Connecticut AutoMall Centre Revisione

Se potessi dargli stelle negative avrei un appuntamento alle 12 per venire a fare un giro di prova, una Nissan Rogue ha guidato 2 ore dal Massachusetts solo per arrivare qui, venduta in modo molto poco professionale nessuna telefonata per farmi sapere solo uno sto scusa se ha venduto quando arrivo! Disgustoso

Non posso dare uno zero. Arrivato 30 minuti prima della chiusura del negozio alle 19:30. Abbiamo provato a guidare la macchina e abbiamo convenuto che questo era quello che volevamo. Ci hanno fornito documenti finanziari da compilare A quel punto erano le 8:30 e tutti gli altri se ne erano andati. Mi hanno chiesto un deposito di $ 500, ma volevo assicurarmi di essere approvato prima che i soldi cambiassero di mano.
Domenica ho avuto un accordo verbale per firmare i documenti. Il giorno prima ho ricevuto una chiamata che diceva che qualcuno lo stava guardando. E aveva bisogno di verificare con il direttore che potevo fare un deposito per telefono.
La mia fidanzata ha avuto una conversazione e gli è stato detto che non poteva prendere il deposito per telefono e ci avrebbe visti domani per firmare i documenti per l'auto. Poi ho ricevuto un messaggio intorno alle 17:30 dicendo che avevano ricevuto un deposito da qualcun altro. Quando ho informato il manager che non avrebbe dovuto mostrare a nessun altro la macchina, ha riso e ha detto che non è così che funziona il mondo
Non andare in questa concessionaria

Ho accesso a tutti i tipi di auto di cosa hai bisogno?

Voglio ringraziare Chris D e gli altri che aiutano con la vendita. Super felice del camion e dell'esperienza che ho avuto alla Stephens Toyota

Stai molto attento con la concessionaria, è stata fatta un'offerta su un modello di veicolo con assetto limitato e dopo aver confermato che il veicolo era lì è uscito solo per sapere che era in deposito e che non c'erano altri che non si sono nemmeno offerti di portare un altro limitato. Sono andato a lavorare sui numeri con un premio limitato solo per poi sentirmi dire che la citazione originale era per un xle anche se l'e-mail indicava il limite. Siamo stati informati che potremmo onorare l'offerta email originale su un xle che era disponibile.

Sono andato lì e ho controllato un'auto che mi era piaciuta, mi hanno fatto compilare una domanda e mi hanno fatto passare il credito, ecc. ha detto certo nessun problema. Arriva il lunedì, nessuna chiamata, martedì nessuna chiamata, mercoledì nessuna chiamata, okay quindi li chiamo e vengo a scoprire che hanno detto che non ho mai compilato una domanda con loro lol hanno perso la mia domanda e hanno continuato a chiedermi se volevo riempirla di nuovo fuori, ho detto no grazie e riattaccato .. perdita di tempo

Ottimo servizio clienti molto professionale molto ben parlato servizio molto veloce grazie

Dicono che stanno prendendo sul serio COVID e hanno cartelli alle porte che richiedono ai clienti di indossare una maschera. Tuttavia il dipendente non indossava la maschera e mi ha messo molto a disagio.

Devono istruire tutti i loro dipendenti a indossare la maschera mentre sono di fronte al cliente.

Persone fantastiche, la migliore esperienza di sempre, dentro e fuori un servizio veloce e ottimo.

Persone facili con cui lavorare! Adoro il mio XT4 SPORT.

Il 15 ottobre 2019,
Ho acquistato una GMC Sierra 2015 da Stephens Automall a Bristol, CT.
All'epoca mi fu detto che questo era l'UNICO veicolo che avevano in una fascia di prezzo che potevo permettermi. Quello che non mi hanno detto è che c'erano dei difetti su questo veicolo, di cui non avrei mai saputo fino a quando non l'ho preso per un tagliando. Il motivo per cui l'ho messo in servizio:
Ho sentito rumori dalla zona del pneumatico posteriore e alcuni rumori sferraglianti.
Il 12 dicembre 2019, i tecnici dell'assistenza lo hanno ritirato e riparato in garanzia, quanto segue:
Coperchio differenziale posteriore rimosso, trovata quantità eccessiva di metallo e fluido e sul magnete. Ingranaggi laterali anello e pignone gravemente usurati. Supporto rimosso dall'alloggiamento, cuscinetti laterali bucherellati. Sostituiti i cuscinetti laterali, i cuscinetti del pignone e montati un nuovo anello e pignone. Ho dovuto sostituire anche il regolatore per lo slittamento limitato a causa di danni ai denti sull'ingranaggio.
Il camion era presumibilmente impostato e pronto per partire il 19 dicembre 2019. L'ho portato a casa.
La mia domanda all'azienda era perché fosse stato venduto un camion con una tale quantità di difetti.
Ho riportato di nuovo il camion il 2 gennaio 2020, sentendo gli stessi rumori e un nuovo ronzio proveniente dal mio motore. Il servizio di assistenza mi ha detto che non sentono alcun rumore e il fatto che abbiano messo più di $ 3.000 di pezzi nuovi in ​​questo camion non avrei dovuto sentire nulla.
Ho parlato con il manager del servizio, Don Basil, e lui e un uomo di servizio hanno deciso di fare una prova su strada con me e durante la prova su strada hanno dichiarato di non poter sentire nulla ma volevano tenere il camion per fare quello che viene chiamato Pico Scope Test. La registrazione Pico più alta è stata di 12 mg e hanno affermato che, purché sia ​​inferiore a 20 MG, rientra nelle specifiche del produttore per il test e non sono state effettuate riparazioni.
Ho detto loro che si sentiva un rumore metallico quando si decollava con la marcia e continuavano a insistere che non c'era niente di sbagliato. Sono andato avanti per avere una seconda opinione a Meineke a Bristol nel Connecticut e il signore lì ha detto che tutte le GMC Sierras 2015 e 2016 hanno motori più piccoli che ritarda la trasmissione del cambio in quarta marcia ... sembra essere un problema con tutti questi camion.
Non sono abbastanza sicuro di come un tecnico professionista che dovrebbe avere una conoscenza completa di questi camion non possa dirmelo in primo luogo invece di dirmi semplicemente che non sentono nulla, forse avrebbero dovuto spiegarmi che questo è un problema in corso con questi camion.
Ho quindi preso tutte queste informazioni e sono tornato dal concessionario GMC dove ho acquistato il camion, e ho parlato con il direttore delle vendite Brian Bernardo, che mi ha informato che non c'era assolutamente nulla che potesse fare se non mettermi su un altro camion dove avrei dovuto pagare oltre $ 1000 al mese. Inoltre non sembrava che gli importasse un po 'del servizio clienti e poiché non è una persona di servizio o un meccanico, non poteva aiutarmi.
Non sto cercando di ottenere un valore monetario da questo, voglio semplicemente un camion che funzioni correttamente e sia soddisfacente per me come cliente.
L'unica cosa che posso fare a questo punto è contattare un avvocato che si occupa della legge sul limone CT e vedere cosa possono fare per me ...

