Comfy Revisione

Le lenzuola che abbiamo acquistato sono state fantastiche ma il servizio clienti è stato eccezionale!

Servizio clienti super disponibile e molto amichevole! Non vedo l'ora che arrivino le nostre lenzuola!

Questi fogli sono fantastici e il loro servizio clienti è uno dei migliori.

Sebbene questa azienda produca davvero un buon prodotto, l'intera esperienza di acquisto è stata per noi una profonda frustrazione e non possiamo raccomandare l'azienda Comphy nel complesso. Abbiamo comprato delle lenzuola king size per 150 $, non economico, ma la qualità dovrebbe essere ottima. Inoltre, abbiamo concordato di 30 $ per le spese di spedizione in Canada (le spese di spedizione negli Stati Uniti sarebbero arrivate a 18 $, quindi abbiamo deciso di pagare il dollaro extra). Come siamo rimasti scioccati, tuttavia, quando il ragazzo UPS alla nostra porta di casa ci ha fatto pagare altri 105 $ per spese di spedizione e dazi doganali! Alla fine abbiamo pagato 285 $ !!! per alcune lenzuola. Dopo aver presentato un reclamo al servizio clienti, ci è stato brevemente detto che in Termini e condizioni, i clienti sono informati di pagare costi aggiuntivi! CHI sulla terra legge i termini e le condizioni quando fa acquisti online? I 105 $ aggiungono. i costi addebitati dal vettore ci sono stati spiegati nel modo seguente: 45 $ commissioni di intermediazione (!), tasse sulla commissione di intermediazione (!), 30 $ dazi doganali e 20 $ tasse provinciali. Per farla breve, nessun paese e nessuna provincia su questo pianeta addebita tasse e commissioni così pesanti (il Canada è al 12%, che equivale a un giusto 18 $, niente vicino a quello che abbiamo pagato). È chiaramente UPS che ha l'audacia di ingannare i clienti inconsapevoli che acquistano online e all'estero (chi non lo fa). MA, è alla fine il c. azienda che merita le critiche in quanto sceglie di collaborare con una società di logistica del genere b) che non avverte meglio i propri clienti di questa irta, ec) che a quanto pare non fa nulla per cambiare questa situazione altamente insoddisfacente per i propri clienti come avrebbero potuto. Avvisaci meglio. Usa un altro liberatore. E incoraggia i clienti a ritirare da soli la merce alla frontiera. Invece, i costi di spedizione che fanno pagare (cosa succede di nuovo?) Sono ALTAMENTE fuorvianti. Acquistiamo regolarmente merce negli Stati Uniti, sia su Amazon, sia su Macy's, ecc. MAI abbiamo dovuto pagare quasi il DUE VOLTE il prezzo originale per un prodotto che in primo luogo non è esattamente economico. Ci stiamo ancora chiedendo perché abbiamo pagato C.C. alcune spese di spedizione (30 $), se UPS ci ha addebitato ulteriori 105 $. Nessuna risposta è stata fornita nella mia e-mail a loro.

Ancora una volta, un prodotto venduto per 150 $ è arrivato a 285 $. Questo può essere giustificato? Viviamo a pochi minuti dal confine canadese. Avremmo anche potuto ritirare il prodotto presso un ufficio postale statunitense vicino al confine. Solo se avessimo rispettato i termini e le condizioni!

Chiamato il reparto vendita al dettaglio con problemi per difetto del set di fogli. Kelly è stata in grado di risolvere rapidamente il problema.

Sono un fornitore al dettaglio di Comphy Co da diversi anni. Ho ordinato un Baby Bundle, composto da una coperta in maglia, un lenzuolo con angoli e una coperta trapuntata. Nonostante anni di servizio clienti scadente e tempi di spedizione più lenti delle lumache, ho comunque cercato di concedere loro il beneficio del dubbio. Anche quando i colori forniti non corrispondono ai colori sullo schermo, ho continuato a provare perché i fogli erano così morbidi. Questo finisce oggi. Hanno lasciato la coperta trapuntata fuori dal pacco che ho ordinato l'8 gennaio e che finalmente ho ricevuto oggi. Avevo persino inviato uno screenshot DAL LORO SITO WEB che descriveva esattamente ciò che avevo ordinato, perché avevo già avuto a che fare con questi idioti prima e volevo essere sicuro di ottenere ciò di cui avevo bisogno. E ancora non l'ho fatto. E ora vogliono farmi pagare per la coperta trapuntata. Dopo aver letteralmente speso migliaia di dollari con loro. No. Ci sono molte società di fogli là fuori. Ne troverò uno che apprezzi i miei affari. Penso che consegnerò la merce rimanente a Goodwill. Non posso più tollerare l'idea di Comphy.
* AGGIORNAMENTO: quando la mia azienda commette un errore, lo ripariamo senza alcun costo per il cliente. Questa coperta che probabilmente è costata loro $ 5 avrebbe dovuto essere spedita durante la notte senza alcun addebito. È stato al 100% un loro errore. Grazie ma no, ettitude ha un prodotto di gran lunga superiore e li userò per uso domestico e termale in futuro.

I fogli Comphy sono ottimi regali per la famiglia e gli amici! Le persone mi hanno inviato messaggi di quanto siano meravigliose le lenzuola! Non vogliono alzarsi dal letto! Molte, molte GRAZIE Comphy Sheets per aver reso il mio letto meraviglioso così come gli altri. Notte, sonno notturno COMPHY!

Sinceramente tuo,

W G Mastin

Ho ordinato un set di lenzuola e mi sono piaciute così tanto che ne ho ordinato un altro il mese successivo (marzo 2017). Solo la scorsa settimana abbiamo scoperto che a una delle lenzuola con angoli mancava l'elastico. (Mio marito nel lavare le lenzuola e rifare il letto ogni settimana) non ha mai notato - troppo divertente. Telefonando a Kelly, che è stata così gentile nella sua risposta, mi ha assicurato che un altro sarebbe stato inviato immediatamente. La qualità di questi fogli è sorprendente. Sono ancora come nuove. La qualità del loro servizio clienti dice tutto in questo.