Cooper MINI Norwich Revisione

Servizio eccellente e utile dall'inizio alla fine. Ora sono il felice proprietario di una Mini Countryman. Grazie Cooper MINI Norwich.

Abbiamo fissato un appuntamento con Sophie Tudor che non avevamo mai incontrato prima, per l'evento degli anni '70 al Cooper Norwich. Abbiamo trovato Sophie una persona simpatica e simpatica che ci ha messo a nostro agio e ci ha chiesto cosa stavamo cercando, abbiamo spiegato che stavamo cercando di aggiornare la nostra macchina. Sophie ha fatto a mia moglie delle domande su cosa le piaceva in macchina. In poco tempo Sophie aveva trovato l'auto giusta per mia moglie. Di cui è molto contenta. Grazie

Servizio eccellente dall'inizio alla fine. Molto soddisfatto del servizio e dell'auto usata acquistata.

Dall'inizio alla fine dell'acquisto della mia macchina, è stato un piacere. Lee è stato più che disponibile alla nostra prima visita e niente era di troppo fastidio per lui. Non sembrava un venditore "normale" invadente. Il personale della reception e gli altri venditori che abbiamo incontrato sono stati tutti molto, molto cordiali, soprattutto in questi tempi difficili. Lee è sempre stato alla fine di un'e-mail o al telefono. Il giorno della raccolta è stato semplicemente magico. È stato un momento molto speciale. La sorpresa tra Lee e mio marito, non la dimenticherò mai. Sono così felice che King's Lynn Listers abbia chiuso, altrimenti non sarei mai venuto a Norwich e non avrei incontrato persone così adorabili. È stato un piacere acquistare un'auto da loro.

Cooper Mini è stata molto disponibile e cortese durante la mia recente visita alla reception del servizio

Servizio assolutamente fantastico, grazie di tutto Mini!

Estremamente colpito dal personale esperto, cortese e amichevole. Grazie per aver reso il mio acquisto un'esperienza piacevole ...

In tempi ovviamente straordinari il team di assistenza aveva un sistema ben organizzato in cui mi sentivo al sicuro. Chiari tempi di comunicazione della comunicazione e progressi con il servizio. Auto in prestito pulita e igienica. Cliente felice.

Ho appena fatto revisionare la mia Mini Cooper di cui ho avuto l'auto da soli due anni, sono molto
Felice della macchina, è facile da guidare, e io sono così felice di aver scelto la mini, la adoro e lo farò sicuramente
Un altro.
Quando ho chiamato tutti sono stati di grande aiuto.
Grazie
Ann

È venuto per un servizio. La squadra era la solita persona disponibile ed efficiente. Prodotto eccellente, servizio eccellente, cos'altro posso dire.

Lee Craske è stato di grande aiuto con il nostro recente acquisto di un Mini Clubman Cooper Classic

Oggi ho fatto un MOT con Edward Jones. Il processo è stato veloce, facile e molto più economico del previsto! Mi è stato dato un caffè mentre aspettavo e tutta la squadra era adorabile.

La mia visita a Cooper Norwich è sempre stata accogliente. Sono i piccoli tocchi che contano, l'ambiente, non i venditori invadenti.
Ho adorato il fatto che quando ho ritirato la mia auto mi hanno sorpreso nel svelare la mia nuova auto nello showroom laterale.
Molto ben pensato.

Servizio eccellente da parte del personale !!

Recentemente ho preso una Mini Countryman e la adoro totalmente. Max, il mio responsabile delle vendite, è stato molto disponibile e di supporto e ha risposto a qualsiasi domanda avessi con fiducia, consiglio vivamente cooper Norwich a chiunque e sono molto soddisfatto della mia auto. Grazie ancora :)

Fantastico, non posso elogiarli abbastanza, abbiamo comprato un'auto di seconda mano e il servizio era di prima classe in ogni dettaglio, incluso il supporto in corso. Grazie

Lee è stato bravissimo a comunicare e rispondere alle domande

Un servizio davvero fantastico e professionale ricevuto. Fin dalla mia richiesta iniziale e durante l'intero processo che si è concluso oggi con me alla partenza nella mia bellissima corsia del parco Mini Countryman. Un grande grazie a Jon per tutto il tuo aiuto nel rendere tutto ciò una grande esperienza. Consiglio vivamente al 100% Mini a Norwich

