Cobb County Department of Family and Children's Services Revisione

Assolutamente un'esperienza orribile ogni volta che vado. Non solo i membri del personale in prima fila sono scortesi, ma potrebbero interessarsi meno del loro lavoro e dei clienti. Entra alla porta alle 9:05 per un'udienza e accedi dove ti viene chiesto di accedere a. Allora ti siedi gentilmente in attesa di ricevere il tuo nome. Tutti gli altri chiamano il loro nome tranne te ... ecco le 11:00 e vado al fronte per chiedere quanto tempo è lungo il tempo di attesa, lei sospira e risponde devi compilare il foglio sul tavolo dietro di te . Che cosa!? Quindi, io che firmi il mio nome legale sul tuo foglio di "accesso" non ha nulla a che fare con la mia "udienza programmata alle 9:30? Lei dice che non andiamo dal foglio di accesso." Perché lo hai allora "? OMG, manca una mezza giornata di lavoro non solo per essere trattato male, ma perché il "sistema" di quella struttura sia inutile e incompleto. Mi ha detto che ci sono segni sul tavolo dietro di te. Non mi sono mai voltato a guardare il muro dietro di me. Non vedevo l'ora .. ACCEDERE! Nessuno mi ha parlato e c'erano persone "servite" alla finestra. Non inizierò nemmeno con le "personalità" al telefono quando chiami per il caso informazioni .... SE ODI IL TUO LAVORO CHIUDI !!!!! Ci sono persone più qualificate con atteggiamenti migliori che possono gestirlo. Per non parlare dopo 7 anni di attesa che il padre di mio figlio venga servito ... perché dicevano sempre che non potevano localizzarlo ... potevo portarli da lui in quel preciso momento per essere "servito". Non onorano nemmeno il mantenimento dei figli, quindi per 7 anni questo perdente se la cava senza pagare un centesimo per suo figlio per l'incapacità del DHS di "servirlo". CHE SCHERZO! Oh caro Signore benedici queste persone con abilità migliori e me con la pazienza di affrontare questi idioti. Sì, perché sono lì in primo luogo? ... Le cose accadono in modo diverso, quindi a volte puoi capire, ho avuto una relazione per un anno e sono stato benedetto con un bellissimo bambino. Sfortunatamente il ragazzo si è immerso e si è rifiutato di aiutare, amico di sicuro so come sceglierli. Ma andiamo DHS, almeno mostrami la stessa cortesia che ti aspetteresti di ricevere tu stesso. .. sai "Tratta gli altri come vuoi essere trattato". Ok, fuori dalla mia soapbox.

Non ho ricevuto buoni pasto da oltre un anno. Mi hanno appena inviato una lettera dicendo che devo tutto quello che ho ricevuto a causa di un errore che hanno fatto. Non posso permettermi di ripagarlo? Ho fornito loro tutte le informazioni corrette. Tutti i documenti giustificativi. Non ho mai mentito o pagato troppo. Ho 2 bambini piccoli e sono una madre single. Cosa dovrei fare? Non posso ripagarlo e se non lo prenderanno dalle mie tasse hanno detto che può andare sul mio credito. Ogni volta che chiamo l'ufficio la segreteria telefonica è piena. Ci sono stato più volte ma le attese erano così lunghe e ho dovuto lasciare i miei figli.

Questo posto mi dà gli ultimi nervi, il personale è molto scortese, a loro non interessa davvero il motivo per cui sei lì e non gli importa perché non sono quelli che stanno attraversando un momento difficile ma un giorno lo faranno e sentiranno quello che proviamo noi quando andiamo in quel posto, non so come lasciano che lavorino lì se non avranno un atteggiamento simpatico verso le persone. Ero lì l'altro giorno e questa signora si è girata, ha detto davvero alla signora alla finestra, le stava urlando contro, era interessante da guardare, perché tutto ciò che la signora ha detto al lavoratore era così vero

Nessuno risponde che le caselle di posta dei telefoni sono sempre piene. I messaggeri in uscita dicono che sono fuori ma le date che danno sono per un mese o prima. Quando sei in grado di lasciare un messaggio nessuno ti richiama. Invii la tua revisione e i tuoi documenti e il tuo caso vengono comunque chiusi perché un operatore del caso non arriva mai al tuo file ... si siedono nel limbo poi dicono che non hai inviato le cose ... e provi a sistemare le cose ma nessuno non risponde nemmeno il numero 1877.

