Concord Toyota Revisione

Adoro la mia macchina, adoro il mio servizio dall'inizio alla fine, è stata una gioia lavorare con Lisa Piombo sulla vendita e ha reso il processo indolore! torneremo sicuramente !!

Ho acquistato il mio nuovo Avalon da Rolando. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Facile e veloce. Assolutamente nessuna pressione. Tornerò sicuramente in questa concessionaria, e si spera Rolando, per la mia prossima Toyota.

Aggiornamento: la prima esperienza di acquisto è stata così piacevole, ho acquistato anche una nuova Camry. Il secondo acquisto è andato bene come il primo. Se compro un'altra Toyota, sarà la prima concessionaria che visito.

Il signor Dalton Graybehl è molto professionale e disponibile, apprezzo davvero il suo aiuto!

Che esperienza incredibile ancora una volta nella mia concessionaria preferita. Mi sono fidato. Accordo Toyota con la manutenzione del mio veicolo per anni e non sono mai deluso. Il personale di servizio è stato cortese, accurato, efficiente e come sempre mi ha trattato con rispetto e professionalità. Il tecnico che ha riparato la mia Camry si è anche preso il tempo di spiegare a fondo il problema e la soluzione in modo che mi sentissi a mio agio con il processo. Sempre una grande esperienza, soprattutto se i miei preferiti da tutte le star ci sono: Ken Lesley, Robert Lesley, Tony's Sawaya, Daric Mathis. Sono una grande squadra!

Ottimo posto, persone fantastiche e servizio eccellente da parte di tutti .... grazie a tutti!

Concord Toyota si è sempre presa cura di noi! Ottimo servizio, non penserei di andare da nessun'altra parte! Grazie !!

Mia moglie ed io stavamo cercando di affittare il nostro primo veicolo. Nathan era in prima linea e aveva uno stile di comunicazione calmo che risuonava con noi. Ha ascoltato e fornito le informazioni che stavamo cercando. Gli abbiamo fatto sapere che probabilmente saremmo tornati la settimana successiva. Ha seguito tramite messaggio e una chiamata per confermare che saremmo tornati e per avere il veicolo che volevamo pronto. Il noleggio dell'auto è stato abbastanza semplice e relativamente indolore. Alex ha gestito molto bene anche la parte del finanziamento.

Questa è stata la seconda concessionaria che abbiamo visitato mentre facevamo acquisti per un'opzione di leasing, e Nathan è stata la ragione per cui siamo tornati. Non abbiamo fatto sapere a Nathan degli acquisti comparativi che avevamo fatto fino a dopo aver firmato tutto. Lui e Alex sono stati in grado di fornire termini che rispettassero i nostri obiettivi e il nostro budget senza che nessuna delle parti dovesse fare pressioni sull'altra.

Concord Toyota è un posto eccellente per fare acquisti. L'addetto alle vendite: Pong e l'addetto alle finanze: Angel sono stati molto disponibili e premurosi durante il processo di acquisto di un'auto ... hanno lasciato il lotto soddisfatto e felice!

Peggior servizio clienti. Mi sentivo come se quello che stavo dicendo non fosse stato preso sul serio. È stato perché sono una donna? Ho chiesto alcune cose ed è stato ignorato. Dov'è il mio autolavaggio? Quante volte devo ripetermi per ottenere un punto? Ho notato che una volta che mi sono rifiutato di prendere una decisione precipitosa di acquistare qualcosa, il dipendente ha cambiato tono. Come se il suo servizio clienti fosse rifiutato perché non volevo comprare quello che offriva in quel momento. Ora SO PER SICURO di non comprare nulla da loro. Orribile!

Cattivo servizio clienti. Oggi ero lì per acquistare RAV 4 e Billy era il mio venditore. Billy è una brava persona da quando era nuovo e mi ha presentato il suo funzionario senior di vendita o finanziario Nelson per discutere dei prezzi, Nelson, il rappresentante di vendita, è stato così scortese e mi ha chiesto di andarmene perché ho appena detto che il pagamento mensile è troppo alto. Mi ha detto che non gli ho mai permesso di dire una parola, quindi ora devo andarmene e non ti vendiamo auto. Anche se amo i marchi Toyota, ma non tornerò a comprare nessuna auto da questo concessionario

Ho acquistato un RAV4 del 2010 alcuni anni fa da un concessionario di auto usate indipendente. Non sapevo che avesse alcuni richiami fino a quando Randy, il responsabile del servizio, ha guardato la mia macchina e ha scoperto per me. Inutile dire che il reparto assistenza si è preso cura di me molto tempo! Si sono presi cura di tutti i miei problemi con la macchina e sono tornato in strada in poche ore. Due pollici in su nel mio libro, ben fatto Randy !!!

AGGIORNATO: Dopo il mio post, il rivenditore mi ha chiesto di contattarli, cosa che ho fatto. Inizialmente pensavo che avrebbero mantenuto la promessa che avevano fatto, ma quando hanno richiamato sono stati scortesi e hanno detto che avrebbero mantenuto la loro promessa solo se avessi rimosso prima questa recensione. Non sprecare tempo e denaro con questa concessionaria. Non sono etici e non mantengono la parola data una volta venduta l'auto!