SERVIZIO FANTASTICO DALL'INIZIO ALLA FINE !!!
Non lo dico alla leggera, Lee Craske è stato di gran lunga il venditore più disponibile che abbia mai incontrato. (Sono un manager di un team di vendita)
Lee mi ha aiutato a localizzare la mia nuova auto, mi ha mandato un messaggio di opzioni ed è andato davvero al di là in ogni aspetto.
Al momento del ritiro (Lee era in vacanza) Carl ha finito, e ancora una volta è stato fantastico, davvero entusiasta, ben informato.
durante l'intero processo, mi sono sentito come se avessi a che fare con i miei amici piuttosto che con i venditori !!! ALTA QUALITÀ! lo consiglio vivamente

Incredibile servizio perfetto esperienza davvero meravigliosa grazie

Servizio di prima classe come al solito da Cooper MINI - grazie per tutto il vostro aiuto!

L'ottimo servizio di Glen McMillan ha reso l'acquisto della mia macchina un piacere.

Il nostro addetto alle vendite, Tom Baxter di Norwich, è stato fantastico. Ha preso un elenco delle mie esigenze da un mini e ha trovato la scelta perfetta. Era molto gentile, fiducioso e ben informato e l'intero processo dall'inizio alla fine è stato fluido e confortevole. Torneremo sicuramente a visitare Tom Baxter quando mia figlia avrà bisogno di una mini. Grazie Tom e Coopers.

Precauzioni di sicurezza ben organizzate in atto ....
Servizio affidabile come al solito ... personale esperto molto cordiale.
MOT e un servizio con una buona comunicazione telefonica

caloroso benvenuto / nessuna pressione buon scambio di prezzo per le nostre auto

Acquisto veicoli da molti anni e ho avuto a che fare con molti concessionari di automobili. Mi rendo conto che durante questi tempi senza precedenti, i livelli di servizio possano essere influenzati. Tom Baxter è stato superbo e paziente. Consiglio vivamente Tom e Norwich MINI!

Ho appena portato a mia moglie una macchina nuova per Natale senza che lui lo sapesse.

Ho appena acquistato un MIni Clubman da Cooper Norwich, ed è stata un'esperienza molto piacevole, con un ringraziamento particolare a Lee e Scott, entrambi attenti e istruttivi. Grazie.

Se hai una macchina per la mobilità, formali. Non hanno la più pallida idea. Molto povero .

Glen McMillan è uno dei migliori rappresentanti di vendita che abbia mai incontrato e compro per uso personale e flotte dal 1958. Avrei potuto acquistare con un grande sconto tramite Forces Cars Direct e BMW Park Lane, ma ho trovato quest'ultimo sciocchezze. La mia unica esperienza negativa alla Cooper Norwich è stata il garage che ha collegato le mie luci di guida attraverso i fari, NON un interruttore separato e non sono riuscito a montare una dash cam. Il mio garage locale sta rettificando il loro lavoro e sta montando la dash cam.

Recentemente ho acquistato una nuova Mini da Cooper Norwich. Non avrebbe potuto essere curato meglio: molto efficiente, per niente invadente, solo sinceramente interessato a farci entrare nell'auto che volevamo. Se sei interessato a una nuova Mini, non solo consiglierei Cooper Mini a Norwich, ma cerca Scott Joy nel team di vendita - un ragazzo estremamente gentile, incredibilmente disponibile ed efficiente.

Cooper Norwich è un'azienda davvero semplice con cui trattare dall'inizio alla fine.
Ero sotto pressione per trovare un'auto e ho comprato una Mini Cooper usata. Ho avuto a che fare con Glen ed Ellis che sono professionali, ben informati sulle loro auto e cortesi. Non c'è pressione nella vendita che è rinfrescante. In effetti è tutto piuttosto "cresciuto" e amichevole che mi piace.
Sono felicissimo dell'auto che ho acquistato che verrà utilizzata quasi esclusivamente per lunghi viaggi. È stato preparato secondo uno standard elevato dall'officina e dal team di parcheggiatore e la garanzia Mini di 12 mesi mi dà fiducia nel veicolo.

Lee C è stato di grande aiuto nel processo e paziente con le mie domande.

Abbiamo sperimentato l'eccellente servizio di tutto il team Mini che abbiamo trovato ad ogni visita.

Servizio perfetto come sempre: è la mia terza Mini di Cooper Norwich e loro non mancano mai di garantire che la mia esperienza sia sempre eccellente. Grazie!