Non sono consapevoli del loro processo e la loro area di contatto non ti consente nemmeno di parlare con qualcuno. Dice solo che abbiamo raggiunto il limite e ti riattacca. Chiami il numero diretto e ti dicono di lasciare un messaggio e la segreteria è piena. Chiami il tuo assistente sociale e non rispondono. Mandi un'e-mail al loro supervisore e non rispondono. IN CHE MODO QUESTE PERSONE INCOMPETENTI AIUTANO CHIUNQUE? SO scrivendo al Governatore sul rinnovamento di questa patetica scusa per un'organizzazione

Non si preoccupano delle persone ogni volta che vado lassù, sono così incapaci

La chiave per affrontare questo posto è arrivarci prima che aprano in modo da poter essere uno dei primi ad entrare. In questo modo dovresti essere fuori di lì entro un'ora o giù di lì. Il posto è decisamente sovraffollato e sovraccarico, si ricorda il romanzo Oliver Twist di Charles Dickens, in cui la società vittoriana aveva case di lavoro per aiutare i poveri ma i politici rendevano apposta le case di lavoro molto sgradevoli in modo che solo i più indigenti vi andassero. Il DFCS della contea di Cobb è come una versione più mite di questo, non è così male come un ricovero vittoriano, ma non è piacevole essere in quel posto. L'affollamento è pessimo, è rumoroso, ci sono bambini piccoli che corrono e bambini che piangono. I tempi di attesa sono ridicoli, immagina la peggiore esperienza che hai mai avuto al DMV e quadruplica. Se non puoi arrivarci prima di mezzogiorno, puoi anche non andarci. Devi assolutamente arrivarci prima che aprano, o proprio quando aprono, per renderlo tollerabile. Nonostante questo, trovo che gli assistenti sociali siano persone generalmente gentili e disponibili, non possono fare a meno del fatto che la contea non assegni loro il budget di cui hanno bisogno.

in realtà non si preoccupa di far uscire i bambini da case violente e non mantengono nemmeno la parola data. Solo per i soldi.

Di solito non sono uno che invia reclami, tuttavia scrivo oggi per lamentarmi della mancanza di professionalità e cortesia di un particolare membro del personale presso l'ufficio DFACS della contea di cobb, Pandora. Questa signora ha bisogno di imparare a essere rispettosa e cortese con i cittadini della contea di cobb che visitano il luogo. In 2 occasioni ho assistito personalmente al suo essere verbalmente violento nei confronti dei clienti e ho persino visto alcuni andarsene in lacrime senza che i loro problemi fossero risolti .. Oggi è stata direttamente scortese e poco professionale nei miei confronti. Le sue risposte sarcastiche e il suo tocco con le dita sul monitor del computer non erano solo poco professionali ma sgradite. Non mi importa se sei nel settore del lavoro sociale da più di 20 anni, se non hai la passione di lavorare con il pubblico ed essere compassionevole nei confronti delle persone che sono cadute in tempi difficili, allora non devi esserlo in questa linea di lavoro. L'ho segnalato al suo supervisore diretto e sono certo di non essere l'unico ad aver espresso al supervisore o ad un collaboratore dell'ufficio questo atteggiamento dei lavoratori. Come affermato, questa non era la mia prima interazione con lei che non era buona. A parte il modo in cui ha trattato non solo me ma anche gli altri in sala d'attesa, sono scioccato che abbia un lavoro. Deve essere più preoccupata di fornire un servizio clienti con rispetto e professionalità, quindi preoccuparsi di quando sarà la sua prossima pausa per fumare o assillare i suoi colleghi che non tornano dal pranzo in tempo. Sono molto deluso dal servizio fornito oggi. Dirò il rovescio della medaglia che Stacy e Lauren che hanno avuto a che fare con il peso del traffico in entrata e in uscita oggi sono stati eccezionalmente dolci e disponibili !!!

Il personale sta facendo del suo meglio per aiutare le persone che stanno facendo del loro meglio.

Non puoi nemmeno lasciare un messaggio perché la loro casella di posta è SEMPRE piena!

Le donne di colore più maleducate che abbia mai visto.

Questo posto è ridicolo. L'unico motivo per cui gli do delle stelle è perché non puoi metterne nessuna.

Una stella perché almeno le signore che vanno in giro a parlare con quelli in fila sono davvero gentili e amichevoli, glielo darò. Avevo programmato un colloquio telefonico prima ancora di ricevere la lettera per posta che mi diceva quando sarebbe stato il mio colloquio. Mi sono perso il mio colloquio telefonico non sapendo nemmeno di averne uno. Non aspettarti alcun aiuto nel tentativo di riprogrammare, tuttavia ti invieranno una lettera in cui ti dicono di chiamare e riprogrammare, ma non risponderanno o richiameranno. Si assicurano sempre di inviare la lettera che dice negato a causa della mia incapacità di riprogrammare un colloquio. Ho chiamato tutti i giorni per oltre 4 settimane cercando di riprogrammare e non ho mai ricevuto una risposta né ho mai avuto una conversazione con una persona dal vivo. Ho lasciato messaggi vocali agli operatori del caso e ai supervisori e non mi richiamano né rispondono mai. Sono abbastanza sicuro che gli operatori del caso qui si mettano al lavoro e cancellino tutti i loro messaggi vocali ogni giorno e si rifiutino semplicemente di aiutare o trattare con persone che cercano solo comunicazioni e informazioni.

