non aver causato i buchi era perché i buchi erano coperti da una copertura di plastica nera sotto l'auto che nascondeva i buchi (e mi sono preso cura della mia macchina). Significa che la concessionaria non ha ispezionato l'auto prima di vendermela o ha intenzionalmente nascosto il problema. Non dovresti preoccuparti di acquistare un'auto con HOLES !! Quando mi sono lamentato volevano incolpare tutti gli altri tranne se stessi per la loro negligenza. Uno dei consulenti del servizio ha anche affermato di non pensare che fosse un pericolo (immagino che guidare con la muffa sul tappeto sotto la macchina non sia un pericolo per loro? O se l'acqua fosse entrata nel tappeto, il cablaggio elettrico non avrebbe stato un problema?) senza guardare la macchina, ma la sua famiglia non avrebbe guidato quell'auto. Un altro consulente ha detto che potrebbe essere stato il precedente proprietario a nascondere i buchi, beh, sei ancora responsabile e responsabile dell'ispezione dell'auto come concessionaria prima di vendere un'auto a qualcuno. Di gran lunga la PEGGIORE esperienza in assoluto, nessuno ha cercato di risolvere il problema. Ho dovuto dare in permuta la mia macchina e mi ha fatto perdere circa 5-10k in un'altra concessionaria (perché non mi fiderei di queste persone con nulla). A causa dell'auto inutile. Ho dovuto dare 1star perché non mi avrebbe permesso di postare senza valutazione.

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B
4 anni fa

Da quando abbiamo avuto il piacere di avere Savann...

Da quando abbiamo avuto il piacere di avere Savannah come nostro consulente di servizio è stato eccezionale, è la persona più professionale con cui abbiamo mai avuto a che fare in qualsiasi concessionaria e anche molto amichevole.

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T
4 anni fa

Non riporterò indietro la mia macchina a causa del...

Non riporterò indietro la mia macchina a causa del cattivo servizio clienti. Il servizio tecnico non mi ha fornito aggiornamenti accurati sul mio veicolo, è stato molto poco professionale ... Ho preso un appuntamento di venerdì dopo aver chiamato per una settimana senza sosta, alla fine hanno restituito la mia auto

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S
4 anni fa

Patrick D. è stato fantastico. Inizialmente sono a...

Patrick D. è stato fantastico. Inizialmente sono andato a trovarlo a settembre o ottobre 2016 chiedendo informazioni su un'auto, ma non sono stato in grado di farlo a causa di altre circostanze. Mi ha contattato di recente per controllarmi e anche per vedere se ero ancora interessato. Sono andato a trovare lui e Danny Figueroa e mi hanno preso con la mia prima macchina. Il servizio è stato fantastico e sono stati molto pazienti con me. Grazie Cortesia, ragazzi, siete andati ben oltre per assicurarvi che io e mia figlia partissimo con una macchina nuova.

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S
4 anni fa

Abbiamo iniziato il nostro viaggio di acquisto di ...

Abbiamo iniziato il nostro viaggio di acquisto di auto circa un anno fa. Abbiamo lavorato con Gabby e per quanto ci provasse, non siamo riusciti a trovare un accordo che funzionasse per il nostro budget. Invece di rinunciare a noi, Gabby si è presentata periodicamente con noi durante l'anno consigliandoci delle vendite e di qualsiasi altra cosa. Recentemente ci ha contattato per un contratto di locazione in corso e oggi siamo andati a trovarla. Ancora una volta, ha lavorato molto duramente e ci ha trovato un ottimo contratto di locazione per un bellissimo Ram 1500 del 2018 che funzionava con il nostro budget. Grazie Gabby per il tuo impegno incrollabile nel portare mio marito su un nuovo camion e fare il suo anno. Sei il migliore!!
James e Stephanie Gadson

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T
4 anni fa

Sono andato online per verificare i richiami e ce ...