Ci piace il veicolo (2020 4runner) ma siamo rimasti meno che colpiti dall'esperienza di vendita. Ad esempio, ci è stato detto che avremmo ricevuto un manicotto sostitutivo della tazza ma non è stato ricevuto e, cosa più importante, nessuna chiamata per aggiornarci. Ci è stato anche detto che l'auto sarebbe stata dettagliata prima di allontanarla dal parcheggio, ma chiaramente non lo era.

Abbiamo acquistato un veicolo usato dal concessionario, quindi suppongo che fossero felici di sbarazzarsene ma il servizio non era soddisfacente. Questo sarà l'ultimo veicolo che compro da questo rivenditore.

La valutazione a stelle è stata ridotta a causa dell'esperienza di servizio insoddisfacente.

La mia esperienza alla Concord Toyota ha sicuramente superato le mie esperienze presso altre concessionarie Toyota. Il servizio clienti è stato eccezionale e ho apprezzato il modo in cui tutto è stato organizzato e senza intoppi. È stato bello vedere quali servizi sarebbero stati effettivamente effettuati sul mio veicolo e il prezzo, che è qualcosa che mi è mancato da altre località. Tornerò sicuramente alla Concord Toyota, e un ringraziamento speciale a Tony per tutto il suo aiuto!

Inizialmente sono andato a Toyota per vendere loro la mia macchina. Finì per restare per comprare un highlander del 2021.

Joe G era il nostro venditore ed è stato un piacere fare affari con lui. Ha mantenuto le cose reali con noi, ha ascoltato le nostre esigenze e si è assicurato che avessimo lasciato il lotto esattamente con quello che volevamo.

Sfortunatamente, proprio prima di concludere l'affare, abbiamo finito per aspettare 2 ore di finanziamento a causa di un incidente che ha ridotto il loro team finanziario a 1 ragazzo. In tutto questo, Joe è uscito con noi, ci ha fatto sentire a nostro agio per l'attesa e poi ha veramente accelerato la riunione finanziaria. Non potrei apprezzarlo di più dopo una lunga giornata di decisioni e negoziati. Ci ha fatto entrare e uscire dalla finanza in 11 minuti. Tanto di cappello al ragazzo della finanza che sa davvero cosa stava facendo anche lui!

Il mio feedback critico a Concord Toyota è che operano come un tradizionale concessionario di vendita di auto. Sono disposti a negoziare, ma a volte a costo di convenienza o tempo. Gran parte della ricerca dell'auto che desideri e del prezzo che desideri viene effettuata dietro le quinte ea volte sembra che non sia completamente esplicito quale sarà il vero costo che pagherai fino a quando non avrai un documento che indichi tutte le voci. Nonostante abbia persone fantastiche con cui lavorare, il processo è un po 'vecchia scuola. Al contrario, prima di acquistare l'auto alla Concord Toyota, siamo andati alla Walnut Creek Toyota per verificare le loro offerte e la disponibilità. L'approccio di Walnut Creek Toyota è la piena trasparenza, sono seduti con te al computer a guardare tutto l'inventario e i prezzi per tutte le opzioni. È molto più attuale nell'era dell'informazione: sappiamo già cosa vogliamo, basta filtrare la ricerca e mostrarci il prezzo. L'ho apprezzato molto. È diverso da qualsiasi concessionaria di auto che abbia mai visto.

Concord Toyota è stata in grado di fornire un accordo migliore per ciò che volevamo, tuttavia se modernizzassero le loro operazioni, permettessero al cliente di sentirsi parte della ricerca (dato che l'abbiamo fatto comunque online), allora avrei avuto difficoltà tempo dando qualsiasi feedback aggiuntivo!

Grazie per la vendita Joe!

Il nostro addetto alle vendite è stato meraviglioso. Lo abbiamo trovato professionale e affidabile. Abbiamo pensato che fosse onesto con noi.
Dò solo 4 stelle perché la nostra attesa è stata tremendamente lunga fino a quando non abbiamo ricevuto il nostro veicolo. Siamo arrivati ​​alla concessionaria alle 5p e siamo partiti alle 22:45. È stato straziante e doloroso aspettare così a lungo.
Non credo che sia stata colpa del nostro venditore. Non sono sicuro che ci fossero abbastanza persone finanziarie per gestire l'attività.
Sicuramente non è stata una bella esperienza aspettare così a lungo.

Sono stato qui lunedì 29 aprile 2019. Ci sono stato anche una volta intorno al 2011. Si trovano su Meridian Park Boulevard, tra Concord Avenue e Burnett Avenue, vicino all'ufficio postale e di fronte a The Habit Burger Grill.

Sono un grande fan della Toyota dato che guidavo le loro auto dal 2007 e avevo anche una Corolla all'inizio degli anni 2000. Sono sempre alla ricerca di chi ha la migliore concessionaria della zona e cerco di non passare da una concessionaria Toyota senza fermarmi. In passato ho utilizzato così tanti concessionari Toyota diversi per la manutenzione della mia auto, poiché viaggio molto.