Ho letto tutti i post negativi. Devo dire che questa non è stata affatto la mia esperienza. Queste donne non avrebbero potuto essere più disponibili e attente alle nostre esigenze. Jenetta Tillman era una professionista nel suo lavoro e gentile come poteva essere. Mio marito ed io non avevamo mai dovuto chiedere aiuto in vita nostra. Quindi inutile dire che non avevamo idea di cosa stessimo facendo. La signorina Tillman ha chiesto a un'altra signora (vorrei ricordare il suo nome) di aiutarci con il computer essendo i nostri 60 anni analfabeti. È stata fantastica. Poi la signorina Tillman ci ha aiutato durante il resto del processo. Voglio solo dire grazie, così tanto.

The Langley's

Anche la signora di cui parlavo era scortese e di cattivo umore. Mentre cercava di parlare con lei, mi ha riattaccato. Aiuto le persone ogni giorno per vivere e non importa come mi trattano; Ho sempre fatto del mio meglio per trattare le persone con rispetto, eppure questa donna chiaramente non poteva essere disturbata ad aiutarmi.

Terribile servizio clienti. La maggior parte dei membri del personale è scortese e scortese. La loro etica del lavoro non è equivalente alle responsabilità del luogo di lavoro che dovrebbero fornire. Una signora alla reception aveva un litro e una sigaretta in mano in attesa che la linea scendesse, il che mi è sembrato molto inappropriato, soprattutto per il suo posto di lavoro. Hanno smarrito documenti importanti e ho sperimentato che gli operatori del caso terminano volentieri una chiamata mentre facevo domande sul mio caso, e la sua risposta è stata, signora, ho altri casi da esaminare, poi riattacca. Ho richiesto di parlare con numerosi supervisori del caso, ma i miei casi non sono mai stati risolti. Questa posizione non merita una stella.

Non perdere tempo, non risponderanno mai al telefono. Ho vissuto in Alabama prima e fare domanda per Medicaid è stato così piacevole e facile. Ma proprio qui è un incubo. Cercano di fare di tutto per scoraggiarti. Soprattutto quando non sei ancora cittadino.
E a quei colleghi non importa nulla di te. Purtroppo è la verità

Non rispondono mai al telefono. Non chiuderanno il mio caso anche se sono in un altro stato. Gli operatori del caso qui hanno inviato e-mail, fax e lasciato più messaggi. Ho anche contattato Adrienne Moore, il supervisore. E lei non ha risposto. Più di una settimana. Li chiamo da mesi e non ho ancora ricevuto risposta. I loro individui MOLTO rilassati. Non capisco perché lo Stato li paghi. Si prega di assumere nuovi dipendenti IMMEDIATAMENTE. Persone la cura per il servizio clienti.

Questo personale non si preoccupa delle altre persone e dei loro figli, si preoccupano solo delle loro monete. Mi sono trasferito in Georgia dalla California 6 mesi fa e sto ricevendo solo ora dei benefici. Dopo essere salito in questa posizione più volte, aver contattato più supervisori e operatori del caso, tornare indietro e quarto con lo staff quando tutto ciò che volevo fare era parlare con una persona responsabile. Ho dovuto contattare lo stato per accelerare il processo. Questo posto è l'inferno sulla terra che sicuramente non lo consiglio! !!

QUESTA DEVE ESSERE LA SCUSA PIÙ DISPONIBILE PER UN'ATTIVITÀ GOVERNATIVA !!! TI INVIANO UNA LETTERA IN CUI DICE CHE IL TUO CASO È APPROVATO PER I PROSSIMI 5 MESI ... POI GIRATI E CHIUDI IL TUO CASO E NESSUNO SA PERCHÉ !! CHIAMATE IL CALL CENTER ALLE 7:30 NON ARRIVATE FINO ALLE 7:36 AM PER DIRE CHE HANNO RISPETTATO TUTTE LE CHIAMATE POSSIBILI PER LA GIORNATA ?? COME DIAVOLO IN 6 MINUTI HAI RISPETTATO TUTTE LE CHIAMATE PER L'INTERA DANNATA GIORNATA ?????????

Questo è l'ufficio peggiore in cui sia mai stato .. L'orario di ufficio è 8-5 ma smettono di vedere le persone alle 3 in base a quanto sono affollate. È un brutto modo di fare affari. Soprattutto come ufficio statale.

Questi 5 inizi sono solo per 3 dipendenti che hanno fatto di tutto per aiutarmi. Il resto di loro che ho visto, arw irritabile e scortese e non fanno bene il loro lavoro. Mi costano tempo e mal di testa.

