Clyo Systems Revisione

Molto deluso dal servizio post vendita !!
Un sito web che ha sempre qualcosa che non funziona (connessione all'account del cliente, indirizzo di consegna, pagamento, punti fedeltà inutilizzabili ...)
Una garanzia inutile
Nessuna gestione in caso di problemi hardware
Venditori odiosi
Una pompa per soldi veri !!

Così deluso di aver comprato il mio registratore di cassa da loro. Non è affatto adatto per un'attività di abbigliamento. Non è affatto pratico o giocoso e tutti i pacchetti sono a pagamento, il che è costoso.
La formazione offerta dalla distanza non è chiara. Dopo diverse sessioni di allenamento non riesco ancora a fare le manipolazioni di base.
Il servizio post-vendita è a pagamento.
Non consiglio affatto questo tipo di dispositivo.

Niente da dire sul software cassiere, anche se l'allenamento in avvio è stato molto succinto e fatto da qualcuno che non sembrava controllare il prodotto. La hotline è efficace se ti imbatti nelle persone giuste ... Ho comprato due applicazioni "tasche" non adatte al nostro funzionamento ma ovviamente mi dicono che non è rimborsabile ...

Ti sconsiglio zero il servizio post vendita se hai un problema devi pagare e in più devi chiamare e costa 35 centesimi al minuto e il periodo di attesa può essere di 30 minuti e può essere di più per rispondere solo dopo che c'è il periodo di manutenzione

Software di checkout abbastanza bene, fai clic e collega ancora molte cose da migliorare.
Lo staff e soprattutto il sig. Alain in cima!
Reattivo .. Attento alle nostre domande e soprattutto professionale!
Grazie Alain

Ottimo sistema di checkout, usiamo anche l'app clyo mobility per il servizio e siamo molto soddisfatti. Consiglio vivamente. Se c'è un problema con il registratore di cassa, chiamo la hotline, prendono il controllo del mio registratore di cassa da remoto e risolvono il problema direttamente per me. Non c'è bisogno di aspettare che arrivi il tecnico. E questo, in tempi di fretta, vale l'oro

Super software con un ultra grip reso facile dall'ergonomia nella parte superiore. Un servizio di consulenza commerciale e completo, che consente alla mia azienda di incassare con facilità. Consiglio vivamente questo software, sia esso la versione Android per incassare più velocemente o il software Windows per incassare più completo. Grazie a tutta la squadra.

Ottimo software, intuitivo, facile da usare e il materiale è estremamente resistente, anche alla stazione delle pizze invasa dalla polvere di farina. La hotline è efficiente, ascolta e soprattutto gli sviluppatori sono pazienti .... con i neofiti come noi! Preciso che siamo clienti da 5 anni e, a parte una stampante caduta, tutto funziona perfettamente. Congratulazioni e continua bene.

5 stelle per valutare richiede un minimo di spiegazione soprattutto quando è brutto.
Pertanto taglierò la mia nota in 5 temi (software, hardware, vendite, supporto e formazione) stessi annotati su 5 e la nota finale sarà il riepilogo. Vale a dire, non ho mai messo le note estreme 0 e 5.
Altri dettagli: Questa è la mia prima vera attività e nel corso della mia vita professionale ho lavorato su sistemi di "back-office" collegati direttamente ai sistemi POS.
Software (4/5): è abbastanza completo. Una serie di funzioni / relazioni proposte necessarie e sufficienti. Vogliamo sempre di più ma è "must". È facile da usare, ergonomico e abbastanza facile da usare quando ti senti a tuo agio.
Materiale (2,5 / 5): bellissimo design. Un po 'caro. Fragile. Pulsante "power" già rotto (eppure non siamo bulli). Problemi con la stampante del biglietto che regolarmente non vuole stampare (molto penalizzante quando un cliente vuole il suo biglietto e c'è una coda). Ma è hardware o software (Windows, driver, ...)
Commerciale (0,5): Quindi qui siamo vicini allo zero tratteggiato. Riconosco che il reparto vendite è stato in grado di vendermi la soluzione. Tuttavia, dopo questo è un encefalogramma piatto completo. Non ho mai conosciuto una scatola con così poca (nessuna) empatia per il cliente. Scrivo questo commento perché sono passati 15 giorni da quando ho richiesto supporto e servizio commerciale senza alcuna chiamata da loro. Più che sorprendente.
Supporto (1,5): non portare a termine le risoluzioni con il cliente. Importo visualizzato su TPE: "acquista il cavo giusto", non risolto. Discrepanze nell'esportazione della contabilità: "Perché mi mandi il tuo file?", Ancora non risolte. Nessuna stampa del biglietto: "Spegni PC e stampante ogni sera", non risolto nonostante l'applicazione delle istruzioni e almeno 3 chiamate. E quando il contratto scade allora: "non sei più sotto contratto, non posso fare niente per te" anche se un incidente dura da diverse settimane ...
Documentazione / Formazione (2/5): Troppo succinto (1h30) per un sistema così completo, soprattutto quando è la tua prima esperienza. Abbiamo dovuto manomettere da soli ... a rischio di sbagliare. Devi piangere per allenarti di più e non credo di averlo capito. C'è della documentazione, ovviamente, ma vediamo regolarmente che i menu, le funzionalità, i parametri non corrispondono ai tuoi strumenti. La documentazione non viene quindi aggiornata.