Ho accostato e ho parcheggiato vicino all'area della reception del servizio. Ho notato che c'era un parcheggiatore, ma nessun parcheggiatore.

In questo rivenditore, ho controllato su Yelp e mi hanno offerto una borsa in omaggio solo per farlo (vedi la mia foto). I concessionari Sonic Automotive lo fanno spesso, così come Melody Toyota a San Bruno, dove ho ricevuto un bel kit di emergenza per auto solo per il check-in nel 2018. Sono andato all'ufficio del cassiere per ritirarlo, come diceva il coupon. Non c'era nessuno fino a circa 10 minuti dopo, quando il dipendente è uscito dal back office. Il dipendente ha detto che le borse erano effettivamente nel reparto ricambi. Quindi sono andato lì. Lì, il dipendente ha detto che non è gratuito, ma devi prima fare un acquisto di $ 25. Gli ho detto che non era quello che diceva il coupon di Yelp, ma è andato e mi ha mostrato il coupon del rivenditore sul loro sito web dopo aver mostrato il mio coupon al suo capo. Non voleva darmi la borsa. Mi sono lamentato e ho chiesto di parlare con un supervisore. Poi ha ceduto e mi ha dato la borsa gratuitamente, come "cortesia una tantum".

L'intera esperienza è stata ridicola. Il coupon su Yelp diceva che era gratuito, senza condizioni. Se ci sono condizioni, come dover effettuare un acquisto, Yelp lo afferma sempre proprio sull'offerta. Quindi è stata la Concord Toyota a fare un pasticcio, e sono stati segnalati a Yelp. Questo mi ha lasciato un sapore estremamente aspro in bocca. Tutta questa seccatura per una tote bag economica? Vendono borse di stoffa simili a Staples per $ 1, e molti posti le regalano durante gli eventi!

Detto questo, non andrò mai più alla Concord Toyota. Non sanno nulla del servizio clienti. Non litighi con un cliente, soprattutto se ti sbagli in primo luogo, e soprattutto su qualcosa che costa così poco. Non essere contrario all'inizio, poi cedi solo quando il cliente si intensifica.

La mia esperienza nelle altre parti della concessionaria è stata accettabile. Ho visto un'area giochi per bambini sporca con tappetini di gomma sporchi sul pavimento, ma non mi interessa molto perché non ho bambini .. Il reparto di assistenza aveva una piccola sala d'attesa con TV, stazione di ricarica del telefono, caffè gratuito e cioccolata calda, wifi gratuito e pasticcini vuoti (comprensibile, dato che questo era il primo pomeriggio). Il parcheggio era un po 'stretto, come spesso accade presso i concessionari nella Bay Area, ma ho trovato uno spazio vicino alla reception del servizio, come ho detto prima.

Quando sono uscito, circa 25 minuti dopo essere entrato, non c'era ancora nessun parcheggiatore nell'area della reception del servizio.

La volta precedente che ci ero andato intorno al 2011, il cameriere del dipartimento di assistenza mi ha insultato. Non ho voglia di entrare nei dettagli perché è personale, quindi non lo farò.

In genere non mi piace lasciare recensioni con una stella, ma non credo che questa concessionaria stia agendo insieme. Non voglio venire di nuovo qui. Walnut Creek Toyota è migliore per questa zona.

Grande esperienza. Derrick Mathis è il mio scrittore di servizi ed è sempre professionale e cortese. Il mio problema è stato risolto rapidamente.

Sì, mi piace RAV4 Specialy ha specchietti retrovisori laterali luminosi, quindi non devo girare la testa troppo per cambiare la linea L'unico problema è che la porta del bagagliaio è così alta da chiudere Devo usare la corda per legare la maniglia fino ad ora tutto bene Grazie SUNHA

Ben era ben preparato ed esperto nel preparare tutta la documentazione per il mio acquisto di una nuova Toyota. È stata un'esperienza eccellente.

Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare erano gentili e professionali. Joe Grammatico inizialmente mi ha contattato in risposta alla mia e-mail. e ci siamo incontrati sul lotto e valutato il nostro scambio. Robert Schoevaars ci ha aiutato a trovare l'auto giusta e ha spiegato tutti i confronti nelle diverse auto a cui ero interessato. Infine, Andy Garcha ha lavorato per ottenere un buon tasso di finanziamento. Tutti e tre questi uomini hanno davvero reso il processo molto più semplice rispetto all'ultima macchina che ho acquistato.

Consiglio vivamente Concord Toyota alla mia famiglia e ai miei amici.

Molto utile. Sono rimasto a lungo oltre le ore di funzionamento per aiutarmi.

Problemi di gestione del tempo. Sembra che ci siano molte persone amichevoli qui, quindi vorrei lasciare una buona recensione; sfortunatamente, su entrambi gli ultimi appuntamenti di servizio PROGRAMMATO ci sono stati RITARDI e PROBLEMI che hanno fornito risultati di qualità e puntuali.

Un'occasione ha portato ad aggiungere un altro giorno alla mia riparazione, senza sfide impreviste o nuove scoperte, questo sembrava non necessario e / o pianificato male. Impatto: una sera e un giorno aggiuntivo senza trasporto. Nota: dopo aver scoperto che hanno installato una parte in modo errato, sono dovuti tornare per la riparazione.

