3 anni fa
Lavoro in una clinica concorrente in città, quindi...
Lavoro in una clinica concorrente in città, quindi tieni presente che dare una buona recensione qui non mi aiuta minimamente. Ma in tutta onestà, niente, e intendo davvero che niente mi farebbe passare a una clinica diversa a parte questo posto che chiude i battenti. Tutta la nostra famiglia va in questa clinica. Vedo il dottor Delaney, il fidanzato vede il dottor Chapman e la madre ora sta andando qui invece di KU Family Medicine, dal dottor Bollinger. Tuttavia, OGNI medico che abbiamo visto quando il nostro medico normale non è disponibile è stato nient'altro che professionale e cortese. Basta non aspettarti l'irrealistico.
In realtà ci spingiamo oltre per andare qui, e per una buona ragione. I medici e tutto il personale sono senza dubbio i migliori. Ora, alcune persone qui hanno presentato la valida lamentela dei tempi di attesa. Ci sono momenti in cui aspetterai un po 'di essere visto, ma questa è una clinica molto affollata (per una buona ragione). Arriva presto perché devi fare il check-in e completare i documenti, portare un libro o un cellulare ben carico. Le persone veramente malate saranno generalmente viste per prime, questo è il modo in cui funziona la medicina!
C'è un laboratorio completo disponibile in loco, così come la radiologia. Il personale trova sempre un modo per provare a farti entrare e, salvo alcuni errori molto umani nell'ottenere un farmaco o due chiamati correttamente, è stato assolutamente meraviglioso da affrontare!
Ora per affrontare gli oppositori ...
Circa i tempi di attesa, OGNI singola volta che sono stato qui, l'attesa è stata breve. Ci sono state solo 2 volte in cui ho dovuto aspettare più di 15 minuti nella hall. Una volta ero lì per la prima volta a causa della compilazione di nuovi documenti del paziente (incredibile ... che richiede tempo alle persone ...) e l'altra era per un'infermiera di iniezione di sabato quando l'influenza stava andando in giro per la clinica ed erano molto a corto di personale (gli operatori sanitari sono esposti a tutto e si ammalano anche!). Ogni volta, ero incredibilmente immobile nel retro entro 45 minuti .. e onestamente non ho mai visto persone aspettare più di 30 minuti per essere richiamate quando sono andato lì con la famiglia e ho aspettato che tornassero. Anche durante i periodi in cui la hall era completamente piena. Aspetti molto tempo, dillo al personale della reception, perché qualcosa si è perso nella confusione. La comunicazione è fondamentale.
Per quanto riguarda l'attesa nella stanza, sì, ci sono volte in cui ho aspettato nella stanza per un po '. Ma lavorando in medicina, ho imparato che le persone richiedono un'ora di attenzione durante il loro appuntamento di 15 minuti. Verranno con 1 reclamo all'appuntamento e daranno al medico una lista di problemi non appena varcheranno la soglia. Ciò significa che ogni altro paziente aspetterà. Medici / infermieri non hanno macchine del tempo. Se ogni paziente fa questo, tutto correrà dietro. A un certo punto DEVONO interromperti per vedere la persona successiva. È giusto per tutti.
Chiedere ricariche ... vuoi che venga effettuata una ricarica, ma ignori il messaggio molto chiaro che afferma che se hai bisogno di una ricarica, la FARMACIA deve essere quella che effettua quella chiamata. Ancora una volta, la procedura operativa standard in medicina. Eppure sei sorpreso quando chiami e non te lo riempiono?
Appuntamenti ... il telefono ti da molto chiaramente anche il tuo numero in linea. 8 persone davanti a te per lo stesso dipartimento? Ci vorrà un po 'di tempo. Ecco perché sei in attesa. Arrivato oltre il tuo appuntamento ... sì, devi riprogrammare. Non è colpa loro, è TUA. Periodo.
Personale scortese ... Non ho mai avuto una brutta esperienza dal personale della reception, i medici, gli infermieri ... chiunque. Ho visto personalmente un paziente insultare gli addetti alla reception chiedendo il loro nome e la data di nascita (che tutti sono tenuti a chiedere in medicina per assicurarsi che stiamo lavorando nella tabella giusta). Il rispetto dato richiede rispetto ricevuto.
Chiamate ai risultati del laboratorio ... Sembra che tutti nella nostra famiglia vengano sempre richiamati sui risultati. Inoltre, è facilmente accessibile online tramite il portale in qualsiasi momento della giornata.
tl; dr- LA NOSTRA FAMIGLIA ADORA QUESTO POSTO !!! Di tanto in tanto potresti dover attendere una piccola attesa, ma non andare dopo il lavoro o il lunedì mattina / venerdì sera.
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