Mai un problema ogni volta che ci sono stato e Lee non può mai fare abbastanza per me mentre stavo acquistando la mia mini

Servizio eccellente e consigli estremamente utili dal supervisore della scogliera

Consiglio vivamente Mini Norwich. Di recente ho acquistato una Mini Countryman di seconda mano e il servizio è stato eccellente dall'inizio alla fine. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati di grande aiuto, grazie Olivia ed Ellis. Le telefonate hanno risposto immediatamente, le e-mail hanno risposto al personale rapido e delizioso. Considerando che vivo a più di 170 miglia di distanza, l'acquisto della mia adorabile macchina è stato fluido e senza stress, e avere l'auto consegnata alla mia porta è stato un vero vantaggio.
Grazie

Sono andato a ritirare la mia macchina nuova aiutandomi tutti ma non ho ricevuto la mia auto a causa di problemi con il telefono per i documenti. Inoltre non è stato possibile parcheggiare in mini a causa di grandi quantità di auto BWW in attesa di lavori di richiamo.

Mi ha fatto sentire davvero il benvenuto come stimato cliente. Tagliando e tagliando eseguiti molto rapidamente.

Abbiamo cercato un mini per alcune settimane e abbiamo visitato innumerevoli mini rivenditori e nel complesso abbiamo ricevuto livelli ragionevoli di servizio clienti. Questo fino a quando non abbiamo visitato la BMW Mini Norwich, che comprende chiaramente l'etica del servizio clienti. Abbiamo avuto il piacere di incontrare Olivia, che posso solo dire è un così grande ambasciatore della BMW Mini. Olivia è stata così disponibile sotto ogni aspetto delle nostre richieste e ci ha fornito un'ottima conoscenza delle auto che ci ha permesso di prendere la decisione definitiva di acquistare una Mini Cooper D. Chiunque visiti la BMW Mini a Norwich dovrebbe chiedere di Olivia, non rimarrai deluso.

Sono sempre stato soddisfatto di ogni servizio, revisione o richiesta. La squadra è così amichevole e adorabile alla Mini Cooper Norwich.

Personale gentile, competente e cortese. Vettura tagliandata. L'auto di cortesia ci ha permesso di fare shopping e pranzare con gli amici. Grazie.

Il nostro rappresentante di vendita, Max Brandish, nel vostro showroom di Norwich, è stato sempre gentile, molto disponibile ed efficiente. Si è preso del tempo per spiegare tutto chiaramente ed è stato un giovane piacevole con cui confrontarsi. Da allora ha seguito una telefonata per verificare se tutto sta andando bene, il che è, dicendo che possiamo contattarlo in qualsiasi momento se necessario.

Lo abbiamo consigliato ai nostri amici.

Non posso esprimere quanto sono grato a James per essermi assicurato di non aver ricevuto una mega bolletta relativa a una riparazione della mia Mini. Era così sicuro di sé e premuroso. Sono super super felice :))

Il personale era adorabile, professionale, cordiale e molto disponibile. Avere a che fare con te è stato un piacere!

Al momento della prenotazione è stato chiesto di utilizzare una Mini auto in prestito come moglie pensando di cambiare .. ha detto di non sapere quali auto hanno il giorno

Auto consegnata .. detto troppo presto per il servizio su TLC .. non posso farlo fino a maggio .. quando si ritira l'auto sembra che il servizio non possa essere fatto solo quando ho chiesto informazioni sulla sostituzione delle parti.

Ho trovato l'auto a casa .. ho scoperto che i finestrini posteriori hanno pezzi di guarnizione che pendono fuori .. sembrerebbe che l'idropulitrice sia stata usata troppo vicino ai finestrini .. anche le condizioni di lavaggio del servizio sono spazzatura

Nel complesso, una brutta esperienza ... non avrei mai immaginato in un milione di anni che il servizio di un cosiddetto marchio premium potesse essere così scadente .. Possiedo una Volkswagen e lo standard del servizio clienti è di un altro livello rispetto alla nostra esperienza con BMW Mini

Servizio inviato via e-mail in merito ai danni comprese le immagini .. 2 giorni dopo ancora nessuna risposta .. parlato con un'amica insegnante che mi dice che anche lei aveva avuto lo stesso problema

Ho ricevuto un ottimo servizio da Cooper MINI quando la mia auto è stata tagliandata sia per l'assistenza lo scorso anno che per il MOT quest'anno. Un grande grazie alla squadra!

Recentemente ho ritirato la mia Nuova Mini Cooper S da 20 piastre
Il responsabile delle vendite Glen Mc Millan è stato eccellente dall'inizio alla fine dall'acquisto alla consegna.