2a occasione con manutenzione ordinaria programmata per 25k, dopo 3 ore di attesa per quello che dovrebbe essere inferiore a un'ora (in base ai tempi di consegna di altre sedi toyota) non erano ancora finiti ... questo era ancora una volta ben oltre le aspettative comunicate. Una volta che ho espresso preoccupazione per il mio appuntamento, il tecnico dell'assistenza è stato visibilmente irritato e ha affermato che stavo causando un "alterco" per aver chiesto quando la mia macchina sarebbe stata pronta. Forse non ha capito la definizione, ma le aspettative dei clienti in termini di tempistica e comunicazione sembrano aspettative piuttosto standard.
Spero sinceramente che possano utilizzare questo feedback per miglioramenti positivi.

Le persone alla Concord Toyota non potrebbero essere più gentili e disponibili. Hanno fatto tutto il possibile per mettere mia moglie e io a nostro agio e informati. La trattativa è stata dura ma leale e onesta e alla fine abbiamo raggiunto un buon affare. Siamo stati e continueremo ad essere clienti di Concord Toyota.

Sono 11 anni che vengo in questo posto per far riparare la mia macchina. Daric Matthis è stato il mio consigliere per tutto il tempo ed è fantastico. Mi fido completamente di lui e so che non consiglierà servizi o riparazioni che non sono necessari. È il mio ragazzo di riferimento.

è stata molto brava con le vendite e il finanziamento, inoltre voglio ringraziare così tanto Ashley che è stata molto gentile, disponibile e molto professionale.

Grazie Kelli per l'ottimo servizio clienti e per aver lavorato con noi in modo che potessimo guidare la Subaru Forrester a casa cinque alla Concord Toyota

Grida alla mia prima persona di servizio automobilistica femminile in assoluto. Anche le donne conoscono le auto!

Ottimo servizio, dalla programmazione online (che mi ha fatto trovare rapidamente un appuntamento nel giorno e nell'orario esatti che era meglio per me) alla professionalità di tutti nel reparto assistenza.

Ottimo servizio di assistenza. Gentile, curioso e andato al di sopra delle aspettative. Lavoro in questa concessionaria da oltre 25 anni e non ho mai avuto una brutta esperienza. Consiglio vivamente di provarli.

La migliore esperienza di sempre! Il più veloce per effettuare transazioni e checkout della mia nuova auto. . . Grazie al tuo eccezionale venditore - Ralph Sanders

Porto le mie auto alla Concord Toyota per l'assistenza dal 1997. Il personale di servizio è sempre gentile e disponibile. Prestano attenzione ai dettagli e sono competenti, premurosi e premurosi. L'area di attesa è ampia e confortevole. Hanno caffè, ciambelle, una grande TV e le sedie sono eleganti e super confortevoli. Hanno tavoli e prese per il tuo telefono / laptop.

Darei loro 5 stelle, tranne per il fatto che la mia esperienza con il personale di vendita non è stata così eccezionale. Il venditore non ha spiegato molto e aveva fretta di ricevere il mio assegno. Era il 30 gennaio e lui voleva il mio assegno per poter fare la sua quota di vendita di gennaio, io mettevo un acconto con la mia carta di credito e pagavo il resto con assegno dal mio conto di risparmio. Mio marito aveva il libretto degli assegni, quindi non potevo tornare fino al 1 ° febbraio. Oh bene. Probabilmente acquisterò un'auto da loro in futuro, ma sarò solo più consapevole di porre ulteriori domande sulle caratteristiche dell'auto.

Abbiamo avuto un problema di manutenzione con la nostra Prius del 2005 che avevamo acquistato nuova alla Concord Toyota nel settembre 2004. Si è rivelata una batteria scarica. Abbiamo scelto di sostituire la nostra Prius di 15 anni, 252.000 miglia, con una nuova Prius Prime.

Ho comprato ieri un 4runner da questo rivenditore. È stata un'esperienza molto positiva. Sono andato lì lunedì scorso, cercando un camion o un SUV a 4 ruote motrici. Rob mi ha dato alcune opzioni, tra cui Tacoma, 4runner e Landcruiser. Dopo ulteriori ricerche, ho deciso di acquistare un corridore. Rob mi ha mandato un messaggio ieri mattina dicendomi che ne avevano uno in magazzino. Sono andato lì, ho controllato la macchina, mi piace davvero. Ho detto al manager che volevo un accordo, mi ha offerto un prezzo e l'ho accettato. Nessuna pressione, nessuna spinta, compro quello che voglio, semplice e piacevole. Stanley ha aiutato con l'acquisto, ragazzo molto gentile. Consiglio vivamente questo concessionario per il tuo acquisto Toyota.