Questa è la mia osservazione in 30 minuti di osservazione dello staff. È evidente che l'organizzazione è gestita dal dipendente con il livello di produttività più basso. Trovo strano che non sembri alcuna compassione per le persone che entrano e chiedono aiuto. Sono sicuro che lì non si sente sempre l'odore delle rose. Tuttavia, qualcuno che fa domanda per queste posizioni conosce i tipi di clienti che deve affrontare prima di accettare questi lavori. Non sembra esserci una vera organizzazione. Sembra che facciano solo la quantità di lavoro assolutamente necessaria. Ci sono molte conversazioni amichevoli avanti e indietro con altri dipendenti, ma non con il pubblico. Dovrei lavorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per una settimana per tenere sotto controllo questo gruppo o ripulire casa e ricominciare da capo. È la tempesta perfetta delle imprese gestite dal governo. Se si trattasse di una società privata, non durerebbero il mese o fino a quando il denaro che le viene dato non si esaurirà, perché nessuno vorrebbe acquistare in quei servizi. È vergognoso. So che possono fare molto meglio con le lusinghe giuste.

Sono sempre in ritardo a rispondere come la signora. Operatore del caso Kate, nessuna informazione, niente, devono essere segnalati allo stato ...
Le donne alla finestra non hanno esperienza. E i nostri figli soffrono. Non giusto

Mi sento come se il sistema ga dfc nel suo insieme non si preoccupasse del periodo dei poveri. Non importa in quale ufficio ti trovi, non ho mai visto dove i lavoratori possono sedersi e commettere frodi sul tuo lavoro di ufficio. yr per farglielo cambiare. ma non ho chiamato e sono persino entrato in ufficio gli operai adorano fingere come se avessero cambiato le informazioni anche se ho portato il certificato di nascita come prova della sua vera data di nascita e da ieri hanno interrotto il suo beneficio medico in quella data di nascita e ha inserito una nuova data di nascita e ha cambiato il suo secondo nome nel computer la cosa triste sotto quel nome che hanno inserito i benefici si sta mostrando attiva.Ma lei non ha benefici medici.Mi chiedo spesso come possono questi le persone fanno la malvagità che fanno e dormono la notte. E molte di queste persone si chiedono perché stanno andando davvero male nelle loro vite personali. quello che pensano di poter essere perfido per i poveri e non succede nulla, il loro è un Dio che vede e kn per la malvagità che fanno, dovrebbero trattare le persone nel modo in cui vogliono essere trattate, ma poi di nuovo chi si preoccupa di te quando i tuoi poveri eccetto Gesù, queste persone semplicemente non capiscono che sono le sue mani e i suoi piedi per aiutare i poveri. essere in grado di aiutare. queste persone non sono state scelte per la posizione per fare il wicket ai poveri ma per fare del bene. è triste che il nostro mondo sia un posto così wicket. vorrei davvero che questi lavoratori si rendessero conto che siamo tutti poveri alla fine della giornata. hanno solo benedetto per avere solo un po 'più di quello che abbiamo ottenuto e questo incubo può diventare la loro realtà e gli stessi amici con cui ridono daranno loro lo stesso trattamento poi vedranno come ci si sente ad essere noi. sei davvero maltrattato Ma Dio è capace.
Se potessi valutare tutti gli uffici in ga otterrebbero 0 stelle da me. Queste persone hanno bisogno di avere amore nella loro mente per dare loro la capacità di fare il loro lavoro e la comprensione dei poveri e smettere di pensare che le persone adorano essere povere perché questo non è vero, sento che le persone povere sono le persone più incomprese su questo pianeta. Il mio consiglio se credi in Gesù prega per queste persone la preghiera cambia le cose. tieni la testa alta

non puoi metterti in contatto con nessuno, questo posto è lento, fastidioso, disorganizzato, solo un casino.

Ho appena lasciato DFCS. Il personale è stato eccezionalmente
disponibile e professionale. Tutti abbiamo bisogno
per ricordare il fardello che hanno
e il buon lavoro che fanno!

Tutto dipende dal tempo in cui arrivi lì e dalla velocità con cui riescono a superare le loro linee

PEGGIORE servizio clienti in assoluto, il personale è molto scortese e incompetente. Ti trattano come se fossi un inconveniente o ti disprezzano perché hai bisogno di aiuto e non soddisfi i loro standard. Sono super lenti, aspetterai ore. Perdono i documenti e fondamentalmente ti dicono che non l'hai mai portato. Non puoi mai contattare nessuno, specialmente il tuo assistente sociale tramite telefono o e-mail. Se non è necessario, non consiglio di andare qui a nessuno. è terribile.

La gente si metteva in fila come bestiame. Il sistema numerico è orribile. Molto lento. Il parcheggio è inesistente. Non c'è più modo di fare NESSUN rinnovo.

Il miglior servizio e la posizione in cui sono stato finora

Veramente poco professionale. La persona che ha risposto al telefono era Ratchet as Hell. Ogni volta che parlava, la sentivi in ​​sottofondo o schiaffeggiarle una gamba o battere le mani. SMH

Incubo totale di un'esperienza. Immagina di essere una nonna che si prende cura di tuo nipote e di avere un assistente sociale che non ti dirà nemmeno quando è prevista l'udienza.

Aggiungilo alla mancanza di rispetto generale e al fatto che le tue preoccupazioni siano completamente ignorate.

