Condado Plaza Hilton Revisione

Non sono stato in hotel, ma sono andato in spiaggia e ho fatto snorkeling! Grandi cose da vedere !! Stelle marine, cetrioli di mare, aragoste, tutti i tipi di pesce, le barriere coralline sono ok. È stato avvistato anche un Barracuda. Bello nel complesso

Prima di tutto, far esplodere un'attività sui motori di ricerca e sui social media non è il mio stile, ma sento di doverti avvertire. Mio marito ed io abbiamo scelto questo hotel per la nostra prima visita a Puerto Rico e per una luna di miele molto scaduta la settimana del 14 maggio 2017. Grosso errore! La proprietà è fatiscente per il costo rispetto a proprietà molto più belle e aggiornate nella stessa zona. Sì, le piscine, i bar e i ristoranti sono convenienti, ma troppo costosi e potrebbero richiedere un po 'di lavoro. Ma il motivo principale per la mia 1 stella era il servizio per gli ospiti presso la reception e la direzione. Siamo arrivati ​​alle 15:00 di domenica ed eravamo entusiasti di fare il check-in e iniziare la nostra vacanza. La nostra camera con tutti i supplementi e le tasse era stata pagata in intere settimane in anticipo, ma richiedono altri $ 50 a notte tenuti su una carta per spese accessorie. Siamo rimasti delusi nell'apprendere che la nostra banca non aveva elaborato la nostra notifica di viaggio e ha espulso la nostra carta. Ci hanno assicurato che questo è comune e ci hanno anche assicurato che non avremmo potuto fare il check-in nella nostra camera, che era stata pagata, fino a quando il problema non fosse stato risolto. Dato che era domenica, abbiamo appreso che non avremmo potuto cancellarlo fino al giorno lavorativo successivo. Sono venuti da noi con un atteggiamento scadente come se fossimo vagabondi o abusivi e cercassero di rimanere nella loro stanza, ancora una volta pagati per intero, gratuitamente. Li abbiamo implorati di permetterci di fare il check-in nella nostra camera e avremmo pagato i $ 250 per prima cosa il giorno successivo. No, non un'opzione. Abbiamo chiesto al manager che avesse lo stesso atteggiamento e ha detto "per $ 100 in contanti, puoi fare il check-in per la notte". Avevamo $ 95 in contanti, i nostri unici soldi fino a quando la banca non ha liquidato. Lo abbiamo spiegato e il direttore ha praticamente preso i nostri unici soldi e almeno siamo riusciti a dormire in un letto, ma senza cibo, acqua o altro per 24 ore quando la nostra carta è andata a buon fine. Abbiamo sfruttato al meglio il resto della vacanza fino all'ultima sera quando siamo tornati dalla cena e abbiamo trovato il mio telefono in una pozza d'acqua che perdeva dal soffitto. Dopo circa 30 minuti, alle 22:00, ci hanno portati fuori di corsa dalla stanza e ci hanno trasferito in un'altra stanza, dove le luci non funzionavano e dove ora tutti i miei vestiti erano stati infilati nella valigia con il costume da bagno bagnato, lasciandomi volare a casa il prossimo mattina stanco, arrabbiato, con un cellulare rotto e vestiti bagnati rugosi. Affrontiamo la situazione con Hilton e dopo essere stati trasferiti a 4 diversi dipartimenti e persone, ci è stato offerto un credito di $ 25 per soggiornare in un Hilton. Un cellulare rovinato e una luna di miele rovinata valgono solo un credito di $ 25 all'Hilton, e alla reception e al personale di gestione di questo hotel potrebbe importare di meno di fornire ai clienti paganti l'aiuto e il rispetto che meritano. Non sprecare i tuoi soldi, ci sono tantissime opzioni di air bnb e piccoli hotel a metà prezzo e senza il mal di testa!

La temperatura nella Grand Ballroom era troppo bassa, stavamo gelando.

Tutto andava bene tranne che per il pavimento della sala da ballo stavo ballando salsa e una delle piastrelle era fuori posto fortunatamente l'ho notato ma le bevande erano carine, molte persone mature che lavoravano nei turni di notte
Mi chiedo perché???

Luogo di vacanza stupendo. Non vedo l'ora di tornare indietro.

La maggior parte dell'hotel è tranquilla e vuota. Il servizio era discreto e costoso.

