Virginie Vindevoghel

Recensione di Clyo Systems

Il software è buono nonostante l'hardware che lo r...

Il software è buono nonostante l'hardware che lo rallenta molto ... Ma hey, non posso permettermi un nuovo computer e tutta l'attrezzatura che potrebbe ospitare il software.
D'altra parte, dal passaggio allo standard NF525, obbligo di sottoscrivere un contratto di manutenzione a 29 / mese tasse escluse. E da parte mia, gli aggiornamenti sono stati effettuati solo su mia richiesta e non in modo sistematico. Di conseguenza, sono rimasto in giro con software obsoleto per diversi mesi fino a quando ho deciso di chiamare la hotline del servizio, che non è nemmeno gratuita !! 35 centesimi di euro al minuto e l'attesa a volte è lunga! I tecnici stanno facendo ciò che è necessario. Ma avevo fatto la richiesta di cercare di sviluppare un pulsante per l'accesso rapido alle note di credito sui conti dei clienti (che mi avrebbe impedito di distribuire ogni volta i biglietti di credito), e questa richiesta non fu mai presa in considerazione. ....
Riassumendo: un buon software di per sé, ma costoso in termini di manutenzione poiché si paga un contratto di manutenzione che non si utilizza tutti i mesi e inoltre quando si ha bisogno di supporto (anche se a volte efficace), si paga a caro prezzo la comunicazione telefonica. Richieste fatte per sviluppare e migliorare il software, ma sono sempre rimaste senza risposta.
Alla fine, questo famoso standard ha beneficiato molti fornitori di software POS a scapito di piccoli commercianti come me.

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