Molto deluso; Sono tre giorni che aspetto che un tecnico mi chiami; nessuna comunicazione da parte del venditore; nessuna risposta alle mie e-mail. E ho pagato 3000 ... Per avere solo materiale e servizi ZERO. Davvero non lo consiglio!

Un team reattivo e gli sviluppatori stanno ascoltando il nostro uso particolare per un negozio di abiti da sposa. Software intuitivo. Io raccomando.

Software molto facile da usare, molto intuitivo e l'impugnatura è notevolmente semplificata dall'aiuto della Hotline.

buon hardware e software adattati ... soddisfare le nostre aspettative

Molto soddisfatto del mio sistema di cassa clyo systems. Il servizio clienti e il servizio tecnico sono al top. Sempre disponibile ad aiutarmi nelle mie diverse domande.
Consiglio vivamente !!

Soluzione POS ad alte prestazioni, il software è intuitivo, il telecomando è facile da usare e per quanto riguarda le stampanti in cucina, niente di sbagliato. Da parte mia non vedo punti negativi.

Ottimo servizio clienti in particolare Alain persona molto disponibile e ben qualificata grazie mille

Sistema di pagamento molto buono, facile da usare, prestazioni eccellenti

Ottimo software che uso da 8 anni
Il team di Assisstante è molto attivo.
Quando un problema viene risolto in modo tempestivo
Una squadra molto professionale

Ho ricevuto questo sistema 7 giorni fa exazctement crash con ogni cassa dell'ordine che esce tutto da solo davvero molto deluso.

Nessuna chiamata per aiutarmi a installare la cassa che consiglio vivamente!
il pc non ha la scheda wifi non lo diciamo nemmeno!
il software bug

Sorprendentemente sorpreso. Davvero un buon rapporto qualità-prezzo. Non mi aspettavo di abituarmi all'interfaccia così velocemente (che è anche visivamente piacevole) ... Molto semplice e apparentemente molto completa perché non ho ancora utilizzato tutte le funzionalità. Avevamo indirizzato la nostra scelta verso altri due software (prima di prendere questo) che non potevamo gestire e la cui interfaccia era scadente ...

Consiglio vivamente. Non abbiamo nemmeno bisogno di traslocare ... abbiamo parlato al telefono con un rappresentante di vendita, acquistato direttamente con carta di credito, dopo aver assistito a una dimostrazione di 15 minuti (che ci ha mostrato davvero il massimo di cui avevamo bisogno).
Ricevimento dell'attrezzatura che abbiamo collegato ... e tutto era già preinstallato! avevamo bisogno di un piccolo aiuto e il supporto ha preso il controllo della nostra cassa per guidarci ... (il ragazzo era un po 'strano, ma alla fine simpatico!)

Piccolo problema, abbiamo aspettato almeno 5 minuti al telefono per ottenere supporto ...

Stai cercando un software di pagamento completo per la tua azienda? Non cercare più!

Logciel molto buono, facile da usare, ascolto del team Clyo, niente da dire che consiglio!