Ancora più triste è che la maggior parte di questi assistenti sociali sono donne di colore che trattano in modo orribile principalmente altre persone di colore.

Questo posto ha bisogno di una seria pulizia e verniciatura, quindi per sicurezza hanno bisogno di luci esterne eccessive affinché i dipendenti si sentano più sicuri che vanno e vengono dal lavoro al buio insieme a una buona telecamera di sicurezza e tutti gli arbusti / cespugli smontati e fuori per le persone con cattive intenzioni. Hanno bisogno di una guardia di sicurezza che guardi le telecamere da una stanza sul retro e non solo una seduta nella hall con una torcia.

Adoro i servizi della contea di cobb, il mio assistente sociale è fantastico, non ho alcun problema con esso ...

Non capisco perché le persone si candidino per questo lavoro sapendo che si tratta di pubblico, ma mantengono l'atteggiamento. Non ne fa nessuno poiché sono lenti. I lavoratori che vanno in giro semplicemente socializzano e non sono affatto amichevoli. Questo posto deve essere chiuso, i dipendenti devono essere riqualificati e le aziende devono fare visite mensili ... Dal modo in cui questi lavoratori trattano le persone, penseresti che i benefici vengano direttamente dalle loro buste paga e dalle loro tasche. Questo è oltre immorale.

Non puoi parlare con una persona reale in questo posto e se li chiami, devi ascoltare una registrazione e ti viene detto "Questa casella di posta è PIENA" !!

La prima volta che ci sono andato con il mio lavoro di ufficio compilato è stato veloce e la signora è stata gentile.
La seconda volta che avevo solo bisogno di lasciare un pezzo di carta mi è stato detto di prendere un biglietto e aspettare. 30 minuti dopo l'ho appena fatto?
Dipende da chi c'è al bancone, suppongo ...

Il servizio clienti è davvero pessimo. Sembra che odiano il lavoro. Nessuno chiede di accettare quel lavoro. Vorrei che fossero dall'altra parte per vedere come trattano le persone. Nessuno torna con te, se vuoi lasciare un messaggio. Ti tengono fermo per trenta minuti. Ho bisogno di mettere il cibo a casa mia. Il padre non sta aiutando, quindi ho bisogno di un po '. Non calcolano ciò per cui paghi ... le persone che ne hanno davvero bisogno non possono. Non ha alcun senso

Servizio clienti orribile dipendenti molto scortesi

Sono in Georgia da 3 mesi e chiudono il mio caso ogni volta che lo riaprono. È una seccatura lasciare il lavoro e correre in questo posto dove hanno SEMPRE atteggiamenti e stanno in giro a ridere e parlare. Mi dicono che il sistema viene spento quasi ogni dannata settimana. Ho presentato tutte le prove di cui avevano bisogno per poter ricevere i miei benefici, ma ancora una volta hanno chiuso il mio caso. Non possono mai dirmi direttamente perché non mi danno solo i miei benefici. Sono una madre in difficoltà con un figlio. NON PUO 'frequentare la scuola qui perché ha 4 anni. I prezzi dell'asilo nido sono ridicoli e non c'è nient'altro da fare per i bambini che li farà imparare e anche interagire con altri bambini. Ho perso il lavoro per una settimana cercando di riuscire a metterlo in MAIUSCOLO o qualcosa del genere. Ancora nessun aiuto! I soldi dei miei assegni vengono usati per il cibo, quindi sono sempre al verde. Tutto quello che chiedo è che licenzino tutti e ricominciano. Non è così difficile esaminare i documenti, fornire la tessera e i timbri e togliere la gente dalla faccia. Molto mal gestito e gestito.

Si prendono sempre il loro tempo per scherzare, ridere e parlare tra loro mentre le persone aspettano assistenza. NON SI CURA!

Questo posto è orribile !!!! Ho provato a chiamare la mia assistente sociale tutti i giorni per una settimana e lei non restituirà la mia chiamata come ospite. Cercherò di scriverle una lettera e vedere dove va, EVITARE QUESTO UFFICIO DFAX CHE FA SCHIFO

È così triste che chi lavora qui abbia un atteggiamento così poco professionale. Una maggiore diversità nel processo di assunzione per quanto riguarda coloro che hanno una laurea e un master preferibili E una FORMAZIONE sul servizio clienti dovrebbe essere un requisito fondamentale! Quella FORMAZIONE AL SERVIZIO CLIENTI è un requisito trimestrale. Dalla mia esperienza nel lavorare con persone nella gestione e nel servizio clienti la maggior parte delle volte quando gli ambienti di lavoro tossici sono così liberi? È un problema che inizia dall'alto verso il basso. Questo è davvero triste.

Oddio, mi deprimo solo entrando nell'edificio. È sempre buio e affollato. Per non parlare delle donne che sono all'ingresso principale sono rumorose e ghetto senza alcuna capacità di empatia o servizio clienti!

La prima volta lì ...... nd è stato veloce e il personale gentile.