Sono andato online per verificare i richiami e ce n'erano diversi, direi piuttosto urgenti per il mio grande Cherokee di cui bisognava occuparsi. Ho chiamato il reparto assistenza qui perché era il concessionario Jeep più vicino a fissare un appuntamento. La donna con cui ho parlato è stata gentile e disponibile, ma ha affermato che quando si fissavano appuntamenti per il richiamo era necessario che un consulente del servizio parlasse prima con me. Ha preso le mie informazioni e il numero di vin e ha detto che li avrebbe dati subito e non appena uno di loro fosse stato disponibile, mi avrebbero contattato quel giorno. È stato più di 3 giorni fa. Vedo come il reparto assistenza qui non ottiene le migliori recensioni. Ora sto capendo perché. Capisco come le concessionarie non guadagnino davvero con i richiami, quindi non sono davvero prioritarie. Ma quando richiama per problemi di sicurezza, dovrebbero avere una priorità più alta. Non userò mai più questo servizio di assistenza.

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B
4 anni fa

Il Sig. Crawford ancora una volta ha fornito un ec...

Il Sig. Crawford ancora una volta ha fornito un eccellente servizio a 5 stelle. Dal controllo di tutto ciò di cui avevo problemi e dalla riparazione. Tenermi informato sullo stato di avanzamento del mio veicolo. Inviandomi il foglio di collaudo con i dettagli del lavoro richiesto. Soprattutto, procurarmi un'auto in prestito in modo da poter andare al lavoro ea casa senza dover usare un uber. Ottimo servizio clienti molto molto professionale e disponibile in tutti gli aspetti del servizio dei miei veicoli. Brent

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B
4 anni fa

Il reparto di assistenza è terribile, hanno perso ...

Il reparto di assistenza è terribile, hanno perso i miei coperchi delle valvole in metallo per i miei pneumatici e hanno messo quelli di plastica e quando ho detto qualcosa al riguardo si sono comportati come se non l'avessero fatto ed ero pazzo. Poi ho fatto un cambio d'olio e un'ispezione in 21 punti, non ti hanno mai dato il documento di ispezione che ti diceva cosa hanno trovato sbagliato e l'ho fatto 3 volte lì. L'ultima volta ho portato la mia jeep in kia e mi hanno dato i documenti e hanno persino lavato la macchina.

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M
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza molto piacevole. Ginny è st...

Ho avuto un'esperienza molto piacevole. Ginny è stata molto gentile, ben informata e mi ha fatto sentire un cliente stimato. Il personale è disponibile e professionale. Sono stati in grado di trovare e risolvere il problema con il mio furgone in modo rapido ed efficiente. Grazie per avermi rimesso in viaggio con la mia amata Dodge Grand Caravan!

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M
4 anni fa

Prima di tutto Rob è stato fantastico. Ho dato il ...

Prima di tutto Rob è stato fantastico. Ho dato il 2 stelle perché ho lasciato la macchina alle 8 del mattino e non l'ho riavuta fino al giorno successivo alle 11:30 circa. Tutto andava bene è un richiamo sugli airbag e un semplice cambio dell'olio. Un'altra cosa è che il mio livello dell'olio è così alto che la mia astina mostra 2 volte oltre la linea completa. Ciò potrebbe danneggiare il mio motore. Non so se la persona che ha fatto il cambio dell'olio fosse di fretta o semplicemente non gliene importasse. So per certo che l'astina non è stata controllata prima che il camion mi fosse consegnato. O forse come ho detto "a loro non importava".

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C
4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza lo scorso fine setti...

Ho avuto un'ottima esperienza lo scorso fine settimana acquistando la mia nuova Dodge Ram 1500 2020. Grandi addetti alle vendite e Sales Manager. Carl è stato fantastico con cui lavorare, Todd era lì durante tutto il processo e il dipartimento finanziario ... mentre un po 'invadente negli acquisti per la garanzia e altri oggetti vari, era anche piacevole lavorare con loro. Non vedo l'ora di vedere come sarà il reparto assistenza e l'aggiunta tempestiva delle battagliole che verranno.