ATTENZIONE- CI SONO CIMICI DA LETTO

Al momento del check-in, la reception è stata cordiale, il fattorino Cesar è stato meraviglioso in particolare. Hotel era datato ma sembrava carino

Tuttavia, durante il viaggio in aereo verso casa, la mia schiena ha iniziato a prudere. Quando sono arrivato in bagno, avevo punture di cimici su tutta la schiena.

Ottimo personale che ha lavorato instancabilmente per riportare l'hotel dai danni provocati dall'uragano Maria. Potrei stare ovunque sull'isola mentre sono qui, ma il team di questo Hilton mi fa tornare indietro.

La mia famiglia e io stiamo qui per la nostra ultima vacanza insieme. Eravamo tutti molto entusiasti di soggiornare in questa bellissima struttura. Siamo arrivati ​​alle quattro per il check-in e il personale ci ha detto che dovevamo aspettare dai cinque ai dieci minuti. Due ore e mezza dopo e la stanza non è ancora pronta. Il personale era diventato molto bellicoso e quando abbiamo chiesto del direttore gli ci sono voluti altri dieci minuti per uscire. Quando lo ha fatto, ci ha dato $ 50 di credito da spendere per il cibo e ci ha detto di continuare ad aspettare. Questo è onestamente il peggior servizio che potresti ottenere sull'isola. Se stai cercando un cameriere che non abbia assolutamente alcun interesse per le tue esigenze, questo è il posto perfetto per te! Goditi il ​​tuo soggiorno di merda!

Ha vissuto le camere e il personale era molto timido e disponibile. Spazio riunioni molto carino. Siamo stati benissimo.

Non potevo davvero divertirmi perché tutto era chiuso a causa del covid ... niente piscina, niente palestra, niente bar ... non poteva nemmeno andare sulla loro spiaggia privata ... E non c'erano molti ospiti in loco ... Bummer !!! Contro tutto questo, il mio soggiorno è stato confortevole e rilassante..Il personale era gentile ... Alfredo il nostro cameriere nell'unico ristorante aperto in loco era il migliore ... molto cordiale e informativo..la prima impressione ci ha fatto sentire davvero i benvenuti l'isola...

The Condado Plaza Hilton <br/> Entrando nella mia stanza ho notato l'urina e il sangue all'esterno della toilette. C'era un membro del personale nella hall, quindi ho chiesto se potevo pulire il mio bagno. Entrò nella stanza e acconsentì che doveva essere pulita adeguatamente. Successivamente, ha chiamato le pulizie e ho lasciato la stanza. Più tardi quel pomeriggio sono tornato nella mia stanza e il bagno è stato parzialmente pulito all'esterno; e c'erano ancora macchie di sangue all'esterno del water. Questo sarà il mio ultimo soggiorno in questo hotel. Discusso e deluso ho controllato la mattina successiva.

Bel posto! Adoro i panorami, la spiaggia, la piscina, le camere, la posizione e i letti comodi! Cammina praticamente ovunque.

Abbiamo alloggiato in una camera con balcone affacciato sulla laguna. Personale molto cordiale e situato a breve distanza dal cuore di Condado. Molte opzioni di cibo e bevande in giro.

Consigliato da ospiti precedenti. Richiesto una camera con vista sull'oceano. Era tranquillo durante le serate e le notti. La camera si trovava proprio presso l'ascensore ma era molto tranquilla durante il giorno. Suggerimento: chiedi una camera al livello più alto. Le foto sono viste dal 9 ° piano. C'è una spiaggia situata (che conduce all'oceano) proprio in fondo all'hotel a cui si può accedere da sinistra o da destra dell'edificio. Il parcheggio costa circa 19 a notte per il parcheggio autonomo e circa 25 per il parcheggio custodito. Il cibo era delizioso. C'è un ristorante di Denny proprio dall'altra parte della strada che è aperto tutto il giorno e la notte. Altri ristoranti sono da 1 a 5 minuti a piedi. L'hotel dispone di posti a sedere all'aperto al piano della lobby dove è anche possibile vedere l'oceano. Se guidi qui, devi convalidare il tuo biglietto ogni giorno prima di partire. La reception, il personale di cucina e il personale delle pulizie dell'hotel erano molto professionali ed estremamente disponibili. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno e torneremo a Puerto Rico.