Il software è buono nonostante l'hardware che lo rallenta molto ... Ma hey, non posso permettermi un nuovo computer e tutta l'attrezzatura che potrebbe ospitare il software.
D'altra parte, dal passaggio allo standard NF525, obbligo di sottoscrivere un contratto di manutenzione a 29 / mese tasse escluse. E da parte mia, gli aggiornamenti sono stati effettuati solo su mia richiesta e non in modo sistematico. Di conseguenza, sono rimasto in giro con software obsoleto per diversi mesi fino a quando ho deciso di chiamare la hotline del servizio, che non è nemmeno gratuita !! 35 centesimi di euro al minuto e l'attesa a volte è lunga! I tecnici stanno facendo ciò che è necessario. Ma avevo fatto la richiesta di cercare di sviluppare un pulsante per l'accesso rapido alle note di credito sui conti dei clienti (che mi avrebbe impedito di distribuire ogni volta i biglietti di credito), e questa richiesta non fu mai presa in considerazione. ....
Riassumendo: un buon software di per sé, ma costoso in termini di manutenzione poiché si paga un contratto di manutenzione che non si utilizza tutti i mesi e inoltre quando si ha bisogno di supporto (anche se a volte efficace), si paga a caro prezzo la comunicazione telefonica. Richieste fatte per sviluppare e migliorare il software, ma sono sempre rimaste senza risposta.
Alla fine, questo famoso standard ha beneficiato molti fornitori di software POS a scapito di piccoli commercianti come me.

Ottima soluzione; molto contento del software che ho da 5 mesi, l'ho installato io stesso solo con l'aiuto del tuo tecnico di clyo, ed è nickel. Ho anche preso un mini registratore di cassa per la cameriera nella seconda stanza e ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo. Io raccomando.

Sono passati tre anni e mezzo da quando la società Hardwood Burger Bar utilizza clyo syteme come software di incasso. Il software è molto intuitivo e di qualità. Ci stiamo sviluppando e non c'è dubbio che il sistema clyo sarà del partito.

Da dove cominciare, tranne che sono terribilmente deluso dal sistema CLYO !!
Per firmare un ordine di acquisto, inviare l'assegno ect ... nessun problema. Dimostrazione in condivisione dello schermo, bene. Insomma, va quasi tutto bene.
Al ricevimento del materiale, niente va storto. Mi vendono un PAD "professionale" che non è altro che un volgare cellulare ARCHOS Core 55p per meno di 100 euro nel negozio, che ci ha fatto pagare non meno di 800 euro, senza protezione. Un dispositivo per niente adatto al birrificio!
Stampanti che non si collegano al registratore di cassa, in cucina dovevamo avere una stampante WIFI, ci ritroviamo con una cablata che non riesco ad installare perché troppo lontana dalla cassa.
Adesso sono 9 giorni che mando email, chiamate (fatturate perché 0 800) e nessuna risposta !!
È scandaloso!
In ogni caso consiglio queste soluzioni di raccolta.

Non è più economico della concorrenza, un servizio davvero pessimo.
Vai a modo tuo

Clemente
Fontaine le bourg (Alta Normandia)

Molto soddisfatto del nostro sistema. Velocità ed efficienza !!

Molto soddisfatto della soluzione. Software facile da usare e completo. Solo bravo Clyo

Utilizziamo una soluzione fornita da Clyo Systems per 2 anni.
Niente da dire, è fantastico!

Ottimo software per cassiere. Attenzione però se lo usi su un computer non dedicato alla cassa. Gli errori del firewall possono interrompere il software.
Prenderemo l'estensione che permetterà ai nostri clienti di visionare i nostri piatti, ordinare e pagare da remoto.
Personale competente.
Raccomandare.

Lo uso da 5 anni. Parecchi arresti anomali. Impossibile stampare la recinzione in pdf (crash sistematico) per avere un backup leggibile in qualsiasi momento fuori dal registratore di cassa. Clyo non ha mai voluto risolvere il problema senza aver acquistato un pacchetto di manutenzione di 1 anno quando il problema deriva dal software. Deciderò sicuramente di poter avere i miei dati e di poter cambiare il software. Non lo consiglio.

Ottima soluzione di raccolta semplice e intuitiva con molte possibilità di evoluzione.
Operazione rapida con statistiche completamente adattate e accesso a C.A. sullo smartphone.
Davvero non mi pento di questa soluzione.