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P
4 anni fa

accolto in macchina da una faccia amica, dopodiché...

accolto in macchina da una faccia amica, dopodiché a nessuno importava. rimase al banco di servizio per 2 minuti prima che qualcuno riconoscesse la mia presenza.
il primo agente ha parlato con me e sarò subito con te, un secondo agente ha chiesto cosa volevo "CAMBIO OLIO" ha detto di vedere l'agente alla fine del contatore. Ho parlato con il terzo agente. Ho detto "Vorrei un cambio dell'olio e avere un tecnico che guardi la mia trasmissione sull'auto, ha alcuni problemi che non posso vedere. Il 3 ° agente ha detto di vedere quel ragazzo laggiù (2 ° agente). Ho parlato lo stesso storia al 2 ° agente, la sua risposta siamo impegnati con le riparazioni.Vuoi ancora il cambio dell'olio. l'agente ha continuato a dirmi che avrei bisogno di fissare un appuntamento per far esaminare. Ho iniziato a esplodere, ho annunciato la mia macchina il mio bisogno di $ 1500,00 - $ 2000 dollari di riparazioni e non puoi risparmiare al meccanico per guardare la mia macchina! DAMMI IL CAMBIO DELL'OLIO! LASCIARE CADERE LA MACCHINA. Sono tornato dal 3 ° agente, ho preparato il cambio dell'olio. Ho detto che ci vorrà un'ora di attesa. Ho accettato il cambio dell'olio, le nuove spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria. Ho pagato la bolletta del servizio, ho fatto due chiacchiere con il terzo agente per riportare l'auto per l'esame dei problemi, il terzo agente mi ha detto che l'hanno fatto un servizio navetta per riportarmi a Sun City. Ho detto che volevo solo tornare a casa. Ero lì da una a due ore. Volevo solo partire.
arrivato a casa ha raccontato alla moglie quello che è successo. siamo entrambi d'accordo che questo è l'unico momento per far riparare l'auto. Ho chiamato il dipartimento di assistenza per lasciare l'auto per esaminare cosa c'è che non va (non chiedermi cosa ho detto al telefono, non ricordo. Probabilmente voi ragazzi l'avete registrato.
tornò a Chrysler Dealer. Ancora una volta ho aspettato al banco 2 minuti prima di essere riconosciuto di stare lì .. Il secondo agente del turno mattutino mi chiede come posso essere d'aiuto. La mia risposta è stata "Sono qui per fissare un appuntamento per avere un appuntamento per far controllare la mia macchina, quindi se c'è un problema per fissare un appuntamento per riparare la mia auto. Una ragazza molto simpatica di nome Jami (partirà alle 15:00 e non era ancora andata a pranzo, "NON È GIUSTO NÉ QUI NÉ CHIUNQUE) mi aiuta a fissare l'appuntamento ma mi chiede se posso riportare la macchina giovedì alle 9:30, ho detto" NO "sto qui ora per fare questo. Non posso lasciare la macchina e avere un passaggio di cortesia a casa? questa è la decisione che ha funzionato per tutti. e se ne andò e fu portato a casa.

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K
4 anni fa

Se potessi dare zero stelle a questa concessionari...

Se potessi dare zero stelle a questa concessionaria, lo farei. La prima esperienza in questo reparto di assistenza è stata deludente, ma da lì è solo peggiorata. Sul mio nuovissimo Wrangler 2016 (vecchio di 3 mesi) il buco della serratura è caduto dalla portiera del passeggero, ho ricevuto un'appt un venerdì alle 14:30 chiamato per controllarlo alle 5:00 "è con la tecnologia" alle 7: 30 quando ho chiamato per controllare di nuovo, era "in prima fila per sabato mattina". Ho chiesto un noleggio e il consulente del servizio mi ha detto "Non abbiamo noleggi, quindi ..." E hanno suggerito che la loro navetta potrebbe portarmi a lavorare dalla concessionaria ... Come dovrei arrivare alla concessionaria senza un'automobile? Ho coinvolto un manager e alla fine hanno smontato l'auto anche solo per guardarla e mi è stato detto che avevano bisogno di una parte per ripararla. Che dovrebbe arrivare entro lunedì. Hanno rimontato la mia macchina e me l'hanno lasciata portare a casa. Ho chiamato lunedì e hanno detto che la parte è arrivata sabato (nessuno mi ha chiamato per dirmelo).
L'ho portato intorno alle 11:30 di lunedì mattina e ho preso la navetta per il centro commerciale e sono rimasto lì pazientemente fino alle 4:00 circa dall'ultima volta che ci hanno messo così tanto a guardare la mia macchina. Dopo un'ora di chiamata al servizio di assistenza e alla `` linea diretta '' dei responsabili del servizio (che in realtà è solo il numero del banco del dipartimento di assistenza) ho dovuto chiamare qualcun altro per venire a prendermi e quando sono arrivato hanno detto oh sì, le tue auto sono finite !