La nostra esperienza alla Concord Toyota è stata esemplare. Abbiamo una concessionaria Toyota molto vicino a casa nostra ad Alameda, ma abbiamo ottenuto un accordo molto migliore - in più di un modo - a Concord. Il motivo per cui la nostra esperienza è stata così eccellente è stato un venditore esperto e paziente di nome Singh. Prima di prendere in leasing il nuovo Rav 4 da Singh, ho provato a guidare altri 8 SUV. Avevo avuto MOLTI rapporti con MOLTI venditori. Abbiamo chiamato Concord Toyota una domenica e abbiamo lasciato un messaggio in cui chiedevamo alcune informazioni. Pensavamo di ricevere una risposta lunedì. Un'ora o due dopo abbiamo ricevuto una chiamata da Singh con tutte le informazioni che avevamo richiesto. Diverse altre telefonate da parte nostra; molte altre risposte rapide. Siamo rimasti favorevolmente colpiti.
Quando abbiamo ristretto la nostra selezione a due SUV, abbiamo incontrato Singh di persona. Sia io che mio marito abbiamo apprezzato la sua sobria professionalità. Non solo ha risposto a tutte le mie domande, voleva mostrarmi nello specifico come funzionavano tutte le funzioni. Quando è arrivato un momento in cui pensavo che non saremmo finiti con la macchina - volevo una combinazione di colori che non pensavo avessero - non c'era un grammo di pressione, o alcun suggerimento che le ore che ha trascorso con noi fossero un spreco di tempo. È stato molto gentile per l'intera faccenda.
Da quando abbiamo noleggiato l'auto, l'ho chiamato due volte con domande e ho ottenuto risposte immediate.
Singh è il motivo per cui do a Concord Toyota il punteggio più alto possibile.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Prius XLE 2019 da Concord Toyota. Il nostro rappresentante della concessionaria era Singh, un uomo eccezionale. Abbiamo utilizzato il sistema di acquisto Costco. Abbiamo utilizzato lo strumento Kelley online per la permuta. Esperienza fantastica. Consiglio vivamente agli acquirenti di auto di acquistare (o noleggiare) dalla concessionaria Concord Toyota utilizzando i sistemi di acquisto / permuta descritti. Sarai contento.

Sono stato in comunicazione per settimane su un veicolo usato con Jim Baas. Ho offerto $ 600 in più rispetto al prezzo dell'adesivo per soddisfare a metà le tasse di chiusura e le tasse, ma sono stato respinto con il tipico "non abbiamo prezzi di contrattazione". Veramente? Nessun margine di manovra (a pagamento) per un veicolo che ha dieci anni e viene elencato sopra il valore standard? Non prendiamoci in giro qui. Una settimana dopo mi è stato inviato un messaggio in cui si dichiarava "riduzione di prezzo!", Quando in realtà il prezzo non era cambiato affatto. Chiaramente, un messaggio di testo inviato a tutte le parti interessate fa risparmiare tempo, ma non ti fa sentire davvero apprezzato come un potenziale acquirente sincero. Indipendentemente da ciò, ho ribadito la mia offerta di $ 600 rispetto al prezzo dell'adesivo e sono stato nuovamente rifiutato con la trafila scritta. È passata un'altra settimana e mi è stato inviato un messaggio che il prezzo era sceso di $ 1000, ma quando ho contattato la concessionaria il veicolo era già stato venduto ... Quindi non c'è spazio per me, che ho aspettato in fila per settimane per questo veicolo, ma una gigantesca riduzione di prezzo per il resto del pubblico è nelle carte? Ridicolo. Tutto sommato, sono stato preso di mira per settimane con battute avanti e indietro mentre c'era assolutamente ZERO tentativi di lavorare con me sul prezzo finale, solo per avere il veicolo esaurito da sotto di me poche settimane dopo con un prezzo gigantesco riduzione che mi è stato detto non era possibile l'intero mese prima? Pessimo servizio clienti e approccio di vendita completamente non professionale.

Sono un cliente della Concord Toyota da decenni ormai. Non sono mai stato scontento o insoddisfatto del loro servizio. Dalle persone che ti salutano mentre guidi per assistenza, ai tecnici dell'assistenza, agli autisti della navetta di cortesia, non ho altro che il massimo rispetto e apprezzamento per la loro eccellente attenzione al cliente e professionalità. Un ringraziamento speciale al mio tecnico dell'assistenza, Nick Broussard, e all'autista del servizio navetta, Andrew P.! Certamente si sono presi cura di me durante la mia ultima visita.

Gerald è un ottimo rappresentante dell'assistenza ... Ho interagito con molti autori dell'assistenza sia come cliente che come dipendente nel settore automobilistico. Gerald si distingue come una persona a cui piace il suo lavoro e ha un comportamento caloroso. Continuo a portare i miei veicoli alla Concord Toyota grazie a lui.

Ogni volta che porto la mia macchina per la riparazione, c'è qualcos'altro che rovinano. Non tornerò mai più !!!! Dovrebbero ottenere 0 stelle !!!!

Buon servizio. Le riparazioni al mio highlander sono state rapide, il personale è stato gentile e cortese. Tony, il mio scrittore di servizi, è stato disponibile e tempestivo.

Ho comprato 2 auto qui grazie all'ottimo personale disponibile. In attesa di possibilmente un terzo in futuro

Rappresentante di vendita molto simpatico. Rispondi a tutte le mie domande e altro ancora. È stato in grado di trovare un prezzo negoziabile.

