Laura

Recensione di Cobb County Department of Fami...

Di solito non sono uno che invia reclami, tuttavia...

Di solito non sono uno che invia reclami, tuttavia scrivo oggi per lamentarmi della mancanza di professionalità e cortesia di un particolare membro del personale presso l'ufficio DFACS della contea di cobb, Pandora. Questa signora ha bisogno di imparare a essere rispettosa e cortese con i cittadini della contea di cobb che visitano il luogo. In 2 occasioni ho assistito personalmente al suo essere verbalmente violento nei confronti dei clienti e ho persino visto alcuni andarsene in lacrime senza che i loro problemi fossero risolti .. Oggi è stata direttamente scortese e poco professionale nei miei confronti. Le sue risposte sarcastiche e il suo tocco con le dita sul monitor del computer non erano solo poco professionali ma sgradite. Non mi importa se sei nel settore del lavoro sociale da più di 20 anni, se non hai la passione di lavorare con il pubblico ed essere compassionevole nei confronti delle persone che sono cadute in tempi difficili, allora non devi esserlo in questa linea di lavoro. L'ho segnalato al suo supervisore diretto e sono certo di non essere l'unico ad aver espresso al supervisore o ad un collaboratore dell'ufficio questo atteggiamento dei lavoratori. Come affermato, questa non era la mia prima interazione con lei che non era buona. A parte il modo in cui ha trattato non solo me ma anche gli altri in sala d'attesa, sono scioccato che abbia un lavoro. Deve essere più preoccupata di fornire un servizio clienti con rispetto e professionalità, quindi preoccuparsi di quando sarà la sua prossima pausa per fumare o assillare i suoi colleghi che non tornano dal pranzo in tempo. Sono molto deluso dal servizio fornito oggi. Dirò il rovescio della medaglia che Stacy e Lauren che hanno avuto a che fare con il peso del traffico in entrata e in uscita oggi sono stati eccezionalmente dolci e disponibili !!!

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