Confidavo che avessero eseguito correttamente il servizio e sono andato per la mia strada ... Una decisione di cui mi dispiace molto. Poche settimane dopo un passeggero apre la mia portiera e apparentemente la cinghia è stata staccata (che non ha bisogno di essere rimossa) durante il servizio e la mia portiera del passeggero si è scagliata all'indietro ammaccandomi il cofano. Non ho mai rimosso le porte del veicolo né nessun altro oltre a questa concessionaria di cortesia ha mai fatto assistenza su questa vettura. Non c'è motivo per cui il cinturino sarebbe stato rimosso da chiunque tranne il loro reparto di assistenza. Quindi lo porto alla concessionaria per mostrare loro cosa è successo. Sono andato direttamente dal manager che si è occupato di noi prima quando il buco della serratura è stato sostituito. E non ricordava affatto chi fossi. Ma nel momento in cui ha visto la cinghia rimossa, si è ricordato magicamente di me e di mio padre e mi ha detto che mio padre poteva parlargli. Potrei essere una giovane donna, ma non ho bisogno che mio padre venga a occuparsi di lei, signore, posso parlare da solo. Una volta che gli ho detto che poteva discuterne con me perché sono il PROPRIETARIO del veicolo, ha iniziato a essere estremamente scortese dicendomi che il dipartimento di assistenza non avrebbe potuto farlo e insinuando che gli stessi mentendo. Stava parlando su di me senza ascoltare una parola che stavo dicendo non stabilire il contatto visivo roteando gli occhi il suo linguaggio del corpo era molto ostile e continuava a dire che non era possibile che fosse colpa loro. Ma lui chiamava il suo supervisore e gli dava 'la sua versione della storia' e che il suo supervisore mi avrebbe chiamato in pochi giorni ... Sono passati 6 giorni e non ho sentito nulla dalla concessionaria. Ho poca fiducia che questo sarà risolto.

Sarei davvero molto spaventato se dovessi mai riportare la mia macchina in questo reparto di assistenza, anche se è solo per il cambio dell'olio. Farò di tutto per qualsiasi altra concessionaria prima di tornare in questo luogo mai più.

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P
4 anni fa

Il posto peggiore in assoluto non consiglierei di ...

Il posto peggiore in assoluto non consiglierei di andare qui. Quando ho spinto la mia macchina sono andato a farla ispezionare e cambiare l'olio sono stato trattato bene quella volta ho ricevuto il mio rapporto completo del problema ora sono tornato per fare il cambio dell'olio e mi è stato detto che la mia macchina era stata messa una vite più grande non mi è stato detto riguardo a questo quando ho fatto ispezionare la macchina, la strega significa che se l'hanno persa non hanno fatto l'ispezione correttamente e quando hanno fatto il cambio dell'olio la prima volta che la vite è stata messa male ..fine alla fine quando hanno parlato con un supposto supervisore era assolutamente scortese non stava ascoltando il fatto che se avessi pagato era per ottenere un servizio fatto e fatto correttamente .. Questo ragazzo se ne andò persino mentre gli stavo spiegando tutto e in realtà mi ha negato il diritto a una copia del mio ispezione completa ... non tornerò mai più qui e consiglierei a chiunque pensi di aver lasciato la tua macchina per bene e pronto per partire, poi torni e qualcosa è andato storto

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K
4 anni fa

Ricevo sempre un ottimo servizio da Frank Diaz. Ho...