Unico commento negativo che ho che abbiamo ritirato la macchina domenica 1 marzo il primo giorno della Nuova Targa 20. Lo showroom era deserto nessun receptionist o quello che ho potuto vedere nessuno staff di supporto, avrei pensato che un po 'più di entusiasmo per la targa New 20 avrebbe reso la giornata migliore.

I migliori saluti .... Steve P

Negli ultimi 6 anni ho acquistato tre nuove auto da Noel alla Cooper MINI Norwich. In ogni occasione Noel ha fornito un servizio clienti eccezionale, motivo per cui chiedo sempre di occuparmi di lui, e fortunatamente è stato lì ogni volta per aiutarmi! Ho scoperto che Noel è amichevole, completamente onesto e in anticipo e ha sempre fatto il possibile per darmi il miglior affare possibile. In tutta onestà, il servizio clienti ricevuto da Noel è una rarità al giorno d'oggi e questo è in parte il motivo per cui rimango fedele a MINI.

Il mio veicolo è stato ritirato dal mio indirizzo il giorno per un MOT come sempre un servizio eccellente, sono stato aggiornato sullo stato del mio veicolo e mi è stato riconsegnato in tempo.

Fantastico team di assistenza clienti! MA Michael Moulding e Jonny Ridge erano eccezionali!
Non guido da anni, quindi la nostra nuova Mini è stata progettata per me. I ragazzi hanno passato anni a parlarmi di tutto.
La nostra nuova Mini Cooper Countryman è fantastica, così come la Mini Cooper Norwich!

Esperienza diversa con le condizioni del Covid 19 in atto.
Sembrava molto strano non avere una tazza di tè, mentre aspettavo la valutazione e la valutazione.
Il rumore della strada è molto forte, quando si guardano le auto fuori dal lato, ea volte è difficile sentire cosa viene detto!
Nel complesso un'esperienza amichevole e non invadente.

Personale molto gentile. Mi hanno fatto sentire i benvenuti e ben seguiti.

Un servizio eccellente niente di troppo disturbo ha risolto tutte le mie idee e le ha messe sulla macchina per me. Consiglio vivamente

Il posto migliore in assoluto per procurarsi un mini decente

Personale disponibile, ha spiegato tutto. Tenuti in contatto prontamente anche dal telefono.

Fantastico abbiamo portato un nuovo mini clubman verde con tetto nero

Servizio petrolifero annuale completato. Un problema con i tergicristalli è stato risolto sostituendo i tergicristalli in garanzia. L'auto è stata lavata. Il servizio è stato svolto in modo efficiente per quanto posso giudicare e con mia completa soddisfazione. L'agente / consulente del servizio era cortese, cordiale e disponibile.

Glen è stato eccellente da affrontare, io e mio marito ci siamo sentiti professionali ma amichevoli e abbiamo semplificato l'intero processo dal test drive alle pratiche burocratiche Abbiamo particolarmente apprezzato il breve video dell'auto dopo la nostra prima visione.

Il processo di acquisto era nella media, perché un'auto che ci interessava era in uno stato estetico così scadente. Ad essere onesti, aveva un buon prezzo, ma solo troppi danni per essere sul piazzale di un rivenditore principale, oltre alla riluttanza a riparare. Il concessionario ha tuttavia acquistato un'altra vettura migliore all'interno del gruppo.
L'auto che abbiamo acquistato ha avuto un colpo all'avvio che sapevo era collegato allo scarico o al supporto del motore. È entrato due volte, una per la riparazione in garanzia e poi per l'assistenza. Il guasto non è stato riparato. Poi l'ho portato in un garage rispettato, Autotest, Norwich, per il MOT e ho chiesto se il rumore fosse normale. Non lo era, ma entro 10 minuti si scoprì che un supporto inferiore del motore era difettoso.
L'auto è stata restituita a Coopers, ancora in garanzia. Ho detto loro esattamente qual era il problema. Fai una telefonata 2 ore dopo dicendo che il tecnico non è riuscito a trovare il difetto! Perché, quando si tratta di un evidente colpo meccanico? Mi viene chiesto di nuovo cosa pensavo fosse e invio foto / video di esso. Alla fine il guasto è stato riparato, ma questa esperienza non mi riempie di fiducia. Lascia da solo il lato assistenza della Cooper Mini. Vai invece a un buon indipendente come l'Autotest.