Il peggior servizio mai previsto tempo di attesa 8 ore ogni volta

Buona fortuna a trovare qualcuno al telefono, anche il manager del caso assegnato.

Anime senza cuore. Chi un giorno se Dio vuole, metterà tutti loro e le loro famiglie attraverso lo stesso inferno in cui hanno fatto passare noi.

Chi ha veramente bisogno ha poche speranze.

Vergogna, vergogna su tutti voi. Il nostro governo, il tuo governo al punto più basso.

Non riesco a farmi richiamare dall'operatore del caso Ho effettuato il rinnovo sul gateway e ricevo un messaggio che dice che non ho superato il rinnovo, non sono in grado di andare ovunque mi prenda cura in attesa dell'hospice per me morire,
Sto cercando di convincere i miei figli Medicaid a sistemare le cose perché ciò accada

Non sapevo che qualcuno potesse preoccuparsi degli altri tanto quanto questi lavoratori.

PERCHÉ TF HANNO UN TELEFONO SE NON C'È NESSUNO PER RISPONDERE QUESTO È RIDICOLO. Il mio coniuge ha presentato una domanda la prima settimana di giugno, l'hanno fatta domanda accelerata per 7 giorni invece di 30, non ha mai sentito nulla, ha provato a chiamare, NESSUNA RISPOSTA. Quindi siamo tornati lassù 1 settimana dopo che i 7 giorni erano scaduti. HANNO PERSO LE SUE FORME DI VERIFICA. Quindi ha detto che stava facendo una scivolata rosa e avremmo avuto risposta entro 30 giorni da quel momento. NIENTE sulla sua domanda o sui moduli è arrivato per posta e ancora nessuna risposta al telefono. Stanco di questo ufficio.

Ha presentato una denuncia all'ufficio del governatore. Cobb DFCS continua a desiderare sempre più documenti che ritarda ulteriormente l'applicazione. Avrebbero dovuto richiedere tutti i documenti contemporaneamente invece di costringermi a tornare indietro cinque volte. Ho dato loro il mio contratto di locazione e poi hanno chiesto di nuovo lo stesso contratto di locazione. Ho dato loro una lettera di licenziamento dal mio datore di lavoro e ora chiedono una lettera di licenziamento dal datore di lavoro prima di quella. Ovviamente sono disoccupato, altrimenti non metterei mai piede in questo posto orribile.

Non ho mai sperimentato un livello così basso di etica da nessuna agenzia. Ho avuto un colloquio telefonico il 7 ottobre 2016 alle 14:00 e il loro ufficio chiude alle 14:00 (quindi mi è stato detto quando ho chiamato lo stesso giorno). Ho ricevuto e-mail in cui si informava che non avevo rispettato i miei obblighi, ( intervista telefonica e rinnovo online ... non vero.) Dal giorno del mio primo colloquio telefonico, ho ripetutamente chiamato, lasciato messaggi senza risposta o persona dal vivo con cui parlare ... tutto automatizzato con la promessa di richiamare entro un giorno lavorativo. Sono pienamente consapevole di ciò che alcune persone potrebbero pensare di quelli di noi bisognosi, ma ognuno ha una storia, un bisogno, una circostanza. QUESTO SISTEMA DEVE ESSERE RIFORMATO. So tollerare atteggiamenti cattivi, ecc., È la mancanza di professionalità con cui ho problemi.

Personalmente capisco che è molto che accade ma il servizio potrebbe essere molto meglio sta iniziando ad arrivare lì, ma odio quando i documenti con le mie informazioni vengono persi o non ricevuti dopo aver usato la casella di posta o addirittura essere entrati fisicamente in attesa in lunghe file per ottenere a una finestra per il servizio

Sto cercando di capire perché il governo non ha esaminato le denunce. Sono tutti accurati. Qualcosa deve essere fatto. L'intero ufficio è poco professionale e scortese. Vado fino all'ufficio ATL in Fairburn Rd per ottenere aiuto con il mio caso a Marietta. Lascia che affondi.

Ok, quindi la prima volta in assoluto che ho avuto modo di parlare con un essere umano durante una telefonata senza rinunciare a una parte migliore della giornata. La lavoratrice (che a causa dello shock, non ricordo il suo nome) è stata d'aiuto e sapeva di cosa stava parlando. Ora, se solo potessero risolvere il processo di ricertificazione, non lo faremmo ogni 6 mesi

Molto male ha un servizio di peccato che non ti aiutano affatto ti mettono su e giù e non ti risolvono mai

Questo personale del centro DFCS qui è così scortese e per niente cortese. Ti licenziano e non vogliono perdere tempo nemmeno per rispondere a una domanda. Per cosa vengono pagati.

La casella di posta è sempre piena! Il personale ti fa sentire come se fossi niente perché hai bisogno di aiuto.