Oltre due ore con appuntamento solo per cambio olio e rotazione gomme. Perché preoccuparsi di un sistema di appuntamenti se il tempo dell'attività è inferiore al 25%?

Kevin e Lisa hanno fatto un lavoro eccezionale ottenendomi ciò che volevo, in modo tempestivo. Questa è stata la mia quarta esperienza di acquisto da Toyota e la migliore esperienza. Lo consiglierò sicuramente ai miei amici e alla mia famiglia.

Ho davvero apprezzato questa concessionaria Toyota e le sue scorte erano impressionanti.

Il personale era super disponibile e paziente con una grande personalità e senso dell'umorismo che ha reso la nostra transazione e il nostro tempo piacevole. Erano disposti a lavorare con me e la mia famiglia per trovare un piano realizzabile che mi permettesse anche di ottenere un fantastico RAV4 2019 con tutte le funzionalità di cui avevo bisogno e che desideravo.

Sicuramente suggerisco di fare un viaggio a Concord Toyota per la tua prossima auto.

Dalton ha dato un'ottima esperienza con questa concessionaria, lo consiglierei sicuramente.

Voglio dire grazie a Mark Richardson per il suo aiuto molto professionale

Eva è stata molto dolce e super disponibile. Era paziente e decisamente accomodante dopo aver avuto una telefonata scortese con un possibile altro venditore, ha reso la visita utile e sono felice di aver potuto acquistare tramite lei!

Il servizio è stato ottimo! La mia Sienna era pronta prima del previsto, il che è stata una piacevole sorpresa.

Daniel Kunkel è stato eccellente, dall'inizio alla fine.

L'ho incontrato per la prima volta a febbraio, chiedendo casualmente di possedere o affittare una Camry o una Avalon. Il ragazzo era totalmente accomodante, paziente, spiegava tutto e rispondeva a ogni domanda.

Due mesi dopo, quando ero pronto per la transazione, decisi di vederlo. Ha continuato a consegnare.

Oggi mi godo la proprietà di una Toyota Avalon Limited Hybrid 2020 grazie ai suoi sforzi stellari.

Ha ricevuto un servizio eccezionale da Randy. Sono arrivato con un problema specifico alle gomme e ho finito per programmare un altro servizio di manutenzione. Randy è stato veloce a vedere quali servizi mi sono perso, con il mio servizio di assistenza Toyota di 5 anni. È molto bravo nel comunicare ciò che deve essere fatto e nel rispondere a tali esigenze. Cercherò sicuramente di nuovo Randy ogni volta che avrò bisogno di un tagliando per la mia macchina!

Il personale del reparto assistenza ha svolto un lavoro eccezionale ogni volta che sono stato a casa mia. La mia Rav4 non ha avuto bisogno di molto di più del cambio dell'olio standard / delle rotazioni dei pneumatici ogni 5.000 miglia, ma sono super efficienti e mi hanno di nuovo in macchina e in viaggio in un attimo. Inoltre, hanno un ottimo sistema per comunicare tramite SMS e chiamare in modo che tu sappia quando il tuo veicolo sarà pronto e per assicurarti di essere soddisfatto del servizio. Ogni persona con cui ho interagito ha trattato me (e la mia macchina!) Con rispetto; hanno spiegato cosa era necessario fare, cosa hanno fatto e come avrebbero mantenuto l'auto pulita / sicura mentre lo facevano. Tomas in servizio mi ha aiutato a organizzare un pick up in navetta per me da casa per tornare alla mia auto e sia lui che l'autista della navetta hanno reso un'esperienza già fantastica ancora migliore. Anche il processo di check-out è un gioco da ragazzi. Non porterei la mia macchina da nessun'altra parte per il servizio.

Come sempre, ho ricevuto un servizio a cinque stelle da Concord Toyota. Nick H, il consulente dell'assistenza, mi ha spiegato tutti gli articoli su cui verrà sottoposto a manutenzione il mio veicolo. Mi ha anche tenuto aggiornato durante la manutenzione della mia auto. Ha menzionato alcune cose di cui avranno bisogno per attirare presto la mia attenzione e darmi un prezzo per queste riparazioni. Sono molto soddisfatto del suo servizio e tornerò per occuparmi della manutenzione del mio veicolo in futuro!

È stata un'esperienza meravigliosa al Concord Toyota. La loro consulente di vendita, Eva, è stata molto disponibile e competente e ci ha fatto sentire davvero a nostro agio mentre cercavamo il veicolo migliore per noi. Tutti gli altri presso la concessionaria sono stati estremamente cordiali e professionali, assicurandosi che fossimo assistiti durante l'intera esperienza. Lo consiglierei sicuramente.

Daric Mathis ha fatto un ottimo lavoro con la manutenzione della mia Toyota Tacoma. Daric supera continuamente le mie aspettative con eccellenti capacità di servizio clienti e la capacità di svolgere il compito in modo tempestivo. Il mio Tacoma ha più di 312.000 miglia e sta andando forte. Questa è la prova di un ottimo servizio clienti!

Sono arrivato per 30k sulla mia Prius. Bello e liscio. Tornerò.