Rav4 2019 è stato quotato a $ 17.999 Sabato e lunedì programmiamo un appuntamento per vedere quella macchina e martedì hanno cambiato il prezzo a $ 26.000 .. pazzo che possano farlo e indurre in errore un acquirente

Ho acquistato un'auto usata 10 mesi fa per 22.5k da questo posto, ora stiamo cercando un 6 posti. Ci hanno offerto 10k per la nostra macchina ed è nella stessa forma esatta e solo 8k mila miglia in più rispetto a quando l'abbiamo acquistata.

Si prendono sempre molta cura di me. Ho dettagliato la mia macchina e ho fatto installare un motorino di avviamento automatico. Ottimo servizio, persone fantastiche!

Eravamo clienti di passaggio, quindi decidiamo di tornare. Prima di spiegare perché un tasso di 4. Voglio che tu sappia che Mohammad Hossen ottiene una tariffa a 5 stelle. Per quanto riguarda il resto del posto, il motivo per cui la tariffa è di 4 stelle è il ritorno tempestivo. Scarsa comunicazione su quando verrà restituito.

Presentazione a 0 stelle - parcheggio disponibile, esterno / interno pulito

1 stella Personale - Cortese, ben informato

Servizio 1 stella - organizzato, tempi di attesa raggiunti o superati

Prodotto a 1 stella - disponibile, buone condizioni

1 stella Extra: ambiente coinvolgente / assistivo, suggerimenti secondari alternativi / popolari, up-sell / offerte speciali

Oggi ero in un negozio e mi sono imbattuto in un autista delle consegne di Stephen Auto Mall.
Sono felice di dire che indossava la sua maschera e sembrava un bravo ragazzo.
Nessuna musica a tutto volume proveniente dal veicolo. È stato cauto durante le manovre nel parcheggio.
È mia opinione che sia un fulgido esempio che vorrei che altri seguissero fedelmente. Buon lavoro!

Ho lavorato con BJ anche, era attento, ben informato, paziente, esperto, non invadente e pratico. Estremamente gradevole. Ero in tempo per un veicolo e BJ era il miglior venditore con cui abbia mai parlato e lo consiglio vivamente. Durante la mia permanenza in concessionaria e parlando con le persone al telefono, sembra che BJ sia la rockstar di questa concessionaria e abbia più affari in arrivo. Detto questo, è un uomo impegnato. Si è preso il tempo per aiutarmi con il veicolo che ho finito per acquistare e mi ha prestato la sua totale attenzione mentre eravamo lì. Ha mantenuto il suo appuntamento nel miglior modo possibile. Era cortese e rispettoso. Ha prestato attenzione ai miei desideri e richieste. Si è preso il suo tempo per rispondere alle mie domande e aiutarmi a familiarizzare con il veicolo. Ha anche organizzato una prova gratuita di Onstar per me e mi ha aiutato durante il set up in macchina. Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza che ho avuto con BJ al centro commerciale Stephens auto.

Suggerisco alle persone di stare attenti con questa concessionaria. Non hanno integrità che la maggior parte dei concessionari non ha. Prenderanno tutti i tuoi soldi. Fai la tua ricerca prima di acquistare. Questa concessionaria ha zero integrità.

Sempre un buon servizio, inoltre ti danno il caffè!

Compro da Stephen's da anni e vi ho mandato diverse persone. Un concessionario onesto e non puoi sbagliare con gli affari. Sempre una bella esperienza. Non andrò più da nessun'altra parte.

Batteria ricevuta dalla carrozzeria (Windsor CT) nell'ottobre 2018. La batteria si guastava e doveva essere sostituita nell'agosto 2020. Sistema di ricarica controllato SAT. Ha preso una nuova batteria da Advance Auto. Mi è stato detto che dovevo tornare da loro per la sostituzione della batteria. Su $ 175 per la batteria. Servizio clienti insoddisfatto.

Grazie ancora per avermi permesso di venire dalla tua concessionaria durante i periodi di crisi nel mondo in questo momento con questa pandemia in corso Apprezzo davvero il tuo servizio per avermi permesso di fare video e foto di auto che si presentano al piano della concessionaria