Ricevo sempre un ottimo servizio da Frank Diaz. Ho comprato la mia ultima auto, una Dart del 2013, da Frank e il suo servizio sia al momento della vendita che dopo la vendita è stato eccellente. In questa occasione, per il Ram 1500, Frank non ha deluso e Jim è stato cortese ed efficiente, che è quello che vuoi alla fine del processo. Non vedo motivo per cui non dovrei continuare a comprare da Courtesy.

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K
4 anni fa

Ho trovato un camion fantastico e i ragazzi di Cou...

Ho trovato un camion fantastico e i ragazzi di Courtesy sono stati fantastici con cui lavorare. Mi ha dato l'affare che volevo e da lì in poi è andato tutto liscio. Amo il mio nuovo camion. Grazie ragazzi

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A proposito di Courtesy Chrysler Jeep Casselberry

Per gentile concessione Chrysler Jeep Casselberry è una rinomata concessionaria situata vicino a Tampa, Brandon e Bradenton in Florida. La concessionaria è specializzata nella fornitura di servizi di prim'ordine ai clienti che cercano veicoli Jeep Dodge nuovi o usati. Con anni di esperienza nel settore automobilistico, Courtesy Chrysler Jeep Casselberry si è affermata come rivenditore affidabile e degno di fiducia che offre veicoli di qualità a prezzi competitivi.

La concessionaria vanta un vasto inventario di auto, camion, SUV e furgoni nuovi e usati di alcuni dei marchi più famosi sul mercato. Che tu stia cercando un robusto fuoristrada o un'elegante berlina per i tuoi spostamenti quotidiani, Courtesy Chrysler Jeep Casselberry ti ha coperto. Il loro team di rappresentanti di vendita esperti è sempre pronto ad assisterti con il tuo acquisto fornendo consigli esperti su quale veicolo si adatta meglio alle tue esigenze.

Una delle cose che distingue Courtesy Chrysler Jeep Casselberry dagli altri concessionari è il loro impegno per la soddisfazione del cliente. Capiscono che l'acquisto di un'auto può essere un'esperienza travolgente per molte persone; quindi si sforzano di renderlo il più privo di stress possibile offrendo un servizio clienti eccezionale durante l'intero processo. Dall'aiutare i clienti a scegliere l'auto dei loro sogni alle opzioni di finanziamento e ai servizi post-vendita come la manutenzione e le riparazioni, Courtesy Chrysler Jeep Casselberry garantisce che ogni cliente se ne vada soddisfatto.

Oltre alla vendita di veicoli nuovi e usati, Courtesy Chrysler Jeep Casselberry offre anche opzioni di finanziamento su misura per soddisfare le esigenze individuali. Lavorano con diversi istituti di credito che offrono tariffe competitive in modo che i clienti possano ottenere soluzioni di finanziamento convenienti indipendentemente dal loro punteggio di credito.

Se stai cercando camion di qualità in vendita vicino a Tampa o in qualsiasi altra parte della Florida, allora non cercare oltre Courtesy Chrysler Jeep Casselberry. Il loro inventario comprende alcuni dei migliori camion oggi sul mercato di marchi come Ram 1500 Classic Tradesman Quad Cab 4x2 HEMI V8 Engine Truck Crew Cab Big Horn/Lone Star 4x2 HEMI V8 Engine Truck Crew Cab Laramie Longhorn® 4x2 HEMI® V8 Engine Truck tra gli altri.

In conclusione, se sei alla ricerca di un concessionario affidabile vicino a Tampa dove puoi trovare veicoli nuovi o usati di qualità a prezzi competitivi supportati da un servizio clienti eccezionale, allora non cercare oltre Courtesy Chrysler Jeep Casselberry!

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Courtesy Chrysler Jeep Casselberry

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