Sono andato alla Toyota con il mio amico perché stava cercando un'auto e sono finito con un'auto che amo anch'io. Kelli è stato fantastico e mi ha aiutato a ottenere un'auto di cui sono molto contento. È stata molto disponibile e ho avuto un'ottima esperienza alla Concord Toyota.

La nostra esperienza di acquisto presso Concord Toyota il 15/02/2016 è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto in assoluto di sempre. Siamo arrivati ​​alle 3:00 circa e finalmente siamo riusciti a partire verso le 21:00. Il venditore è stato utile, ma siamo rimasti in concessionaria per sei ore, per lo più in attesa di vedere la persona addetta alle finanze / pratiche burocratiche. Abbiamo continuato ad essere informati che sarà solo un po 'più lungo, il che si è rivelato non essere vero. Non riesco a immaginare quale sia stato il blocco, ma sicuramente hanno bisogno di cambiare le loro procedure o chiudere lentamente l'attività senza più clienti. Non tornerò mai più, anche se darò loro una possibilità di prendersi cura del nostro primo servizio.

Sono stato cliente di toyota per un po 'e ogni volta saremo nel concessionario toyota di concordia è una grande esperienza e questa volta
Non era diverso
Rolando Catalan
È stata una persona fantastica con cui confrontarsi
La sua esperienza rende molto diverso ciò che vogliamo ed è stato molto gentile e molto gentile, consiglierò a Rolando di essere un best seller in concordia toyota per la mia famiglia e i miei amici
Grazie Rolando
Lo appreziamo
Tanto
Lizzy

Oggi non andava bene, soprattutto la finanza. Era davvero poco professionale. Ho comprato il mio veicolo qui prima e non è stato così. È stato davvero orribile

Jason Monroe, il nostro consulente del servizio, è stato fantastico, efficiente e completo. Altri nel reparto assistenza erano professionali. Il lavoro richiesto è stato svolto bene e nei tempi previsti.

Ho avuto la peggiore esperienza quando ne avevo bisogno (concessionaria). Era scortese scortese e non gli importava. Era un peso per lui rispondere solo a semplici domande. Ero così stanco ma ho mantenuto la calma che non avrei mai voluto incontrarlo di nuovo, avrei dovuto avere diversi rivenditori che meritavano il merito.

Buon servizio! Ha spiegato cosa dovevo fare mentre mi facevo sapere che c'erano cose su cui potevo aspettare in base al mio servizio passato. Molto disponibile e onesto.

Lisa Piombo è fantastica, mi sento a mio agio a parlare con lei e Andy è molto professionale.

Ho ricevuto un ottimo servizio alla Concord Toyota, ma questa volta ho preso il mio camion LUNEDI '. Ci sono volute più di 2 ore per eseguire il controllo di 1 anno / 10.000 miglia sulla mia Toyota Tacoma PU. L'ultima volta ci sono voluti meno di 1 ora. Poi, dopo aver recuperato i documenti, ci sono voluti quasi 20 minuti. per loro di portare il camion da me. Ma il servizio è stato ottimo e tornerò ogni volta che sarà necessario.

La pianificazione online è stata estremamente semplice. Il personale di Concord Toyota mi impressiona costantemente. Gerald ha esaminato il record della mia auto e ha riassunto quando anticipare i prossimi servizi significativi. La sua stima della durata del servizio era piuttosto accurata. L'area di attesa è pulita. Apprezzo davvero la professionalità della squadra qui.

Sono venuto qui per far riparare il mio veicolo che faceva parte del pacchetto quando ho preso il veicolo .. il ragazzo mi è passato accanto e non ha risposto alla porta.

Il nostro consulente del servizio Daric Mathis è stato molto competente e disponibile. Abbiamo acquistato due minivan da Concord Toyota, il primo nel 2006. È sempre fantastico quando possiamo fissare un appuntamento con Daric. Nel corso degli anni ci sono stati momenti in cui il programma di Daric era pieno e abbiamo dovuto programmare con qualcun altro. Di solito ha funzionato molto bene, ma c'è stata una volta in cui il consulente del servizio non ha capito la differenza tra il freno di stazionamento e lo spostamento di una trasmissione automatica in parcheggio. Salterò quella storia per oggi.

Il tempo di consegna per far riparare la mia macchina era molto ragionevole e c'era un problema con l'auto quando l'ho riavuta e l'hanno immediatamente risolta il giorno successivo. Mi è stato assicurato che se continuo ad avere problemi, tornerò e loro se ne occuperanno. Apprezzo un servizio di auto onesto e non sembra che stiano solo cercando di prendere i tuoi soldi.

Il venditore Singh è stato fantastico! Molto disponibile e competente. Ha risposto a tutte le nostre domande e ha dato ottime istruzioni / indicazioni. L'esperienza di acquisto è fantastica.