Non lavorano, fanno perdere tempo alle persone. A loro non importa e si comportano come se fossero migliori di te. Persone molto scortesi. Devi toglierti un'intera giornata solo per vedere qualcuno ea volte non succede nemmeno ...

questa è la peggiore compagnia di sempre. quando il personale risponde al telefono non può aiutarti e ha degli atteggiamenti. quando chiami l'operatore del caso, la sua casella di posta è sempre piena insieme al suo capo. Vorrei che portassero qualcuno che si prende cura delle persone e della casa pulita e si sbarazzassero di tutti quelli che se ne stanno lì a raccogliere un assegno.

Sarebbe INCREDIBILE se potessi parlare con una persona dal vivo quando chiami questo ufficio. : / Nessuno risponde MAI al telefono - significato per quelli di noi che hanno un LAVORO - che tra l'altro, è quello che hanno MOLTE persone che ANCORA hanno bisogno di un piccolo aiuto --- dobbiamo programmare un giorno libero di lavorare solo per entrare FISICAMENTE per ottenere una risposta alla domanda. Ho avuto un enorme aumento dell'affitto, che ho segnalato a Gateway MOLTE volte e che il mio assistente sociale ha ANCORA non riuscito ad aggiornare sul mio caso. Sto per rinnovare il mio contratto di locazione di un anno il mese prossimo e il tuo ufficio ha ancora il mio vecchio canone di locazione. Ho provato a chiamare la linea principale e mi hanno detto che non c'era nulla che potessero fare al riguardo, che il mio assistente sociale avrebbe dovuto risolverlo. Ho caricato sia il mio contratto di locazione che la prova del pagamento dell'affitto come documenti nel gateway e ANCORA nessuna modifica per riflettere l'aumento dell'affitto per la mia famiglia, il che significa un po 'più di cibo per la nostra famiglia che riceve solo $ 224 / mese. nell'assistenza alimentare. Quindi, immagino che domani mi prenderò un giorno libero SOLO per convincere qualcuno a riconoscere questo cambiamento per me. : /

Sei lì PER SEMPRE. E assicurati che compilino COMPLETAMENTE le tue informazioni sul loro computer. Ti manderanno in viaggio, nel frattempo non sono mai tornati al computer per finire quello che hanno iniziato e finisci per aspettare un mese per qualcosa che non è mai stato nemmeno richiesto.

Una stella negativa in realtà continuano a terminare i miei benefici ogni 6 mesi perché i loro dipendenti sono incompetenti ei loro servizi online non mi permetteranno mai di terminare una recensione o anche quando lo fanno affermano che non l'ho finita o non l'ho inviata.

Alcuni vogliono lavorare e altri no. Ed è più che solo le donne di colore lì dentro che non fanno il loro lavoro, quindi correggilo. Potrebbero impiegare molto lavoro, ma ho avuto dei bei giorni e dei brutti momenti in cerca di aiuto. Come ho detto, alcuni funzionano e altri no. Ci sono molti posti qui in GA, quindi non posso dire che sia la prima o l'ultima volta che mi imbatterò in questo.

La PEGGIORE esperienza. Ora hanno le linee telefoniche legate tutto il giorno. La sede di Cobb chiuderà alla fine di aprile 2016, il che renderà ancora più difficile rinnovare i tuoi vantaggi

Devo parlare con qualcuno al telefono. Lei è stata di grande aiuto.

Mai disponibile e mai al lavoro e sempre dando alle persone la possibilità di andare in giro ... Cambiano la data del beneficio degli scatti così tanto che non sai mai quando ricevi i francobolli.

Questo è il peggior servizio che abbia mai visto in vita mia !! Ho dovuto rinnovare per usufruire dei vantaggi il mese di maggio 2016. Ho effettuato il rinnovo il 24 aprile 2016 e ho inviato la richiesta online. Ho ricevuto una lettera in cui si diceva che qualcuno mi avrebbe chiamato il 6 maggio 2016 alle 11:00. per esaminare l'applicazione sul telefono. Non ho mai ricevuto quella chiamata. Ho controllato a giorni alterni online e ogni giorno il mio caso era attivo e si afferma persino che lo sono fino a luglio 2016. Ho aggiunto un bambino ai miei vantaggi l'8 giugno 2016 e anche queste informazioni sono state aggiornate online e ho ricevuto una lettera in cui si dichiarava vantaggi attivi per il mese di giugno e luglio. Ebbene, il 23/06/2016, quando avrei dovuto ricevere i miei buoni pasto, c'era un saldo di $ 0. FINALMENTE ho ricevuto un rappresentante al telefono il 24/06/16 e ho spiegato la situazione. Mi ha detto che avevo ragione, i miei benefici dovrebbero essere sulla mia carta, ma nessuno mi ha chiamato per fare il colloquio telefonico. Le ho dato due diversi numeri di telefono su cui chiamarmi poiché ha detto che un supervisore avrebbe dovuto chiamarmi e risolvere il problema, ma mi avrebbero richiamato prima della fine della giornata. Non ho ricevuto quella chiamata. Ho dovuto andare tutto il fine settimana senza i miei benefici. Ora il lunedì chiamo e chiamo non ricevo mai risposta, ma il sistema prende il mio numero e afferma che qualcuno richiamerà nell'ordine in cui è stato ricevuto entro le 14:00. Adesso sono passate le 15:30. e non ho ricevuto quella chiamata e sono chiusi dalle 14:00. Questo è un servizio pietoso per non dire altro. Ho subito un intervento chirurgico importante e non sono in grado di andare in ufficio. Ti chiedono di fare questo e quello per ricevere benefici, ma lascia cadere la palla quando è nel loro campo. Voglio solo i benefici che i miei figli possono ricevere. Così deluso....

