4 anni fa
Siamo stati sfortunati a trovarci in una situazion...
Siamo stati sfortunati a trovarci in una situazione terribile quando un membro della famiglia in visita ha introdotto le cimici dei letti a casa nostra e per complicare ulteriormente le cose, anche mia moglie era incinta di 8 mesi.
Quando abbiamo scoperto il bug, mia moglie è entrata in preda al panico perché siamo consapevoli delle difficoltà di gestire le cimici.
Quel giorno telefonò a molte aziende di disinfestazione, ma nessuna offrì un servizio nemmeno vicino agli standard di disinfestazione competitiva. Erano appena al di sopra degli standard delle società precedenti che avevamo contattato.
È iniziato dallo straordinario rappresentante al telefono che ha diffuso il panico e l'angoscia di mia moglie dimostrando empatia e ascoltando attivamente ogni preoccupazione che aveva. Inoltre, era estremamente ben informata e ha spiegato tutto a fondo, in particolare per quanto riguarda la confusione tra le enormi differenze di prezzo ei diversi tipi di trattamenti che ci erano stati citati durante la giornata.
Abbiamo deciso di optare per il controllo competitivo dei parassiti semplicemente sulla base di questo eccellente servizio, ma non si è fermato qui. Una volta che abbiamo dichiarato di essere interessati ad andare avanti, ci ha immediatamente indirizzati al direttore generale, Matt perché mia moglie era molto incinta. Matt ha deciso che quel giorno avrebbe annullato la sua partita di golf e avrebbe guidato fino a Sydney (almeno 2 ore +) e avrebbe gestito questo da solo. Siamo così grati che Matt abbia rinunciato alla sua giornata di golf per affrontare il nostro problema.
È arrivato puntuale (sempre un bonus per qualsiasi servizio a domicilio) ed è uno degli uomini più gentili che tu abbia mai incontrato. Ha mostrato sincera preoccupazione per mia moglie e la nostra situazione e sapevo che a quel punto avevamo scelto la compagnia giusta.
Matt è stato così incredibilmente accurato nella sua ispezione, è entrato in ogni singolo angolo della casa, ogni cucitura in ogni pezzo di tessuto e mi ha tenuto completamente informato di tutto ciò che stava facendo. È stato a casa nostra per molte ore e non si è fermato finché non è stato assolutamente soddisfatto di aver affrontato il nostro problema con le cimici.
Ha spiegato attentamente le istruzioni post-trattamento e da allora ha seguito due volte per garantire che siamo soddisfatti al 100%.
Non posso parlare abbastanza bene di Matt e del team di controllo dei parassiti competitivo.
Tradotto