Molto deluso dalla mia visita alla Mini nel fine settimana. Il venditore mi ha mostrato l'auto attraverso il finestrino senza offrirsi di aprirla (eravamo fuori e ho chiesto espressamente di vedere quel modello e il suo interno). Tanto vale aver guardato attraverso la finestra di qualcuno nel parcheggio Tesco! Poi ho chiesto della documentazione e delle informazioni sui prezzi e lui mi ha riaccompagnato nello showroom e poi non è più tornato, l'ho visto chiacchierare casualmente con un collega di sopra attraverso le vetrate! È molto frustrante perché è l'auto che desidero, ma ora andrò più lontano in un'altra mini concessionaria se decido di procedere con l'acquisto.

Sono venuto a vedere e poi sono andato ad acquistare un MX-5 precedentemente sostituito. Abbiamo telefonato all'inizio della giornata perché stavamo viaggiando a lungo e siamo arrivati ​​circa un'ora prima della chiusura. Olivia, l'assistente alle vendite con cui stavamo parlando, ci ha accolti all'arrivo. È stata di grande aiuto durante l'intero processo, dall'invio di un video dell'auto prima che decidessimo di fare il viaggio, fino e oltre la consegna dell'auto a casa mia. Non abbiamo avuto fretta e sono stato in grado di dare un'occhiata completa alla macchina e fare un test drive, è stata più che felice di discutere le opzioni con noi dopo l'orario di chiusura. È andata ben oltre per assicurarsi che ci fosse dato il miglior servizio. È stata molto reattiva alle e-mail anche dopo che l'auto è stata consegnata e il processo è stato completato dalla sua parte. Nel complesso ha reso la mia esperienza positiva e si è assicurata che il processo fosse fluido.

ottimo servizio, ci siamo sentiti davvero i benvenuti e alla fine abbiamo fatto un buon affare, grazie a Michael e Noel

Sorprendente! Tutti erano molto gentili e simpatici.
Ora sto guidando nella mia Mini grazie a Olivia che mi ha aiutato a sistemare la mia nuova macchina.

Davvero un ottimo servizio da parte di tutti alla Cooper Mini, in particolare di Lee e Carl. Bella atmosfera e nessun personale di vendita invadente.
Veramente felice di aver comprato la mia macchina da loro, comprerei felicemente di nuovo da loro.

Stamattina sono entrato con il mio partner per acquistare una Mini. Le ragazze della reception erano molto gentili e disponibili. Ma il ragazzo a cui eravamo stati nominati era infelice, lunatico, molto inutile e sembrava non volerci aiutare. Salì le scale e ci lasciò seduti per anni senza sapere cosa stesse succedendo. Quindi siamo usciti. Ora ci stiamo dirigendo verso un altro garage per auto. Non è stata una bella esperienza. Chiaramente non volevo venderci una macchina.

Lee Craske e Johnny erano assolutamente fantastici, hanno fatto tutto il possibile per aiutare, Lee mi ha persino preso in braccio così sono stato in grado di arrivare prima per compilare i moduli. Consiglio vivamente! il servizio è il miglior servizio che ho ricevuto e Lee è un merito per l'azienda in quanto molto simpatico e professionale.

Esperienza eccellente senza problemi. Personale ben informato e professionale, tornerà sicuramente in futuro.

Ho finito per aspettare tutto il giorno per un servizio di olio motore che mi aspettavo solo 1-2 ore. Sarebbe stato utile essere informato in anticipo del tempo necessario

Servizio eccellente anche se non economico. Parcheggio disponibile.

Non impressionato, faccio una domanda ma hanno chiacchierato con il mio partner maschio e lo hanno mostrato così non ho portato nulla.

Il lavoro ha comportato la sostituzione di un pneumatico forato con uno nuovo. Ho dovuto aspettare 10 giorni per un appuntamento, durante il quale non ho potuto usare l'auto. Infine, al box, ho dovuto aspettare 90 minuti per completare il cambio gomme. Entrambe queste durate sono completamente inaccettabili.

Recentemente il test ha guidato un mini. Ho ricevuto aiuto da Ellis che è stata professionale e molto disponibile! Ha risposto a tutte le mie domande. Consiglio vivamente Ellis e Cooper Norwich Mini.

Ho portato la mia macchina alla Cooper Norwich Mini per fare dei lavori e sono rimasto molto soddisfatto dello standard del servizio come sempre. Tom è stato gentile e disponibile e non esiterei a consigliarli.