Ho chiamato da una settimana fa con la promessa di tornare con me nelle prossime 24 ore ... non ho ancora sentito nulla da loro. Tutto quello che ricevo è il messaggio vocale ma nessuna chiamata in risposta.

Completamente una perdita di tempo. Perderà tutta la documentazione anche se correttamente contrassegnata.

Ci mettono un'eternità a chiamare le persone e sono troppo impegnati a parlare con i dipendenti ..... Verso la fine, andando a chiudere, ti danno un numero per tornare domani. Orribile spreco di tempo per le persone

Terribile, non ti richiamano mai e le persone sono scortesi

Molto maleducato!!!! Molto poco professionali, rideranno e spettegoleranno e si comporteranno in modo molto scortese nei tuoi confronti. Il tempo di attesa è di oltre 2 ore.
A loro non importa nulla di molto poco professionale. Non è utile quando si chiedono informazioni in tutto questo posto deve assumere persone con rispetto pazienza e maturità. Non vedo come le persone possano sedersi dietro una finestra e comportarsi in modo scortese con le persone quando hanno una domanda. Spero che il supervisore o chiunque possa rivalutare questa struttura.

Perché il personale è sempre scortese. Non possono mai aiutarti. Non potranno mai rispondere alle tue domande. E ogni volta che fornisci le tue informazioni, le perdono sempre e dicono che non le consegni mai. Non puoi mai parlare con il manager perché è sempre in vacanza. Inoltre il sistema è sempre inattivo. Tutti quelli che vengono qui possono dire che non vogliono lavorare. Questo posto è una perdita di tempo.

B McClure è il peggior lavoratore che puoi avere. Lento, non risponde alle chiamate né il suo supervisore.

Nessuna chiamata indietro ... Prenditi molto tempo per inviarti lettere che nel momento in cui le ricevi, tutto ciò di cui hanno bisogno entro una data di scadenza è scaduto. Prendono un'eternità !!! Incasinano molto !!!

Sono seduto qui ora in questo caldo ufficio, sono ventesimo in fila e nessuno è mai disponibile o amichevole o premuroso del tempo di nessuno. Non ho mai avuto solo una buona esperienza qui ed è solo grazie a una simpatica signora che lavora lì. Sì, ho detto solo uno! Non conosco il suo nome, lavorava alla finestra 2. Comunque il posto è orribile. lo stato della Georgia dovrebbe fare qualcosa !!

Atteggiamenti molto cattivi da parte dei dipendenti. Continuo a non capire perché odiano così tanto il loro lavoro. Oh bene.

Questo posto è orribile, le persone sono orribili. Devono licenziare l'intero staff e addestrare adeguatamente il prossimo gruppo di persone. Paghiamo tutti le tasse, ma questo è ciò che riceviamo in cambio. Nessuno sa niente. Le informazioni sono fuorvianti e non puoi mai parlare con nessuno. La situazione più frustrante di sempre. Capisco perché hanno solo una stella e mezza se fosse possibile dare loro zero stelle sarebbe quello. Molto deludente!

Rispondono MAI al telefono? Servizio clienti orribile.

Attesa orribile, procedure obbligatorie non necessarie.

Il personale nella hall principale è scortese e ti guarda dall'alto in basso. Mi parlavano come se avessi 8 anni.

Ho installato molti sistemi di assistenza automatizzati e DFCS ha il peggiore in assoluto MAI. È estremamente lungo e assolutamente inutile. Stavo chiamando mia figlia adulta per avere un consiglio e non sono mai stato in grado di parlare con qualcuno dopo 3 tentativi e 30 minuti di attraversamento del loro sistema, senza nemmeno essere messo in coda. Sembra essere progettato per indurre le persone a rinunciare e / o dissuaderle dal richiedere benefici. Chiunque abbia impostato questo dovrebbe essere licenziato e coloro che sovrintendono a questo sistema dovrebbero essere lasciati andare anche per non snellire il sistema e rendere più facile ricevere benefici. Seriamente, aggiusta il tuo sistema al più presto.

Immagino che andrò all'ufficio non così locale per la mia zona e mi metterò in fila per ottenere risposte alle mie domande.

Posto peggiore !!!! Li chiami alle 8 del mattino e ti dice che abbiamo superato le chiamate massime per oggi e riattacca ... Come se non avessi semplicemente aperto ... Getta via tutto il team DFACS ... Y ' tutti succhiano