Ho appena finito di leggere la maggior parte delle recensioni del 2014 sulle esperienze dei clienti a Concord Toyota. Ovviamente nessuno ha detto ai clienti scontenti di Lisa Piombo e del suo straordinario successo nell'aiutare le persone a ottenere l'auto che vogliono quando lo vogliono. È ben informata su tutti gli aspetti del settore automobilistico e tratta tutti con rispetto. La mia famiglia e diversi amici le acquistano auto da almeno 20 anni e la raccomandiamo ancora ad altri. Tutte le loro esperienze di lavoro con Lisa per avere l'auto migliore per loro sono state positive e soddisfacenti. Ho appena consegnato la mia Siena del 2013 perché volevo pagamenti mensili più bassi e una distanza in miglia del gas molto migliore. Ora ho un Blue Pearl RAV4 XLE e mi piace molto. Lisa Piombo ama la sua professione, è eccellente in quello che fa. Tutti i premi appesi alle pareti del suo ufficio attestano la sua professionalità. Lisa Piombo ha intaccato enormemente la visione stereotipata di un venditore di auto. Noi e Concord Toyota siamo fortunati ad averla. Grazie.

Ho avuto la migliore esperienza al Concord Toyota. Il personale è stato fantastico !!

Stanley alla Concord Toyota è stato molto gentile, accomodante e il più semplice venditore di auto con cui abbia mai lavorato. L'intero processo è andato incredibilmente senza intoppi, il 110% sarebbe tornato da lui prima o lo avrebbe consigliato agli amici.

Lavorare con Amer alla Concord Toyota è stata una boccata d'aria fresca. Era così reattivo su testo ed e-mail e molto comprensivo quando non potevo seguire un appuntamento iniziale di test drive. Quando sono riuscito a salire, non avrebbe potuto essere più cordiale e rispettoso. Amer era così entusiasta della mia Prius 2020 e ha risposto a tutte le mie domande e mi ha mostrato tutte le funzionalità senza che io dovessi chiedere. Oltre al nostro giro di prova, mi ha persino portato in banca dove dovevo andare prima che chiudessero! Amer è davvero un essere umano decente a cui importa davvero, cosa che ho trovato difficile da trovare nel mondo delle vendite di assistenza. Il suo livello di servizio clienti si è distinto tra gli altri venditori di auto con cui ho lavorato e anche tra gli altri dipendenti di Concord Toyota. Sono arrivato a Concord tramite il Costco Auto Program, che consiglio vivamente. Amer mi ha concesso un buon sconto in aggiunta allo sconto Costco, e ne sono molto grato.

Riepilogo: se stai pensando di andare a Concord per il tuo nuovo veicolo Toyota, ecco il mio consiglio: (1) usa il programma di riferimento di un rivenditore di auto Costco (vale la pena l'iscrizione) e (2) chiedi di lavorare con Amer Mushtaq.

Lisa e Andy erano FANTASTICI! Lisa era una persona di vendita straordinaria con cui lavorare. Ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto facile e indolore. Anche Andy era così delizioso. È stato in grado di aiutarmi durante il processo finanziario e di procurarmi l'auto che volevo.

Entrambi sono ottimi membri del team e sicuramente li cercheranno al momento dell'acquisto della mia prossima macchina.

Ho chiamato per parlare con Nick, ho preso un appuntamento lo stesso giorno alle 15:00 Ho fatto cambiare i freni anteriori e l'olio e l'ho ritirato alle 5 ottimo lavoro

Il rappresentante dell'assistenza era presente quando sono arrivato. Ottimo servizio! Grazie.

Di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. L'intero staff qui è fantastico. Lavorano con te e ti danno la migliore offerta. Ho avuto un'esperienza negativa ad Antiochia Toyota, quindi venire qui è stata una boccata d'aria fresca! Grazie a Mo ea tutti quelli della Toyota concord, sono così felice della mia nuova Corolla 2021!

Server orribile. Ho affrontato il problema di un bullone rotto. Mi hanno chiamato tre volte, ho chiesto un permesso dal lavoro e tre volte mi hanno chiesto scusa, non abbiamo parti. la prima volta non hanno catenaccio, la seconda volta non hanno manica, il resto del mese hanno aspettato qualche donna. C'è il responsabile del servizio Tony. Mi ha guidato per il naso per tutto il mese. Non acquisterò mai un'auto Toyota e non sarò assistito da loro. dopo un simile atteggiamento, ho cominciato a odiare ancora di più la Toyota.

Siamo usciti per provare la RAV4 e abbiamo finito per acquistare l'auto. Ronnie Pope è stato eccellente, ci ha fatto sedere in macchina e ci ha mostrato cosa può fare l'auto. Hanno dato un affare migliore di quello che la nostra unione di credito. Veramente soddisfatto della nostra esperienza e tornerei in un paio di mesi per un'altra macchina.

Assolutamente un'ottima esperienza in questa Toyota. Victor ha lavorato molto bene con me e mio zio, è stato diretto e onesto. Farei sicuramente riferimento a chiunque per questa Toyota.

Kunle Majowogbe ha fatto un lavoro fantastico lavorando con me per trovare il Tacoma che volevo. È un ascoltatore eccellente, ha prestato attenzione ai dettagli e ha lavorato duramente per ottenere il veicolo che volevo. Lo consiglio vivamente.

Ci è voluto un po 'più del previsto (2,5 ore) e la macchina del caffè si è fermata a causa di COVID-19. Ma molto amichevole e accurato. La modanatura è stata sostituita vicino alle finestre. L'auto dura meno di un anno, quindi hanno coperto i costi. Dalton è stato molto professionale.